FIȘĂ DE POST PEDAGOG SOCIAL

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:PEDAGOG SOCIAL

1.2. Cod C.O.R.:341202

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu asistenți sociali, psihologi, medici, alți pedagogi sociali, directori de instituție, personal administrativ, pentru asigurarea suportului complex și coordonat al beneficiarilor.
Externe: Colaborează cu autorități publice locale, ONG-uri, furnizori de servicii sociale, instituții de învățământ, organizații religioase, pentru accesarea resurselor și asigurarea continuității intervențiilor.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

"Pedagogul social are rolul de a oferi sprijin și consiliere copiilor, tinerilor și familiilor aflați în situații de vulnerabilitate sau dificultate. Activitatea sa vizează prevenirea și ameliorarea situațiilor problematice, promovând integrarea socială, dezvoltarea armonioasă și accesul la drepturile fundamentale. Colaborează cu specialiști din alte domenii (psihologi, asistenți sociali, educatori) pentru a elabora și implementa programe de intervenție personalizate, contribuind la crearea unui mediu familial și comunitar favorabil dezvoltării umane."

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Identificarea situațiilor de risc social și a nevoilor specifice ale beneficiarilor.
Realizarea de evaluări sociale complexe, utilizând instrumente specifice (interviuri, observații, chestionare).
Elaborarea de planuri individuale de intervenție socială, adaptate profilului și nevoilor beneficiarilor.
Implementarea de programe de consiliere și orientare socială, adresate copiilor, tinerilor și familiilor.
Facilitarea accesului beneficiarilor la servicii sociale, educaționale, medicale și juridice.
Medierea conflictelor interpersonale și familiale, promovând soluții constructive.
Organizarea și animarea de activități educative, recreative și culturale, menite să stimuleze dezvoltarea personală și socială.
Colaborarea cu instituții publice, organizații neguvernamentale și alte agenții implicate în domeniul protecției sociale.
Monitorizarea și evaluarea eficienței intervențiilor sociale, raportând rezultatele obținute.
Documentarea și arhivarea informațiilor relevante privind activitatea desfășurată.
Participarea la ședințe de lucru, consilii de familie și alte întâlniri relevante.
Identificarea și raportarea cazurilor de abuz, neglijare sau exploatare a minorilor.
Realizarea de demersuri de advocacy pentru apărarea drepturilor beneficiarilor.
Participarea la elaborarea de proiecte sociale și obținerea de finanțări.
Oferirea de suport emoțional și informații privind drepturile și obligațiile legale."

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Studii universitare de licență în Pedagogie, Psihologie, Asistență Socială sau științe ale educației.
Studii universitare de master în Pedagogie, Psihologie, Asistență Socială sau domenii conexe (constituie un avantaj).
Certificat de formare profesională în domeniul asistenței sociale (conform legislației în vigoare).
Certificat de formare în consiliere și orientare vocațională (constituie un avantaj).
Certificat de formare în prevenirea și combaterea violenței domestice (constituie un avantaj).
Cunoștințe solide de legislație socială, educațională și a drepturilor copilului.
Cunoștințe despre instrumente de evaluare socială și tehnici de intervenție.
Abilități de comunicare interpersonală, negociere și lucru în echipă.
Cunoștințe de operare a unui calculator și a aplicațiilor de birou.
Cunoștințe de limbi străine (constituie un avantaj).
Atestat de sănătate conform cerințelor specifice postului.

5.2. Experiență Profesională:

Experiență de minim 2 ani în domeniul asistenței sociale, educației sau consilierii.
Experiență în lucrul direct cu copii, tineri și familii aflate în situații de vulnerabilitate.
Experiență în realizarea de evaluări sociale complexe și elaborarea de planuri individuale de intervenție.
Experiență în aplicarea de tehnici de consiliere și orientare socială.
Experiență în lucrul în echipă multidisciplinară.
Experiență în redactarea de rapoarte și documente oficiale.
Experiență în organizarea și animarea de activități educative și recreative.
Experiență în colaborarea cu instituții publice și organizații neguvernamentale.
Experiență în identificarea și raportarea cazurilor de abuz și neglijare.
Experiență în utilizarea de instrumente informatice specifice domeniului social (constituie un avantaj).
Experiență în realizarea de proiecte sociale și obținerea de finanțări (constituie un avantaj).

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Operare PC și cunoștințe de utilizare a aplicațiilor de birou (Microsoft Office, Google Workspace).
Utilizarea de baze de date și sisteme de gestiune a informațiilor sociale (ex: EMIS, SICAP).
Cunoașterea și utilizarea de software specific pentru realizarea de evaluări sociale (ex: instrumente de screening, chestionare online).
Utilizarea de platforme de comunicare online (ex: e-mail, videoconferință) pentru interacțiunea cu beneficiarii și colegii.
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de cartografiere socială (GIS) (constituie un avantaj).
Utilizarea de software pentru editare de imagini și crearea de materiale informative (constituie un avantaj).
Cunoștințe de utilizare a platformelor de social media pentru promovarea serviciilor sociale (constituie un avantaj).
Utilizarea de instrumente de analiză statistică a datelor sociale (constituie un avantaj).
Cunoștințe de utilizare a echipamentelor de proiectare și prezentare (ex: imprimantă, scanner, proiector).
Utilizarea de software pentru realizarea de prezentări interactive (ex: PowerPoint, Prezi).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de traducere automată (constituie un avantaj).
Utilizarea de software pentru realizarea de rapoarte și grafice (ex: Excel, Tableau).
Cunoștințe de utilizare a sistemelor de arhivare electronică a documentelor.
Utilizarea de software pentru realizarea de formulare și documente standardizate.
Cunoștințe de utilizare a platformelor de e-learning și materiale didactice interactive (constituie un avantaj).
Utilizarea de instrumente de monitorizare și evaluare a programelor sociale.
Cunoștințe de utilizare a aplicațiilor mobile pentru colectarea de date și comunicare.
Utilizarea de software pentru realizarea de animații și videoclipuri (constituie un avantaj).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de securitate cibernetică (ex: antivirus, firewall).
Utilizarea de software pentru realizarea de sondaje și chestionare online.

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Empatie și capacitate de a înțelege perspectivele altora.
Abilități excelente de comunicare verbală și non-verbală.
Capacitate de a asculta activ și de a oferi suport emoțional.
Flexibilitate și adaptabilitate la situații neprevăzute.
Abilități de rezolvare a problemelor și de luare a deciziilor.
Capacitate de a lucra eficient sub presiune și în medii stresante.
Abilități de negociere și de mediere a conflictelor.
Capacitate de a construi și menține relații profesionale solide.
Abilități de lucru în echipă și de colaborare multidisciplinară.
Capacitate de a gestiona timpul și de a prioritiza sarcinile.
Abilități de auto-organizare și de planificare a activităților.
Capacitate de a lucra autonom și de a iniția proiecte.
Abilități de observare și de analiză a comportamentului uman.
Capacitate de a demonstra profesionalism și etică în muncă.
Abilități de a gestiona emoțiile proprii și ale altora.
Capacitate de a oferi feedback constructiv și de a primi critici.
Abilități de a demonstra creativitate și inovație în abordarea problemelor.
Capacitate de a lucra cu persoane din medii culturale diverse.
Abilități de a demonstra răbdare și perseverență în atingerea obiectivelor.
Capacitate de a demonstra responsabilitate și angajament față de beneficiari.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Număr de evaluări sociale efectuate, număr de planuri individuale de intervenție elaborate, număr de beneficiari incluși în programe de suport, număr de activități educative organizate, număr de rapoarte întocmite, număr de colaborări cu instituții partenere, număr de cazuri de abuz și neglijare identificate și raportate, număr de beneficiari care au atins obiectivele stabilite în planul de intervenție, număr de participări la întâlniri de lucru și formări profesionale, număr de soluții de orientare și consiliere oferite, gradul de satisfacție al beneficiarilor exprimat prin sondaje, număr de referiri către servicii specializate, număr de vizite la domiciliul beneficiarilor, număr de documente gestionate în dosarele beneficiarilor, număr de cazuri de succes în atingerea obiectivelor de intervenție, număr de evenimente de informare și sensibilizare organizate, număr de parteneriate dezvoltate pentru accesarea de resurse, număr de activități de advocacy realizate, număr de beneficiari re-evaluați pentru a monitoriza progresul, număr de recomandări formulate pentru îmbunătățirea serviciilor.
6.2. Indicatori Calitativi: Calitatea evaluărilor sociale realizate, conformitate cu standardele etice și legale, eficacitatea planurilor de intervenție, gradul de implicare a beneficiarilor în procesul de intervenție, coerența și claritatea rapoartelor întocmite, gradul de satisfacție al partenerilor cu privire la colaborare, adecvarea soluțiilor de orientare și consiliere oferite, profesionalismul în interacțiunea cu beneficiarii, respectarea confidențialității datelor, calitatea documentației gestionate, capacitatea de a adapta intervențiile la nevoile individuale, gradul de inovare în abordarea problemelor sociale, eficiența în gestionarea situațiilor de criză, calitatea comunicării cu echipa multidisciplinară, respectarea termenelor limită pentru întocmirea documentelor, capacitatea de a demonstra empatie și înțelegere, gradul de implicare în îmbunătățirea serviciilor, calitatea documentării cazurilor, respectarea drepturilor beneficiarilor, capacitatea de a construi relații de încredere, eficiența în rezolvarea conflictelor, gradul de adaptare a intervențiilor la schimbările contextuale, calitatea procesului de evaluare a impactului intervențiilor, gradul de transparență în raportarea activităților.
6.3. Indicatori Comportamentali: Respectarea codului de etică profesională, abilitatea de a stabili și menține limite profesionale, capacitatea de a gestiona emoțiile în situații stresante, abilitatea de a comunica eficient cu persoane din medii diverse, capacitatea de a lucra autonom și în echipă, abilitatea de a demonstra empatie și compasiune, capacitatea de a lua decizii etice și responsabile, abilitatea de a gestiona conflictele într-un mod constructiv, capacitatea de a demonstra flexibilitate și adaptabilitate la schimbări, abilitatea de a respecta confidențialitatea informațiilor, capacitatea de a demonstra inițiativă și creativitate în rezolvarea problemelor, capacitatea de a demonstra profesionalism și respect față de beneficiari, abilitatea de a oferi feedback constructiv și de a primi critici, capacitatea de a demonstra răbdare și perseverență în atingerea obiectivelor, capacitatea de a demonstra responsabilitate și angajament față de beneficiari, abilitatea de a demonstra respect față de drepturile și demnitatea beneficiarilor, capacitatea de a gestiona situațiile de urgență cu calm și eficiență, abilitatea de a demonstra capacitate de auto-reflecție și îmbunătățire continuă, capacitatea de a demonstra abilități de advocacy pentru drepturile beneficiarilor, capacitatea de a demonstra respect față de diversitate culturală și lingvistică.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Calculator, imprimantă, scaner, telefon, fax, software de procesare a textului, software de creare a prezentărilor, software de baze de date, internet, e-mail, aplicații de comunicare online, dosare, agende, pixuri, creioane, markere, hârtie, formulare standardizate, instrumente de evaluare și diagnosticare, materiale educaționale, echipamente de protecție personală (în funcție de specificul activității), telefoane mobile, tablete, camere foto/video (pentru documentare), software de gestionare a cazurilor, sisteme de arhivare electronică, echipamente de transport (în funcție de specificul activității)..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.