FIȘĂ DE POST OFICIANT TELEGRAF

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:OFICIANT TELEGRAF

1.2. Cod C.O.R.:422302

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu tehnicieni de telecomunicații pentru mentenanța echipamentelor, cu ofițeri de serviciu pentru coordonarea fluxului de mesaje, cu personalul administrativ pentru gestionarea documentelor și cu superiorul direct pentru raportare și instruire. Externe: Colaborează cu alte stații telegrafice pentru transmiterea și recepția mesajelor, cu furnizori de echipamente pentru suport tehnic și cu autorități competente în situații de urgență.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

"Oficiantul de telegraf are ca scop principal primirea, decodarea, redactarea și transmiterea mesajelor telegrafice, respectând cu strictețe procedurile și protocoalele stabilite. Asigură o comunicare rapidă și eficientă, transpunând informațiile în cod telegrafic și viceversa, gestionând fluxul de mesaje și oferind servicii de relații cu publicul. Munca presupune atenție sporită la detalii, acuratețe și cunoștințe solide de codificare și decodificare telegrafică, contribuind la buna funcționare a sistemului de telecomunicații."

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Primirea și înregistrarea mesajelor telegrafice, conform procedurilor interne.
Decodificarea mesajelor telegrafice recepționate, utilizând codurile și convențiile standard.
Redactarea mesajelor telegrafice conform instrucțiunilor primite, asigurând claritatea și concizia.
Transmiterea mesajelor telegrafice către destinatarii corespunzători, utilizând echipamentele de transmisie.
Verificarea corectitudinii mesajelor transmise, prin comparație cu originalul sau prin confirmare de la destinatar.
Gestionarea fluxului de mesaje telegrafice, asigurând prioritizarea și respectarea termenelor de livrare.
Operarea și întreținerea echipamentelor de telegrafie, inclusiv verificarea funcționării corecte a acestora.
Utilizarea sistemelor de codificare și decodificare (Morse, Baudot, etc.) pentru a transforma informațiile.
Gestionarea jurnalelor de înregistrări ale mesajelor telegrafice, conform regulamentelor.
Asigurarea confidențialității informațiilor transmise și primite.
Raportarea defecțiunilor echipamentelor către personalul tehnic calificat.
Respectarea procedurilor de siguranță în timpul operării echipamentelor.
Gestionarea corespondenței aferente serviciilor de telegrafie.
Actualizarea cunoștințelor privind noile tehnici și proceduri de telegrafie.
Colaborarea cu alte departamente pentru a asigura buna funcționare a serviciilor de telecomunicații.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Studii medii, preferabil liceu cu specializarea în telecomunicații.
Calificare profesională de operator de telegrafie, obținută prin absolvirea unui curs autorizat.
Certificat de competențe în utilizarea echipamentelor de telegrafie (dacă este cazul).
Cunoștințe solide de coduri telegrafice (Morse, Baudot, etc.).
Cunoștințe de operare a echipamentelor de transmisie și recepție a mesajelor telegrafice.
Cunoștințe de utilizare a software-urilor specifice pentru gestionarea mesajelor telegrafice (dacă este cazul).
Cunoștințe de proceduri și regulamente privind serviciile de telecomunicații.
Abilități de comunicare scrisă și orală, pentru a reda corect mesajele.
Capacitate de a lucra sub presiune și de a respecta termene limită.
Aptitudini de a lucra în echipă și de a colabora cu alte departamente.

5.2. Experiență Profesională:

Experiență minimă de 6 luni în operarea echipamentelor de telegrafie.
Experiență în decodificarea și codificarea mesajelor telegrafice, utilizând diverse coduri.
Experiență în gestionarea fluxului de mesaje telegrafice și respectarea termenelor de livrare.
Experiență în utilizarea sistemelor de înregistrare a mesajelor telegrafice.
Experiență în raportarea defecțiunilor echipamentelor de telegrafie.
Experiență în respectarea procedurilor de siguranță în timpul operării echipamentelor.
Experiență în lucrul cu publicul, oferind servicii de relații și informații.
Experiență în gestionarea corespondenței aferente serviciilor de telegrafie.
Cunoașterea practică a echipamentelor de transmisie și recepție a semnalelor.
Experiență în lucrul cu software-uri specifice pentru gestionarea fluxurilor de mesaje (dacă este cazul).

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Cunoștințe avansate de cod Morse și alte sisteme de codificare telegrafică.
Abilitatea de a opera echipamente de telegrafie (transmițătoare, receptoare, etc.).
Cunoștințe de radiofrecvență și propagarea semnalelor.
Capacitatea de a diagnostica și remedia defecțiuni minore ale echipamentelor.
Utilizarea corectă a echipamentelor de măsură și control (osciloscop, voltmetru, etc.).
Cunoștințe de utilizare a echipamentelor de protecție a semnalelor.
Abilitatea de a interpreta diagrame electrice și scheme de funcționare.
Cunoștințe de bază despre sistemele de alimentare cu energie electrică.
Utilizarea software-ului de gestionare a mesajelor telegrafice (dacă este cazul).
Cunoștințe despre protocoalele de comunicare telegrafică.
Utilizarea echipamentelor de conectare și cablare a semnalelor.
Cunoștințe despre standardele de siguranță în telecomunicații.
Utilizarea echipamentelor de testare a calității semnalelor.
Cunoștințe despre metodele de optimizare a transmiterii semnalelor.
Utilizarea software-ului de diagnosticare a echipamentelor.
Cunoștințe despre principiile de funcționare ale echipamentelor de comunicații.
Utilizarea echipamentelor de monitorizare a performanței sistemelor.
Cunoștințe despre metodele de protecție a datelor în telecomunicații.
Utilizarea echipamentelor de măsurare a interferențelor.
Cunoștințe despre principiile de funcționare ale sistemelor de backup și recuperare a datelor.

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Capacitatea de concentrare susținută pe termen lung.
Abilitatea de a lucra sub presiune și respectarea termenelor limită.
Atitudine responsabilă și meticulozitate în execuția sarcinilor.
Gândire analitică și abilitatea de a identifica și remedia probleme.
Abilitatea de a comunica clar și concis, atât verbal, cât și în scris.
Capacitatea de a lucra în echipă și de a colabora cu colegii.
Adaptabilitate la schimbări și la utilizarea de noi tehnologii.
Atitudine pozitivă și orientare către soluții.
Abilitatea de a gestiona situații neprevăzute cu calm și eficiență.
Capacitatea de a respecta reguli și proceduri stricte.
Discreție și confidențialitate în gestionarea informațiilor.
Orientare către detalii și acuratețe în execuție.
Abilitatea de a prioritiza sarcinile și de a gestiona timpul eficient.
Capacitatea de a învăța rapid și de a se adapta la noile cerințe.
Abilitatea de a lucra independent și de a lua inițiativă.
Capacitatea de a oferi suport tehnic și informații clienților.
Atitudine orientată către client și dorința de a oferi servicii de calitate.
Abilitatea de a gestiona conflicte și de a găsi soluții constructive.
Capacitatea de a lucra în condiții de zgomot și de stres.
Abilitatea de a menține o atitudine profesională în orice situație.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Număr de mesaje telegrafice transmise/receptate pe oră, acuratețea decodării mesajelor (în procente), număr de defecțiuni echipamente raportate și remediate, timpul mediu de răspuns la solicitări, număr de reclamații clienți, numărul de erori în înregistrarea mesajelor, respectarea termenelor de livrare a mesajelor, numărul de mesaje procesate fără erori, timpul mediu de diagnosticare a defecțiunilor, numărul de mesaje transmise în condiții de urgență, gradul de utilizare a echipamentelor de comunicații, numărul de ore lucrate suplimentare, numărul de mesaje procesate în condiții de interferențe, acuratețea transmiterii mesajelor, numărul de mesaje retransmise, numărul de proceduri de urgență executate corect, numărul de instruiri suplimentare finalizate, numărul de îmbunătățiri procese implementate, respectarea procedurilor de securitate a informațiilor.
6.2. Indicatori Calitativi: Respectarea procedurilor de operare standard, acuratețea în transmiterea mesajelor, gradul de înțelegere a codurilor și protocoalelor telegrafice, respectarea termenelor de răspuns la urgențe, calitatea documentării defecțiunilor, gradul de profesionalism în interacțiunea cu clienții, corectitudinea în aplicarea măsurilor de securitate, gradul de adaptabilitate la noile tehnologii, calitatea comunicării cu echipa, respectarea confidențialității informațiilor, gradul de inițiativă în identificarea și rezolvarea problemelor, calitatea raportării incidentelor, respectarea regulilor de sănătate și securitate în muncă, gradul de implicare în îmbunătățirea proceselor, calitatea în aplicarea procedurilor de urgență, respectarea standardelor de performanță, gradul de conștientizare a riscurilor, calitatea în gestionarea situațiilor neprevăzute, respectarea normelor de etică profesională.
6.3. Indicatori Comportamentali: Respectarea ierarhiei, capacitatea de a lucra sub presiune, atenție sporită la detalii, inițiativă în rezolvarea problemelor, capacitatea de a se adapta la schimbări, abilitatea de a comunica eficient, respectarea confidențialității, perseverență în fața dificultăților, capacitatea de a învăța rapid, flexibilitate în gestionarea sarcinilor, orientare către rezultate, abilitatea de a lucra în echipă, responsabilitate în executarea sarcinilor, capacitatea de a gestiona conflicte, spirit de colaborare, capacitatea de a respecta termene limită, demnitate în interacțiune, rezistență la stres, capacitatea de a oferi feedback constructiv, obiectivitate în evaluare.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Aparatură de transmisie telegrafică, echipamente de recepție telegrafică, osciloscop, generator de semnal, analizor de spectru, echipamente de măsură electrică, dispozitive de codare și decodare, surse de alimentare stabilizate, cabluri și conectori, echipamente de testare a liniilor, software de diagnosticare, terminale de operare, sisteme de arhivare a datelor, echipamente de protecție a auzului, instrumente de calibrare, echipamente de comunicații radio, surse de alimentare neîntreruptibile (UPS)..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.