FIȘĂ DE POST TEHNOREDACTOR

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:TEHNOREDACTOR

1.2. Cod C.O.R.:343507

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu inginerii de produs pentru clarificarea specificațiilor tehnice, cu programatorii pentru integrarea documentației în cod, cu specialiștii în marketing pentru adaptarea textului la publicul țintă, cu managerii de proiect pentru respectarea termenelor limită și cu alți tehnoeditori pentru revizuire reciprocă. Externe: Colaborează cu furnizori de servicii de traducere, cu consultanți externi pentru validarea informațiilor tehnice și cu clienți pentru feedback direct asupra documentației.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

"TEHNOREDACTORUL este responsabil pentru crearea și revizuirea de conținut tehnic clar, concis și corect din punct de vedere lingvistic. Activitatea sa implică adaptarea documentelor tehnice (manuale de utilizare, specificații, articole) pentru diverse platforme și audiențe, respectând standardele de calitate și acuratețe. De asemenea, tehno-redactorul colaborează cu ingineri, specialiști și alți membri ai echipei pentru a asigura coerența și acuratețea informațiilor prezentate, contribuind la îmbunătățirea experienței utilizatorului și la promovarea produselor sau serviciilor."

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Elaborarea și actualizarea documentației tehnice, respectând standardele ISO și standardele interne ale companiei.
Redactarea de manuale de utilizare, ghiduri de instalare, specificații tehnice și alte documente similare.
Revizuirea și corectarea gramaticală, ortografică și stilistică a documentelor tehnice.
Adaptarea documentației pentru diverse formate (print, online, PDF, XML, HTML).
Verificarea acurateței informațiilor tehnice cu inginerii și specialiștii de produs.
Gestionarea terminologiei tehnice și crearea de glosare.
Traducerea și adaptarea documentelor tehnice în alte limbi, după caz.
Crearea și actualizarea de șabloane de documentare.
Colaborarea cu echipa de design pentru a crea o prezentare vizuală coerentă a documentației.
Asigurarea conformității documentației cu reglementările legale și standardele de siguranță.
Gestionarea versiunilor documentelor și urmărirea modificărilor.
Crearea de conținut pentru platforme de e-learning și materiale de training.
Optimizarea documentației pentru motoarele de căutare (SEO).
Implementarea de sisteme de gestionare a conținutului (CMS) pentru documentație.
Participarea la definirea și îmbunătățirea proceselor de documentare.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Studii universitare de specialitate în domeniul ingineriei (electrotehnică, mecanică, informatică, etc.) sau științelor tehnice.
Absolvirea unor cursuri de specializare în domeniul documentării tehnice, redacției și editării.
Cunoștințe solide de operare a sistemelor de gestionare a documentelor (DMS) și a sistemelor de gestionare a conținutului (CMS).
Cunoștințe avansate de operare a programelor de procesare a textului (Microsoft Word, Adobe FrameMaker, etc.) și a programelor de editare grafică (Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, etc.).
Cunoștințe de limbaje de marcare (XML, HTML, Markdown) și de structuri de date.
Cunoștințe de terminologie tehnică specifică domeniului de activitate al companiei.
Certificări în domeniul documentării tehnice (de exemplu, Certified Technical Communicator – CTC) constituie un avantaj.
Cunoștințe de limbi străine (engleză obligatoriu, alte limbi constituie un avantaj).
Experiență în utilizarea instrumentelor de traducere asistată de calculator (CAT tools) constituie un avantaj.
Abilități de comunicare și relaționare, precum și capacitatea de a lucra în echipă.
Cunoștințe de principii de design pentru utilizabilitate (usability) și accesibilitate a documentației.
Cunoștințe despre standarde de siguranță și reglementări legale aplicabile domeniului de activitate.
Experiență în utilizarea instrumentelor de analiză a datelor și de raportare.
Cunoștințe de principii de SEO pentru conținut tehnic.

5.2. Experiență Profesională:

Experiență profesională de minimum 2 ani în domeniul documentării tehnice.
Experiență în redactarea de manuale de utilizare, ghiduri de instalare și specificații tehnice.
Experiență în utilizarea programelor de procesare a textului și de editare grafică.
Experiență în lucrul cu sisteme de gestionare a documentelor (DMS) și sisteme de gestionare a conținutului (CMS).
Experiență în traducerea și adaptarea documentelor tehnice.
Experiență în lucrul cu limbaje de marcare (XML, HTML, Markdown).
Experiență în colaborarea cu ingineri, specialiști și alte departamente.
Experiență în utilizarea instrumentelor de analiză a datelor și de raportare.
Experiență în optimizarea documentației pentru motoarele de căutare (SEO).
Experiență în crearea de conținut pentru platforme de e-learning și materiale de training.
Experiență în lucrul într-un mediu de producție sau dezvoltare de software.
Experiență în utilizarea instrumentelor de control al versiunilor (de exemplu, Git).
Experiență în implementarea de procese de documentare.
Experiență în lucrul cu standarde de siguranță și reglementări legale.
Experiență în utilizarea instrumentelor de traducere asistată de calculator (CAT tools).

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Operare avansată de sistem de operare Windows/Linux.
Cunoașterea și utilizarea programelor de procesare a textului (Microsoft Word, Google Docs, LibreOffice Writer).
Utilizarea programelor de editare grafică (Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, GIMP).
Utilizarea programelor de editare video (Adobe Premiere Pro, DaVinci Resolve).
Cunoașterea și utilizarea limbajelor de marcare XML, HTML, Markdown.
Utilizarea sistemelor de gestionare a documentelor (DMS) - SharePoint, Alfresco, etc.
Utilizarea sistemelor de gestionare a conținutului (CMS) - WordPress, Drupal, Joomla, etc.
Utilizarea instrumentelor de control al versiunilor (Git, SVN).
Cunoașterea și utilizarea programelor de analiză statistică (SPSS, R).
Utilizarea instrumentelor de traducere asistată de calculator (CAT tools) - SDL Trados Studio, memoQ.
Cunoașterea și utilizarea programelor de creare de diagrame și scheme (Visio, Lucidchart).
Utilizarea platformelor de colaborare online (Microsoft Teams, Slack, Google Workspace).
Cunoașterea și utilizarea programelor de generare de capturi de ecran și înregistrări video.
Utilizarea instrumentelor de optimizare SEO (Google Search Console, SEMrush).
Cunoașterea principiilor de accesibilitate web (WCAG).
Utilizarea programelor de editare de fișiere text (Notepad++, Sublime Text).
Cunoașterea bazelor de date și a limbajelor de interogare (SQL).
Utilizarea instrumentelor de analiză a performanței aplicațiilor.
Cunoașterea standardelor de documentare (DITA, DocBook).

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Comunicare clară și concisă, atât verbală cât și scrisă.
Abilitatea de a lucra în echipă și de a colabora cu diverse departamente.
Gândire analitică și rezolvarea problemelor.
Organizare și gestionarea timpului eficient.
Atenție la detalii și acuratețe.
Adaptabilitate la schimbări și la noi tehnologii.
Inițiativă și proactivitate în identificarea și rezolvarea problemelor.
Capacitate de a învăța rapid și de a se adapta la contexte noi.
Gestionarea stresului și respectarea termenelor limită.
Abilitatea de a oferi și de a primi feedback constructiv.
Orientare către client și înțelegerea nevoilor utilizatorilor.
Abilitatea de a prioritiza sarcinile și de a gestiona mai multe proiecte simultan.
Creativitate în găsirea de soluții și în prezentarea informațiilor.
Diplomatie și abilități de negociere.
Empatie și înțelegerea perspectivelor diferite.
Abilitatea de a lucra independent și de a lua decizii.
Curiozitate intelectuală și dorința de a învăța continuu.
Flexibilitate și deschidere către idei noi.
Abilitatea de a gestiona conflicte și de a găsi soluții de compromis.
Perseverență și determinare în atingerea obiectivelor.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Numărul de documente tehnice finalizate într-o perioadă dată, respectarea termenelor limită pentru livrarea documentelor, numărul de erori sau omisiuni identificate în documentație, scorul de satisfacție a utilizatorilor (prin sondaje sau feedback), numărul de actualizări sau revizuiri ale documentației, timpul mediu de rezolvare a problemelor legate de documentație, numărul de solicitări de clarificare primite și rezolvate, numărul de documente reutilizate sau adaptate, reducerea costurilor de suport prin îmbunătățirea documentației, creșterea gradului de utilizare a documentației (accesări, descărcări), îmbunătățirea scorului de accesibilitate a documentației, numărul de contribuții la baze de cunoștințe interne, numărul de standarde de documentare respectate, reducerea numărului de solicitări de suport legate de utilizarea produsului, îmbunătățirea scorului de conformitate cu cerințele legale și de reglementare, numărul de documente traduse și localizate, numărul de tutoriale video create, numărul de articole de blog sau postări pe rețelele sociale legate de documentație.
6.2. Indicatori Calitativi: Acuratețea informațiilor prezentate în documentație, claritatea și lizibilitatea textului, respectarea standardelor de stil și formatare, coerența și unitatea documentației, relevanța și utilitatea informațiilor pentru utilizatori, gradul de conformitate cu cerințele clientului sau ale părților interesate, ușurința de navigare și căutare în documentație, acuratețea terminologiei utilizate, gradul de accesibilitate a documentației pentru persoane cu dizabilități, respectarea confidențialității informațiilor, corectitudinea gramaticală și ortografică, gradul de înțelegere al documentației de către utilizatori, respectarea termenilor de referință, gradul de satisfacție a clienților cu documentația, adecvarea documentației la publicul țintă, respectarea regulilor de securitate a informațiilor, gradul de integrare a documentației cu alte resurse de informare, gradul de utilizare a elementelor multimedia pentru a îmbunătăți înțelegerea.
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativă în identificarea și corectarea erorilor din documentație, atenție sporită la detalii în verificarea informațiilor, capacitate de a lucra eficient sub presiune și în respectarea termenelor limită, abilitatea de a colabora cu echipe multidisciplinare (ingineri, programatori, specialiști în marketing), flexibilitate în adaptarea la schimbările din specificațiile tehnice, perseverență în rezolvarea problemelor legate de documentare, proactivitate în îmbunătățirea proceselor de documentare, abilitatea de a gestiona feedback-ul constructiv, orientare către satisfacerea nevoilor utilizatorilor, capacitate de a prioritiza sarcinile în funcție de importanță și urgență, abilitatea de a comunica eficient cu persoane cu diferite niveluri de expertiză tehnică, adaptabilitate la noile tehnologii și instrumente de documentare, capacitatea de a învăța rapid și de a aplica cunoștințele dobândite, abilitatea de a lucra independent și de a lua decizii, reziliență în fața criticilor și a feedback-ului negativ, capacitatea de a gestiona conflictele și de a găsi soluții de compromis.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : NU

7.5. Echipamente din dotare:
Computer performant, software de procesare a textului (Microsoft Word, LibreOffice Writer), software de editare imagini (Adobe Photoshop, GIMP), software de creare a diagramelor și schemelor (Microsoft Visio, draw.io), software de gestionare a versiunilor (Git, SVN), sistem de operare compatibil cu software-ul de specialitate, monitor suplimentar pentru productivitate, tastatură ergonomică, mouse ergonomic, căști cu microfon pentru comunicare online, scanner pentru digitalizarea documentelor, imprimantă multifuncțională (scanare, imprimare, copiere), software de traducere asistată de calculator (CAT tools), acces la biblioteci de resurse grafice și iconografie, software de verificare ortografică și gramaticală, platformă de colaborare online (SharePoint, Google Workspace)..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.