FIȘĂ DE POST AMBULANTIER

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:AMBULANTIER

1.2. Cod C.O.R.:325802

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu dispeceratul, ceilalți ambulanțieri, personalul medical din ambulanță, șeful de echipaj, asistentul medical, coordonatorul de transport. Externe: Colaborează cu medicul de gardă, personalul medical din unitățile de primire (URGENȚĂ, ATI), pompierii, poliția, serviciile de ordine publică, voluntarii de prim ajutor, personalul medical din alte servicii de urgență.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

„Ambulantierul asigură preluarea și transportul pacienților către instituțiile medicale, în situații de urgență sau pentru investigații programate. Responsabilitățile includ monitorizarea stării pacientului pe durata transportului, acordarea primului ajutor conform protocoalelor stabilite și comunicarea eficientă cu dispeceratul și personalul medical. Ambulantierul contribuie la asigurarea siguranței și confortului pacienților, respectând cu strictețe normele de etică profesională și reglementările legale în vigoare.”

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Asigurarea suportului vital de bază și avansat pacienților în timpul transportului medical.
Monitorizarea semnelor vitale (frecvență cardiacă, tensiune arterială, saturație în oxigen, respirație) și raportarea modificărilor către medicul coordonator.
Administrarea oxigenoterapiei conform indicațiilor medicale.
Pregătirea și întreținerea echipamentelor medicale din dotare (ECG, defibrilator, aspirator, etc.).
Asigurarea igienizării și dezinfecției echipamentelor și a ambulanței.
Respectarea strictă a protocoalelor de intervenție în situații de urgență.
Asigurarea securității pacientului pe durata transportului, utilizând echipament de fixare adecvat.
Comunicarea eficientă cu dispeceratul și cu personalul medical din unitățile de primire.
Documentarea precisă a intervențiilor efectuate și a stării pacientului în foaia de observație.
Participarea la instruiri și perfecționări profesionale pentru menținerea competențelor.
Transportul pacienților conform indicațiilor medicale, respectând limitele de viteză și normele de circulație.
Asigurarea confidențialității datelor medicale ale pacienților.
Verificarea și completarea documentelor necesare pentru transferul pacientului.
Gestionarea eficientă a timpului și a resurselor disponibile în timpul intervențiilor.
Colaborarea cu alte profesii medicale pentru asigurarea continuității îngrijirii pacientului.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Studii medii, cu diplomă de bacalaureat.
Certificat de calificare profesională, seria B, nivel 3, ocupația „Ambulantier”, eliberat de o unitate de învățământ acreditată.
Certificat de absolvire a cursului de prim ajutor calificat, conform standardelor naționale.
Certificat de absolvire a cursului de șofer profesionist, categoria B.
Certificat de absolvire a cursului de pregătire psihologică pentru șoferi profesioniști.
Aviz medical pentru aptitudinea de a ocupa postul de ambulanțier, eliberat de medicul de medicină a muncii.
Certificat de absolvire a cursului de pregătire în domeniul securității și sănătății în muncă, conform legislației în vigoare.
Certificat de absolvire a cursului de formare continuă în domeniul resuscitării cardio-pulmonare (RCP), conform protocoalelor actualizate.
Cunoștințe de anatomie, fiziologie și fiziopatologie.
Cunoștințe de utilizare a echipamentelor medicale specifice ambulanței.

5.2. Experiență Profesională:

Experiență minimă de 6 luni în domeniul medical, de preferință în cadrul unui serviciu de urgență.
Experiență în acordarea primului ajutor calificat și în utilizarea echipamentelor medicale de urgență.
Experiență în conducerea autovehiculelor de serviciu, respectând normele de circulație și asigurând siguranța pacienților.
Experiență în completarea documentelor medicale specifice transportului de pacienți.
Experiență în lucrul în echipă și în comunicarea eficientă cu personalul medical și cu pacienții.
Experiență în gestionarea situațiilor de stres și în luarea deciziilor rapide în situații de urgență.
Cunoștințe de utilizare a sistemelor de localizare GPS și a mijloacelor de comunicare radio.
Experiență în colaborarea cu alte instituții medicale și cu serviciile de intervenție (poliție, pompieri).
Experiență în adaptarea la condiții de mediu dificile și în respectarea programului de lucru, inclusiv în regim de ture.
Experiență în utilizarea eficientă a resurselor disponibile pentru asigurarea unui transport medical sigur și confortabil.

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Cunoștințe de utilizare a echipamentelor medicale de diagnostic și terapie (ECG, defibrilator, aspirator, oxigenoterapie).
Abilitatea de a monitoriza și interpreta semnele vitale ale pacientului (frecvență cardiacă, tensiune arterială, saturație în oxigen).
Cunoștințe de administrare a oxigenoterapiei și de aplicare a dispozitivelor de ventilație mecanică, conform indicațiilor medicale.
Abilitatea de a efectua manevre de resuscitare cardio-pulmonară (RCP) și de a utiliza echipamentele de avansare a căilor aeriene.
Cunoștințe de utilizare a sistemelor de localizare GPS și a mijloacelor de comunicare radio.
Abilitatea de a completa corect și la timp documentele medicale specifice transportului de pacienți (ex: raport de urgență, formular de triaj).
Cunoștințe de utilizare a software-ului specific serviciului de urgență (ex: sistem de gestionare a solicitărilor, baze de date medicale).
Abilitatea de a opera echipamentele de comunicare (telefon, radio) și de a transmite informații precise și concise către dispecerat și către alte instituții medicale.
Cunoștințe de utilizare a calculatorului pentru completarea formularelor și pentru accesarea informațiilor medicale relevante.
Abilitatea de a utiliza aplicații mobile pentru navigare, comunicare și accesarea informațiilor medicale.
Cunoștințe de utilizare a echipamentelor de protecție individuală (EPI) și de aplicare a măsurilor de prevenire a infecțiilor.
Cunoștințe de utilizare a echipamentelor de stingere a incendiilor și de aplicare a măsurilor de siguranță în caz de urgență.
Abilitatea de a efectua manevre de imobilizare a fracturilor și de aplicare a dispozitivelor de fixare temporară.
Cunoștințe de utilizare a echipamentelor de transport al pacienților (barete, targă, scaun cu rotile).
Abilitatea de a efectua triajul pacienților și de a prioritiza solicitările de intervenție, conform protocolului stabilit.
Cunoștințe de utilizare a sistemelor de monitorizare a funcțiilor vitale (ECG, pulsoximetrie, capnografie).
Abilitatea de a utiliza instrumente de diagnostic imagistic (ex: ecografie portabilă) pentru evaluarea inițială a pacientului.
Cunoștințe de utilizare a echipamentelor de ventilație artificială și de monitorizare a parametrilor respiratorii.
Abilitatea de a utiliza software-ul de gestionare a stocurilor de medicamente și materiale sanitare.
Cunoștințe de utilizare a sistemelor de arhivare electronică a documentelor medicale.

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Abilitatea de a lucra în echipă și de a comunica eficient cu ceilalți membri ai echipei medicale.
Capacitatea de a gestiona situații de stres și de a lua decizii rapide în condiții de urgență.
Empatie și abilitatea de a oferi suport emoțional pacienților și familiilor acestora.
Flexibilitate și adaptabilitate la schimbări neprevăzute și la cerințele specifice ale fiecărei intervenții.
Abilitatea de a menține calmul și de a oferi o imagine de siguranță pacienților în momente de criză.
Capacitatea de a lucra sub presiune și de a respecta termenele limită.
Abilitatea de a asculta activ și de a înțelege nevoile pacienților.
Responsabilitate și profesionalism în abordarea situațiilor de urgență.
Capacitatea de a gestiona conflicte și de a găsi soluții constructive.
Abilitatea de a lua inițiativă și de a propune soluții inovatoare.
Respectarea confidențialității informațiilor medicale ale pacienților.
Abilitatea de a se adapta la diferite culturi și de a comunica eficient cu persoane din medii diverse.
Capacitatea de a învăța rapid și de a se perfecționa continuu.
Abilitatea de a lucra independent și de a lua decizii autonome, respectând protocoalele stabilite.
Capacitatea de a oferi feedback constructiv colegilor și de a primi feedback cu deschidere.
Abilitatea de a gestiona timpul eficient și de a prioritiza sarcinile.
Capacitatea de a menține o atitudine pozitivă și optimistă, chiar și în situații dificile.
Abilitatea de a demonstra empatie și compasiune față de pacienți și familiile acestora.
Capacitatea de a lucra eficient în condiții de resurse limitate.
Abilitatea de a demonstra reziliență și de a depăși obstacolele.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Numărul de intervenții efectuate, timpul de răspuns la solicitări, rata de succes a resuscitării cardio-pulmonare, numărul de pacienți transportați în condiții de siguranță, timpul mediu de transport, numărul de incidente fără accidente, gradul de respectare a protocoalelor medicale, numărul de recomandări medicale corecte și aplicate, numărul de rapoarte de urgență completate corect și la timp, gradul de satisfacție al pacienților, numărul de reclamații sau sugestii, numărul de erori de medicație, gradul de respectare a normelor de igienă și prevenire a infecțiilor, numărul de ore suplimentare efectuate, numărul de traininguri sau cursuri de perfecționare profesională urmate, gradul de utilizare a echipamentelor medicale și a software-ului specific, numărul de pacienți monitorizați și stabilizați la locul intervenției, numărul de pacienți care au necesitat reintervenții, gradul de respectare a normelor de siguranță rutieră, numărul de pacienți care au fost transferați către alte instituții medicale fără complicații.
6.2. Indicatori Calitativi: Respectarea protocolului de resuscitare cardio-pulmonară (RCP), calitatea documentării în raportul de urgență, adecvarea intervențiilor medicale la starea pacientului, respectarea confidențialității datelor medicale, acuratețea administrării medicației, profesionalismul în interacțiunea cu pacientul și familia, gradul de empatie manifestat, claritatea și concizia comunicării cu dispeceratul, respectarea normelor de igienă și prevenire a infecțiilor, calitatea îngrijirii pacienților în timpul transportului, adecvarea echipamentului medical utilizat, respectarea termenelor de răspuns la solicitări, calitatea colaborării cu alte echipe medicale, acuratețea identificării și gestionării riscurilor, respectarea normelor de siguranță rutieră, profesionalismul în utilizarea echipamentelor de protecție, calitatea pregătirii pentru situații de urgență, capacitatea de a lua decizii rapide și corecte în condiții de stres, adaptabilitatea la situații neprevăzute, respectarea procedurilor interne, calitatea raportării incidentelor.
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativă în identificarea problemelor și propunerea de soluții, capacitatea de a lucra sub presiune și de a respecta termene limită, abilitatea de a gestiona situații de criză cu calm și eficiență, comunicare eficientă și clară cu echipa medicală și cu pacienții, respectarea confidențialității informațiilor medicale, orientare către siguranța pacientului și a echipei, adaptabilitate la schimbări și la situații neprevăzute, reziliență în fața dificultăților, profesionalism în interacțiunea cu pacienții și cu alte instituții medicale, capacitatea de a învăța din experiență și de a se perfecționa continuu, asumarea responsabilității pentru acțiunile proprii, spirit de echipă și colaborare, respectarea ierarhiei și a protocolului, atitudine pozitivă și orientată spre soluții, gestionarea emoțiilor în situații de stres, capacitatea de a oferi și de a primi feedback constructiv, demonstrarea empatiei și a compasiunii față de pacienți, respectarea normelor de etică profesională, inițierea de acțiuni preventive pentru îmbunătățirea serviciilor, promovarea unui mediu de lucru sigur și eficient.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Stetoscop, tensiometru, glucometru, defibrilator, pulsoximetru, monitor funcții vitale, seringi, canule, catetere intravenoase, perfuzie, oxigen, mască de ventilație, ambu, trusă de resuscitare, trusă de prim ajutor, mască facială, mănuși de protecție, halat medical, ochelari de protecție, mască de protecție respiratorie, defibrilator automat extern (DEA), aspirator traheal, trusă de intubație, ventilator mecanic portabil, echipament de protecție individuală (EPI), termos, bidon cu apă, lanternă, radio de comunicație, GPS, echipament de fixare a pacientului (ham, colier cervical), instrumentar de diagnostic rapid (testare COVID, etc.), trusă de pansamente, bandaje elastice, tifon, leucoplast..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.