FIȘĂ DE POST TEHNICIAN ASIGURAREA CALITATII

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:TEHNICIAN ASIGURAREA CALITATII

1.2. Cod C.O.R.:313905

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu inginerii de proces, inginerii de proiect, personalul de producție, specialiștii în metrologie și departamentul de cercetare și dezvoltare pentru implementarea și monitorizarea sistemelor de management al calității, analiza datelor și identificarea oportunităților de îmbunătățire.
Externe: Colaborează cu furnizorii pentru verificarea conformității produselor și serviciilor, cu laboratoarele de testare acreditate pentru analiza specifică și cu clienții pentru rezolvarea reclamațiilor legate de calitate.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

"Tehnicianul Asigurarea Calității este responsabil pentru monitorizarea și evaluarea conformității produselor/serviciilor cu standardele interne și externe. Activitățile includ verificarea documentației tehnice, efectuarea de inspecții și teste, identificarea abaterilor și propunerea de măsuri corective. De asemenea, colaborează cu alte departamente pentru a asigura îmbunătățirea continuă a proceselor și a calității, contribuind la satisfacerea cerințelor clienților și la menținerea reputației companiei. Este necesară o atenție deosebită la detalii și capacitatea de a documenta cu precizie rezultatele investigațiilor."

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Verificarea documentației tehnice (desene, specificații, proceduri) pentru conformitate cu cerințele.
Realizarea de inspecții vizuale și dimensionale ale produselor/componentelor.
Efectuarea de teste funcționale, metrologice și de laborator, conform planurilor stabilite.
Analiza datelor obținute din teste și inspecții, identificarea abaterilor și tendințelor.
Documentarea precisă a rezultatelor inspecțiilor și testelor, inclusiv non-conformități.
Participarea la investigații privind cauzele non-conformităților și propunerea de măsuri corective.
Verificarea implementării măsurilor corective și a eficienței acestora.
Monitorizarea indicatorilor de performanță a calității (KPI) și raportarea acestora.
Participarea la audituri interne și externe privind sistemul de management al calității.
Gestionarea și arhivarea documentelor referitoare la calitatea produselor/serviciilor.
Colaborarea cu departamentele de producție, proiectare și achiziții pentru îmbunătățirea calității.
Participarea la dezvoltarea și actualizarea procedurilor de lucru referitoare la asigurarea calității.
Verificarea proceselor de calificare și validare a echipamentelor și utilajelor.
Participarea la analiza cauzelor fundamentale (Root Cause Analysis) pentru problemele de calitate.
Gestionarea reclamațiilor clienților legate de calitate și propunerea de soluții."

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Studii medii tehnice, preferabil în domeniul mecanică, electronică, chimie, sau similar.
Calificare profesională în domeniul controlului calității, metrologie, sau un domeniu conex, constituie un avantaj.
Certificat de absolvire a unui curs de formare în sistemul de management al calității (ex: ISO 9001) este un plus.
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor metrologice (șublimetru, micrometru, calibru, etc.).
Cunoștințe de utilizare a programelor de calcul tabelar (ex: Microsoft Excel) pentru analiza datelor.
Cunoștințe de utilizare a programelor de statistică aplicată (ex: Minitab, Statistica) reprezintă un avantaj.
Cunoștințe de utilizare a sistemelor de management al calității (QMS).
Cunoștințe de interpretare a desenelor tehnice și a specificațiilor de produs.
Cunoștințe de baze legislative și normative în domeniul calității (ex: ISO, EN).
Abilități de comunicare scrisă și verbală pentru a prezenta rezultatele inspecțiilor și testelor.
Capacitatea de a lucra în echipă și de a colabora cu alte departamente.
Cunoștințe de limba engleză tehnică, pentru consultarea documentației tehnice.
Aptitudini de observație și atenție la detalii, esențiale pentru identificarea non-conformităților.
Capacitatea de a analiza date și de a trage concluzii logice.
Abilități de rezolvare a problemelor și de a propune măsuri corective."

5.2. Experiență Profesională:

Experiență minimă de 1 an în controlul calității, preferabil în industria relevantă (ex: producție, construcții, IT).
Experiență în efectuarea de inspecții și teste de produs/serviciu, conform procedurilor stabilite.
Experiență în utilizarea instrumentelor metrologice și a echipamentelor de testare.
Experiență în documentarea rezultatelor inspecțiilor și testelor, inclusiv non-conformități.
Experiență în analiza datelor și identificarea tendințelor în procesele de calitate.
Experiență în participarea la investigații privind cauzele non-conformităților.
Experiență în colaborarea cu alte departamente pentru îmbunătățirea calității.
Experiență în utilizarea sistemelor de management al calității (QMS).
Experiență în elaborarea de rapoarte de calitate și prezentarea acestora către management.
Experiență în auditarea proceselor de calitate, atât interne, cât și externe, reprezintă un avantaj.
Cunoștințe despre tehnicile statistice de control al proceselor (SPC) constituie un plus.
Experiență în utilizarea software-urilor de management al calității (QMS) este un avantaj.
Experiență în implementarea și menținerea sistemelor de management al calității conform standardelor ISO reprezintă un avantaj.
Experiență în lucrul cu indicatori de performanță a calității (KPI) și în monitorizarea progresului.
Experiență în mediul de lucru conform standardelor IATF 16949 reprezintă un avantaj pentru candidații din industria auto."

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Operarea fluentă a unui calculator (Windows, macOS).
Cunoștințe avansate de utilizare a pachetului Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
Utilizarea eficientă a programelor de statistică aplicată (Minitab, Statistica, R).
Cunoștințe de utilizare a software-urilor de management al calității (QMS) – ex: SAP Quality Management, TrackWise, MasterControl.
Utilizarea instrumentelor metrologice (șublimetru, micrometru, calibru, durmetru, etc.) și interpretarea datelor obținute.
Cunoștințe de utilizare a echipamentelor de testare (ex: camere de mediu, mașini de testare a rezistenței).
Utilizarea programelor de desen tehnic (AutoCAD, SolidWorks) – avantajos pentru analiza desenelor și a specificațiilor.
Cunoștințe de utilizare a sistemelor de gestionare a documentelor (DMS).
Utilizarea software-urilor de vizualizare a datelor și a graficelor (ex: Tableau, Power BI).
Cunoștințe de utilizare a echipamentelor de măsurare optică (CMM).
Utilizarea software-urilor de analiză statistică a datelor de calitate (ex: Six Sigma).
Cunoștințe de utilizare a echipamentelor de măsurare non-distructive (NDT).
Utilizarea software-urilor de gestionare a defectelor (ex: Bluebeam Revu).
Cunoștințe de utilizare a sistemelor de control al versiunilor (ex: Git).
Utilizarea software-urilor de inspecție vizuală (ex: Pixel Inspector).
Cunoștințe de programare (ex: Python, VBA) – avantajos pentru automatizarea proceselor.
Utilizarea platformelor de colaborare online (ex: Microsoft Teams, Slack).
Cunoștințe de utilizare a sistemelor de raportare (ex: Crystal Reports).
Utilizarea instrumentelor de diagnosticare a echipamentelor (ex: multimetre, osciloscop).
Cunoștințe de utilizare a sistemelor de gestionare a proiectelor (ex: Jira, Trello)."

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Abilitatea de a comunica eficient, atât verbal, cât și în scris.
Capacitatea de a lucra în echipă și de a colabora cu diverse departamente.
Orientare către detalii și atenție sporită la acuratețe.
Capacitatea de a analiza probleme complexe și de a identifica soluții eficiente.
Abilitatea de a prioritiza sarcinile și de a respecta termenele limită.
Flexibilitate și adaptabilitate la schimbări.
Gândire critică și capacitatea de a lua decizii informate.
Abilitatea de a gestiona conflicte și de a găsi compromisuri.
Proactivitate și inițiativă în identificarea și rezolvarea problemelor.
Capacitatea de a lucra independent și de a se auto-motiva.
Abilitatea de a asculta activ și de a înțelege perspectivele altora.
Orientare către rezultate și determinare în atingerea obiectivelor.
Capacitatea de a învăța rapid și de a se adapta la noi tehnologii și procese.
Abilitatea de a prezenta informații complexe într-un mod clar și concis.
Gestionarea eficientă a timpului și organizare impecabilă.
Diplomatie și abilitatea de a construi relații profesionale solide.
Rezistență la stres și capacitatea de a lucra sub presiune.
Etică profesională și respectarea confidențialității.
Abilitatea de a oferi feedback constructiv și de a primi feedback cu deschidere.
Curiozitate și dorință de a învăța continuu."

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Microscop optic, Calibre, Micrometre, Instrumente de măsură universală, Durometre, Aparate de măsură a grosimii, Instrumente de măsură a rugozității suprafeței, Aparatură de testare a rezistenței materiale, Instrumente de măsură a temperaturii, Aparate de măsură a presiunii, Software de analiză statistică a datelor, Microscop electronic, Aparate de testare a proprietăților reologice, Instrumente de măsură a culorii, Software de gestionare a datelor de calitate (QMS), Instrumente de măsură a forței de tracțiune, Echipamente de calibrare, Aparatură de testare a durabilității, Instrumente de măsură a vibrațiilor, Software de control al proceselor statistice (SPC), Aparatură de testare a proprietăților electrice.".

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

• Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
• Tichete de masă.
• Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
• Asigurare de viață/accidente.
• [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
• Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
• Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.