FIȘĂ DE POST ASISTENT MEDICO-SOCIAL

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:ASISTENT MEDICO-SOCIAL

1.2. Cod C.O.R.:325908

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu echipa multidisciplinară (medici, asistenți medicali, psihologi), cu șeful direct, cu alți asistenți sociali, cu personalul administrativ pentru asigurarea continuității serviciilor și a fluxului informațional. Externe: Colaborează cu instituții publice (Direcții de Protecție a Copilului, Servicii Sociale), organizații non-guvernamentale, furnizori de servicii medicale, autorități locale, pentru coordonarea intervențiilor și accesul la resurse.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

"Asistentul medico-social are rolul de a oferi suport emoțional, social și practic persoanelor cu nevoi speciale, precum vârstnici, persoane cu dizabilități sau familii defavorizate. Activitatea sa include evaluarea situației sociale și materiale a beneficiarilor, consilierea și orientarea către servicii adecvate, coordonarea activităților de îngrijire și sprijin, precum și colaborarea cu echipa multidisciplinară pentru a asigura o abordare holistică a nevoilor acestora. Scopul principal este îmbunătățirea calității vieții și promovarea autonomiei beneficiarilor, respectând demnitatea și drepturile fundamentale."

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Efectuarea evaluărilor sociale inițiale și periodice ale beneficiarilor, utilizând instrumente standardizate.
Identificarea nevoilor sociale, emoționale și materiale ale beneficiarilor, prin aplicarea de chestionare și interviuri.
Elaborarea și implementarea planurilor de intervenție individualizate, în colaborare cu echipa multidisciplinară.
Oferirea de consiliere psihosocială și suport emoțional beneficiarilor și familiilor acestora.
Facilitarea accesului la servicii sociale, medicale și juridice, inclusiv completarea de formulare și depunerea de cereri.
Monitorizarea evoluției beneficiarilor și ajustarea planurilor de intervenție în funcție de rezultate.
Organizarea și coordonează activități de grup, cum ar fi terapii ocupaționale, ateliere de creație sau excursii.
Asigurarea legăturii între beneficiari, familie și instituții, facilitând comunicarea și colaborarea.
Documentarea riguroasă a activităților desfășurate, conform standardelor de calitate și legislației în vigoare.
Participarea la ședințe de caz și la întâlniri cu echipa multidisciplinară, pentru a asigura o abordare integrată.
Identificarea și raportarea situațiilor de risc social, precum abuz, neglijare sau violență.
Colaborarea cu autoritățile locale și cu alte organizații non-guvernamentale pentru a îmbunătăți serviciile oferite.
Participarea la programe de formare continuă și la activități de dezvoltare profesională.
Asigurarea respectării drepturilor și demnității beneficiarilor, conform legislației în vigoare.
Facilitarea accesului la informații relevante privind drepturile și beneficiile sociale."

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Studii medii generale, urmate de un curs de calificare profesională, cu diplomă de absolvire, recunoscută de Ministerul Educației și Cercetării.
Certificat de absolvire a cursului de formare profesională – Asistent Medical Generalist (dacă este cazul).
Certificat de absolvire a cursului de formare profesională – Asistent Social (dacă este cazul).
Studii postliceale în domeniul asistenței medicale sau sociale (avantaj).
Diploma de licență în domeniul științelor medicale, sociale sau psihologice (avantaj).
Certificat de membru al Colegiului Asistenților Medicali sau al Colegiului Asistenților Sociali (dacă este cazul).
Atestat de formare continuă în domeniul asistenței sociale sau medicale (conform legislației în vigoare).
Cunoștințe de utilizare a calculatorului, inclusiv a programelor de procesare a textului și a foilor de calcul.
Cunoștințe de utilizare a bazelor de date și a sistemelor de informații medicale (dacă este cazul).
Certificat de competențe în utilizarea de instrumente specifice de evaluare socială (dacă este cazul).
Cunoștințe de limbi străine (avantaj).
Certificat de absolvire a unor cursuri de specializare în domeniul gerontologiei, psihiatriei sociale sau alte domenii relevante (avantaj).

5.2. Experiență Profesională:

Experiență profesională de minim 1 an în domeniul social, medical sau de îngrijire a persoanelor vulnerabile.
Experiență în evaluarea situației sociale și materiale a beneficiarilor, utilizând instrumente standardizate.
Experiență în elaborarea și implementarea planurilor de intervenție individualizate, în colaborare cu echipa multidisciplinară.
Experiență în consilierea psihosocială și oferirea de suport emoțional beneficiarilor și familiilor acestora.
Experiență în facilitarea accesului la servicii sociale, medicale și juridice.
Experiență în documentarea activităților desfășurate, conform standardelor de calitate și legislației în vigoare.
Experiență în lucrul cu persoane cu dizabilități, vârstnici sau familii defavorizate (avantaj).
Experiență în lucrul cu persoane cu probleme de sănătate mintală sau dependențe (avantaj).
Experiență în organizarea și coordonarea de activități de grup (avantaj).
Experiență în colaborarea cu autoritățile locale și cu alte organizații non-guvernamentale (avantaj).
Experiență în utilizarea de software specializat pentru gestionarea cazurilor sociale (dacă este cazul).
Experiență în lucrul într-o echipă multidisciplinară (obligatoriu).

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Cunoștințe solide de operare a calculatorului și a aplicațiilor Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Abilitatea de a utiliza baze de date și sisteme de gestionare a informațiilor (ex: CRM, GIS).
Cunoștințe de utilizare a software-ului specific pentru documentarea și monitorizarea cazurilor sociale (ex: sistem de gestiune electronică a documentelor).
Cunoștințe de utilizare a echipamentelor medicale de monitorizare a parametrilor vitali (dacă este cazul).
Abilitatea de a utiliza instrumente de comunicare online (ex: e-mail, videoconferință).
Cunoștințe de utilizare a echipamentelor de birotică (ex: imprimantă, scaner, copiator).
Cunoștințe de utilizare a platformelor de telemedicină (dacă este cazul).
Abilitatea de a utiliza instrumente de analiză statistică a datelor (dacă este cazul).
Cunoștințe de utilizare a aplicațiilor de cartografiere geografică (GIS) (dacă este cazul).
Cunoștințe de utilizare a software-ului de procesare a imaginii (dacă este cazul).
Cunoștințe de utilizare a echipamentelor de protecție personală (EPP).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de evaluare a riscului social (ex: chestionare, interviuri).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de evaluare a nevoilor de îngrijire (ex: GDS, ADL).
Cunoștințe de utilizare a platformelor de e-learning și de formare online.
Abilitatea de a utiliza aplicații mobile pentru colectarea și transmiterea de date.
Cunoștințe de utilizare a echipamentelor de ventilație artificială (dacă este cazul).
Cunoștințe de utilizare a echipamentelor de administrare a medicamentelor (dacă este cazul).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de comunicare augmentativă și alternativă (dacă este cazul).
Cunoștințe de utilizare a sistemelor de alarmare și de monitorizare a pacienților (dacă este cazul).
Cunoștințe de utilizare a echipamentelor de aspirație și de oxigenoterapie (dacă este cazul).

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Abilități excelente de comunicare verbală și non-verbală.
Capacitate de a asculta activ și empatic.
Abilități de a construi și menține relații interpersonale pozitive.
Capacitate de a gestiona situații de criză și de a oferi suport emoțional.
Abilități de rezolvare a problemelor și de luare a deciziilor.
Capacitate de a lucra eficient în echipă multidisciplinară.
Abilități de negociere și de mediere a conflictelor.
Capacitate de a gestiona stresul și de a menține calmul în situații dificile.
Abilități de organizare și de prioritizare a sarcinilor.
Capacitate de a respecta confidențialitatea și etica profesională.
Abilități de adaptare la schimbări și de a învăța rapid.
Capacitate de a demonstra empatie și compasiune.
Abilități de a motiva și de a inspira ceilalți.
Capacitate de a lucra independent și de a iniția proiecte.
Abilități de a oferi feedback constructiv.
Capacitate de a gestiona timpul eficient.
Abilități de a observa și de a interpreta comportamentul uman.
Capacitate de a demonstra flexibilitate și deschidere la noi idei.
Abilități de a lucra sub presiune și de a respecta termene limită.
Capacitate de a demonstra profesionalism și integritate.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Numărul de cazuri sociale evaluate, Numărul de planuri de intervenție elaborate, Numărul de beneficiari înscriși în programe de suport, Numărul de vizite la domiciliu efectuate, Numărul de activități de consiliere psihosocială realizate, Numărul de rapoarte de progres întocmite, Numărul de colaborări cu alte instituții realizate, Numărul de referiri către servicii specializate efectuate, Procentul de respectare a planurilor de intervenție, Gradul de satisfacție al beneficiarilor, Numărul de evenimente de informare și sensibilizare organizate, Numărul de parteneriate cu organizații non-guvernamentale stabilite, Procentul de cazuri în care obiectivele de intervenție au fost atinse, Numărul de reclamații sau sugestii primite, Numărul de traininguri sau cursuri de formare participate, Numărul de proceduri de raportare întocmite, Procentul de respectare a termenelor limită pentru raportare, Numărul de identificări de nevoi sociale urgente, Numărul de recomandări pentru îmbunătățirea serviciilor, Numărul de participări la ședințe de lucru multidisciplinare.
6.2. Indicatori Calitativi: Calitatea evaluării inițiale a nevoilor sociale, Acuratețea planurilor de intervenție, Eficiența comunicării cu beneficiarii, Gradul de implicare a beneficiarilor în procesul de intervenție, Calitatea documentației și a rapoartelor întocmite, Respectarea confidențialității și a eticii profesionale, Capacitatea de a construi relații de încredere cu beneficiarii, Eficiența colaborării cu echipa multidisciplinară, Profesionalismul în interacțiunea cu alte instituții, Capacitatea de a identifica și de a gestiona situații de criză, Calitatea suportului emoțional oferit, Acuratețea informațiilor furnizate beneficiarilor, Respectarea drepturilor și demnității beneficiarilor, Capacitatea de a adapta intervenția la nevoile individuale, Calitatea suportului oferit familiilor, Eficiența în rezolvarea problemelor, Capacitatea de a promova autonomia beneficiarilor, Calitatea evaluărilor de impact ale intervențiilor, Respectarea termenelor limită pentru raportare, Claritatea și concizia rapoartelor, Profesionalismul în gestionarea situațiilor conflictuale.
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativa în identificarea nevoilor sociale, Abilitatea de a lucra sub presiune, Adaptabilitatea la schimbări, Capacitatea de a prioritiza sarcini, Abilitatea de a comunica eficient, Empatia față de beneficiari, Respectarea confidențialității, Profesionalismul în interacțiune, Abilitatea de a lucra în echipă, Capacitatea de a gestiona conflicte, Abilitatea de a lua decizii, Inițiativa în rezolvarea problemelor, Abilitatea de a motiva beneficiarii, Capacitatea de a oferi suport emoțional, Abilitatea de a observa și analiza comportamentul uman, Abilitatea de a adapta abordarea în funcție de context, Abilitatea de a gestiona timpul eficient, Abilitatea de a lucra independent, Abilitatea de a oferi feedback constructiv, Abilitatea de a demonstra flexibilitate.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Calculator, Telefon mobil, Tabletă, Imprimantă, Scaner, Aparat de fax, Dosare, Agende, Instrumente de birotică (pixuri, stilouri, markere), Software de procesare a textului, Software de foi de calcul, Software de gestionare a bazei de date, Software de videoconferință, Echipamente de protecție individuală (măști, mănuși, dezinfectanți), Rucsac, Trusă de prim ajutor, Aparat foto, Dispozitiv de înregistrare audio, Software de criptare a datelor..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.