FIȘĂ DE POST ASISTENT MEDICAL COMUNITAR

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:ASISTENT MEDICAL COMUNITAR

1.2. Cod C.O.R.:325301

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

"Interne: Colaborează cu medicul de familie, asistenții sociali, alți asistenți medicali comunitari, personalul din centrele de sănătate, coordonatorul de îngrijiri la domiciliu, farmaciștii și personalul administrativ. Externe: Colaborează cu reprezentanți ai serviciilor sociale, voluntari, organizații non-guvernamentale, autorități locale și alte instituții implicate în asigurarea îngrijirii persoanelor vulnerabile din comunitate."

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

"Asistentul medical comunitar are rolul de a oferi îngrijiri medicale preventive și curative în mediul familial și comunitar, contribuind la menținerea și promovarea sănătății populației. Activitatea sa include vizite la domiciliu pentru monitorizarea pacienților cronici, educație sanitară, colectarea de date epidemiologice, participarea la campanii de vaccinare și depistare precoce a bolilor, precum și coordonarea cu medicii de familie și alte instituții de sănătate. Scopul principal este îmbunătățirea accesului la servicii medicale și reducerea inegalităților în sănătate."

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Efectuarea vizitelor la domiciliu pentru evaluarea stării de sănătate a pacienților, în special a celor cu afecțiuni cronice.
Monitorizarea semnelor vitale (tensiune arterială, puls, temperatură, respirație) și înregistrarea datelor în fișele de observație.
Administrarea de medicamente prescrise de medicul de familie, respectând protocolul terapeutic.
Educarea pacienților și a familiilor cu privire la prevenirea bolilor, adoptarea unui stil de viață sănătos și respectarea tratamentului.
Identificarea factorilor de risc și a nevoilor de îngrijire specifice ale pacienților.
Colectarea de probe biologice (ex: sânge, urină) pentru analize de laborator, conform indicațiilor medicului.
Participarea la campanii de vaccinare și depistare precoce a bolilor, conform planurilor stabilite.
Înregistrarea datelor epidemiologice și a indicatorilor de sănătate în sistemul informatic.
Raportarea medicului de familie cu privire la starea de sănătate a pacienților și la eventualele probleme întâmpinate.
Colaborarea cu alți profesioniști din domeniul sănătății (ex: moașe, kinetoterapeuți) pentru a oferi o îngrijire holistică.
Participarea la ședințe de planificare a îngrijirii pacienților cronici.
Realizarea de demersuri pentru accesarea de servicii medicale suplimentare pentru pacienți.
Oferirea de suport emoțional și consiliere pacienților și familiilor lor.
Participarea la acțiuni de promovare a sănătății în comunitate.
Documentarea riguroasă a activităților desfășurate și a observațiilor clinice."

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

"Certificat de absolvire a cursului de calificare - Asistent Medical Comunitar, acreditat de Ministerul Educației și Cercetării.
Diplomă de bacalaureat, cu orice specializare.
Certificat de membru al Colegiului Asistenților Medicali din România (opțional, dar recomandat).
Certificat de absolvire a unor cursuri de specializare în domeniul îngrijirii pacienților cronici, geriatrie sau alte domenii relevante (avantaj).
Certificat de competențe în utilizarea calculatorului, la nivel de operare sistem și aplicații office.
Certificat de formare în domeniul primului ajutor, conform ghidurilor naționale și internaționale.
Cunoștințe de igienă și supraveghere a bolilor transmisibile, conform protocoalelor naționale.
Cunoștințe de legislație sanitară, inclusiv privind confidențialitatea datelor medicale.
Abilități de comunicare eficientă, atât verbală, cât și scrisă, pentru a interacționa cu pacienții și cu alți profesioniști din domeniul sănătății.
Cunoștințe de bază despre utilizarea instrumentelor de diagnostic și monitorizare a stării de sănătate (ex: glucometru, tensiometru)."

5.2. Experiență Profesională:

"Experiență minimă de 1 an în domeniul sănătății, preferabil în îngrijirea pacienților.
Experiență în lucrul cu pacienți cronici, în special cu afecțiuni cardiovasculare, diabet zaharat sau boli respiratorii (avantaj).
Experiență în efectuarea vizitelor la domiciliu și în interacțiunea cu pacienții din diverse medii sociale și culturale.
Experiență în utilizarea instrumentelor de diagnostic și monitorizare a stării de sănătate (ex: glucometru, tensiometru).
Experiență în completarea și gestionarea documentelor medicale, respectând standardele de confidențialitate.
Experiență în lucrul în echipă multidisciplinară, colaborând cu medici, moașe și alți profesioniști din domeniul sănătății.
Experiență în utilizarea sistemelor informatice utilizate în domeniul sănătății (ex: dosare electronice ale pacienților).
Experiență în educația pentru sănătate și în promovarea unui stil de viață sănătos.
Experiență în identificarea și raportarea problemelor de sănătate publică către autoritățile competente."

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

"Operare PC la nivel de utilizator (Windows, MacOS).
Utilizare eficientă a suitei Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Cunoștințe de utilizare a aplicațiilor de e-mail și navigare pe internet.
Utilizare a sistemelor de gestiune a dosarelor medicale electronice (EMR/EHR).
Utilizare a aplicațiilor de telemedicină și videoconferință.
Utilizare a glucometrelor și interpretarea rezultatelor.
Utilizare a tensiometrelor și interpretarea valorilor.
Utilizare a pulsoximetrelor și interpretarea saturației în oxigen.
Utilizare a cântarelor medicale și înregistrarea greutății.
Utilizare a termometrelor și înregistrarea temperaturii.
Utilizare a aplicațiilor de cartografiere geografică (GIS) pentru identificarea zonelor de risc.
Cunoștințe de bază despre funcționarea echipamentelor medicale utilizate în îngrijirea pacienților la domiciliu.
Utilizare a aplicațiilor de comunicare și colaborare online (ex: Slack, Microsoft Teams).
Cunoștințe de utilizare a aplicațiilor de gestionare a programărilor și a resurselor.
Utilizare a aplicațiilor de analiză statistică a datelor medicale (avantaj).
Cunoștințe de utilizare a software-ului de criptare a datelor medicale (pentru asigurarea confidențialității).
Utilizare a dispozitivelor mobile (smartphone, tabletă) pentru accesarea informațiilor medicale și comunicarea cu pacienții.
Cunoștințe de utilizare a software-ului de gestionare a stocurilor de medicamente și materiale sanitare (avantaj).
Utilizare a aplicațiilor de raportare a datelor medicale către autoritățile competente."

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

"Comunicare eficientă, verbală și non-verbală.
Empatie și capacitate de a înțelege nevoile pacienților.
Abilități de ascultare activă și atenție sporită.
Gestionarea eficientă a situațiilor de stres și a conflictelor.
Flexibilitate și adaptabilitate la schimbări.
Organizare și planificare eficientă a timpului și a resurselor.
Lucru în echipă și colaborare constructivă.
Inițiativă și proactivitate în rezolvarea problemelor.
Abilități de negociere și persuasiune.
Gestionarea emoțiilor și autocontrol.
Orientare către pacient și focalizare pe nevoile acestuia.
Capacitate de a construi relații de încredere cu pacienții și familiile acestora.
Abilități de observare și atenție la detalii.
Gândire critică și capacitate de a lua decizii informate.
Responsabilitate și etică profesională.
Abilități de rezolvare a problemelor în situații complexe.
Gestionarea timpului și prioritizarea sarcinilor.
Capacitate de a lucra independent și sub supraveghere.
Adaptabilitate la diverse culturi și medii sociale.
Abilități de a oferi suport emoțional și încurajare pacienților."

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: "Numărul de vizite efectuate la domiciliul pacienților, procentul de pacienți cu afecțiuni cronice monitorizați, rata de aderență a pacienților la tratament, numărul de pacienți referiți către specialiști, gradul de satisfacție al pacienților, numărul de educații pentru sănătate efectuate, rata de vaccinare a populației, numărul de cazuri de infecții raportate, procentul de pacienți cu controlul glicemiei în limite normale, rata de spitalizare a pacienților monitorizați, numărul de evenimente adverse raportate, numărul de pacienți cu tensiune arterială controlată, procentul de pacienți cu medicație corect administrată, numărul de telefoane efectuate pentru suport pacienți, gradul de respectare a protocoalelor de îngrijire, numărul de rapoarte complete și la timp întocmite, numărul de pacienți implicați în programe de prevenție, procentul de pacienți cu plan de îngrijire individualizat, numărul de colaborări cu alte instituții de sănătate."
6.2. Indicatori Calitativi: "Calitatea documentației medicale, acuratețea datelor înregistrate, respectarea confidențialității pacienților, gradul de implicare în activități de educație pentru sănătate, respectarea protocoalelor de îngrijire, calitatea relației cu pacienții și familiile acestora, gradul de satisfacție al pacienților, profesionalismul și etica profesională, capacitatea de a gestiona situații de urgență, abilitatea de a lucra în echipă, respectarea programului de lucru, punctualitatea în raportare, calitatea comunicării cu echipa medicală, adecvarea planurilor de îngrijire la nevoile individuale ale pacienților, capacitatea de a identifica și raporta problemele de sănătate publică, gradul de adaptare la schimbările din domeniul sănătății, capacitatea de a oferi suport emoțional pacienților, calitatea colaborării cu alte instituții de sănătate, respectarea drepturilor pacientului, capacitatea de a promova sănătatea și prevenția bolilor."
6.3. Indicatori Comportamentali: "Inițiativă în identificarea nevoilor de îngrijire, adaptabilitate la situații neprevăzute, perseverență în abordarea pacienților dificili, empatie față de situația pacienților, capacitatea de a lucra independent și sub supraveghere, responsabilitate în gestionarea resurselor, respectarea confidențialității, comunicare eficientă cu pacienții și familia acestora, colaborare constructivă cu echipa multidisciplinară, gestionarea eficientă a timpului și prioritizarea sarcinilor, capacitatea de a lua decizii informate în situații de urgență, rezolvarea problemelor în mod creativ și eficient, flexibilitate în abordarea diverselor situații clinice, abilitatea de a oferi suport emoțional pacienților și familiilor acestora, profesionalism în interacțiunea cu pacienții și colegii, capacitatea de a învăța continuu și de a se adapta la noile tehnologii și protocoale, etică profesională și respectarea codului de conduită, capacitatea de a lucra eficient în condiții de stres, inițiativă în îmbunătățirea proceselor de îngrijire, perseverență în atingerea obiectivelor de sănătate publică, capacitatea de a construi relații de încredere cu pacienții."

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
"Troliu, termometru, tensiometru, glucometru, trusă de prim ajutor, seringi, ace, materiale de pansament, dezinfectanți, mănuși, mască, halat medical, caiet de observații, pix, agendă, aparat foto (pentru documentare), telefoane mobile (pentru comunicare), laptop/tabletă (pentru raportare și acces la informații), GPS (pentru localizare), trusă de vaccinare (conform protocoalelor), cântar (pentru monitorizarea greutății), stetoscop, lampă de examinare, recipiente pentru deșeuri medicale, echipament de protecție individuală (EPI) conform riscului de expunere.".

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.