FIȘĂ DE POST CONSILIER DE CUPLU

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:CONSILIER DE CUPLU

1.2. Cod C.O.R.:263514

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu psihologi, psihiatri, asistenți sociali, alți consilieri, personalul administrativ, supervizori, echipe multidisciplinare pentru cazuri complexe, coordonatori de programe. Externe: Colaborează cu medici de familie, organizații non-guvernamentale, instituții de învățământ, autorități locale, avocați (în cazuri de divorț), alte agenții de servicii sociale pentru a asigura suportul holistic al cuplurilor.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

"Consilierul de cuplu oferă suport emoțional și consiliere specializată cuplurilor care se confruntă cu dificultăți în relație. Scopul principal este facilitarea comunicării eficiente, identificarea și rezolvarea conflictelor, promovarea înțelegerii reciproce și reconstruirea încrederii. Prin tehnici validate și o abordare empatică, consilierul ajută cuplurile să dezvolte relații sănătoase, stabile și satisfăcătoare, contribuind la îmbunătățirea calității vieții fiecăruia și a dinamicii relației."

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Realizează evaluări psihologice inițiale ale cuplurilor, utilizând interviuri structurate și instrumente de evaluare standardizate.
Evaluează dinamica relațională, identificând tipare de interacțiune disfuncționale și factori de stres.
Aplică tehnici de consiliere centrate pe cuplu, precum terapia cognitiv-comportamentală, terapia focalizată pe emoții sau terapia sistemică.
Facilitează comunicarea eficientă între parteneri, utilizând tehnici de ascultare activă și reformulare.
Identifică și abordează problemele specifice cuplului, precum infidelitate, probleme financiare, dificultăți parentale sau probleme sexuale.
Dezvoltă planuri de intervenție personalizate, adaptate nevoilor și obiectivelor cuplului.
Monitorizează progresul cuplului, ajustând intervențiile în funcție de rezultate.
Oferă suport emoțional și educație cuplurilor, ajutându-le să înțeleagă și să gestioneze emoțiile dificile.
Colaborează cu alți profesioniști (psihologi, psihiatri, medici de familie) pentru a oferi o abordare holistică a problemei.
Documentează progresul cuplului și redactează rapoarte de evaluare și intervenție.
Respectă confidențialitatea și etica profesională în relația cu cuplurile.
Realizează intervenții de prevenire a conflictelor și promovarea sănătății relaționale.
Oferă consiliere individuală membrilor cuplului, acolo unde este necesar.
Facilitează negocierea soluțiilor și luarea deciziilor în cadrul cuplului.
Efectuează evaluări de risc în situații de violență domestică sau abuz emoțional."

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Diplomă de licență în psihologie, cu specializarea în consiliere sau terapie de cuplu.
Certificare în consiliere de cuplu, obținută prin participarea la programe de formare acreditate și supervizare clinică.
Masterat în consiliere de cuplu și terapie familială (avantaj).
Formare specifică în diverse abordări terapeutice (ex: terapie cognitiv-comportamentală, terapie sistemică, terapie focalizată pe emoții).
Cunoștințe solide despre dinamica relațională, ciclurile de viață ale cuplurilor și factorii de stres relaționali.
Cunoștințe despre legislația privind drepturile pacientului și confidențialitatea datelor.
Abilități de comunicare interpersonală și de relaționare, empatie și capacitate de a construi o relație terapeutică sigură și de încredere.
Cunoașterea instrumentelor de evaluare psihologică utilizate în consilierea de cuplu (ex: Chestionare de satisfacție maritală, Scale de atașament).
Experiență în lucrul cu diverse tipuri de cupluri (ex: cupluri aflate în tranziție, cupluri cu probleme de fertilitate, cupluri cu copii).
Atestat de formare în prevenirea și combaterea violenței domestice (dacă este cazul).
Înregistrare în registrul consilierilor psiholog sau psihoterapeuților, în funcție de legislația în vigoare (avantaj).
Supervizare profesională continuă, pentru dezvoltarea competențelor și asigurarea calității serviciilor oferite.

5.2. Experiență Profesională:

Experiență minimă de 2 ani în consiliere individuală, pentru a dezvolta abilități de relaționare și intervenție în situații de criză.
Experiență de minim 1 an în consiliere de cuplu, sub supervizare, pentru a dobândi competențe specifice în abordarea problemelor relaționale.
Experiență în evaluarea psihologică a cuplurilor, utilizând instrumente standardizate și interviuri structurate.
Experiență în aplicarea diverselor abordări terapeutice (ex: terapie cognitiv-comportamentală, terapie sistemică) în lucrul cu cupluri.
Experiență în facilitarea comunicării eficiente și gestionarea conflictelor în cadrul cuplurilor.
Experiență în lucrul cu diverse tipuri de cupluri (ex: cupluri aflate în tranziție, cupluri cu probleme de fertilitate, cupluri cu copii).
Experiență în identificarea și abordarea problemelor specifice cuplului (ex: infidelitate, probleme financiare, dificultăți parentale).
Experiență în colaborarea cu alți profesioniști (psihologi, psihiatri, medici de familie) pentru a oferi o abordare holistică a problemei.
Experiență în documentarea progresului cuplului și redactarea rapoartelor de evaluare și intervenție.
Experiență în respectarea confidențialității și eticii profesionale în relația cu cuplurile.
Experiență în intervenții de prevenire a conflictelor și promovarea sănătății relaționale (avantaj).
Experiență în lucrul cu persoane afectate de violență domestică (dacă este cazul).
Participarea la supervizări clinice și formări continue, pentru dezvoltarea competențelor și asigurarea calității serviciilor oferite.

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Cunoștințe avansate de utilizare a pachetului Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Abilități de operare a sistemelor de gestionare a bazelor de date (ex: pentru stocarea datelor demografice și a notițelor de ședință).
Cunoștințe de utilizare a platformelor de teleconsiliere și videoconferință (ex: Zoom, Skype, Microsoft Teams).
Utilizarea eficientă a instrumentelor de diagnoză psihologică (ex: programe de analiză statistică pentru interpretarea testelor).
Cunoștințe de utilizare a software-ului specific pentru administrarea și interpretarea testelor psihologice (ex: programe de scoring și raportare).
Abilități de redactare a rapoartelor de evaluare psihologică, respectând standardele de calitate și confidențialitate.
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de criptare a datelor, pentru a asigura confidențialitatea informațiilor sensibile.
Utilizarea eficientă a platformelor de gestionare a resurselor umane (HRM), pentru a urmări progresul clienților și a genera rapoarte de performanță.
Cunoștințe de utilizare a sistemelor de facturare și contabilitate, pentru a gestiona aspectele financiare ale activității.
Abilități de utilizare a instrumentelor de marketing online, pentru a promova serviciile de consiliere (dacă este cazul).
Cunoștințe de utilizare a platformelor de social media, pentru a comunica cu clienții și a construi o imagine pozitivă a serviciilor (dacă este cazul).
Utilizarea eficientă a instrumentelor de căutare online, pentru a identifica resurse relevante și a actualiza cunoștințele profesionale.
Cunoștințe de utilizare a software-ului de gestionare a timpului, pentru a optimiza fluxul de lucru și a respecta termenele limită.
Abilități de utilizare a instrumentelor de colaborare online, pentru a lucra eficient în echipă și a împărtăși informații.
Cunoștințe de utilizare a platformelor de e-learning, pentru a participa la cursuri de formare online și a dezvolta competențe noi.
Utilizarea eficientă a instrumentelor de traducere online, pentru a comunica cu clienții care nu vorbesc limba română.
Cunoștințe de utilizare a software-ului de design grafic, pentru a crea materiale promoționale (dacă este cazul).
Abilități de utilizare a instrumentelor de editare video, pentru a crea materiale informative (dacă este cazul).
Cunoștințe de utilizare a platformelor de analiză web, pentru a monitoriza traficul pe site-ul web și a identifica oportunități de îmbunătățire (dacă este cazul).
Utilizarea eficientă a instrumentelor de gestionare a proiectelor, pentru a organiza și urmări activitățile de consiliere (dacă este cazul).

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Empatie profundă și capacitate de a înțelege perspectivele emoționale ale ambelor persoane din cuplu.
Abilități excelente de comunicare verbală și nonverbală, pentru a facilita dialogul și a interpreta mesajele subtile.
Ascultare activă și concentrare deplină, pentru a capta informațiile relevante și a demonstra interes față de nevoile cuplului.
Gestionarea eficientă a emoțiilor proprii și a celor ale cuplului, inclusiv abilitatea de a rămâne calm în situații de conflict.
Flexibilitate și adaptabilitate la diverse stiluri de comunicare și abordări terapeutice.
Abilități de negociere și mediere, pentru a ajuta cuplul să găsească soluții de compromis.
Capacitate de a construi o relație terapeutică sigură și de încredere cu cuplul.
Abilitatea de a oferi feedback constructiv și de a stimula schimbarea comportamentală.
Gestionarea conflictelor cu tact și diplomație, evitând judecățile și preferințele personale.
Abilitatea de a lucra eficient în echipă, colaborând cu alți profesioniști din domeniul sănătății (dacă este cazul).
Gestionarea stresului și menținerea echilibrului emoțional, pentru a oferi servicii de calitate constantă.
Abilitatea de a lua decizii informate și de a acționa cu integritate profesională.
Capacitate de a observa și de a interpreta dinamici interpersonale complexe.
Abilitatea de a lucra cu persoane din diverse culturi și medii socio-economice.
Gestionarea situațiilor de urgență și de criză, oferind suport emoțional și practic.
Abilitatea de a motiva și de a inspira cuplul să își asume responsabilitatea pentru propria evoluție.
Capacitate de a stabili limite profesionale clare și de a menține distanța emoțională adecvată.
Abilitatea de a oferi suport și încurajare cuplului, chiar și în momentele dificile.
Gestionarea confidențialității și respectarea eticii profesionale în toate situațiile.
Abilitatea de a demonstra empatie și compasiune față de cuplu, fără a compromite obiectivitatea profesională.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Număr de cupluri asistate într-o perioadă stabilită, procent de retenție a clienților, scor mediu de satisfacție a clienților, număr de ședințe efectuate, număr de referințe obținute, număr de cazuri încheiate cu rezultate pozitive, rata de prezență a clienților la ședințe, număr de rapoarte de evaluare psihologică întocmite, număr de intervenții de criză gestionate, număr de programe de consiliere dezvoltate și implementate, scor de îmbunătățire a comunicării în cuplu (evaluare pre și post intervenție), rata de finalizare a programelor de consiliere, număr de cazuri care necesită intervenție suplimentară, număr de reclamații sau sesizări primite, număr de sesiuni de supervizare profesională efectuate, număr de ore de formare profesională continuă, scor de evaluare a competențelor clinice (conform standardelor profesionale), număr de parteneriate stabilite cu alte instituții (dacă este cazul), număr de articole/prezentări științifice (dacă este cazul).
6.2. Indicatori Calitativi: Calitatea evaluării inițiale a dinamicii cuplului, relevanța intervențiilor terapeutice selectate, adecvarea tehnicilor de comunicare utilizate, eficiența în gestionarea emoțiilor clientului, capacitatea de a construi o alianță terapeutică solidă, claritatea și concizia rapoartelor de evaluare, respectarea confidențialității și a eticii profesionale, profesionalismul în interacțiunea cu clienții, capacitatea de a adapta abordarea terapeutică la nevoile specifice ale cuplului, calitatea feedback-ului oferit cuplului, coerența și integritatea abordării terapeutice, abilitatea de a facilita schimbări comportamentale durabile, respectarea termenelor limită pentru raportare și intervenție, capacitatea de a lucra eficient în echipă multidisciplinară, calitatea supervizării primite și aplicarea feedback-ului, respectarea standardelor de bună practică în consiliere, capacitatea de a demonstra empatie și înțelegere profundă a problemelor cuplului, calitatea documentației și a evidențelor clinice, capacitatea de a promova autonomia și responsabilitatea cuplului.
6.3. Indicatori Comportamentali: Demonstrează empatie și compasiune față de cuplu, utilizează un limbaj clar și accesibil, ascultă activ și fără întreruperi, validează emoțiile clientului, stabilește limite profesionale clare, oferă feedback constructiv, gestionează conflictele cu tact și diplomație, respectă confidențialitatea informațiilor, menține un comportament profesional în toate situațiile, adaptează stilul de comunicare la nevoile clientului, utilizează tehnici de intervenție adecvate, facilitează dialogul și înțelegerea reciprocă, demonstrează flexibilitate și adaptabilitate, încurajează responsabilitatea și autonomia cuplului, utilizează un ton calm și liniștitor, menține contactul vizual adecvat, oferă suport emoțional, demonstrează respect pentru diversitatea culturală, utilizează un limbaj corporal pozitiv, promovează rezolvarea problemelor, facilitează luarea deciziilor, încurajează comunicarea deschisă, demonstrează încredere în capacitățile cuplului, gestionează situațiile de criză cu calm și eficiență.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Calculator, software de procesare a textului, software de gestionare a bazei de date cu clienți, software de videoconferință, telefon, imprimantă, scaner, materiale de consiliere (ghiduri, broșuri, chestionare), caiete de notițe, pixuri, markere, materiale de desen/pictură (pentru terapie expresivă, dacă este cazul), proiector (pentru prezentări, dacă este cazul), ecran de proiectie (pentru prezentări, dacă este cazul), materiale de relaxare (lumânări, uleiuri esențiale, muzică liniștitoare, dacă este cazul), materiale de terapie prin joc (pentru cupluri cu copii, dacă este cazul), echipamente de protecție (măști, dezinfectant, dacă este cazul), software de criptare a datelor, sertar blindat pentru documente confidențiale, sistem de arhivare digitală..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.