FIȘĂ DE POST AGENT DE SECURITATE AEROPORTUARA

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:AGENT DE SECURITATE AEROPORTUARA

1.2. Cod C.O.R.:315509

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu ofițerii de securitate, personalul de control acces, echipele de intervenție, personalul administrativ și superiorii ierarhici pentru asigurarea securității aeroportului și respectarea procedurilor. Externe: Colaborează cu poliția transporturi, autoritățile vamale, alte agenții de aplicare a legii și companiile aeriene pentru coordonarea acțiunilor și gestionarea situațiilor de urgență.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

"Agentul de securitate aeroportuară este responsabil cu asigurarea siguranței pasagerilor, a personalului și a bagajelor, precum și cu protejarea aeronavelor și a infrastructurii aeroportuare. Activitatea sa constă în efectuarea controalelor de securitate, detectarea și prevenirea amenințărilor, respectarea procedurilor și reglementărilor în vigoare, precum și intervenția promptă în situații de urgență. Agentul colaborează cu celelalte instituții implicate în securitatea aeroportului și contribuie la menținerea unui climat de siguranță și încredere în rândul utilizatorilor."

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Efectuarea controalelor de securitate ale pasagerilor, bagajelor de mână și a bunurilor personale, utilizând echipamente de detecție precum porticul metalifer și scannerul de bagaje.
Verificarea documentelor de călătorie (pașapoarte, cărți de identitate, bilete de îmbarcare) pentru a asigura autenticitatea și conformitatea cu cerințele legale.
Monitorizarea vizuală și prin intermediul sistemelor de supraveghere a zonelor aeroportuare, inclusiv a perimetrului, pentru identificarea potențialelor amenințări sau activități suspecte.
Aplicarea procedurilor de căutare corporală a pasagerilor, conform instrucțiunilor și protocoalelor stabilite.
Intervenția promptă și eficientă în situații de urgență, cum ar fi incendii, incidente medicale sau tentative de acces neautorizat.
Raportarea imediată a oricăror incidente sau observații neobișnuite către superiorii ierarhici și către alte instituții competente.
Asigurarea respectării regulilor și procedurilor de securitate de către pasageri, personalul aeroportului și vizitatori.
Participarea la instruiri periodice privind procedurile de securitate, utilizarea echipamentelor și reacția în situații de urgență.
Verificarea și controlul accesului în zonele restricționate ale aeroportului, utilizând sisteme de identificare și autorizare.
Monitorizarea fluxului de persoane și bunuri în zonele de control, pentru a preveni acumularea de persoane și potențiale riscuri.
Utilizarea echipamentelor de comunicații pentru a transmite informații și a coordona acțiunile cu alte echipe de securitate.
Participarea la exerciții de simulare a situațiilor de urgență, pentru a testa eficacitatea procedurilor și a îmbunătăți reacția echipei.
Aplicarea măsurilor de protecție a aeronavelor, inclusiv verificarea perimetrului de acces și controlul accesului persoanelor neautorizate.
Identificarea și raportarea obiectelor abandonate sau suspecte, urmând procedurile stabilite.
Colaborarea cu poliția transporturi aeriane și alte forțe de ordine pentru asigurarea securității aeroportuare.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Studii medii (minim).
Certificat de absolvire a cursului de pregătire în securitate aeroportuară, eliberat de o instituție acreditată.
Certificat de absolvire a cursului de prim ajutor, valabil.
Domeniul preferat: Drept, Ordine Publică, Militară sau alte domenii conexe.
Certificat de competență în utilizarea armei de foc (în cazul în care postul implică portul de armă).
Cunoștințe de limbi străine (engleza reprezintă un avantaj).
Certificat de absolvire a unui curs de formare specific privind detectarea substanțelor explozive și a materialelor periculoase.
Cunoștințe de operare a sistemelor de supraveghere video și a echipamentelor de detecție.
Certificat de absolvire a unui curs de formare în domeniul luptei cu terorismul (dacă este cazul).
Atestat de securitate fizică a persoanelor și a bunurilor (dacă este cazul).
Certificat de competență în utilizarea echipamentelor de protecție personală.
Certificat de absolvire a unui curs de formare privind prevenirea și combaterea traficului de persoane (dacă este cazul).
Cunoștințe de legislație națională și europeană în domeniul securității aeroportuare.
Certificat de absolvire a unui curs de formare privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR).

5.2. Experiență Profesională:

Experiență în domeniul securității și protecției persoanelor și bunurilor (minim 1 an).
Experiență în controlul accesului și identificarea persoanelor (minim 6 luni).
Experiență în utilizarea echipamentelor de detecție a substanțelor explozive și a materialelor periculoase (minim 1 an).
Experiență în supravegherea vizuală și prin sisteme de supraveghere (minim 6 luni).
Experiență în gestionarea situațiilor de urgență și aplicarea procedurilor de intervenție (minim 1 an).
Experiență în redactarea de rapoarte și procese verbale (minim 6 luni).
Experiență în colaborarea cu autoritățile de ordine publică și alte instituții implicate în securitatea aeroportuară (minim 1 an).
Experiență în controlul documentelor de călătorie și identificarea fraudelor (minim 1 an).
Experiență în lucrul în echipă și respectarea unui cod de conduită profesională (minim 1 an).
Experiență în utilizarea calculatoarelor și a aplicațiilor software specifice domeniului securității (minim 6 luni).
Experiență în lucrul în medii de lucru solicitante și sub presiune (minim 1 an).
Experiență în aplicarea măsurilor de prevenire și combatere a criminalității (dacă este cazul).
Experiență în domeniul militar sau în cadrul unei forțe de ordine (un avantaj).
Experiență în lucrul cu publicul și gestionarea conflictelor (un avantaj).

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Operarea sistemelor de supraveghere video (CCTV).
Utilizarea detectoarelor de metale și a porticilor metalice.
Operarea scannerelor de bagaje și a echipamentelor de inspecție.
Utilizarea echipamentelor de detecție a substanțelor explozive (EDS, ETD).
Utilizarea sistemelor de control al accesului (ACS).
Operarea sistemelor de alarmă și a echipamentelor de comunicații.
Utilizarea software-ului de raportare și de gestionare a incidentelor.
Operarea echipamentelor de comunicare radio și telefonică.
Utilizarea aplicațiilor software pentru controlul documentelor de călătorie.
Utilizarea sistemelor de gestionare a bazei de date cu date despre pasageri (dacă este cazul).
Utilizarea echipamentelor de protecție personală (EPP).
Operarea echipamentelor de prim ajutor (dacă este cazul).
Utilizarea calculatoarelor și a pachetului Microsoft Office (Word, Excel).
Utilizarea sistemelor de localizare geografică (GPS).
Utilizarea aplicațiilor de analiză a datelor (dacă este cazul).
Utilizarea echipamentelor de testare și calibrare (dacă este cazul).
Utilizarea sistemelor de gestionare a stocurilor (dacă este cazul).
Utilizarea echipamentelor de securitate cibernetică (dacă este cazul).
Utilizarea sistemelor de management al calității (dacă este cazul).
Utilizarea software-ului de simulare a situațiilor de urgență (dacă este cazul).

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Abilitatea de a comunica eficient, atât verbal cât și scris.
Capacitatea de a lucra în echipă și de a colabora cu colegii.
Capacitatea de a gestiona situații de stres și de a rămâne calm sub presiune.
Abilitatea de a observa și de a detecta comportamente suspecte.
Capacitatea de a lua decizii rapide și corecte în situații de urgență.
Abilitatea de a rezolva probleme și de a găsi soluții eficiente.
Capacitatea de a lucra cu persoane din diferite culturi și proveniențe.
Abilitatea de a gestiona conflicte și de a negocia.
Capacitatea de a respecta regulile și procedurile de securitate.
Abilitatea de a se adapta la schimbări și de a învăța rapid.
Capacitatea de a menține o atitudine profesională și respectuoasă.
Abilitatea de a asculta activ și de a înțelege nevoile altora.
Capacitatea de a lucra independent și de a-și organiza activitatea.
Abilitatea de a demonstra empatie și compasiune.
Capacitatea de a gestiona situații dificile cu tact și diplomație.
Abilitatea de a construi și menține relații profesionale.
Capacitatea de a lucra cu publicul și de a oferi informații precise.
Abilitatea de a demonstra integritate și onestitate.
Capacitatea de a respecta confidențialitatea informațiilor.
Abilitatea de a demonstra inițiativă și proactivitate.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Număr de incidente raportate, număr de încălcări de proceduri, număr de avertismente emise, număr de persoane identificate, număr de bagaje scanate, număr de colete/pachete verificate, număr de teste de securitate trecute, număr de situații de urgență gestionate, număr de rapoarte întocmite, număr de ore lucrate fără incidente, număr de observații despre comportamente suspecte, număr de feedback-uri pozitive de la pasageri, număr de recomandări pentru îmbunătățirea procedurilor, număr de întârzieri cauzate de verificări de securitate, număr de teste de sensibilitate trecute, număr de audituri de securitate trecute, număr de traininguri de securitate finalizate, număr de rapoarte de inspecție întocmite, număr de echipamente de securitate verificate, număr de proceduri de securitate respectate.
6.2. Indicatori Calitativi: Respectarea procedurilor operaționale standard, Aplicarea corectă a tehnicilor de control acces, Observarea și raportarea promptă a activităților suspecte, Calitatea interacțiunilor cu publicul (pasageri, personal aeroport), Respectarea confidențialității informațiilor, Profesionalism în gestionarea situațiilor de urgență, Coerența în aplicarea regulilor și reglementărilor, Eficiența în utilizarea echipamentelor de securitate, Capacitatea de a menține o atitudine calmă și controlată sub presiune, Calitatea rapoartelor întocmite, Respectarea termenelor limită pentru raportare, Capacitatea de a lucra eficient în echipă, Respectarea standardelor de îmbrăcăminte și prezentare, Abilitatea de a comunica clar și concis, Capacitatea de a lua decizii corecte în situații critice, Respectarea drepturilor și libertăților individuale, Capacitatea de a gestiona conflictele cu tact și diplomație, Aplicarea corectă a măsurilor de precauție, Respectarea regulilor de securitate și sănătate în muncă, Abilitatea de a anticipa și preveni incidente.
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativă în identificarea amenințărilor, Atenție la detalii în timpul scanărilor, Capacitatea de a gestiona stresul în situații de presiune, Abilitatea de a lucra independent și în echipă, Respectarea ierarhiei și a lanțului de comandă, Capacitatea de a lua decizii rapide și corecte, Abilitatea de a comunica eficient cu persoane din diverse culturi, Respectarea confidențialității informațiilor sensibile, Capacitatea de a observa și raporta comportamente suspecte, Abilitatea de a se adapta la schimbări și de a învăța rapid, Profesionalism în interacțiunea cu publicul, Capacitatea de a menține o atitudine calmă și controlată, Abilitatea de a lucra în condiții de solicitare fizică și psihică, Capacitatea de a urma proceduri și instrucțiuni, Abilitatea de a gestiona situații de urgență, Capacitatea de a colabora cu alte agenții de securitate, Abilitatea de a demonstra integritate și onestitate, Abilitatea de a respecta regulile și reglementările, Capacitatea de a menține o bună condiție fizică, Abilitatea de a demonstra reziliență și perseverență, Abilitatea de a învăța din experiență.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Bastion metalic, Scannere portabile de corp, Detectoare de metale manuale, Aparatură de vizualizare X-ray, Echipamente de protecție individuală (EPI), Radio stație de comunicație, Binoclu, Lanterna tactică, Dispozitiv de avertizare sonoră, Uniformă de serviciu, Mănuși de protecție, Căști de protecție, Jachetă impermeabilă, Încălțăminte de serviciu antialunecare, Sistem de localizare GPS, Aparatură de detectare a substanțelor explozive, Instrumente de marcare și etichetare, Dispozitive de blocare și restricționare, Aparatură de monitorizare video..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.