FIȘĂ DE POST ASISTENT DE MEDICINA DENTARA

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:ASISTENT DE MEDICINA DENTARA

1.2. Cod C.O.R.:325103

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu medicul dentist pentru pregătirea cabinetului, asistarea în timpul procedurilor, gestionarea materialelor și instrumentarului, precum și cu personalul administrativ pentru programări și documentație. Externe: Colaborează cu furnizorii de materiale dentare, laboratoare de tehnică dentară pentru realizarea protezelor și a altor dispozitive, și, ocazional, cu alți specialiști medicali pentru cazuri complexe.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

"Asistentul de medicină dentară asigură suportul tehnic și logistic medicului stomatolog în timpul procedurilor clinice. Responsabilitățile includ pregătirea instrumentarului și a materialelor, asistarea în timpul tratamentelor, sterilizarea instrumentelor, gestionarea documentelor medicale, consilierea pacienților privind igiena orală și respectarea normelor de igienă și siguranță. De asemenea, poate efectua radiografii dentare și asista la proceduri de urgență, contribuind la buna desfășurare a activității cabinetului stomatologic și la confortul pacienților."

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Pregătirea instrumentarului dentar, inclusiv verificarea funcționalității și calibrarea acestuia.
Asistarea medicului stomatolog în timpul procedurilor clinice, precum extracții, obturații, endodonții și implantologii.
Pregătirea câmpurilor operatorii și a materialelor necesare intervențiilor.
Realizarea radiografiilor dentare, respectând dozele de radiații și poziționarea corectă a pacientului.
Sterilizarea instrumentarului și a materialelor, conform protocoalelor de prevenție a infecțiilor.
Gestionarea documentelor medicale ale pacienților, inclusiv introducerea datelor în sistemul informatic.
Asigurarea unei atmosfere confortabile și relaxante pentru pacienți.
Întocmirea și actualizarea fișelor de tratament.
Monitorizarea semnelor vitale ale pacientului în timpul procedurilor.
Aplicarea anesteziei locale sub supravegherea medicului stomatolog.
Curățarea și dezinfectarea cabinetului și a echipamentelor.
Consilierea pacienților privind tehnicile de igienă orală și utilizarea corectă a dispozitivelor de igienă.
Gestionarea stocului de materiale dentare și solicitarea comenzilor.
Pregătirea mostrelor pentru analize de laborator.
Documentarea evenimentelor adverse și a complicațiilor apărute în timpul tratamentelor."

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Certificat de absolvire a cursului de asistent medical de medicină dentară, acreditat de Ministerul Educației.
Diplomă de bacalaureat.
Certificat de absolvire a unui curs de perfecționare în radiologie dentară (dacă este necesară efectuarea radiografiilor).
Certificat de absolvire a unui curs de prim ajutor.
Certificat de absolvire a unui curs de igienă și prevenție a infecțiilor.
Cunoștințe solide de anatomie dentară și fiziologie orală.
Cunoștințe privind utilizarea echipamentelor și instrumentarului dentar.
Cunoștințe privind protocoalele de sterilizare și dezinfectare.
Cunoștințe de utilizare a calculatorului și a programelor specifice de gestionare a cabinetului stomatologic.
Abilități de comunicare eficiente și relaționare cu pacienții.
Cunoașterea limbii engleze (nivel minim: conversațional) - reprezintă un avantaj.
Certificat de competență profesională, eliberat de Colegiul Asistenților Medicali de Medicină Dentară (dacă este cazul).
Certificat de acreditare în tehnici de anestezie locală (dacă este cazul).

5.2. Experiență Profesională:

Experiență minimă de 6 luni în cabinet stomatologic, sub supravegherea unui medic stomatolog.
Experiență în pregătirea instrumentarului dentar și a materialelor necesare procedurilor clinice.
Experiență în asistarea medicului stomatolog în timpul extracțiilor dentare, obturațiilor, endodonțiilor și implantologiilor.
Experiență în efectuarea radiografiilor dentare, respectând dozele de radiații și poziționarea corectă a pacientului.
Experiență în sterilizarea instrumentarului și a materialelor, conform protocoalelor de prevenție a infecțiilor.
Experiență în gestionarea documentelor medicale ale pacienților și în introducerea datelor în sistemul informatic.
Experiență în consilierea pacienților privind tehnicile de igienă orală și utilizarea corectă a dispozitivelor de igienă.
Experiență în gestionarea stocului de materiale dentare și solicitarea comenzilor.
Experiență în utilizarea echipamentelor de diagnostic și tratament din cabinetul stomatologic.
Experiență în lucrul cu pacienți de toate vârstele și cu diverse afecțiuni dentare.
Experiență în utilizarea software-ului specific pentru gestionarea cabinetului stomatologic.
Experiență în respectarea normelor de igienă și siguranță în mediul de lucru.

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Operare PC – nivel utilizator.
Cunoștințe avansate de utilizare a programelor de gestionare a cabinetului stomatologic (ex: Dentis, Medicat).
Cunoștințe de utilizare a programelor de procesare a textului (ex: Microsoft Word).
Cunoștințe de utilizare a programelor de calcul tabelar (ex: Microsoft Excel).
Cunoștințe de utilizare a programelor de comunicare online (ex: e-mail, Skype).
Utilizarea echipamentelor de radiologie dentară (pana-orală, radiografii extraorale).
Utilizarea autocalatorului pentru anestezie locală.
Cunoștințe despre funcționarea și întreținerea echipamentelor de sterilizare (autoclave).
Utilizarea software-ului de gestionare a stocului de materiale.
Utilizarea programelor de diagnosticare imagistică dentară (ex: software pentru analiza radiografiilor).
Cunoștințe de utilizare a echipamentelor de laborator dentar (ex: turnătorie, polizor).
Utilizarea software-ului de modelare 3D dentară (dacă este cazul).
Cunoștințe de utilizare a scanerelor intraorale (dacă este cazul).
Cunoștințe despre funcționarea și întreținerea echipamentelor de polizare și finisare a restaurărilor protetice.
Utilizarea echipamentelor de laborator pentru confecționarea de proteze dentare (dacă este cazul).
Utilizarea programelor de management al relațiilor cu clienții (CRM) pentru a îmbunătăți comunicarea și relaționarea cu pacienții.
Cunoștințe despre protocoalele de securitate a datelor și de protecție a informațiilor confidențiale ale pacienților.
Cunoștințe despre standardele de calitate în domeniul stomatologic și despre implementarea acestora în activitatea de zi cu zi.
Cunoștințe despre utilizarea sistemelor de arhivare electronică a documentelor medicale.

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Comunicare eficientă și clară, atât verbală, cât și scrisă.
Empatie și abilitatea de a înțelege nevoile și emoțiile pacienților.
Abilități de ascultare activă și de a răspunde adecvat întrebărilor pacienților.
Răbdare și calm în situații stresante sau dificile.
Abilitatea de a lucra în echipă și de a colabora cu alți membri ai personalului medical.
Organizare și atenție la detalii pentru a asigura o desfășurare eficientă a activităților.
Flexibilitate și adaptabilitate la schimbări în fluxul de lucru.
Capacitatea de a gestiona timpul eficient și de a prioritiza sarcinile.
Abilitatea de a rezolva probleme și de a găsi soluții creative.
Inițiativă și proactivitate în identificarea și rezolvarea problemelor.
Responsabilitate și seriozitate în îndeplinirea sarcinilor.
Abilitatea de a lucra sub presiune și de a respecta termene limită.
Discreție și confidențialitate în gestionarea informațiilor despre pacienți.
Abilități de negociere și de rezolvare a conflictelor.
Abilitatea de a oferi suport emoțional pacienților.
Atitudine pozitivă și entuziasm în abordarea activităților.
Abilitatea de a învăța rapid și de a se adapta la noile tehnologii.
Spirit de observație și atenție la detalii pentru a identifica potențialele probleme.
Abilitatea de a oferi feedback constructiv și de a primi feedback de la alții.
Abilitatea de a menține o atitudine profesională și respectuoasă în toate situațiile.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Numărul de pacienți asistați zilnic, gradul de satisfacție al pacienților, numărul de radiografii efectuate corect, numărul de instrumente sterilizate conform protocolului, timpul de pregătire a cabinetului pentru fiecare procedură, numărul de comenzi de materiale plasate corect și la timp, acuratețea datelor introduse în sistemul informatic, numărul de erori în gestionarea stocului de materiale, timpul de răspuns la solicitările pacienților, numărul de incidente raportate și rezolvate, gradul de respectare a protocoalelor de igienă și siguranță, numărul de audituri interne trecute cu succes, eficiența utilizării materialelor consumabile, numărul de proceduri asistate fără evenimente adverse, gradul de respectare a programărilor, numărul de sugestii de îmbunătățire a fluxului de lucru implementate, numărul de feedback-uri pozitive de la medici, gradul de conformitate cu standardele de calitate, numărul de training-uri sau cursuri de perfecționare absolvite.
6.2. Indicatori Calitativi: Respectarea confidențialității datelor pacienților, gradul de profesionalism în interacțiunea cu pacienții și personalul, acuratețea și claritatea documentației, respectarea protocoalelor de sterilizare și dezinfectare, calitatea pregătirii cabinetului pentru proceduri, eficiența comunicării cu medicul dentist, respectarea programărilor și a fluxului de lucru, calitatea pregătirii instrumentarului, gradul de implicare în îmbunătățirea proceselor, respectarea normelor de igienă și siguranță, capacitatea de a gestiona situații de urgență, gradul de colaborare cu echipa medicală, calitatea interacțiunii cu pacienții anxioși sau speriați, respectarea drepturilor pacienților, capacitatea de a oferi suport emoțional pacienților, calitatea informațiilor oferite pacienților, gradul de atenție la detalii în pregătirea materialelor, calitatea documentării procedurilor efectuate, respectarea eticii profesionale.
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativă în identificarea și rezolvarea problemelor, adaptabilitate la schimbările din fluxul de lucru, capacitatea de a lucra sub presiune, rezistență la stres, orientare către pacient, atenție sporită la detalii, capacitatea de a învăța rapid, comunicare eficientă, colaborare, respectarea confidențialității, etică profesională, responsabilitate, punctualitate, flexibilitate, proactivitate, perseverență, optimism, empatie, abilități de organizare, gestionarea timpului, capacitatea de a oferi feedback constructiv, abilități de rezolvare a conflictelor, atitudine pozitivă, gestionarea emoțiilor.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Unitate dentară, aspirator stomatologic, seringi dentare, freze dentare, polizoare, ultrasonice, lampă de polimerizare, radiograf aparat dentar, radiograf senzor digital, radiograf film, compresor de aer, autoclav, sterilizator uscat, cuvete de amestec, pensete, sonde, oglinzi bucale, excavator dentar, pinze dentare, seringi de irigare, sisteme de anestezie locală, materiale de obturație, materiale de proteză, materiale de profilaxie, echipament de protecție individuală (mască, ochelari, mănuși, halat), sisteme de management al radiografiilor, sisteme de arhivare electronică a datelor pacientului..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.