FIȘĂ DE POST SORA MEDICALA

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:SORA MEDICALA

1.2. Cod C.O.R.:322102

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu medicul curant, alți sori medicali, asistenții medicali, personalul de îngrijire, farmaciștii, tehnicienii de radiologie și personalul administrativ pentru asigurarea continuității și calității îngrijirii pacientului. Externe: Colaborează cu membrii familiei pacientului, îngrijitorii la domiciliu și alți furnizori de servicii medicale externi pentru a asigura o abordare holistică și coordonată a tratamentului.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

"Sora medicală asigură suportul și îngrijirea pacienților în unitățile medicale, sub supravegherea medicului. Activitățile sale includ pregătirea pacienților pentru investigații și tratamente, administrarea medicamentelor conform prescripțiilor, monitorizarea stării de sănătate, efectuarea recoltărilor de probe biologice, menținerea curățeniei și a ordinii în salon, precum și consilierea și sprijinirea psihologică a pacienților și a familiilor acestora. Sora medicală contribuie la crearea unui mediu sigur și confortabil pentru pacienți, respectând cu strictețe normele de igienă și etică profesională."

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

- Asigurarea suportului medical direct pacienților, în conformitate cu planul de îngrijire stabilit de medic.
- Pregătirea pacientului pentru proceduri diagnostice și terapeutice, inclusiv explicarea procedurii și asigurarea confortului.
- Administrarea medicamentelor prescrise de medic, prin diverse căi (orală, intravenoasă, intramusculară, etc.), respectând dozele și orarele stabilite.
- Monitorizarea semnelor vitale ale pacientului (temperatură, puls, respirație, tensiune arterială) și înregistrarea datelor în fișa de observație.
- Recoltarea probelor biologice (sang, urină, materii fecale) pentru analize de laborator, respectând protocoalele de asepsie și antisepsie.
- Aplicarea pansamentelor și îngrijirea plăgilor, conform indicațiilor medicului și utilizând materiale sterile.
- Efectuarea băilor și îngrijirea igienică a pacienților, în special a celor imobilizați sau cu dificultăți de mișcare.
- Mobilizarea pacienților, asistarea la hrănire și desfășurarea altor activități de îngrijire personală.
- Observarea și raportarea medicului asupra modificărilor stării de sănătate a pacientului, a reacțiilor adverse la medicamente sau a altor evenimente neașteptate.
- Pregătirea materialelor și a echipamentelor medicale necesare pentru proceduri și intervenții.
- Asigurarea curățeniei și a ordinii în salon și în alte zone de îngrijire a pacienților.
- Documentarea precisă și la timp a tuturor activităților efectuate în fișa de observație și în alte documente medicale.
- Comunicarea eficientă cu pacienții, familiile acestora și cu ceilalți membri ai echipei medicale.
- Respectarea cu strictețe a normelor de igienă, antisepsie, de prevenire a infecțiilor și a protocoalelor de siguranță.
- Participarea la educația terapeutică a pacienților și a familiilor acestora, oferind informații despre boală, tratament și îngrijire personală."

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

- Diplomă de bacalaureat.
- Certificat de absolvire a cursului de calificare "Asistent Medical Generalist" sau "Soră Medicală", acreditat de Ministerul Educației și Cercetării.
- Certificat de acreditare profesională, eliberat de Colegiul Asistenților Medicali din România (obligatoriu pentru exercitarea profesiei).
- Certificat de competențe profesionale, eliberat de Autoritatea Națională pentru Calificări.
- Certificat de formare continuă în specializări specifice (ex: îngrijirea pacienților oncologici, îngrijirea pacienților diabetici, etc.) – constituie un avantaj.
- Certificat de deținere a certificatului de vaccinare împotriva COVID-19 sau test negativ, conform legislației în vigoare.
- Atestat de sănătate preventivă conform reglementărilor specifice.
- Curs de prim ajutor și suport vital de bază (obligatoriu).
- Curs de managementul deșeurilor medicale (obligatoriu).
- Cunoștințe de utilizare a calculatorului și a aplicațiilor medicale specifice (ex: dosare electronice ale pacienților).
- Cunoștințe de limbi străine (engleză, germană, franceză) – constituie un avantaj.

5.2. Experiență Profesională:

- Experiență minimă de 6 luni în îngrijirea pacienților, într-un cadru medical (spital, policlinică, cabinet medical).
- Experiență în administrarea medicamentelor pe diverse căi, respectând dozele și orarele stabilite.
- Experiență în recoltarea probelor biologice (sang, urină, materii fecale) și pregătirea acestora pentru analize de laborator.
- Experiență în aplicarea pansamentelor și îngrijirea plăgilor, utilizând tehnici aseptice și antiseptice.
- Experiență în monitorizarea semnelor vitale ale pacienților și înregistrarea datelor în fișa de observație.
- Experiență în comunicarea eficientă cu pacienții, familiile acestora și cu ceilalți membri ai echipei medicale.
- Experiență în utilizarea echipamentelor medicale specifice (ex: defibrilator, oximetru, electrocardiograf).
- Experiență în documentarea precisă și la timp a activităților efectuate în dosarele pacienților.
- Experiență în respectarea normelor de igienă, antisepsie și de prevenire a infecțiilor.
- Experiență în lucrul în echipă și în respectarea ierarhiei profesionale.
- Experiență în gestionarea situațiilor de urgență și aplicarea protocoalelor specifice.
- Experiență în utilizarea sistemelor informatice utilizate în domeniul medical (ex: dosare electronice ale pacienților).
- Experiență în lucrul cu pacienți cu afecțiuni cronice (ex: diabet, boli cardiovasculare, boli renale) – constituie un avantaj.
- Experiență în lucrul cu pacienți oncologici – constituie un avantaj.

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

- Administrarea medicamentelor conform prescripției medicale, respectând dozele, frecvența și calea de administrare.
- Recoltarea probelor biologice (sang, urină, materii fecale) utilizând tehnici aseptice și antiseptice.
- Aplicarea pansamentelor și îngrijirea plăgilor, conform protocoalelor stabilite.
- Monitorizarea semnelor vitale (temperatură, puls, respirație, tensiune arterială) și înregistrarea datelor.
- Pregătirea pacientului pentru proceduri diagnostice și terapeutice.
- Administrarea oxigenoterapiei și monitorizarea saturației în oxigen.
- Efectuarea băilor de tălpă și alte proceduri de îngrijire personală.
- Pregătirea și administrarea nutriției parenterale și enterale, conform indicațiilor medicale.
- Asigurarea confortului și igienei pacientului.
- Utilizarea corectă a echipamentelor medicale (electrocardiograf, defibrilator, oximetru).
- Documentarea precisă a observațiilor și intervențiilor în dosarul pacientului.
- Aplicarea tehnicilor de comunicare eficientă cu pacienții și familiile acestora.
- Utilizarea sistemelor informatice utilizate în domeniul medical (dosare electronice ale pacienților).
- Utilizarea calculatorului pentru documentare și comunicare.
- Cunoașterea și aplicarea normelor de igienă și prevenire a infecțiilor.
- Aplicarea tehnicilor de resuscitare cardio-pulmonară (RCP).
- Cunoașterea și aplicarea procedurilor de urgență.
- Interpretarea corectă a electrocardiogramelor (ECG) - nivel de bază.
- Utilizarea corectă a echipamentelor de protecție individuală (EPI).
- Aplicarea tehnicilor de măsurare a tensiunii arteriale și interpretarea rezultatelor.

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

- Abilități excelente de comunicare și relaționare interpersonală.
- Empatie și capacitate de a oferi suport emoțional pacienților și familiilor acestora.
- Capacitate de a lucra eficient în echipă și de a colabora cu alți profesioniști din domeniul sănătății.
- Abilitatea de a gestiona situații de stres și de a lua decizii rapide în situații de urgență.
- Capacitate de a organiza și prioritiza sarcinile, respectând termenele limită.
- Atenție sporită la detalii și acuratețe în efectuarea sarcinilor.
- Abilitatea de a observa și raporta modificările stării pacientului.
- Flexibilitate și adaptabilitate la schimbări.
- Responsabilitate și conștiinciozitate în efectuarea sarcinilor.
- Capacitate de a învăța continuu și de a se adapta la noile tehnologii și proceduri.
- Abilități de rezolvare a problemelor și de luare a deciziilor.
- Capacitate de a lucra independent și de a se autogestiona.
- Abilitatea de a gestiona conflictele și de a găsi soluții constructive.
- Respectarea confidențialității informațiilor medicale.
- Abilitatea de a menține o atitudine pozitivă și profesională, chiar și în situații dificile.
- Capacitatea de a oferi feedback constructiv și de a primi feedback de la alții.
- Abilități de organizare și planificare.
- Capacitatea de a lucra sub presiune și de a menține calmul.
- Abilitatea de a se concentra și de a evita distragerile.
- Capacitatea de a se adapta la diverse culturi și medii de lucru.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Numărul de pacienți îngrijiți zilnic, Respectarea protocolului de administrare a medicamentelor, Numărul de probe biologice recoltate corect, Numărul de pansamente efectuate fără complicații, Numărul de proceduri de igienă personală realizate, Timpul de răspuns la solicitările pacienților, Numărul de incidente raportate, Respectarea termenelor de raportare a observațiilor, Gradul de satisfacție al pacienților (măsurat prin sondaje), Gradul de respectare a normelor de igienă și prevenire a infecțiilor, Numărul de erori de medicație, Numărul de reclamații de la pacienți, Respectarea programului de lucru, Numărul de ore suplimentare efectuate, Gradul de utilizare a sistemului electronic de înregistrare a datelor, Numărul de traininguri/cursuri de perfecționare participate, Numărul de recomandări pozitive primite de la colegi, Respectarea procedurilor de urgență, Numărul de rapoarte completate corect, Gradul de implementare a planurilor de îngrijire individualizate.
6.2. Indicatori Calitativi: Respectarea eticii profesionale, Calitatea comunicării cu pacienții și familiile acestora, Acuratețea în administrarea medicamentelor, Respectarea confidențialității datelor medicale, Profesionalismul în interacțiunea cu colegii, Capacitatea de a lucra în echipă multidisciplinară, Calitatea documentării observațiilor și intervențiilor, Respectarea protocoalelor de îngrijire, Capacitatea de a gestiona situații de urgență, Abilitatea de a observa și raporta modificările stării pacientului, Aplicarea corectă a tehnicilor de pansament, Acuratețea în recoltarea probelor biologice, Capacitatea de a oferi suport emoțional pacienților, Respectarea programului de igienă al pacientului, Calitatea relației terapeutice, Adaptabilitatea la diverse situații clinice, Capacitatea de a anticipa nevoile pacientului, Abilitatea de a învăța din experiență, Respectarea drepturilor pacientului, Capacitatea de a lucra sub presiune.
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativă în identificarea nevoilor pacientului, Capacitate de adaptare la schimbări în protocolul de îngrijire, Abilitatea de a gestiona conflicte cu pacienții sau familiile acestora, Cooperare eficientă cu echipa medicală, Comunicare clară și concisă a informațiilor medicale, Proactivitate în identificarea și raportarea problemelor, Respectarea confidențialității informațiilor medicale, Capacitatea de a lucra independent și sub supraveghere, Abilitatea de a prioritiza sarcinile în funcție de urgență, Capacitatea de a demonstra empatie și compasiune, Abilitatea de a învăța din feedback și de a se îmbunătăți continuu, Abilitatea de a demonstra responsabilitate și conștiinciozitate, Capacitatea de a menține o atitudine pozitivă și profesională, Abilitatea de a demonstra flexibilitate și reziliență, Capacitatea de a lucra eficient sub presiune, Abilitatea de a demonstra inițiativă în rezolvarea problemelor, Capacitatea de a demonstra atenție la detalii și acuratețe, Abilitatea de a respecta termenele limită, Abilitatea de a demonstra abilități de organizare și planificare, Capacitatea de a oferi și primi feedback constructiv.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Termometru clinic, Tensometru aneroid sau electronic, Stetoscop, Pulsoximetru, EKG portabil, Seringi de diferite capacități, Ace de recoltare, Canule de oxigen, Compresă sterilă, Pansamente diverse, Bandaje elastice, Soluții antiseptice, Mănuși de protecție, Mască de protecție, Halat medical, Caiet de observații, Lampă de examinare, Bisturiu, Foarfece medicale, Recipiente pentru colectarea probelor biologice, Aspirator medical, Tăviță de lucru, Transportor de pacienți, Cadru de perfuzie, Infuzomate, Pompa de injecție..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.