FIȘĂ DE POST TEHNICIAN ANALIST CALITATE

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:TEHNICIAN ANALIST CALITATE

1.2. Cod C.O.R.:313906

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu inginerii de producție, personalul de întreținere, tehnicienii de laborator, echipele de management, departamentul de cercetare și dezvoltare, personalul de achiziții, pentru a asigura conformitatea produselor și proceselor. Externe: Colaborează cu furnizorii, clienții, organisme de certificare, laboratoare de încercări, pentru a valida rezultatele, a rezolva problemele și a asigura respectarea standardelor.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

"Tehnicianul Analist Calitate este responsabil pentru verificarea și monitorizarea calității produselor/serviciilor, conform procedurilor și standardelor stabilite. Activitățile includ efectuarea de inspecții vizuale, măsurători și teste, înregistrarea rezultatelor și identificarea abaterilor. De asemenea, colaborează cu echipele de producție și proiectare pentru a propune soluții și a preveni apariția problemelor de calitate. Scopul principal este asigurarea conformității cu cerințele tehnice și reglementările aplicabile, contribuind la îmbunătățirea continuă a proceselor și la satisfacerea așteptărilor clienților."

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Efectuarea controalelor vizuale și dimensionale ale semifabricatelor și produselor finite, conform planurilor de control.
Verificarea conformității parametrilor tehnici și a caracteristicilor de calitate, utilizând instrumente de măsură și echipamente de testare.
Înregistrarea și analiza datelor rezultate din controalele de calitate, identificarea tendințelor și a cauzelor abaterilor.
Participarea la investigații privind neconformitățile, elaborarea de rapoarte și propunerea de măsuri corective.
Monitorizarea proceselor de producție, identificarea potențialelor probleme de calitate și propunerea de soluții preventive.
Realizarea de mostre pentru testare și analiză, conform procedurilor stabilite.
Participarea la audituri interne și externe, oferind suport tehnic și documentație necesară.
Verificarea documentației tehnice (desene, specificații, proceduri) pentru a asigura conformitatea cu cerințele.
Colaborarea cu echipele de producție, proiectare și mentenanță pentru optimizarea proceselor și îmbunătățirea calității.
Aplicarea și monitorizarea indicatorilor de performanță a calității (KPI).
Participarea la elaborarea și actualizarea procedurilor de control al calității.
Identificarea și raportarea abaterilor de la standardele de calitate, conform sistemului de management al calității.
Gestionarea mostrelor de produs, asigurând trasabilitatea și integritatea acestora.
Participarea la validarea proceselor noi și a echipamentelor utilizate în producție.
Utilizarea software-urilor specifice pentru analiza statistică a datelor de calitate (ex: SPC).

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Studii medii tehnice, preferabil în domeniul electrotehnică, mecanică, chimie sau similar.
Calificare profesională în meseria de Tehnician Control Calitate, conform certificatului de absolvire a cursului.
Certificat de operator pentru instrumente de măsură (ex: micrometre, șublere, durimetre) – constituie avantaj.
Cunoștințe de statistică și control statistic al proceselor (SPC) – constituie avantaj.
Cunoștințe de baze ale sistemului de management al calității (ISO 9001 sau echivalent) – constituie avantaj.
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de măsură și echipamentelor de testare specifice domeniului.
Cunoștințe de utilizare a calculatorului și a aplicațiilor office (Microsoft Excel, Word).
Cunoștințe de utilizare a software-urilor specifice pentru analiza statistică a datelor de calitate (ex: Minitab, SPC XL) – constituie avantaj.
Abilități de comunicare și lucru în echipă.
Abilități de analiză și interpretare a datelor.
Capacitate de a identifica și raporta problemele de calitate.
Cunoștințe de limba engleză – constituie avantaj.

5.2. Experiență Profesională:

Experiență minimă de 1 an în controlul calității, preferabil în industria relevantă (ex: producție, auto, electronică).
Experiență în utilizarea instrumentelor de măsură și echipamentelor de testare.
Experiență în analiza datelor și identificarea cauzelor abaterilor.
Experiență în elaborarea de rapoarte de calitate și propunerea de măsuri corective.
Experiență în lucrul cu standarde de calitate (ex: ISO 9001, IATF 16949) – constituie avantaj.
Experiență în utilizarea software-urilor specifice pentru analiza statistică a datelor de calitate (ex: Minitab, SPC XL) – constituie avantaj.
Experiență în auditarea proceselor de producție – constituie avantaj.
Experiență în lucrul într-un sistem de management al calității – constituie avantaj.
Experiență în gestionarea nonconformităților și acțiunilor corective – constituie avantaj.
Experiență în colaborarea cu echipe multidisciplinare – constituie avantaj.

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Operarea fluentă a PC-ului și a aplicațiilor Microsoft Office (Excel, Word).
Utilizarea instrumentelor de măsură (șubler, micrometru, durimetru, calibru).
Utilizarea echipamentelor de testare (multimetru, osciloscop, spectrometru – în funcție de specificul domeniului).
Cunoașterea și aplicarea tehnicilor de măsurare și control statistic al proceselor (SPC).
Utilizarea software-urilor de analiză statistică a datelor (Minitab, SPC XL, etc.).
Interpretarea schițelor tehnice și a documentației de calitate.
Cunoașterea standardelor de calitate (ISO 9001, IATF 16949, etc.).
Aplicarea tehnicilor de rezolvare a problemelor și de identificare a cauzelor rădăcină.
Utilizarea sistemelor informatice de management al calității (QMS).
Cunoașterea principiilor GD&T (Geometric Dimensioning and Tolerancing).
Utilizarea echipamentelor de calibrare.
Aplicarea tehnicilor de eșantionare statistică.
Utilizarea echipamentelor de testare non-distructive (NDT) – în funcție de specificul domeniului.
Cunoașterea principiilor metrologiei.
Utilizarea instrumentelor de vizualizare a defectelor (microscop, camera termică).
Utilizarea software-urilor de management al nonconformităților.
Cunoașterea principiilor de control al documentelor.
Utilizarea instrumentelor de comunicare grafică (ex: diagrame Pareto, histogramă).
Utilizarea sistemelor de control al versiunilor.
Cunoașterea principiilor de baze de date.

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Abilitatea de a lucra în echipă.
Capacitatea de a comunica eficient, atât verbal, cât și în scris.
Orientare către detalii și acuratețe.
Capacitate de analiză și rezolvare a problemelor.
Abilitatea de a prioritiza și gestiona sarcini multiple.
Adaptabilitate la schimbări și la medii de lucru dinamice.
Proactivitate și inițiativă în identificarea și rezolvarea problemelor.
Capacitatea de a lucra sub presiune și de a respecta termene limită.
Abilitatea de a negocia și de a influența.
Orientare către rezultate și îmbunătățire continuă.
Spirit de observație și atenție sporită.
Capacitatea de a învăța rapid și de a se adapta la noi tehnologii.
Abilitatea de a lucra independent și de a lua inițiativă.
Capacitatea de a oferi feedback constructiv.
Abilitatea de a gestiona conflicte.
Empatie și abilități de relaționare interpersonale.
Etică profesională și respectarea confidențialității.
Abilitatea de a lua decizii informate.
Gândire critică și obiectivă.
Flexibilitate și deschidere la idei noi.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Număr de nonconformități identificate, Rata de respingere a produselor, Număr de acțiuni corective implementate, Timp mediu de rezolvare a problemelor, Nivelul de satisfacție al clienților, Număr de audituri de calitate efectuate, Respectarea termenelor de livrare a rapoartelor, Nivelul de acuratețe a datelor introduse, Numărul de sugestii de îmbunătățire implementate, Reducerea costurilor prin acțiuni de îmbunătățire a calității, Rata de conformitate cu standardele de calitate, Numărul de reclamații primite, Reducerea numărului de rebuturi, Nivelul de respectare a procedurilor de lucru, Eficiența proceselor de inspecție, Timpul de răspuns la solicitări, Nivelul de conformitate cu cerințele legale, Numărul de traininguri de calitate organizate, Nivelul de satisfacție al echipei.
6.2. Indicatori Calitativi: Respectarea procedurilor de lucru, Aplicarea corectă a tehnicilor de măsurare, Calitatea documentației de calitate, Eficiența comunicării cu echipa, Capacitatea de a identifica cauzele rădăcină, Nivelul de atenție la detalii, Aplicarea corectă a tehnicilor statistice, Respectarea confidențialității informațiilor, Abilitatea de a oferi feedback constructiv, Capacitatea de a lucra în echipă multidisciplinară, Aplicarea corectă a standardelor de calitate, Capacitatea de a propune soluții de îmbunătățire, Nivelul de profesionalism în interacțiunile cu clienții, Aplicarea corectă a tehnicilor de eșantionare, Capacitatea de a interpreta corect datele de calitate, Respectarea termenelor de raportare, Capacitatea de a gestiona situații de urgență, Aplicarea corectă a tehnicilor de control al proceselor, Capacitatea de a prezenta rezultatele într-un mod clar și concis, Nivelul de implicare în îmbunătățirea continuă.
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativă, Atenție la detalii, Orientare către rezultate, Capacitate de analiză, Comunicare eficientă, Lucru în echipă, Adaptabilitate, Rezolvare de probleme, Proactivitate, Gestionarea timpului, Respectarea procedurilor, Învățare continuă, Responsabilitate, Profesionalism, Etică profesională, Gândire critică, Abilități de negociere, Abilități de persuasiune, Gestionarea conflictelor, Capacitatea de a lucra sub presiune.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Microscop optic, Microscop electronic, Duratometru, Cromatograf, Spectrofotometru, Calibrator universal, Durometrul Rockwell, Manometru, Termometru, Higrometru, Aparatură de măsurare a dimensiunilor (șubler, micrometru, căpotă), Aparatură de testare a rezistenței mecanice, Software de analiză statistică, Sistem de management al datelor de calitate (QMS), Calibre, Instrumente de măsură, Echipamente de testare a proprietăților fizice, Aparatură de măsurare a grosimii, Instrumente de inspecție vizuală..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.