FIȘĂ DE POST OPERATOR INSTALATII CONTROL ANTITERORIST/ ANTIDETURNARE

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:OPERATOR INSTALATII CONTROL ANTITERORIST/ ANTIDETURNARE

1.2. Cod C.O.R.:315503

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu ofițerii de securitate, tehnicienii de întreținere, analiștii de risc, superiorii ierarhici pentru raportare și coordonare. Interacționează cu personalul din alte departamente pentru asigurarea unui răspuns coordonat în situații de urgență. Externe: Colaborează cu forțele de ordine, pompierii, serviciile medicale, alte agenții guvernamentale, contractori externi pentru asistență și informații.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

"Operatorul instalațiilor de control antiterorist/antideturnare asigură monitorizarea, exploatarea și întreținerea sistemelor de supraveghere video, detectare a intruziunilor și alte echipamente de securitate, conform procedurilor stabilite. Responsabilitățile includ identificarea și raportarea promptă a situațiilor suspecte sau a incidentelor, precum și asigurarea funcționării optime a instalațiilor, prin verificări periodice și intervenții minore. Colaborează cu echipele de intervenție și cu alte structuri de siguranță pentru a menține un nivel ridicat de protecție împotriva amenințărilor teroriste și a actelor de deturnare."

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Monitorizarea continuă a fluxurilor video de pe camerele de supraveghere, utilizând sisteme de management al video (VMS)
Detectarea automată a evenimentelor anormale, conform scenariilor programate în sistemul de detecție inteligentă
Analiza evenimentelor declanșate de sistemele de detecție și confirmarea alarmelor, evitând alertele false
Operarea sistemelor de control acces, inclusiv gestionarea permisiunilor și blocarea/deblocarea ușilor și porților
Utilizarea echipamentelor de termoviziune pentru identificarea persoanelor sau obiectelor într-un mediu cu vizibilitate redusă
Raportarea promptă a incidentelor către superiorii ierarhici și către echipele de intervenție
Verificarea periodică a funcționării sistemelor de alarmă antiefracție și incendiu
Gestionarea centralizată a sistemelor de control al iluminatului de siguranță și al ventilației în situații de urgență
Interacțiunea cu personalul de pază și cu alte structuri de securitate pentru coordonarea acțiunilor
Verificarea integrității sistemelor de comunicații de urgență (radio, telefonie) și testarea funcționalității acestora
Gestionarea arhivei de imagini, respectând regulile de confidențialitate și perioadele de păstrare stabilite
Participarea la exerciții antiteroriste și antideturnare, simulând situații de urgență și testând procedurile
Diagnosticarea și remedierea problemelor minore ale sistemelor de supraveghere și control, conform procedurilor
Actualizarea periodică a scenariilor de detecție inteligentă, în funcție de noile amenințări și vulnerabilități
Elaborarea de rapoarte de activitate, cu evidențierea incidentelor, problemelor întâmpinate și măsurile luate

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Studii medii, preferabil liceu cu specializarea electronică, energetică sau telecomunicații.
Certificat de absolvire a cursului de formare profesională – Operator Instalații de Control Antiterorist/Antideturnare, acreditat de Autoritatea Națională pentru Calificări.
Certificat de absolvire a cursului de prim ajutor, valabil.
Cunoștințe solide de operare a calculatoarelor și a aplicațiilor software specifice sistemelor de supraveghere și control.
Cunoștințe de baze de date și de gestionare a arhivei de imagini.
Cunoștințe de principii de funcționare a sistemelor de detecție inteligentă și a sistemelor de control acces.
Cunoștințe de legislație în domeniul securității naționale și a protecției informațiilor.
Atestat profesional în domeniul securității private, conform cerințelor legale.
Certificat de competență în domeniul telecomunicațiilor (avantaj).
Cunoștințe de limba engleză – nivel minim conversațional (avantaj).
Absolvirea unor cursuri de specializare în domeniul securității cibernetice (avantaj).
Certificare în utilizarea specifică a echipamentelor de termoviziune (avantaj).
Experiență în operarea sistemelor de management al video (VMS) - preferabil Genetech, Milestone, ExacqVision (avantaj).
Cunoștințe despre protocoale de comunicare utilizate în sistemele de supraveghere (CCTV) – TCP/IP, UDP (avantaj).

5.2. Experiență Profesională:

Experiență minimă de 1 an în operarea sistemelor de supraveghere video, preferabil în medii cu grad ridicat de securitate (aeroporturi, clădiri guvernamentale, instituții financiare).
Experiență în monitorizarea și analiza fluxurilor video, identificarea evenimentelor suspecte și raportarea acestora.
Experiență în utilizarea sistemelor de management al video (VMS) pentru gestionarea camerelor, a înregistrărilor și a alarmelor.
Experiență în operarea sistemelor de control acces, inclusiv gestionarea permisiunilor și blocarea/deblocarea ușilor și porților.
Experiență în utilizarea echipamentelor de termoviziune pentru identificarea persoanelor sau obiectelor într-un mediu cu vizibilitate redusă.
Experiență în raportarea incidentelor către superiorii ierarhici și către alte forțe de ordine.
Experiență în lucrul în echipă și în respectarea procedurilor de lucru standard.
Experiență în gestionarea situațiilor de urgență și în aplicarea procedurilor de evacuare.
Experiență în utilizarea mijloacelor de comunicare radio și a altor echipamente de comunicații.
Experiență în redactarea de rapoarte și documente privind activitățile desfășurate.
Experiență în lucrul cu sisteme de detecție a intruziunilor și alarme antiefracție (avantaj).
Experiență în utilizarea sistemelor de management al evenimentelor (avantaj).
Experiență în analiza datelor și identificarea tendințelor (avantaj).
Experiență în utilizarea software-ului de analiză video (avantaj).

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Operare fluentă a sistemelor de operare Windows.
Utilizare avansată a pachetelor Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Cunoștințe solide de rețele de calculatoare și protocoale de comunicare (TCP/IP, UDP).
Utilizare avansată a sistemelor de management al video (VMS) – Genetech, Milestone, ExacqVision.
Utilizare și interpretare a datelor din sistemele de control acces.
Cunoștințe despre funcționarea camerelor CCTV (analogice, IP, PTZ).
Cunoștințe despre funcționarea echipamentelor de termoviziune și interpretarea imaginilor termice.
Utilizare de software de analiză video pentru detectarea evenimentelor anormale.
Utilizare de software de management al evenimentelor (Incident Management Systems).
Utilizare de sisteme de cartografiere GIS pentru vizualizarea locațiilor și a evenimentelor.
Cunoștințe despre protocoale de criptare și securitate a datelor.
Utilizare de sisteme de raportare și generare de rapoarte personalizate.
Utilizare de software de diagnosticare a problemelor hardware și software.
Utilizare de echipamente de testare a rețelelor (analizatoare de spectru, testatoare de cablu).
Cunoștințe despre standarde de securitate (ISO 27001, PCI DSS).
Utilizare de echipamente de comunicații radio și alte mijloace de comunicații.
Utilizare de software de teleconferință și colaborare online.
Cunoștințe despre funcționarea sistemelor UPS (Uninterruptible Power Supply).
Utilizare de software de backup și recuperare a datelor.
Utilizare de sisteme de monitorizare a performanței sistemelor (Nagios, Zabbix).

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Capacitate de a lucra sub presiune și în situații de urgență.
Abilitate de a lua decizii rapide și eficiente în condiții de stres.
Capacitate de a observa și interpreta informații vizuale cu atenție la detalii.
Abilitate de a comunica clar și concis, atât verbal cât și în scris.
Capacitate de a lucra în echipă și de a colabora cu alte departamente.
Abilitate de a gestiona conflicte și de a rezolva probleme.
Capacitate de a respecta proceduri și regulamente de securitate.
Abilitate de a menține confidențialitatea informațiilor sensibile.
Capacitate de a se adapta la schimbări și de a învăța rapid.
Abilitate de a prioritiza sarcinile și de a gestiona timpul eficient.
Capacitate de a lucra independent și de a iniția acțiuni.
Abilitate de a raporta evenimentele și incidentele în mod precis și detaliat.
Capacitate de a menține calmul și profesionalismul în situații dificile.
Abilitate de a demonstra inițiativă și proactivitate.
Capacitate de a se concentra pe sarcini și de a evita distragerile.
Abilitate de a demonstra empatie și respect față de ceilalți.
Capacitate de a gestiona emoțiile și de a evita reacțiile impulsive.
Abilitate de a demonstra flexibilitate și disponibilitate pentru a răspunde la cerințe neprevăzute.
Capacitate de a învăța din experiență și de a îmbunătăți performanța continuu.
Abilitate de a demonstra responsabilitate și angajament față de sarcinile asumate.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Număr de incidente detectate și raportate corect, Timp de reacție la alerte, Număr de alerte false generate, Nivel de acuratețe în identificarea amenințărilor, Timp mediu de răspuns la solicitări, Număr de rapoarte generate și distribuite la timp, Nivel de respectare a procedurilor operaționale, Număr de audituri trecute cu succes, Timp de recuperare a sistemelor după incidente, Nivel de satisfacție al utilizatorilor sistemului, Număr de îmbunătățiri propuse și implementate, Nivel de respectare a termenelor limită, Număr de erori în rapoarte, Nivel de acuratețe în operarea echipamentelor, Număr de sesiuni de instruire finalizate, Timp de nefuncționare al sistemelor, Număr de incidente prevenite, Nivel de conformitate cu standardele de securitate, Număr de recomandări implementate pentru îmbunătățirea securității.
6.2. Indicatori Calitativi: Nivelul de atenție la detalii, Capacitatea de a lua decizii sub presiune, Calitatea comunicării (claritate, concizie, profesionalism), Abilitatea de a lucra în echipă, Respectarea procedurilor operaționale, Capacitatea de a gestiona situații de urgență, Nivelul de profesionalism, Abilitatea de a identifica și raporta anomalii, Capacitatea de a interpreta date din surse multiple, Abilitatea de a menține confidențialitatea informațiilor, Capacitatea de a demonstra inițiativă, Nivelul de adaptabilitate la schimbări, Abilitatea de a rezolva probleme, Calitatea raportării incidentelor, Nivelul de încredere inspirat, Abilitatea de a demonstra empatie și respect, Capacitatea de a lucra independent, Nivelul de precizie în operarea echipamentelor, Abilitatea de a anticipa potențiale amenințări, Calitatea interacțiunii cu utilizatorii sistemului.
6.3. Indicatori Comportamentali: Capacitatea de a menține calmul în situații de criză, Abilitatea de a lucra sub presiune, Atenție sporită la detalii, Respectarea strictă a procedurilor de operare standard (SOP), Capacitatea de a lua decizii rapide și corecte, Abilitatea de a comunica eficient în situații de urgență, Respectarea confidențialității informațiilor sensibile, Capacitatea de a colabora eficient cu alte departamente, Abilitatea de a iniția acțiuni corective, Respectarea lanțului de comandă, Capacitatea de a gestiona stresul, Abilitatea de a demonstra inițiativă, Respectarea regulilor de securitate, Capacitatea de a se adapta la schimbări, Abilitatea de a lucra independent, Respectarea termenelor limită, Capacitatea de a observa și raporta activități suspecte, Abilitatea de a demonstra profesionalism, Respectarea eticii profesionale, Capacitatea de a gestiona conflicte.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Sistem de management al video supraveghere (VMS), Consolă de operare cu multiple monitoare, Stație de lucru cu software de analiză video, Dispozitive de comunicații radio, Software de gestionare a alarmelor, Sisteme de control acces, Microfoane și căști de comunicație, Software de cartografiere și localizare, Sisteme de detecție a intruziunilor, Echipamente de protecție personală (EPP), Dispozitive de stocare a datelor (hard disk-uri, servere), Software de raportare și documentare, Sisteme de control al iluminatului, Generatoare de alimentare neîntreruptă (UPS)..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.