FIȘĂ DE POST CONSILIER IN DOMENIUL ADICTIILOR

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:CONSILIER IN DOMENIUL ADICTIILOR

1.2. Cod C.O.R.:263502

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu medicul curant, asistentul social, psihologul, coordonatorul programului, alți consilieri, personalul administrativ pentru asigurarea unei abordări integrate și coerente în demersul terapeutic. Externe: Colaborează cu instituții de sănătate, organizații non-guvernamentale, servicii sociale, autorități locale, grupuri de suport, familie, pentru a facilita accesul la resurse, a construi rețele de sprijin și a asigura continuitatea îngrijirii.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

"Consilierul în domeniul adicțiilor oferă suport specializat persoanelor afectate de consumul de substanțe sau comportamente adictive, precum și familiilor acestora. Activitatea include evaluarea inițială, consiliere individuală și de grup, informare despre resursele disponibile și facilitarea accesului la tratament. Scopul principal este de a contribui la recuperarea și reintegrarea socială a persoanelor, prin reducerea riscurilor asociate adicțiilor și promovarea unui stil de viață sănătos. Consilierul colaborează cu alte instituții și specialiști pentru a oferi o abordare holistică și eficientă."

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Realizează evaluări inițiale ale stării de dependență, utilizând instrumente standardizate și interviuri structurate.
Efectuează anamneza detaliată a istoricului consumului de substanțe sau a comportamentelor adictive.
Aplică și interpretează teste psihosociale pentru a identifica factorii de risc și vulnerabilitate.
Elaborează planuri individuale de intervenție, stabilind obiective realiste și strategii de recuperare.
Oferă consiliere psihologică individuală și de grup, utilizând tehnici de intervenție centrate pe persoană.
Facilitează sesiuni de terapie cognitiv-comportamentală (TCC) pentru a aborda gândurile și comportamentele disfuncționale.
Oferă suport emoțional și informații familiilor și persoanelor apropiate, afectate de adicții.
Monitorizează progresul clienților, ajustând planurile de intervenție în funcție de nevoi.
Colaborează cu medici, asistenți sociali și alți specialiști pentru a asigura o abordare integrată.
Documentează cu acuratețe progresul clienților și rezultatele intervențiilor.
Identifică și facilitează accesul la resurse comunitare (grupuri de suport, servicii medicale, programe de reintegrare).
Participă la ședințe de supervizare pentru a îmbunătăți competențele profesionale.
Realizează demersuri de prevenție a adicțiilor în comunitate, prin activități de informare și educare.
Participă la elaborarea de materiale informative și campanii de sensibilizare privind adicțiile.
Efectuează referire către servicii specializate de tratament (centre de detoxifiere, clinici de recuperare).

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Studii universitare de licență în psihologie, științe sociale, asistență socială sau o specializare echivalentă.
Certificare în consiliere în dependențe, obținută prin absolvirea unei programe acreditate de formare continuă.
Atestat profesional în consiliere psihologică, emis de Colegiul Psihologilor din România (pentru cei cu studii în psihologie).
Cunoștințe solide despre clasificarea tulburărilor de dependență (DSM-5, ICD-11).
Cunoștințe despre metodele de intervenție în dependențe (TCC, MI, terapie de grup).
Formare în consiliere familială și intervenție asupra dinamicii relaționale în contextul adicțiilor.
Cunoștințe despre legislația privind consumul de substanțe și protecția drepturilor persoanelor cu probleme de dependență.
Participarea la cursuri de formare continuă în domeniul dependențelor (mininum 10 ore pe an).
Cunoștințe de bune practici în prevenția și tratamentul adicțiilor.
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de evaluare standardizate în domeniul adicțiilor.
Certificare în tehnici de intervenție în situații de criză și gestionare a conflictelor.
Experiență în lucrul cu populații vulnerabile, inclusiv persoane cu probleme de sănătate mintală.
Cunoștințe de utilizare a sistemelor informatice de evidență a cazurilor și raportare a datelor.
Atestat în prevenirea și combaterea fenomenului traficului de persoane (dacă este cazul).
Certificare în consiliere pentru reducerea prejudiciilor asociate consumului de substanțe (harm reduction).

5.2. Experiență Profesională:

Experiență de minim 1 an în consiliere individuală și de grup, cu focus pe probleme de dependență.
Experiență în aplicarea și interpretarea instrumentelor de evaluare a dependențelor (chestionare, interviuri structurate).
Experiență în elaborarea și implementarea planurilor de intervenție personalizate pentru clienții cu probleme de dependență.
Experiență în lucrul cu diverse tipuri de dependențe (substanțe, jocuri de noroc, comportamente non-substanțiale).
Experiență în colaborarea cu alte profesii implicate în tratamentul dependențelor (medici, asistenți sociali, psihologi).
Experiență în facilitarea sesiunilor de terapie de grup, utilizând diverse abordări terapeutice.
Experiență în lucrul cu familiile și persoanele apropiate ale clienților cu probleme de dependență.
Experiență în identificarea resurselor comunitare și facilitarea accesului la acestea pentru clienți.
Experiență în documentarea precisă a progresului clienților și a rezultatelor intervențiilor.
Experiență în participarea la ședințe de supervizare și reflecție asupra practicii profesionale.
Experiență în prezentarea de informații despre dependențe în cadrul unor evenimente de informare și sensibilizare.
Experiență în lucrul cu populații vulnerabile, cum ar fi persoanele fără adăpost, persoanele cu dizabilități sau persoanele din medii defavorizate.
Experiență în gestionarea situațiilor de criză și intervenția în situații de risc.
Experiență în utilizarea sistemelor informatice pentru gestionarea cazurilor și raportarea datelor.
Experiență în lucrul într-o echipă multidisciplinară, cu respectarea confidențialității și eticii profesionale.

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Cunoștințe avansate de operare a unui calculator și a sistemelor de operare Windows.
Abilitatea de a utiliza aplicații de procesare a textului (Microsoft Word, Google Docs) pentru redactarea de rapoarte și documente.
Cunoștințe de utilizare a foilor de calcul (Microsoft Excel, Google Sheets) pentru analiza datelor și gestionarea informațiilor.
Utilizarea eficientă a platformelor de videoconferință (Zoom, Microsoft Teams, Google Meet) pentru consiliere online.
Cunoștințe de utilizare a sistemelor de gestionare a informațiilor despre clienți (CRM) pentru a urmări progresul și a coordona intervențiile.
Utilizarea de software specific pentru evaluarea dependențelor (ex: AUDIT, FiO, GAD-7, PHQ-9).
Cunoștințe de utilizare a bazelor de date pentru stocarea și recuperarea informațiilor despre clienți.
Abilitatea de a utiliza software de criptare pentru a proteja informațiile confidențiale ale clienților.
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de analiză statistică pentru a evalua eficacitatea intervențiilor.
Utilizarea eficientă a platformelor de social media pentru a promova programele de prevenire și tratament.
Cunoștințe de utilizare a sistemelor de arhivare electronică pentru a organiza și proteja documentele.
Utilizarea de software de prezentare (PowerPoint, Google Slides) pentru a crea materiale informative.
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de traducere automată pentru a comunica cu clienții din diferite culturi.
Abilitatea de a utiliza software de accesibilitate pentru a oferi servicii clienților cu dizabilități.
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de securitate cibernetică pentru a proteja datele clienților.
Utilizarea eficientă a platformelor de colaborare online (Google Workspace, Microsoft 365) pentru a lucra în echipă.
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de recuperare a datelor în cazul pierderii informațiilor.
Abilitatea de a utiliza software de gestionare a proiectelor pentru a organiza activitățile de consiliere.
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de monitorizare a activității online pentru a identifica tendințele și riscurile.
Utilizarea eficientă a platformelor de învățare online (LMS) pentru a oferi training clienților și personalului.

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Abilitatea de a asculta activ și empatic, demonstrând înțelegere față de experiențele clienților.
Capacitatea de a stabili și menține o relație terapeutică bazată pe încredere și respect.
Abilitatea de a gestiona situații de criză și emoții intense, atât la clienți, cât și în cadrul echipei.
Capacitatea de a comunica eficient, atât verbal, cât și non-verbal, adaptând limbajul la context și la public.
Abilitatea de a lucra eficient în echipă multidisciplinară, respectând rolurile și responsabilitățile fiecărui membru.
Capacitatea de a gestiona conflictele și de a găsi soluții constructive, atât cu clienții, cât și cu colegii.
Abilitatea de a demonstra flexibilitate și adaptabilitate la schimbări, ajustând abordările terapeutice în funcție de nevoile clienților.
Capacitatea de a menține confidențialitatea și de a respecta etica profesională în toate interacțiunile.
Abilitatea de a demonstra reziliență și de a face față stresului, menținând o atitudine pozitivă și profesionistă.
Capacitatea de a demonstra auto-conștientizare și de a gestiona propriile emoții și reacții în situații dificile.
Abilitatea de a demonstra empatie culturală și de a lucra eficient cu clienți din diverse medii și culturi.
Capacitatea de a demonstra inițiativă și de a identifica oportunități de îmbunătățire a serviciilor oferite.
Abilitatea de a demonstra organizare și de a prioritiza sarcinile, respectând termenele limită.
Capacitatea de a demonstra gândire critică și de a analiza informațiile, luând decizii informate.
Abilitatea de a demonstra creativitate și de a găsi soluții inovatoare pentru probleme complexe.
Capacitatea de a demonstra perseverență și de a depăși obstacolele, menținând motivația și angajamentul.
Abilitatea de a demonstra responsabilitate și de a-și asuma consecințele acțiunilor proprii.
Capacitatea de a demonstra respect față de diversitate și de a promova incluziunea socială.
Abilitatea de a demonstra abilități de negociere și de a găsi compromisuri acceptabile pentru toate părțile implicate.
Capacitatea de a demonstra abilități de leadership și de a inspira și motiva echipa.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Numărul de clienți noi înregistrați, procentul de retenție a clienților, numărul de ședințe de consiliere efectuate, procentul de participare la grupurile de suport, numărul de evaluări inițiale realizate, scorul mediu de satisfacție a clienților, numărul de referințe primite, numărul de rapoarte de caz redactate, numărul de intervenții de criză gestionate, numărul de colaborări cu alte instituții, numărul de evenimente de informare și prevenție organizate, numărul de clienți care au finalizat programul de tratament, procentul de clienți care au atins obiectivele stabilite, numărul de cazuri în care s-a observat o reducere semnificativă a consumului, numărul de cazuri în care s-a prevenit recăderea, numărul de clienți care au îmbunătățit calitatea vieții, numărul de cazuri în care s-a facilitat reintegrarea socială, numărul de colaborări cu familia și anturajul clientului, numărul de cazuri în care s-a obținut o îmbunătățire a funcționării cognitive, numărul de clienți care au accesat servicii suplimentare (ex: terapie medicamentosă).
6.2. Indicatori Calitativi: Calitatea evaluărilor inițiale, adecvarea intervențiilor terapeutice, respectarea confidențialității și eticii profesionale, claritatea și concizia rapoartelor de caz, eficiența comunicării cu clienții și familiile acestora, gradul de colaborare cu echipa multidisciplinară, calitatea documentării cazurilor, adecvarea planurilor de intervenție individualizate, gradul de implicare a clientului în procesul terapeutic, respectarea drepturilor clientului, calitatea suportului emoțional oferit, gradul de înțelegere a perspectivei clientului, adaptabilitatea abordărilor terapeutice, eficiența gestionării situațiilor de criză, calitatea relației terapeutice stabilite, gradul de respect față de diversitate culturală, coerența intervențiilor cu standardele de bună practică, calitatea informațiilor furnizate clienților, gradul de implicare în activități de prevenție și sensibilizare, calitatea suportului oferit familiilor și anturajului clientului, gradul de înțelegere a dinamicii adicției și a factorilor de risc.
6.3. Indicatori Comportamentali: Empatie demonstrată, comunicare eficientă, gestionarea situațiilor de criză, respectarea confidențialității, colaborare cu echipa, adaptabilitate la nevoile clientului, respectarea standardelor etice, gestionarea conflictelor, inițiativă în identificarea resurselor, rezolvarea problemelor, organizare și planificare, atenție la detalii, gestionarea timpului, flexibilitate, profesionalism, capacitate de a asculta activ, abilități de observare, capacitatea de a construi relații terapeutice, demonstrarea încrederii, capacitatea de a oferi feedback constructiv, abilitatea de a lucra sub presiune, capacitatea de a învăța din experiență, abilitatea de a lua decizii etice, capacitatea de a lucra independent, abilitatea de a motiva clienții, capacitatea de a gestiona emoțiile proprii, abilitatea de a promova schimbarea comportamentală, capacitatea de a oferi suport emoțional, capacitatea de a facilita grupurile de suport.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Calculator, software de procesare a textului, software de confidențializare a datelor, telefon, fax, imprimantă, scaner, materiale informative (broșuri, pliante), instrumente de evaluare (chestionare, scale), software de gestionare a cazurilor, agendă, pixuri, creioane, markere, dosare, mape, sertare, instrumente de vizualizare (tablă albă, flipchart), materiale de suport vizual (imagini, diagrame), echipamente de protecție (măști, dezinfectant), platforme de teleconsiliere, microfon, căști..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.