FIȘĂ DE POST MANUITOR VALORI (PRESA, POSTA)

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:MANUITOR VALORI (PRESA, POSTA)

1.2. Cod C.O.R.:421103

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu șeful de depozit, operatorii de sortare, casierii, agenții de securitate, personalul tehnic pentru depanarea echipamentelor și personalul administrativ pentru gestionarea documentelor. Externe: Colaborează cu curierii, agenții de transfer bancar, reprezentanții companiilor de asigurări, clienții (expeditori și destinatari), agenții fiscali și personalul altor unități poștale/de procesare a valorilor.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

"Manuitorul valori asigură transportul, manipularea și protejarea valorilor (numerar, cecuri, timbre, metale prețioase) între sediile instituției poștale sau ale băncii, către sucursale sau către alte destinații stabilite. Responsabilitățile includ verificarea integrității coletelor, completarea documentelor de însoțire, respectarea cu strictețe a procedurilor de securitate și a regulamentului intern. Candidatul ideal trebuie să posede atenție sporită la detalii, capacitate de a lucra în echipă și o bună cunoaștere a regulilor de circulație și a măsurilor de siguranță."

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

- Asigură transportul valorilor (numerar, cecuri, timbre, plicuri poștale valorificate) de la centrele de sortare către sucursalele poștale și viceversa, respectând itinerariile stabilite.
- Efectuează verificări cantitative și calitative ale valorilor încărcate în vehicul, conform documentelor de însoțire.
- Înregistrează în registrul de transport orice deviere de la cantitățile declarate sau anomalii constatate.
- Asigură siguranța valorilor pe parcursul transportului, utilizând echipamentele de protecție și respectând procedurile de securitate.
- Efectuează operațiuni de manipulare a coletelor cu valori, asigurând protejarea acestora împotriva deteriorării sau furtului.
- Verifică integritatea ambalajelor valorilor și raportează orice defecțiune.
- Înregistrează în sistemul informatic al instituției datele relevante privind transportul valorilor (orar, cantități, itinerarii).
- Colaborează cu personalul din centrele de sortare și sucursalele poștale pentru a asigura o circulație eficientă a valorilor.
- Respectă cu strictețe regulamentul intern al instituției și procedurile de securitate specifice.
- Raportează imediat superiorului orice incident sau suspiciune de fraudă.
- Participă la inventarele periodice ale valorilor.
- Utilizează echipamente de comunicații pentru a menține legătura cu dispeceratul.
- Efectuează operațiuni de încărcare și descărcare a valorilor, utilizând echipamentele corespunzătoare.
- Verifică documentele de însoțire a valorilor și asigură corespondența cu cantitățile transportate.
- Asigură curățenia și întreținerea vehiculului de transport a valorilor.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

- Absolvire de studii medii generale.
- Certificat de absolvire a cursului de formare profesională – Manipulant valori (conform legislației în vigoare).
- Permis de conducere categoria B (avantaj).
- Cunoștințe minime de operare pe calculator (Microsoft Office).
- Cunoștințe despre legislația privind transportul valorilor (avantaj).
- Cunoștințe despre procedurile de securitate specifice transportului de valori (obligatoriu).
- Curs de prim ajutor (avantaj).
- Curs de prevenire și stingere a incendiilor (avantaj).
- Atenție deosebită la detalii și capacitate de a reține informații.
- Capacitate de a lucra sub presiune și în condiții de stres.
- Abilități de comunicare și relaționare interpersonală.
- Stare de sănătate bună, atestată medical.
- Capacitate de a respecta cu strictețe regulile și procedurile de securitate.
- Capacitate de a lucra în echipă și de a coopera cu alte departamente.
- Lipsa antecedentelor penale.
- Capacitate de a ridica și transporta colete cu valori (conform specificațiilor postului).

5.2. Experiență Profesională:

- Experiență minimă de 6 luni în domeniul transportului de valori (avantaj).
- Experiență în manipularea numerarului și a documentelor valorice (avantaj).
- Experiență în lucrul cu echipamente de transport și comunicații (avantaj).
- Experiență în respectarea procedurilor de securitate și a regulamentului intern (obligatoriu).
- Experiență în lucrul cu sisteme informatice de gestiune a valorilor (avantaj).
- Experiență în lucrul sub presiune și în condiții de stres (avantaj).
- Experiență în lucrul în echipă și în colaborare cu alte departamente (avantaj).
- Experiență în domeniul logistică sau transporturi (avantaj).
- Experiență în domeniul securității (avantaj).
- Experiență în domeniul bancar sau poștal (avantaj).
- Capacitate de a gestiona situații de urgență și de a raporta incidentele (avantaj).
- Abilitatea de a lucra cu atenție la detalii și de a respecta termene limită (avantaj).
- Experiență în utilizarea echipamentelor de protecție (obligatoriu).
- Familiaritate cu procedurile de inventariere a valorilor (avantaj).
- Experiență în utilizarea de sisteme GPS pentru navigare (avantaj).

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

- Cunoștințe de operare a unui calculator (Microsoft Windows) – nivel utilizator.
- Cunoștințe de utilizare a aplicațiilor office (Microsoft Word, Excel) – nivel utilizator.
- Abilitatea de a utiliza sisteme de localizare GPS.
- Cunoștințe de operare a echipamentelor de comunicații radio.
- Utilizarea de scanere pentru documente valorice.
- Utilizarea de cântare electronice pentru verificarea greutății coletelor.
- Utilizarea de imprimante pentru etichetarea coletelor.
- Cunoștințe de operare a sistemelor de gestiune a valorilor (dacă există).
- Abilitatea de a utiliza software de raportare a incidentelor (dacă există).
- Utilizarea de echipamente de protecție personală (EPP) – obligatoriu.
- Cunoștințe despre funcționarea sistemelor de alarmă și securitate (avantaj).
- Utilizarea de dispozitive de numărare automată a bancnotelor (dacă există).
- Cunoștințe despre funcționarea sistemelor de control al accesului (avantaj).
- Abilitatea de a utiliza software de diagnosticare a echipamentelor (dacă există).
- Utilizarea de echipamente de siguranță pentru transportul valorilor.
- Cunoștințe despre funcționarea sistemelor de monitorizare video (avantaj).
- Utilizarea de sisteme de control al temperaturii pentru transportul valorilor (dacă este cazul).
- Abilitatea de a utiliza software de optimizare a rutelor de transport.
- Cunoștințe despre funcționarea sistemelor de siguranță a încărcăturii.
- Utilizarea de aplicații mobile pentru raportare și comunicare.

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

- Atenție sporită la detalii și acuratețe.
- Capacitate de a lucra sub presiune și în condiții de stres.
- Abilitatea de a respecta proceduri și instrucțiuni precise.
- Capacitate de a lua decizii rapide și corecte în situații neprevăzute.
- Abilități de comunicare clară și concisă.
- Capacitate de a lucra în echipă și de a colabora cu alte departamente.
- Abilitatea de a gestiona conflicte și de a găsi soluții constructive.
- Capacitate de a se adapta la schimbări și de a învăța rapid.
- Abilități de organizare și planificare a activităților zilnice.
- Capacitate de a prioritiza sarcinile și de a respecta termene limită.
- Abilități de rezolvare a problemelor și de a găsi soluții eficiente.
- Capacitate de a menține o atitudine profesională și respectuoasă.
- Abilități de observare și de a identifica potențiale riscuri.
- Capacitate de a raporta incidentele și de a documenta informațiile relevante.
- Abilități de a lucra independent și de a demonstra inițiativă.
- Capacitate de a menține confidențialitatea informațiilor sensibile.
- Abilități de a construi și menține relații profesionale.
- Capacitate de a gestiona situații de urgență și de a reacționa calm.
- Abilități de a lucra cu persoane din diverse culturi și background-uri.
- Capacitate de a demonstra integritate și onestitate în toate acțiunile.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Numărul de colete/tranzacții procesate corect pe oră, Numărul de incidente raportate (pierderi, furturi, erori), Timpul mediu de procesare a unei tranzacții, Respectarea procedurilor de securitate (procent), Numărul de întârzieri în livrare/procesare, Gradul de acuratețe în numărarea valorilor, Nivelul de respectare a termenelor limită, Numărul de reclamații din partea clienților/partenerilor, Costul total al tranzacțiilor procesate, Gradul de utilizare a echipamentelor și sistemelor, Timpul de răspuns la situații de urgență, Nivelul de conformitate cu reglementările interne/externe, Numărul de audituri depășite cu succes, Eficiența utilizării combustibilului (pentru vehicule), Gradul de satisfacție al clienților/partenerilor, Reducerea numărului de erori, Îmbunătățirea timpilor de procesare, Creșterea volumului de tranzacții procesate, Diminuarea numărului de incidente de securitate, Respectarea bugetului alocat.
6.2. Indicatori Calitativi: Respectarea procedurilor de securitate, Acuratețea în manipularea valorilor, Calitatea documentației, Respectarea termenelor de livrare, Profesionalismul în interacțiunea cu clienții, Eficiența în utilizarea resurselor, Gradul de conformitate cu reglementările, Calitatea raportării incidentelor, Respectarea confidențialității, Acuratețea în numărarea valorilor, Calitatea interacțiunii cu echipa, Respectarea standardelor de calitate, Gradul de implicare în îmbunătățirea proceselor, Calitatea comunicării, Respectarea regulilor de etică, Profesionalismul în rezolvarea problemelor, Acuratețea în completarea formularelor, Calitatea interacțiunii cu partenerii, Respectarea normelor de igienă și siguranță, Profesionalismul în gestionarea situațiilor neprevăzute.
6.3. Indicatori Comportamentali: Respectarea procedurilor de securitate, Atenție la detalii, Rezistență la stres, Capacitate de adaptare, Abilități de comunicare, Lucru în echipă, Inițiativă, Responsabilitate, Disciplină, Integritate, Orientare către rezultate, Capacitate de a gestiona situații de urgență, Respectarea confidențialității, Capacitate de a lua decizii rapide, Abilități de rezolvare a problemelor, Abilități de organizare, Respectarea termenelor limită, Profesionalism, Abilitatea de a lucra independent, Abilitatea de a gestiona conflicte.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Calculator, Scaner de coduri de bare, Imprimantă de etichete, Balanță electronică, Aparatură de numărare a bancnotelor, Sistem de gestionare a tranzacțiilor, Dispozitiv de sigilare a coletelor, Echipament de protecție personală (mănuși, vestă reflectorizantă), Aparatură de control al accesului, Sistem de supraveghere video, Dispozitive de comunicare (telefon, radio), Software de urmărire a coletelor, Aparatură de verificare a autenticității bancnotelor, Echipament de manipulare a numerarului, Vehicule de transport (autoturisme, camionete), Sistem de control al temperaturii (pentru transportul valorilor sensibile), Aparatură de detectare a substanțelor interzise, Echipament de stingere a incendiilor, Sistem de alarmă antiefracție..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.