FIȘĂ DE POST CERCETATOR ECONOMIST IN MARKETING

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:CERCETATOR ECONOMIST IN MARKETING

1.2. Cod C.O.R.:263120

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu echipele de vânzări, produs, strategie, comunicare și digital pentru a furniza insight-uri și recomandări bazate pe date. Interacționează cu departamentul financiar pentru alocarea resurselor de cercetare. Externe: Colaborează cu furnizori de date și agenții de cercetare, consultanți specializați în metodologii de cercetare, și potențial, cu focus grupuri și paneluri de consumatori pentru colectarea datelor primare.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

"Cercetătorul economist în marketing este responsabil cu efectuarea de studii și analize amănunțite privind comportamentul consumatorilor, tendințele pieței și eficiența strategiilor de marketing. El/ea va elabora rapoarte detaliate, va identifica oportunități de creștere și va oferi recomandări concrete pentru optimizarea campaniilor de promovare și pentru îmbunătățirea poziționării produselor/serviciilor pe piață. Activitatea include colectarea, prelucrarea și interpretarea datelor statistice, utilizând metode econometrice și tehnici de cercetare cantitativă și calitativă. Scopul final este de a contribui la luarea deciziilor strategice și la creșterea competitivității organizației."

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

- Efectuarea de cercetări economice și statistice privind comportamentul consumatorilor, elasticitatea cererii și factorii care influențează deciziile de cumpărare.
- Analiza datelor primare și secundare, utilizând software statistic (e.g., SPSS, R, Stata) pentru a identifica tendințe, corelații și anomalii.
- Proiectarea și implementarea de studii de piață cantitative și calitative, inclusiv sondaje, focus grupuri și interviuri.
- Elaborarea de modele econometrice pentru predicția vânzărilor, analiza eficienței campaniilor de marketing și optimizarea mixului de promovare.
- Evaluarea eficienței cheltuielilor de marketing prin calculul ROI (Return on Investment) și alte indicatori de performanță.
- Monitorizarea și analiza competitorilor, identificarea punctelor forte și slabe și formularea de strategii de diferențiere.
- Segmentarea pieței și identificarea nișelor de piață cu potențial de creștere.
- Analiza valorii percepute a brandului și identificarea factorilor care influențează loialitatea consumatorilor.
- Proiectarea și evaluarea eficienței strategiilor de preț, ținând cont de elasticitatea cererii și de costurile de producție.
- Realizarea de studii privind impactul factorilor macroeconomici (e.g., inflație, curs de schimb, rate ale dobânzii) asupra pieței și asupra comportamentului consumatorilor.
- Interpretarea rezultatelor cercetărilor și elaborarea de rapoarte detaliate, cu recomandări concrete pentru management.
- Prezentarea rezultatelor cercetărilor către management și alte departamente, utilizând un limbaj clar și concis.
- Colaborarea cu departamentul de vânzări și cu agenții de publicitate pentru a asigura implementarea eficientă a strategiilor de marketing.
- Dezvoltarea și actualizarea de baze de date și modele statistice.
- Urmărirea evoluției tendințelor din domeniul marketingului și a noilor tehnologii.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

- Diplomă de licență în Economie, Statistică, Matematică Aplicată, Marketing sau discipline asemănătoare.
- Masterat în Economie, Marketing, Cercetare de Marketing, Analiză Statistică sau discipline relevante.
- Cunoștințe solide de microeconomie, macroeconomie și econometrie.
- Experiență în utilizarea software-ului statistic (e.g., SPSS, R, Stata, SAS) pentru analiza datelor.
- Cunoștințe avansate de modelare econometrică și testare de ipoteze.
- Abilități de programare (e.g., Python, SQL) constituie un avantaj.
- Familiaritate cu tehnicile de cercetare cantitativă și calitativă (e.g., sondaje, focus grupuri, interviuri).
- Cunoștințe despre analiza datelor Big Data și instrumente de vizualizare a datelor (e.g., Tableau, Power BI).
- Certificări în domeniul cercetării de marketing (e.g., ESOMAR) constituie un avantaj.
- Experiență în utilizarea instrumentelor de monitorizare a rețelelor sociale și analiza sentimentului.
- Abilități de comunicare scrisă și orală excelente, inclusiv capacitatea de a prezenta rezultatele cercetărilor într-un mod clar și concis.
- Cunoștințe de limbi străine (engleza obligatorie, alte limbi constituie un avantaj).
- Capacitatea de a lucra atât independent, cât și în echipă.
- Familiaritate cu standardele etice în cercetare.

5.2. Experiență Profesională:

- Experiență minimă de 2 ani în cercetare de marketing, analiză statistică sau economie, cu accent pe aplicații practice.
- Experiență în proiectarea și implementarea de studii de piață cantitative și calitative, de la definirea obiectivelor până la raportarea rezultatelor.
- Experiență în utilizarea software-ului statistic (e.g., SPSS, R, Stata) pentru analiza datelor și modelare econometrică.
- Experiență în interpretarea datelor economice și a indicatorilor de piață, cu accent pe identificarea tendințelor și oportunităților.
- Experiență în elaborarea de rapoarte de cercetare, prezentări și recomandări pentru management.
- Experiență în colaborarea cu departamentele de marketing, vânzări și management pentru a asigura utilizarea eficientă a rezultatelor cercetărilor.
- Experiență în utilizarea instrumentelor de monitorizare a rețelelor sociale și analiza sentimentului constituie un avantaj.
- Experiență în lucrul cu baze de date mari și instrumente de Business Intelligence (BI) constituie un avantaj.
- Experiență în proiecte de consultanță în marketing sau economie constituie un avantaj.
- Experiență în utilizarea metodelor de Machine Learning pentru analiza datelor de marketing constituie un avantaj.
- Experiență în lucrul cu date de vânzări și analiza comportamentului consumatorului constituie un avantaj.
- Experiență în segmentarea pieței și analiza concurenței constituie un avantaj.
- Experiență în proiecte de optimizare a campaniilor de marketing constituie un avantaj.

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

- Operare avansată de sistem de operare Windows/Linux.
- Cunoștințe solide de Microsoft Office Suite (Excel, PowerPoint, Word).
- Stăpânirea software-ului statistic SPSS, R sau Stata.
- Experiență cu software de Business Intelligence (BI) precum Tableau sau Power BI.
- Cunoștințe de programare în Python sau SQL (constituie un avantaj).
- Experiență cu platforme de analiză web (Google Analytics, Adobe Analytics).
- Cunoștințe despre instrumente de monitorizare a rețelelor sociale (Hootsuite, Brandwatch).
- Experiență cu software CRM (Salesforce, HubSpot).
- Familiaritate cu tehnici de Machine Learning și algoritmi de analiză predictivă.
- Cunoștințe despre baze de date relaționale (MySQL, PostgreSQL).
- Experiență cu tehnici de vizualizare a datelor (grafice, diagrame).
- Stăpânirea conceptelor de regresie multiplă și analiză factorială.
- Cunoștințe despre testarea ipotezelor și analiza varianței (ANOVA).
- Experiență cu tehnici de modelare econometrică (serii de timp, regresie vectorială).
- Familiaritate cu metode de segmentare a pieței (cluster analysis, discriminant analysis).
- Cunoștințe despre analiza concurenței și benchmarketing.
- Experiență cu instrumente de automatizare a raportării (e.g., scripting în R).
- Familiaritate cu API-uri și integrarea datelor din diverse surse.
- Cunoștințe despre tehnici de data mining și prelucrare a datelor nestructurate.
- Experiență cu cloud computing (AWS, Azure, Google Cloud).

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

- Gândire analitică și capacitate de a interpreta date complexe.
- Atenție sporită la detalii și acuratețe în lucrul cu cifre.
- Abilități excelente de comunicare scrisă și orală.
- Capacitate de a sintetiza informații și de a prezenta rezultate într-un mod clar și concis.
- Abilități de rezolvare a problemelor și gândire critică.
- Capacitate de a lucra independent și în echipă.
- Abilități de organizare și gestionare a timpului.
- Orientare către rezultate și focus pe atingerea obiectivelor.
- Curiozitate intelectuală și dorință de a învăța continuu.
- Adaptabilitate și flexibilitate în fața schimbărilor.
- Abilități de negociere și persuasiune.
- Capacitate de a lucra sub presiune și de a respecta termene limită.
- Empatie și capacitate de a înțelege nevoile clienților.
- Inițiativă și proactivitate în identificarea oportunităților.
- Capacitate de a gestiona proiecte și de a coordona activități.
- Abilități de leadership și de a motiva echipele.
- Abilități de prezentare și de a influența publicul.
- Capacitate de a lucra cu date confidențiale și de a respecta etica profesională.
- Abilități de networking și de a construi relații profesionale.
- Abilități de a oferi feedback constructiv și de a primi feedback.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Numărul de studii de piață finalizate, acuratețea prognozelor de vânzări, gradul de satisfacție al clienților interni cu rapoartele de cercetare, contribuția la creșterea cotei de piață, reducerea costurilor de marketing prin optimizarea campaniilor, numărul de recomandări de produse/servicii generate pe baza cercetărilor, îmbunătățirea ROI-ului campaniilor de marketing, gradul de acuratețe a segmentării pieței, numărul de insight-uri actionable generate, contribuția la identificarea de noi oportunități de piață, îmbunătățirea poziționării brandului, reducerea ratei de eroare în analiza datelor, creșterea gradului de utilizare a recomandărilor cercetării de către echipele de business, numărul de noi produse/servicii lansate pe baza cercetărilor, îmbunătățirea preciziei estimărilor de volum, numărul de erori în rapoartele de cercetare, gradul de respectare a bugetelor de cercetare, numărul de prezentări/workshop-uri susținute pentru echipele interne, impactul cercetărilor asupra deciziilor strategice.
6.2. Indicatori Calitativi: Calitatea insight-urilor generate, claritatea și structura rapoartelor de cercetare, relevanța recomandărilor pentru obiectivele de business, gradul de inovare al metodologiilor de cercetare, capacitatea de a comunica rezultatele într-un mod accesibil pentru diverse audiențe, acuratețea interpretării datelor și identificarea tendințelor, gradul de utilizare a datelor de către echipele de business, capacitatea de a anticipa schimbările pieței și a oferi soluții proactive, gradul de colaborare cu alte departamente, calitatea prezentărilor și a materialelor de suport, gradul de respectare a standardelor etice în cercetare, capacitatea de a genera idei noi și de a propune soluții creative, calitatea feedback-ului primit de la clienții interni, gradul de înțelegere a contextului cultural și a comportamentului consumatorului, calitatea metodologiei de colectare a datelor, gradul de adaptabilitate la schimbările din piață, gradul de inițiativă în identificarea de noi oportunități de cercetare, gradul de încredere acordat de echipele de business, capacitatea de a construi relații de colaborare cu furnizorii de cercetare.
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativă în identificarea problemelor de cercetare, perseverență în obținerea datelor, atenție la detalii în analiza datelor, capacitate de a lucra sub presiune și de a respecta termene limită, flexibilitate în adaptarea metodologiilor de cercetare, colaborare eficientă cu alte departamente, comunicare clară și concisă a rezultatelor, orientare către rezultate și focus pe atingerea obiectivelor, gândire critică și capacitate de a rezolva probleme, adaptabilitate la schimbările din piață, curiozitate intelectuală și dorință de a învăța continuu, capacitate de a gestiona proiecte și de a coordona activități, empatie și înțelegere a nevoilor consumatorilor, capacitate de a construi relații profesionale, etică profesională și respectarea confidențialității, capacitate de a oferi și primi feedback constructiv, capacitate de a lucra independent și în echipă, proactivitate în identificarea oportunităților de îmbunătățire a proceselor de cercetare, capacitate de a influența deciziile strategice prin prezentarea datelor relevante, capacitate de a gestiona conflicte și de a găsi soluții constructive.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Calculator cu specificații înalte, software statistic (SPSS, SAS, R), software de vizualizare a datelor (Tableau, Power BI), software de procesare a textului (Microsoft Word, Google Docs), software de prezentare (Microsoft PowerPoint, Google Slides), platforme de sondare online (SurveyMonkey, Qualtrics), baze de date de cercetare (Euromonitor, Mintel), software de analiză web (Google Analytics), instrumente de social listening, echipamente de înregistrare audio/video, echipamente de colectare a datelor pe teren (tablete, smartphone-uri), acces la biblioteci digitale și baze de date academice, licențe software specifice pentru analiza de sentiment și procesare a limbajului natural, echipamente de protecție (dacă cercetarea implică observație directă), conexiune la internet de mare viteză..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.