FIȘĂ DE POST TEHNICIAN HIDROMETRU

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:TEHNICIAN HIDROMETRU

1.2. Cod C.O.R.:311109

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu inginerii de rețea, tehnicienii de întreținere, personalul de la depozit, conducerea departamentului și personalul de la serviciul clienți pentru a asigura funcționarea optimă a sistemului de alimentare cu apă și pentru a rezolva problemele legate de contoare. Externe: Colaborează cu furnizorii de contoare, laboratoarele de etalonare și, ocazional, cu reprezentanți ai administrației locale pentru a asigura conformitatea și calitatea serviciilor prestate.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

"Tehnician hidrometru este responsabil cu montarea, verificarea metrologică, repararea și înlocuirea contoarelor de apă, conform procedurilor stabilite. Asigură funcționarea corectă a sistemului de alimentare cu apă, efectuând citiri, diagnosticând defecțiuni și intervenind prompt pentru remedierea acestora. Colaborează cu echipa de mentenanță pentru a optimiza eficiența proceselor și a asigura respectarea standardelor de calitate și siguranță. Activitatea presupune lucrul atât în teren, cât și în atelier, utilizând instrumente și echipamente specifice."

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

- Montarea și racordarea contoarelor de apă, respectând schema de instalații și specificațiile tehnice.
- Efectuarea verificărilor metrologice periodice ale contoarelor de apă, utilizând echipamente de măsură etalonate.
- Diagnosticarea defecțiunilor contoarelor de apă, identificând cauzele care afectează acuratețea măsurătorilor.
- Executarea reparațiilor contoarelor de apă, înlocuirea componentelor defecte și calibrarea dispozitivelor.
- Înlocuirea contoarelor de apă uzate sau defecte, conform planului de înlocuire sau la solicitarea utilizatorilor.
- Citirea contoarelor de apă, înregistrarea datelor și transmiterea informațiilor către sistemul de evidență.
- Efectuarea de probe de etanșeitate a instalațiilor de apă, identificarea și remedierea pierderilor.
- Verificarea funcționării corecte a senzorilor de debit și a dispozitivelor de comunicare.
- Asigurarea curățeniei și ordinii în atelierul de reparații și în zona de lucru.
- Documentarea intervențiilor efectuate, înregistrând datele relevante în rapoartele de lucru.
- Respectarea normelor de siguranță în muncă și a reglementărilor privind protecția mediului.
- Interpretarea datelor provenite din sistemele de monitorizare a consumului de apă.
- Testarea funcționalității contoarelor inteligente și configurarea parametrilor de comunicare.
- Efectuarea de investigații privind consumuri anormale de apă și identificarea cauzelor.
- Participarea la instruiri și perfecționări profesionale pentru îmbunătățirea competențelor."

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

- Absolvire studii medii, preferabil cu specializarea electronică sau mecanică.
- Certificat de calificare profesională, seria C, nr. ..., eliberat de o unitate de învățământ acreditată, în ocupația de Tehnician Hidrometrist.
- Diplomă de bacalaureat, cu preferință pentru profilul tehnic.
- Certificat de absolvire a cursului de verificare metrologică a contoarelor de apă, conform reglementărilor ANRM.
- Certificat de absolvire a cursului de siguranță și sănătate în muncă, conform legislației în vigoare.
- Cunoștințe de bază în domeniul electricității și al automatizării.
- Abilități de diagnosticare și depanare a echipamentelor electrice și mecanice.
- Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de măsură și control.
- Capacitate de a interpreta schemele electrice și mecanice.
- Cunoștințe de utilizare a calculatorului și a aplicațiilor de birou.
- Permis de conducere categoria B (avantaj).
- Experiență profesională în domeniul instalațiilor de apă (avantaj).
- Cunoștințe de limba engleză (nivel minim: conversațional – avantaj).
- Certificat de operator electro-distribuție (dacă este cazul).
- Cunoștințe despre reglementările specifice domeniului de activitate (ex: ANRM, SR).

5.2. Experiență Profesională:

- Experiență minimă de 1 an în domeniul instalațiilor de apă, preferabil în activități de montare, verificare și reparații contoare.
- Experiență în diagnosticarea și remedierea defecțiunilor contoarelor de apă, utilizând instrumente de măsură specifice.
- Experiență în efectuarea de citiri ale contoarelor de apă și în înregistrarea datelor în sisteme informatice.
- Experiență în lucrul cu contoare de apă inteligente și în configurarea parametrilor de comunicare (avantaj).
- Experiență în interpretarea schemelor electrice și mecanice (avantaj).
- Experiență în utilizarea de echipamente de diagnosticare și testare a contoarelor de apă.
- Experiență în lucrul cu echipamente de măsură etalonate și în respectarea procedurilor de verificare metrologică.
- Experiență în lucrul în echipă și în respectarea instrucțiunilor de lucru.
- Experiență în utilizarea de software specific pentru gestionarea contoarelor de apă (avantaj).
- Experiență în redactarea de rapoarte tehnice privind intervențiile efectuate (avantaj).
- Experiență în identificarea și remedierea pierderilor de apă în instalații (avantaj).
- Experiență în colaborarea cu alte departamente (ex: comercial, tehnic) pentru rezolvarea problemelor legate de consumul de apă (avantaj).
- Experiență în respectarea normelor de siguranță și sănătate în muncă.
- Experiență în lucrul cu diverse tipuri de contoare de apă (mecanice, electronice, inteligente).

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

- Cunoașterea principiilor de funcționare ale contoarelor de apă (mecanice, electronice, inteligente).
- Abilitatea de a utiliza instrumente de măsură (manometre, tahimetre, multimetre, etc.).
- Cunoștințe de electricitate și electronică de bază.
- Abilitatea de a interpreta scheme electrice și mecanice.
- Cunoștințe de utilizare a software-ului specific pentru gestionarea contoarelor de apă (ex: sisteme SCADA).
- Operare PC și utilizare a aplicațiilor de birou (Microsoft Office).
- Abilitatea de a utiliza echipamente de diagnosticare și testare a contoarelor de apă.
- Cunoștințe de programare (avantaj).
- Abilitatea de a utiliza software de diagnosticare a contoarelor inteligente.
- Cunoștințe despre protocoale de comunicare utilizate în contoarele inteligente (ex: M-Bus, Wireless M-Bus).
- Abilitatea de a utiliza echipamente de testare a comunicațiilor fără fir.
- Cunoștințe despre standardele de etalonare a contoarelor de apă.
- Abilitatea de a efectua verificări metrologice conform procedurilor stabilite.
- Cunoștințe despre reglementările specifice domeniului de activitate (ANRM, SR).
- Abilitatea de a lucra cu sisteme de management al datelor (DBMS).
- Cunoștințe de baze de date (SQL – avantaj).
- Abilitatea de a utiliza echipamente de măsurare a debitului.
- Cunoștințe despre principiile de funcționare ale sistemelor de automatizare a instalațiilor de apă.
- Abilitatea de a interpreta rapoarte de testare a contoarelor de apă.
- Cunoștințe despre tehnici de depanare a echipamentelor electrice și mecanice.

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

- Abilitatea de a lucra în echipă.
- Capacitatea de a comunica eficient, atât verbal, cât și în scris.
- Atenție sporită la detalii.
- Abilitatea de a respecta proceduri și instrucțiuni.
- Capacitatea de a gestiona situații de urgență.
- Abilitatea de a rezolva probleme.
- Capacitatea de a se adapta la schimbări.
- Abilitatea de a lucra sub presiune.
- Orientare către client.
- Abilitatea de a prioritiza sarcini.
- Capacitatea de a învăța rapid.
- Abilitatea de a lucra independent.
- Capacitatea de a lua decizii.
- Abilitatea de a oferi suport tehnic.
- Capacitatea de a gestiona conflicte.
- Abilitatea de a lucra în condiții variate (temperaturi ridicate, spații restrânse).
- Capacitatea de a menține o atitudine pozitivă.
- Abilitatea de a lucra cu persoane de diferite vârste și background-uri.
- Capacitatea de a respecta confidențialitatea datelor.
- Abilitatea de a demonstra responsabilitate și integritate.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Număr de contoare verificate/reparate/înlocuite pe zi, Număr de solicitări de intervenție rezolvate în termen, Reducerea numărului de reclamații referitoare la acuratețea contoarelor, Timp mediu de intervenție pentru depanare, Nivelul de acuratețe a datelor înregistrate, Număr de contoare în afara specificațiilor identificate, Costuri de reparații/înlocuiri per contor, Gradul de satisfacție al clienților (prin sondaje), Număr de incidente legate de contoare raportate, Reducerea pierderilor de apă asociate cu contoarele defecte, Respectarea termenelor de raportare a incidentelor, Număr de contoare înregistrate în sistem, Nivelul de conformitate cu procedurile de etalonare, Numărul de contoare care necesită recalibrare, Timp de răspuns la solicitări urgente, Numărul de contoare identificate ca fiind frauduloase, Reducerea numărului de contoare care necesită intervenție repetată, Procentul de contoare funcționale după intervenție, Nivelul de respectare a normelor de siguranță.
6.2. Indicatori Calitativi: Respectarea procedurilor de siguranță, Acuratețea în diagnosticarea defecțiunilor, Calitatea documentației întocmite, Eficiența în utilizarea resurselor, Capacitatea de a lucra în echipă, Respectarea termenelor limită, Profesionalismul în interacțiunea cu clienții, Capacitatea de a identifica probleme potențiale, Acuratețea datelor introduse în sistem, Capacitatea de a comunica clar și concis, Abilitatea de a adapta soluțiile la situații specifice, Respectarea confidențialității informațiilor, Acuratețea în etalonarea contoarelor, Capacitatea de a învăța și aplica noi tehnologii, Respectarea standardelor de calitate, Capacitatea de a anticipa și preveni probleme, Profesionalismul în rezolvarea conflictelor, Abilitatea de a lucra sub presiune, Capacitatea de a oferi suport tehnic adecvat, Respectarea normelor de igienă și securitate.
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativă în identificarea soluțiilor, Atenție la detalii și acuratețe, Adaptabilitate la situații neprevăzute, Abilitatea de a prioritiza sarcinile, Orientare către rezultate, Capacitatea de a lucra independent și în echipă, Comunicare eficientă cu clienții și colegii, Respectarea procedurilor și instrucțiunilor, Gestionarea eficientă a timpului, Abilitatea de a rezolva probleme, Capacitatea de a învăța rapid și de a aplica cunoștințe noi, Abilitatea de a menține o atitudine pozitivă și profesională, Capacitatea de a lucra sub presiune și de a respecta termene limită, Abilitatea de a demonstra responsabilitate și integritate, Capacitatea de a lua decizii informate, Abilitatea de a oferi feedback constructiv, Abilitatea de a gestiona conflicte, Abilitatea de a se adapta la schimbări tehnologice, Abilitatea de a anticipa probleme și de a propune soluții, Abilitatea de a lucra în condiții variate (temperaturi ridicate, spații restrânse).

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : NU

7.5. Echipamente din dotare:
Multimetru, Detector de scurgeri, Chei fixe și reglabile, Șurubelnițe (dreaptă, cruce, Torx), Clești de diferite dimensiuni, Pistol pneumatic pentru contoare, Manometru, Tester de funcționare a contoarelor, Echipament de protecție personală (căști, mănuși, ochelari), Sistem de localizare a scurgerilor (geofon), Aspirator industrial pentru curățarea contoarelor, Echipament de ridicare (manual sau pneumatic), Instrumente de măsurare a debitului, Software de diagnosticare a contoarelor, Laptop/tabletă pentru introducerea datelor, Scule pentru deschiderea și reparația contoarelor, Aparat de sudură (în cazul reparațiilor de contoare), Generator de curent (pentru zone fără acces la rețea), Sistem de documentare fotografică..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.