FIȘĂ DE POST AGENT RECLAMA PUBLICITARA

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:AGENT RECLAMA PUBLICITARA

1.2. Cod C.O.R.:333901

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu echipa de creație, echipa de vânzări, departamentul de marketing, echipa de cercetare de piață, managementul companiei. Asigură alinierea strategiei publicitare cu obiectivele generale. Externe: Colaborează cu agenții de publicitate, furnizori de servicii media, influenceri, parteneri de afaceri, clienți. Negociază contracte, monitorizează performanța campaniilor și raportează rezultatele.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

Agentul de reclamă publicitară are rolul de a identifica și valorifica oportunități de promovare a produselor și serviciilor clienților, prin diverse canale media. Responsabilitățile includ prospectarea de clienți, elaborarea de propuneri comerciale, negocierea contractelor și gestionarea campaniilor publicitare, asigurând respectarea bugetului și a termenelor stabilite. Agentul monitorizează rezultatele campaniilor, oferind recomandări pentru optimizare și contribuind la creșterea vizibilității și a vânzărilor clienților. Colaborează cu echipa de creație pentru a dezvolta materiale publicitare eficiente și inovatoare.

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Identificarea și valorificarea oportunităților de promovare a produselor și serviciilor clienților.
Prospectarea activă de clienți potențiali, utilizând diverse canale și tehnici de vânzare.
Analiza pieței și a concurenței pentru identificarea celor mai eficiente strategii de comunicare.
Elaborarea de propuneri comerciale personalizate, adaptate nevoilor și bugetului clienților.
Negocierea contractelor de publicitate, asigurând condiții avantajoase pentru ambele părți.
Planificarea și implementarea campaniilor publicitare integrate, utilizând diverse canale media (online, offline).
Gestionarea bugetelor de publicitate, monitorizarea cheltuielilor și optimizarea ROI (Return on Investment).
Monitorizarea performanței campaniilor publicitare, analizarea datelor și generarea de rapoarte detaliate.
Optimizarea continuă a campaniilor publicitare pe baza datelor colectate și a feedback-ului primit.
Colaborarea cu echipa de creație pentru dezvoltarea de materiale publicitare eficiente și inovatoare (spoturi video, bannere, materiale printate).
Gestionarea relației cu clienții, asigurând comunicare eficientă și rezolvarea problemelor.
Urmărirea tendințelor din domeniul publicității și media, adaptarea strategiilor în consecință.
Evaluarea eficienței diferitelor platforme publicitare (Google Ads, Facebook Ads, etc.).
Raportarea către conducere privind progresul campaniilor și identificarea oportunităților de creștere.
Participarea la evenimente din industrie pentru a menține contactul cu parteneri și a identifica noi oportunități.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Studii superioare în științe economice, marketing, publicitate sau domenii similare.
O diplomă de masterat în marketing sau publicitate constituie un avantaj.
Certificări în Google Ads, Facebook Ads sau alte platforme de publicitate online sunt apreciate.
Cunoștințe solide de SEO (Search Engine Optimization) și SEM (Search Engine Marketing).
Cunoștințe avansate de utilizare a suitelor de programare Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word).
Cunoștințe de analiză statistică și interpretare a datelor din campaniile publicitare.
Cunoștințe despre principiile de branding și dezvoltare a identității vizuale.
Cunoștințe despre legislația privind publicitatea și protecția datelor personale (GDPR).
Cunoștințe despre diverse platforme media (online, offline) și tehnicile de achiziție de spații publicitare.
Cunoștințe despre copywriting și abilități de redactare a textelor publicitare persuasive.
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de management de proiect și de CRM (Customer Relationship Management).
Certificări în domeniul digital marketing (ex: Google Digital Garage).
Cunoștințe despre principiile de marketing direct și de marketing prin e-mail.
Cunoștințe despre principiile de marketing de conținut (Content Marketing).
Cunoștințe despre principiile de marketing afiliat.

5.2. Experiență Profesională:

Experiență minimă de 2 ani în publicitate și/sau marketing.
Experiență în gestionarea campaniilor publicitare online (Google Ads, Facebook Ads, etc.).
Experiență în prospectarea și gestionarea relației cu clienții.
Experiență în negocierea contractelor de publicitate.
Experiență în analiza datelor și generarea de rapoarte privind performanța campaniilor.
Experiență în utilizarea instrumentelor de analiză web (Google Analytics, etc.).
Experiență în copywriting și redactare de texte publicitare persuasive.
Experiență în gestionarea bugetelor de publicitate și optimizarea ROI (Return on Investment).
Experiență în utilizarea CRM-urilor (Customer Relationship Management).
Experiență în colaborarea cu echipe creative (designeri, copywriteri, etc.).
Experiență în planificarea și implementarea strategiilor de marketing digital.
Experiență în gestionarea reputației online a clienților.
Experiență în utilizarea instrumentelor de monitorizare a social media.
Experiență în optimizarea campaniilor pentru dispozitive mobile.
Experiență în analiza concurenței și identificarea oportunităților de piață.

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Operare avansată a sistemelor de operare Windows și macOS.
Cunoștințe avansate de utilizare a suitei Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word).
Cunoștințe solide de utilizare a platformelor de publicitate online (Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads).
Cunoștințe avansate de utilizare a Google Analytics și a altor instrumente de analiză web.
Cunoștințe de utilizare a CRM-urilor (Salesforce, HubSpot, etc.).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de management de proiect (Asana, Trello, etc.).
Cunoștințe de utilizare a software-ului de editare a imaginilor (Photoshop, GIMP, etc.).
Cunoștințe de utilizare a software-ului de editare video (Adobe Premiere, Final Cut Pro, etc.).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de monitorizare a social media (Hootsuite, Buffer, etc.).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de SEO (SEMrush, Ahrefs, Moz, etc.).
Cunoștințe de utilizare a platformelor de e-mail marketing (Mailchimp, Constant Contact, etc.).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de automatizare a marketingului.
Cunoștințe de utilizare a software-ului de prezentare (Keynote, Google Slides).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de generare a rapoartelor (Google Data Studio, Tableau).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de testare A/B.
Cunoștințe de utilizare a platformelor de publicitate programmatică.
Cunoștințe de utilizare a API-urilor pentru integrarea cu diverse platforme.
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de gestionare a conținutului (CMS) - WordPress, Drupal, Joomla.
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de creare a landing pages (Unbounce, Leadpages).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de analiză a sentimentelor.

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Comunicare excelentă, atât scrisă, cât și orală.
Abilități de negociere și persuasiune.
Capacitate de a lucra în echipă și de a colabora cu diverse departamente.
Gândire strategică și capacitate de a dezvolta campanii eficiente.
Creativitate și inovație în găsirea de soluții.
Orientare către rezultate și atenție la detalii.
Abilitatea de a gestiona mai multe proiecte simultan și de a respecta termene limită.
Adaptabilitate la schimbări și capacitatea de a învăța rapid.
Abilități de rezolvare a problemelor și de a lua decizii informate.
Capacitate de a analiza date și de a trage concluzii relevante.
Abilități de leadership și de a motiva echipele.
Orientare către client și abilitatea de a înțelege nevoile acestuia.
Empatie și abilitatea de a construi relații de încredere.
Gestionarea eficientă a timpului și a priorităților.
Abilitatea de a lucra sub presiune și de a menține calmul.
Gândire analitică și capacitatea de a interpreta informații complexe.
Proactivitate și inițiativă în identificarea de oportunități.
Abilitatea de a oferi și de a primi feedback constructiv.
Flexibilitate și disponibilitate de a se adapta la diverse situații.
Etică profesională și respectarea confidențialității.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: ROI campanii publicitare, CTR (Click-Through Rate), CPC (Cost Per Click), CPA (Cost Per Acquisition), CPL (Cost Per Lead), ROAS (Return on Ad Spend), număr de lead-uri generate, rata de conversie, număr de vizitatori pe website/landing page, cost per lead, valoarea medie a comenzii, număr de clienți noi aduși, rata de retenție a clienților, număr de impresii, număr de click-uri, cost per impresie, poziția medie în rezultatele căutării, număr de mențiuni în social media, scorul de sentiment al mențiunilor, valoarea totală a vânzărilor generate de campanii, rata de creștere a vânzărilor, numărul de parteneriate încheiate, numărul de clienți existenți reactivați.
6.2. Indicatori Calitativi: Calitatea creativității campaniilor, relevanța mesajelor publicitare, eficiența segmentării audienței, gradul de aliniere cu strategia de brand, acuratețea raportării performanței, calitatea relațiilor cu clienții, gradul de inovare în abordările publicitare, gradul de respectare a bugetelor alocate, eficiența colaborării cu agenții externe, gradul de înțelegere a tendințelor pieței, calitatea prezentărilor către clienți, eficiența optimizării continue a campaniilor, gradul de respectare a reglementărilor legale, calitatea documentației campaniilor, gradul de adaptare la feedback-ul clienților, gradul de profesionalism în comunicare, gradul de implicare în dezvoltarea de noi strategii.
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativă, orientare spre rezultate, atenție la detalii, capacitate de planificare, rezolvare de probleme, adaptabilitate, comunicare eficientă, lucru în echipă, gestionarea timpului, gândire strategică, creativitate, proactivitate, perseverență, flexibilitate, organizare, etică profesională, gestionarea stresului, capacitate de negociere, abilități de prezentare, orientare către client.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Computer, software de editare grafică (Photoshop, Illustrator), software de editare video, software de management al campaniilor publicitare (Google Ads, Facebook Ads Manager), software CRM (Customer Relationship Management), software de analiză web (Google Analytics), telefon mobil, tabletă, echipamente de prezentare (proiector, ecran), microfon, căști audio, imprimantă, scanner..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.