FIȘĂ DE POST CAPELAN
Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]
SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI
1.1. Denumirea postului:CAPELAN
1.2. Cod C.O.R.:263605
1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]
1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare
1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]
SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE
2.1. Relații ierarhice (de subordonare):
Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]
2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):
Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]
2.3. Relații funcționale (de colaborare):
Interne: Colaborează cu personalul medical, asistenții sociali, psihologii, directorii instituției, alți capelani și personalul administrativ pentru a oferi suport spiritual și emoțional pacienților/internaților. Externe: Colaborează cu lideri religioși, reprezentanți ai comunității, organizații non-guvernamentale, furnizori de servicii sociale și voluntari pentru a asigura o rețea de sprijin cuprinzătoare și a facilita integrarea pacienților/internaților în comunitate.
SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI
„Capelanul are rolul de a oferi sprijin spiritual și moral persoanelor aflate în dificultate, în diverse instituții precum spitale, închisori, azile sau unități militare. Activitatea sa implică oficierea slujbelor religioase, consilierea pastorală, oferirea de consolare și sprijin emoțional, precum și promovarea valorilor morale și umane. Capelanul este un mediator între credincioși și divinitate, contribuind la bunăstarea spirituală și la îmbunătățirea climatului social din cadrul instituției în care își desfășoară activitatea.”
SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE
- Oficierea slujbelor religioase, adaptate contextului specific al instituției și nevoilor credincioșilor.
- Acordarea de consiliere pastorală individuală și de grup, având în vedere specificul demografic și cultural al beneficiarilor.
- Realizarea de vizite de consolare și sprijin moral pentru persoane aflate în suferință, în situații de criză sau în momente dificile.
- Participarea la discuții și întâlniri cu personalul instituției, oferind sprijin spiritual și etic în luarea deciziilor.
- Organizarea de activități religioase și culturale, menite să promoveze valorile morale și umane, precum și coeziunea socială.
- Asigurarea de sprijin spiritual pentru familiile celor aflați în îngrijirea instituției.
- Colaborarea cu personalul medical, social și administrativ pentru a asigura o abordare holistică a îngrijirii beneficiarilor.
- Elaborarea de materiale informative și educaționale cu conținut religios și moral.
- Participarea la ceremonii religioase și evenimente speciale din viața instituției.
- Oferirea de sprijin spiritual pentru personalul instituției, contribuind la diminuarea stresului și la îmbunătățirea climatului de lucru.
- Realizarea de studii și analize privind nevoile spirituale ale beneficiarilor.
- Adaptarea mesajului religios la nivelul de înțelegere al persoanelor cu vârste și culturi diferite.
- Asigurarea confidențialității informațiilor primite de la beneficiari.
- Participarea la formarea continuă în domeniul pastoral-spiritual.
- Elaborarea de rapoarte periodice privind activitatea desfășurată și impactul asupra beneficiarilor.
SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI
5.1. Studii și Calificări:
- Diplomă de studii teologice de nivel universitar (licență) într-o specializare relevantă (Teologie Pastorală, Teologie Socială, etc.).
- Certificat de hirotonie/înghițire/consacrare, eliberat de o autoritate religioasă recunoscută.
- Absolvirea cu succes a unui curs de formare pastorală acreditat, care să acopere aspecte precum consiliere spirituală, etică profesională, comunicare eficientă și managementul situațiilor de criză.
- Cunoștințe solide de teologie sistematică, morală creștină și antropologie socială.
- Cunoștințe aprofundate despre specificul instituției în care urmează să activeze (ex: legislație medicală pentru capelanul de spital, reglementări penitenciare pentru capelanul de închisoare).
- Cunoașterea limbajelor străine (în funcție de specificul populației deservite).
- Certificat de competențe în consiliere psihologică (avantaj).
- Atestat de formare în domeniul protecției datelor cu caracter personal (dacă activitatea implică prelucrarea de date).
- Cunoștințe de operare a unui calculator, în special a programelor de procesare a textului și a foilor de calcul.
- Certificat de prim ajutor (avantaj).
- Cunoștințe de bază despre legislația muncii și a securității și sănătății în muncă (în funcție de specificul instituției).
- Cursuri de formare continuă în domeniul pastoral-spiritual și al consilierii (preferabil).
- Atestat de formare în prevenirea și combaterea abuzului asupra copiilor și a persoanelor vulnerabile (dacă activitatea implică contactul cu astfel de persoane).
5.2. Experiență Profesională:
- Experiență minimă de 2 ani în lucrul direct cu persoane aflate în dificultate, în contexte precum spitale, închisori, azile, centre sociale sau unități militare.
- Experiență în oficierea slujbelor religioase și în animarea comunităților religioase, demonstrând abilități de comunicare și leadership spiritual.
- Experiență în consiliere pastorală individuală și de grup, utilizând tehnici de ascultare activă, empatie și intervenție în situații de criză.
- Experiență în organizarea și coordonarea de activități religioase și culturale, adaptate nevoilor și specificului populației deservite.
- Experiență în colaborarea cu personal medical, social și administrativ pentru a oferi o abordare holistică a îngrijirii beneficiarilor.
- Experiență în redactarea de materiale informative și educaționale cu conținut religios și moral, adaptate nivelului de înțelegere al publicului țintă.
- Experiență în gestionarea situațiilor de urgență și în acordarea de sprijin moral persoanelor afectate de evenimente traumatice.
- Experiență în lucrul cu persoane aparținând unor culturi și religii diferite, demonstrând toleranță și respect pentru diversitate.
- Experiență în utilizarea eficientă a resurselor disponibile pentru a maximiza impactul activităților desfășurate.
- Experiență în respectarea confidențialității informațiilor primite de la beneficiari și în menținerea unei conduite etice impecabile.
- Experiență în utilizarea tehnologiei informației și a comunicațiilor pentru a facilita comunicarea și a disemina informații relevante.
- Experiență în evaluarea eficacității programelor și activităților desfășurate și în identificarea oportunităților de îmbunătățire.
- Experiență în adaptarea abordărilor și strategiilor în funcție de contextul specific și de nevoile beneficiarilor.
- Experiență în lucrul în echipă multidisciplinară și în colaborarea cu alte organizații și instituții.
- Experiență în promovarea valorilor umane și spirituale și în contribuirea la crearea unui mediu pozitiv și suportiv.
5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):
- Operare fluentă a unui calculator și a aplicațiilor de procesare text (Microsoft Word, Google Docs).
- Utilizarea eficientă a aplicațiilor de foi de calcul (Microsoft Excel, Google Sheets) pentru gestionarea datelor și elaborarea de rapoarte.
- Cunoștințe de utilizare a platformelor de comunicare online (e-mail, videoconferințe, rețele sociale) pentru a facilita interacțiunea cu beneficiarii și colaboratorii.
- Abilități de utilizare a software-ului de prezentare (Microsoft PowerPoint, Google Slides) pentru a crea materiale informative și a anima întâlniri.
- Cunoștințe de operare a sistemelor de management al documentelor și a bazelor de date (dacă este cazul în contextul specific).
- Familiarizare cu platforme de învățare online și instrumente de e-learning (dacă este necesar pentru programe de formare sau educație religioasă).
- Abilități de utilizare a software-ului de editare foto-video (dacă este necesar pentru crearea de materiale promoționale sau de arhivă).
- Cunoștințe de utilizare a echipamentelor audio-video (microfoane, camere, proiectoare) pentru oficierea slujbelor religioase și a evenimentelor.
- Familiarizare cu software-ul de contabilitate (dacă este necesar pentru gestionarea resurselor financiare).
- Utilizarea eficientă a instrumentelor de căutare online și a bazelor de date religioase pentru a cerceta și a documenta subiecte relevante.
- Abilități de utilizare a sistemelor de management al informațiilor și a platformelor de colaborare online.
- Cunoștințe de utilizare a aplicațiilor de cartografiere și de navigare (dacă este necesar pentru vizite la domiciliu sau deplasări în teren).
- Familiarizare cu software-ul de traducere automată (dacă este necesar pentru comunicarea cu persoane care vorbesc alte limbi).
- Utilizarea eficientă a instrumentelor de analiză statistică (dacă este necesar pentru evaluarea impactului programelor).
- Cunoștințe de utilizare a software-ului de gestionare a proiectelor (dacă este necesar pentru coordonarea activităților).
- Familiarizare cu instrumentele de securitate cibernetică pentru protejarea datelor și a informațiilor sensibile.
- Utilizarea eficientă a platformelor de gestionare a identității digitale și a permisiunilor de acces.
- Cunoștințe de utilizare a software-ului de automatizare a proceselor de lucru (dacă este cazul).
- Abilități de utilizare a instrumentelor de monitorizare și analiză a performanței aplicațiilor.
5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):
- Abilitatea de a asculta activ și empatic, demonstrând interes autentic pentru nevoile și preocupările celorlalți.
- Capacitatea de a comunica eficient, atât verbal, cât și în scris, adaptând limbajul și stilul la publicul țintă.
- Abilitatea de a construi și menține relații de încredere cu persoane din diverse medii sociale și culturale.
- Capacitatea de a gestiona situații de criză și de a oferi sprijin moral și emoțional persoanelor aflate în dificultate.
- Abilitatea de a lucra în echipă multidisciplinară, colaborând eficient cu personal medical, social și administrativ.
- Capacitatea de a lua decizii etice și responsabile, respectând valorile umane și religioase.
- Abilitatea de a adapta abordarea și strategiile în funcție de contextul specific și de nevoile beneficiarilor.
- Capacitatea de a gestiona conflictele și de a facilita dialogul între persoane cu opinii diferite.
- Abilitatea de a motiva și inspira pe alții, promovând valori pozitive și încurajând dezvoltarea personală.
- Capacitatea de a organiza și prioritiza sarcinile, respectând termenele limită și gestionând eficient timpul.
- Abilitatea de a lucra sub presiune și de a menține calmul în situații dificile.
- Capacitatea de a demonstra flexibilitate și adaptabilitate la schimbări.
- Abilitatea de a fi un observator atent și de a identifica nevoile ascunse ale beneficiarilor.
- Capacitatea de a oferi feedback constructiv și de a învăța din experiențe.
- Abilitatea de a demonstra respect și toleranță față de diverse credințe și perspective.
- Capacitatea de a fi un model de conduită etică și morală.
- Abilitatea de a demonstra inițiativă și creativitate în găsirea de soluții.
- Capacitatea de a fi un membru activ al comunității și de a contribui la binele social.
- Abilitatea de a gestiona emoțiile proprii și de a răspunde adecvat emoțiilor celorlalți.
- Capacitatea de a demonstra reziliență și de a învăța din eșecuri.
SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI
Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.
6.1. Indicatori Cantitativi: Numărul de vizite efectuate la persoane internate, Numărul de slujbe religioase oficiate, Numărul de persoane asistate cu consiliere spirituală, Numărul de evenimente religioase organizate, Numărul de materiale informative create și distribuite, Numărul de colaborări cu alte instituții și organizații, Numărul de programe de formare religioasă derulate, Numărul de persoane participante la programele de formare, Numărul de articole publicate în presa scrisă sau online, Numărul de persoane contactate prin mijloace de comunicare electronică, Numărul de rapoarte întocmite și prezentate, Numărul de persoane asistate în situații de criză, Numărul de persoane implicate în activități de voluntariat, Numărul de parteneriate stabilite cu furnizori de servicii sociale, Numărul de proiecte finanțate și implementate, Numărul de persoane care au beneficiat de suport emoțional, Numărul de evenimente comemorative organizate, Numărul de persoane care au participat la evenimente comemorative, Numărul de persoane asistate cu suport pastoral, Numărul de persoane care au solicitat informații despre servicii religioase.6.2. Indicatori Calitativi: Satisfacția beneficiarilor exprimată prin sondaje și feedback, Calitatea relațiilor stabilite cu pacienții/internații și familiile acestora, Nivelul de implicare în viața spirituală a comunității, Percepția personalului medical și social asupra contribuției capelanului, Gradul de înțelegere și respect al valorilor religioase și culturale ale beneficiarilor, Eficacitatea consilierii spirituale în ameliorarea stărilor de suferință, Coerența și relevanța conținutului materialelor informative, Calitatea colaborării cu alte instituții și organizații, Gradul de implicare în prevenirea problemelor sociale și spirituale, Nivelul de respect al confidențialității și al eticii profesionale, Capacitatea de a oferi sprijin emoțional adecvat și eficient, Adaptabilitatea la nevoile și preferințele individuale ale beneficiarilor, Abilitatea de a crea un climat de încredere și siguranță, Calitatea comunicării cu personalul medical și social, Gradul de satisfacție al personalului cu sprijinul oferit, Impactul pozitiv asupra stării generale de bine a beneficiarilor, Calitatea documentării activităților desfășurate, Respectarea normelor etice și legale, Gradul de contribuție la promovarea valorilor umane și spirituale.
6.3. Indicatori Comportamentali: Empatie demonstrată față de pacienți/internați și familiile acestora, Abilitatea de a asculta activ și fără a întrerupe, Respectarea confidențialității informațiilor, Profesionalism în interacțiunea cu personalul medical și social, Capacitatea de a gestiona situații de criză cu calm și empatie, Abilitatea de a oferi sprijin emoțional adecvat și eficient, Respectarea valorilor și credințelor religioase ale beneficiarilor, Abilitatea de a comunica clar și concis, Adaptabilitate la diferite situații și contexte, Abilitatea de a lucra în echipă multidisciplinară, Abilitatea de a oferi feedback constructiv, Abilitatea de a lua decizii etice și responsabile, Abilitatea de a demonstra inițiativă și creativitate, Abilitatea de a menține o atitudine pozitivă și încurajatoare, Abilitatea de a demonstra flexibilitate și deschidere, Abilitatea de a gestiona conflicte cu tact și diplomație, Abilitatea de a demonstra perseverență și determinare, Abilitatea de a menține un comportament profesional și adecvat, Abilitatea de a demonstra respect față de diferențele culturale și religioase, Abilitatea de a se adapta la schimbări și de a învăța continuu.
SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI
7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.
7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].
7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.
7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA
7.5. Echipamente din dotare:
Biblie, cărți de rugăciuni, materiale liturgice, calculator, telefon, mijloace de transport (autoturism, motocicletă), echipament audio-video (microfon, amplificator, boxe), materiale de scris (pixuri, creioane, hârtie), agendă, caiet de notițe, software de procesare a textului, software de comunicare online, echipament de protecție (măști, dezinfectant), materiale informative (pliante, broșuri), proiector, ecran de proiectie, instrumente muzicale (opțional), echipament de comunicare (interfon, stație radio), aparatură de fotografiat/video (opțional)..
SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI
8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)
Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:
- Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
- Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
- Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
- Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
- Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
- Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
- Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
- Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
- Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
- Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
- Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
- Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
8.2. Situații de Urgență (SU)
Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.
- Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
- Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
- Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
- Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
- Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
- Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
- Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
- Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
- Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
- Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
- Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.
8.3. Protecția Mediului
Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:
- Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
- Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
- Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
- Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
- Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.
8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)
Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.
SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII
Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:
- Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
- Tichete de masă.
- Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
- Asigurare de viață/accidente.
- [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
- Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
- Decontarea transportului (dacă este cazul).
SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE
Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.