FIȘĂ DE POST INTERPRET AL LIMBAJULUI MIMICO-GESTUAL

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:INTERPRET AL LIMBAJULUI MIMICO-GESTUAL

1.2. Cod C.O.R.:264316

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu alți interpreți pentru asigurarea continuității serviciilor, coordonatori de proiecte pentru planificarea interpretărilor, personalul tehnic pentru suportul echipamentelor, departamentul de resurse umane pentru formare și dezvoltare profesională. Externe: Colaborează cu organizații ale persoanelor cu deficiențe de auz, furnizori de servicii medicale, instituții de învățământ, agenții de publicitate, interpreți din alte limbi, și alte părți interesate pentru a facilita comunicarea accesibilă.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

"Interpretul limbajului mimico-gestual facilitează comunicarea între persoane cu deficiențe de auz și cele apte auz, asigurând accesul la informație și participarea deplină în diverse contexte. Responsabilitățile includ traducerea simultană a conversațiilor, prezentărilor, spectacolelor și a altor evenimente, respectând acuratețea, claritatea și fluența limbajului. Interpretul trebuie să posede cunoștințe solide de limbajul mimico-gestual, de limba română și să demonstreze empatie și profesionalism în interacțiunea cu interlocutorii."

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Interpretarea limbajului mimico-gestual, asigurând accesibilitatea comunicării pentru persoane cu deficiențe de auz.
Facilitarea comunicării bidirecționale între persoane cu și fără deficiențe de auz, în diverse contexte (educaționale, medicale, juridice, culturale).
Traducerea simultană a conversațiilor, discuțiilor, prezentărilor, spectacolelor și a altor evenimente, respectând specificul limbajului mimico-gestual și al limbii române.
Adaptarea stilului interpretativ la contextul specific și la particularitățile interlocutorilor.
Asigurarea acurateței, clarității și fluenței interpretării, evitând distorsiuni sau interpretări eronate.
Respectarea confidențialității informațiilor transmise în timpul interpretării.
Colaborarea cu alți profesioniști (logopezi, terapeuți, educatori) pentru a oferi suport complet persoanelor cu deficiențe de auz.
Participarea la programe de formare și perfecționare profesională pentru a actualiza cunoștințele și abilitățile.
Utilizarea eficientă a tehnologiei de interpretare asistată (software, echipamente de traducere).
Pregătirea prealabilă a materialelor de interpretare (documente, prezentări, filme).
Adaptarea vocabularului și a expresiilor la nivelul de înțelegere al interlocutorilor.
Monitorizarea reacțiilor interlocutorilor și ajustarea interpretării în consecință.
Asigurarea contactului vizual și a comunicării non-verbale adecvate.
Documentarea procesului de interpretare și a feedback-ului primit.
Respectarea codului etic profesional al interpretului limbajului mimico-gestual.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Absolvirea cu succes a unei instituții de învățământ superior acreditate, cu specializarea în Interpretariat Limbaj Mimico-Gestual.
Certificat de competențe în interpretariat limbaj mimico-gestual, eliberat de o organizație acreditată.
Diplomă de studii postuniversitare în domeniul interpretării limbajului mimico-gestual (avantaj).
Cunoașterea profundă a gramaticii și vocabularului limbii române.
Cunoașterea aprofundată a structurii și gramaticii limbajului mimico-gestual românesc.
Cunoașterea limbajelor regionale utilizate de comunitățile de persoane cu deficiențe de auz (avantaj).
Cunoștințe de limbă engleză sau alte limbi străine (avantaj).
Certificat de absolvire a unor cursuri de specializare în interpretare consecutivă sau simultană (avantaj).
Certificat de competențe în utilizarea tehnologiei de interpretare asistată (TIA).
Cunoștințe de bază despre cultura și specificul comunității de persoane cu deficiențe de auz.
Atestat de formare în domeniul protecției datelor cu caracter personal (GDPR).
Certificat de absolvire a unor cursuri de prim ajutor și resuscitare cardio-pulmonară (RCP).
Documente care atestă participarea la conferințe, seminarii și alte evenimente profesionale în domeniul interpretării limbajului mimico-gestual.

5.2. Experiență Profesională:

Experiență minimă de 1 an în interpretarea limbajului mimico-gestual, în diverse contexte (educaționale, medicale, juridice).
Experiență în interpretarea simultană și consecutivă, demonstrată prin referințe și portofoliu.
Experiență în interpretarea pentru persoane cu deficiențe de auz de diferite grade și vârste.
Experiență în interpretarea în medii cu zgomot sau condiții de vizibilitate reduse.
Experiență în interpretarea pentru evenimente publice (conferințe, spectacole, întâlniri).
Experiență în interpretarea pentru persoane cu dizabilități multiple (însoțite de alte afecțiuni).
Experiență în colaborarea cu profesioniști din domeniul sănătății, educației și asistenței sociale.
Experiență în utilizarea eficientă a tehnologiei de interpretare asistată (TIA).
Experiență în adaptarea stilului interpretativ la specificul cultural al interlocutorilor.
Experiență în gestionarea situațiilor de urgență și în asigurarea siguranței persoanelor cu deficiențe de auz.
Experiență în realizarea de evaluări ale nevoilor de interpretare pentru persoane cu deficiențe de auz.
Experiență în mentorat și supervizare a interpreților mai puțin experimentați (avantaj).
Experiență în realizarea de materiale informative și educaționale pentru persoane cu deficiențe de auz (avantaj).
Experiență în participarea la proiecte de cercetare în domeniul interpretării limbajului mimico-gestual (avantaj).

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Operarea fluentă a unui calculator și a aplicațiilor de productivitate (Microsoft Office, Google Workspace).
Utilizarea eficientă a software-ului de interpretare asistată (TIA), inclusiv software de recunoaștere vocală și generare de subtitrări.
Cunoașterea și utilizarea platformelor de videoconferință (Zoom, Microsoft Teams, Google Meet) pentru interpretare la distanță.
Utilizarea echipamentelor de interpretare (microfoane, căști, dispozitive de traducere simultană).
Cunoașterea și utilizarea software-ului de editare video pentru crearea de materiale informative și educaționale.
Utilizarea sistemelor de management al documentelor și a bazelor de date pentru organizarea informațiilor.
Cunoașterea și utilizarea platformelor de social media pentru comunicare și promovare (opțional).
Utilizarea instrumentelor de diagnosticare și depanare a problemelor tehnice legate de echipamentele de interpretare.
Cunoașterea protocoalelor de securitate cibernetică și a măsurilor de protecție a datelor.
Utilizarea software-ului de transcriere automată și corectare a textului.
Cunoașterea formatelor de fișiere audio și video și a tehnicilor de conversie.
Utilizarea instrumentelor de analiză a performanței interpretării și de feedback.
Cunoașterea și aplicarea principiilor de accesibilitate digitală pentru persoane cu dizabilități.
Utilizarea software-ului de creare de prezentări interactive.
Cunoașterea principiilor de optimizare a performanței echipamentelor hardware.
Utilizarea instrumentelor de colaborare online (ex: Google Docs, Microsoft SharePoint).
Cunoașterea standardelor de accesibilitate pentru subtitrări și transcrieri.
Utilizarea instrumentelor de creare de materiale grafice simple (ex: Canva).
Cunoașterea principiilor de networking și conectivitate.
Utilizarea software-ului de arhivare și backup a datelor.

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Empatie și capacitate de a înțelege perspectivele și emoțiile persoanelor cu deficiențe de auz.
Comunicare clară și eficientă, atât verbală, cât și non-verbală.
Adaptabilitate la diverse contexte și situații de comunicare.
Abilități excelente de ascultare activă și atenție sporită la detalii.
Gestionarea eficientă a stresului și a situațiilor de urgență.
Capacitate de a lucra autonom și în echipă.
Flexibilitate și disponibilitate de a lucra în afara orelor standard.
Profesionalism și respectarea confidențialității.
Inițiativă și proactivitate în rezolvarea problemelor.
Abilități de negociere și mediere a conflictelor.
Gândire critică și capacitate de a analiza informații complexe.
Creativitate în găsirea de soluții de comunicare alternative.
Autocontrol și capacitate de a menține o atitudine pozitivă.
Discreție și etică profesională.
Abilități de observare și interpretare a limbajului corpului.
Capacitate de a construi și menține relații de încredere.
Gestionarea timpului și prioritizarea sarcinilor.
Reziliență și capacitate de a învăța din experiențe.
Abilități de prezentare și facilitare a discuțiilor.
Spirit de colaborare și disponibilitate de a oferi suport colegilor.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Numărul de ore de interpretare efectuate lunar, Numărul de evenimente interpretate pe trimestru, Numărul de persoane cu deficiențe de auz servite anual, Gradul de satisfacție al utilizatorilor (evaluat prin sondaje), Numărul de reclamații sau sugestii primite, Numărul de erori de interpretare identificate și corectate, Timpul mediu de răspuns la solicitări, Numărul de ore de formare profesională participate, Numărul de materiale de interpretare create sau adaptate, Numărul de colaborări cu alți interpreți sau profesioniști, Numărul de sesiuni de feedback primite și implementate, Numărul de îmbunătățiri aduse procesului de interpretare, Numărul de studii de caz sau rapoarte de interpretare elaborate, Numărul de traduceri din limbajul semnelor în limbajul vorbit și invers, Numărul de feedback-uri pozitive primite de la beneficiari, Numărul de evenimente interpretate în diverse contexte (medical, educațional, juridic), Numărul de materiale de suport vizual create, Numărul de evenimente interpretate cu tehnologie asistivă, Numărul de colaborări cu organizații ale persoanelor cu dizabilități, Numărul de sesiuni de interpretare virtuală realizate.
6.2. Indicatori Calitativi: Acuratețea interpretării, Fluiența comunicării, Claritatea exprimării, Coerența mesajului, Adaptabilitatea la context, Profesionalismul în interacțiune, Respectarea confidențialității, Capacitatea de a gestiona situații complexe, Eficiența în utilizarea tehnologiei, Calitatea colaborării cu alți profesioniști, Respectarea standardelor de etică profesională, Capacitatea de a anticipa nevoile comunicative, Calitatea feedback-ului oferit, Gradul de satisfacție al utilizatorilor (calitativ), Coerența stilului interpretativ, Capacitatea de a transmite emoții și nuanțe, Adaptarea la nivelul de limbaj al interlocutorilor, Calitatea materialelor de suport vizual, Profesionalismul în gestionarea situațiilor de criză.
6.3. Indicatori Comportamentali: Observarea atentă a limbajului semnelor și a expresiilor faciale, Capacitatea de a transmite informații cu acuratețe, Gestionarea eficientă a stresului în situații solicitante, Adaptabilitate la diferite medii și contexte de comunicare, Abilitatea de a lucra autonom și în echipă, Capacitatea de a construi relații de încredere cu persoanele cu deficiențe de auz, Respectarea confidențialității și a eticii profesionale, Comunicare clară și concisă, Abilitatea de a gestiona feedback-ul constructiv, Capacitatea de a se adapta la ritmul de comunicare al interlocutorilor, Inițiativă în identificarea și rezolvarea problemelor de comunicare, Profesionalism în interacțiunea cu beneficiarii, Abilitatea de a lucra sub presiune, Flexibilitate în abordarea situațiilor neprevăzute, Capacitatea de a menține o atitudine pozitivă, Abilitatea de a colabora cu alte profesii (traducători, asistenți sociali, medici), Observarea subtilă a limbajului corpului, Empatie și sensibilitate față de nevoile utilizatorilor, Abilitatea de a anticipa și preveni potențiale bariere de comunicare, Capacitatea de a se auto-evalua și de a identifica zone de îmbunătățire.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Calculator, Software de interpretare asistată, Microfon, Sistem de amplificare audio, Cameră video, Ecran de afișare, Conexiune internet stabilă, Tableta grafică, Mouse ergonomic, Căști cu microfon, Software de editare video, Software de procesare a textului, Aplicații de videoconferință, Dispozitiv de stocare extern, Software de transcriere automată, Adaptor video, Cabluri de conectare diverse, Suport pentru tabletă/calculator, Mouse wireless, Ecran suplimentar..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.