FIȘĂ DE POST TEHNOREDACTOR

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:TEHNOREDACTOR

1.2. Cod C.O.R.:264218

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu inginerii, experții tehnici, proiectanții, managerii de proiect, alți tehno-redactori, specialiști în validare și testare, traducători, pentru a asigura acuratețea și coerența documentației. Externe: Colaborează cu furnizori de servicii de traducere, consultanți externi, clienți (în anumite situații), pentru a obține informații suplimentare și a valida conținutul.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

"Responsabilitatea tehno-redactorului constă în elaborarea, revizuirea și actualizarea documentației tehnice, inclusiv manuale de utilizare, ghiduri de instalare, specificații tehnice și alte materiale informative. Această poziție implică traducerea și adaptarea conținutului tehnic, asigurând claritatea, acuratețea și coerența acestuia. Tehno-redactorul colaborează cu ingineri, specialiști în produs și alți membri ai echipei pentru a oferi informații precise și ușor de înțeles pentru clienți și utilizatori. O atenție deosebită se acordă respectării standardelor de calitate și a termenelor de livrare."

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Elaborarea documentației tehnice aferente produselor/serviciilor.
Redactarea și revizuirea manualelor de utilizare, ghidurilor de instalare și a specificațiilor tehnice.
Traducerea documentației tehnice din alte limbi.
Adaptarea documentației la standardele locale și internaționale.
Crearea de conținut tehnic pentru diverse platforme (print, web, aplicații mobile).
Gestionarea fluxului de lucru pentru documentație, respectând termenele stabilite.
Colaborarea cu echipele de inginerie, design și marketing pentru asigurarea acurateței și coerenței informațiilor.
Verificarea și validarea datelor tehnice, utilizând instrumente de analiză și testare.
Gestionarea versiunilor documentelor și a istoricului modificărilor.
Crearea de capturi de ecran, diagrame și alte elemente vizuale pentru a ilustra procesele.
Optimizarea documentației pentru motoarele de căutare (SEO) și accesibilitate.
Implementarea și întreținerea sistemelor de gestionare a conținutului (CMS) pentru documentație.
Asigurarea conformității documentației cu reglementările legale și standardele de siguranță.
Participarea la sesiuni de instruire pentru utilizatori, pe baza documentației create.
Actualizarea constantă a documentației, reflectând modificările aduse produselor/serviciilor.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Studii superioare tehnice (Inginerie, Informatică, Electronică, Automatică, Telecomunicații sau domenii similare).
Certificare în domeniul tehno-redactării (constituie un avantaj).
Cunoștințe solide de operare cu sisteme de gestionare a documentelor (DMS).
Cunoștințe avansate de operare cu instrumente de procesare a textului (Microsoft Word, Adobe FrameMaker, XML editors).
Cunoștințe de programare (HTML, CSS, XML) – constituie un avantaj.
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de captură de ecran și editare a imaginilor.
Cunoștințe de limbi străine (engleză obligatoriu, alte limbi constituie un avantaj).
Cunoștințe de utilizare a sistemelor CAD/CAM (în funcție de specificul produselor).
Cunoștințe de principii de redactare tehnică și standarde de documentare (ISO, IEEE).
Experiență în utilizarea instrumentelor de traducere asistată de calculator (CAT) – constituie un avantaj.

5.2. Experiență Profesională:

Experiență minimă de 3 ani în redactarea documentației tehnice.
Experiență în lucrul cu sisteme de gestionare a conținutului (CMS).
Experiență în traducerea și adaptarea documentelor tehnice.
Experiență în utilizarea instrumentelor de procesare a textului și a instrumentelor de editare a imaginilor.
Experiență în lucrul cu echipe multidisciplinare (ingineri, designeri, specialiști în marketing).
Experiență în respectarea standardelor de calitate și a termenelor de livrare.
Experiență în utilizarea instrumentelor de analiză și testare a documentației.
Experiență în lucrul cu sisteme CAD/CAM (în funcție de specificul produselor).
Experiență în utilizarea instrumentelor de captură de ecran și a instrumentelor de creare a diagramelor.
Experiență în redactarea de manuale de utilizare, ghiduri de instalare și specificații tehnice.
Experiență în redactarea de conținut pentru diverse platforme (print, web, aplicații mobile).
Experiență în utilizarea instrumentelor de traducere asistată de calculator (CAT) – constituie un avantaj.

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Operare avansată de sistem de operare Windows.
Cunoașterea pachetelor Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Utilizarea eficientă a instrumentelor de procesare a textului (Adobe FrameMaker, Oxygen XML Editor).
Cunoașterea și utilizarea instrumentelor de editare a imaginilor (Adobe Photoshop, GIMP).
Utilizarea instrumentelor de captură de ecran (Snagit, Greenshot).
Cunoașterea și utilizarea instrumentelor de creare a diagramelor (Visio, Lucidchart).
Utilizarea eficientă a sistemelor de gestionare a documentelor (DMS).
Cunoașterea și utilizarea instrumentelor de traducere asistată de calculator (CAT).
Utilizarea instrumentelor de control al versiunilor (Git, SVN).
Cunoștințe de programare (HTML, CSS, XML) – constituie un avantaj.
Cunoașterea și utilizarea sistemelor CAD/CAM (în funcție de specificul produselor).
Cunoașterea și utilizarea instrumentelor de publicare online (CMS, WordPress).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de analiză a performanței documentelor.
Cunoașterea formatelor de fișiere utilizate în tehno-redactare (PDF, DOCX, XML, HTML).
Cunoștințe de utilizare a platformelor de colaborare online (SharePoint, Google Workspace).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de automatizare a proceselor de redactare.
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de generare a documentelor în format ePub.
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de creare a documentelor interactive.
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de creare a tutorialelor video.
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de analiză a fluxurilor de lucru.

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Comunicare excelentă (scrisă și orală).
Abilitatea de a lucra în echipă și de a colabora eficient.
Organizare și planificare riguroasă.
Atenție sporită la detalii și acuratețe.
Capacitate de analiză și sinteză a informațiilor.
Adaptabilitate la schimbări și la noi tehnologii.
Gândire critică și rezolvare de probleme.
Inițiativă și proactivitate.
Gestionarea eficientă a timpului și respectarea termenelor limită.
Abilitatea de a prioritiza sarcinile și de a gestiona mai multe proiecte simultan.
Orientare către rezultate și îmbunătățire continuă.
Abilitatea de a învăța rapid și de a se adapta la contexte noi.
Flexibilitate și disponibilitate de a lucra în diverse situații.
Diplomatie și abilități de negociere.
Gestionarea stresului și reziliență.
Abilitatea de a lucra independent și de a lua inițiative.
Curiozitate și dorință de a învăța lucruri noi.
Abilități de prezentare și de a explica concepte complexe într-un mod clar și concis.
Capacitate de a oferi și de a primi feedback constructiv.
Abilitatea de a gestiona conflicte și de a găsi soluții constructive.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Numărul de documente tehnice finalizate în intervalul de timp stabilit, gradul de acuratețe a documentelor tehnice (număr de erori/omisiuni), respectarea standardelor de calitate și a termenelor limită, feedback pozitiv din partea utilizatorilor documentelor, numărul de revizuiri necesare pentru a finaliza un document, numărul de documente traduse, gradul de satisfacție al clienților interni/externi cu documentația, numărul de sugestii de îmbunătățire implementate, numărul de tutoriale/ghiduri create, reducerea timpului necesar pentru a finaliza un document, creșterea gradului de utilizare a documentelor, numărul de contribuții la îmbunătățirea procesului de tehno-redactare, reducerea numărului de întrebări adresate serviciului de suport tehnic, creșterea gradului de satisfacție a echipei de proiect cu documentația, numărul de documente actualizate conform feedback-ului, numărul de standarde/șabloane create sau îmbunătățite, numărul de sesiuni de training/workshop oferite colegilor, numărul de erori/bug-uri detectate în documentație înainte de lansare, numărul de documente transformate în formate digitale accesibile, numărul de procese de automatizare implementate în fluxul de lucru.
6.2. Indicatori Calitativi: Respectarea standardelor de redactare tehnică, acuratețea terminologiei utilizate, claritatea și concizia stilului de redactare, coerența logică a documentelor, respectarea ghidurilor de stil, calitatea ilustrațiilor și a graficelor, adecvarea documentelor la publicul țintă, gradul de utilizare a limbajului accesibil, respectarea drepturilor de autor, gradul de satisfacție al utilizatorilor cu ușurința de înțelegere a documentelor, calitatea traducerilor (dacă este cazul), respectarea termenelor de livrare, gradul de colaborare cu experții tehnici, eficiența comunicării cu echipa de proiect, respectarea confidențialității informațiilor, gradul de implicare în îmbunătățirea proceselor de lucru, calitatea feedback-ului oferit colegilor, adecvarea formatării la cerințele de accesibilitate, gradul de respectare a cerințelor de securitate a informațiilor.
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativă în identificarea problemelor și propunerea de soluții, adaptabilitate la schimbările din mediul de lucru, orientare către detalii și acuratețe, capacitate de a lucra sub presiune și de a respecta termene limită, abilitatea de a gestiona sarcini multiple și de a prioritiza, comunicare eficientă și colaborare cu membrii echipei, proactivitate în îmbunătățirea proceselor de lucru, flexibilitate în adaptarea la cerințele proiectelor, rezolvarea conflictelor într-un mod constructiv, asumarea responsabilității pentru rezultatele muncii, capacitatea de a învăța rapid și de a aplica cunoștințe noi, etică profesională și respectarea confidențialității, capacitatea de a oferi și primi feedback constructiv, capacitatea de a lucra independent și de a lua inițiative, orientare către rezultate și îmbunătățire continuă, gestionarea eficientă a timpului, capacitatea de a se concentra și de a evita distragerile, reziliență în fața obstacolelor, capacitatea de a lucra în echipă multiculturală, atitudine pozitivă și entuziasm.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Calculator personal, monitor extern, tastatură ergonomică, mouse ergonomic, software de procesare a textului (Microsoft Word, LibreOffice Writer), software de editare imagini (Adobe Photoshop, GIMP), software de creare de diagrame (Microsoft Visio, draw.io), software de gestionare a versiunilor (Git, SVN), software de corectură gramaticală și stilistică, software de traducere asistată de calculator (CAT tools), scanner, imprimantă, software de accesibilitate (screen reader, software de zoom), microfon, căști, software de videoconferință, software de gestionare a proiectelor, software de colaborare online, sistem de arhivare digitală, dispozitiv de stocare extern (hard disk, stick USB)..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.