FIȘĂ DE POST ADMINISTRATOR DE RETEA DE CALCULATOARE
Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]
SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI
1.1. Denumirea postului:ADMINISTRATOR DE RETEA DE CALCULATOARE
1.2. Cod C.O.R.:252301
1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]
1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare
1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]
SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE
2.1. Relații ierarhice (de subordonare):
Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]
2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):
Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]
2.3. Relații funcționale (de colaborare):
Interne: Colaborează cu administratorii de sistem, dezvoltatorii, echipa de securitate IT, administratorii de baze de date, personalul de suport tehnic, directorul IT pentru alinierea strategiei și implementarea soluțiilor. Externe: Colaborează cu furnizorii de servicii IT, consultanții de securitate, furnizorii de echipamente de rețea, partenerii tehnologici pentru suport, upgrade-uri și rezolvarea problemelor complexe.
SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI
Administratorul de rețea de calculatoare este responsabil pentru proiectarea, implementarea, întreținerea și securizarea infrastructurii de rețea a organizației. Asigură funcționarea optimă a echipamentelor de rețea (servere, routere, switch-uri), monitorizează performanța, identifică și rezolvă problemele tehnice. De asemenea, gestionează accesul utilizatorilor la resursele de rețea, implementează politici de securitate și asigură recuperarea datelor în caz de incidente. Scopul principal este menținerea unui mediu de lucru eficient și sigur pentru toți utilizatorii, respectând standardele de calitate și securitate.
SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE
Administrarea și monitorizarea continuă a infrastructurii de rețea, incluzând routere, switch-uri, firewall-uri și servere.
Configurarea și gestionarea protocoalelor de rutare (OSPF, BGP, RIP).
Implementarea și întreținerea soluțiilor de securitate a rețelei (IDS/IPS, VPN).
Gestionarea adreselor IP și a schemelor de subrețea.
Configurarea și administrarea serverelor DNS și DHCP.
Monitorizarea performanței rețelei și identificarea gâtuirilor.
Implementarea și menținerea sistemelor de backup și recuperare a datelor.
Gestionarea conturilor de utilizator și a drepturilor de acces la resursele de rețea (Active Directory, LDAP).
Diagnosticarea și rezolvarea incidentelor legate de rețea, conform procedurilor stabilite.
Automatizarea sarcinilor administrative repetitive prin scripturi (PowerShell, Python).
Gestionarea și actualizarea documentației tehnice a rețelei.
Implementarea și menținerea soluțiilor de virtualizare (VMware, Hyper-V).
Configurarea și administrarea echipamentelor wireless (controlere, puncte de acces).
Gestionarea licențelor software pentru echipamentele de rețea.
Participarea la proiecte de modernizare și extindere a infrastructurii de rețea.
SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI
5.1. Studii și Calificări:
Studii universitare de specialitate în domeniul informatică, telecomunicații sau inginerie electrică.
Certificări profesionale în domeniul rețelelor de calculatoare (Cisco CCNA/CCNP, CompTIA Network+, Juniper JNCIA/JNCIS).
Cunoștințe solide de sisteme de operare Windows Server și Linux.
Cunoștințe avansate de protocoale de rețea (TCP/IP, DNS, DHCP, HTTP, SMTP).
Cunoștințe despre tehnologii de virtualizare (VMware, Hyper-V).
Cunoștințe despre securitatea rețelelor (firewall-uri, IDS/IPS, VPN).
Cunoștințe despre cloud computing (AWS, Azure, Google Cloud).
Cunoștințe despre automatizarea rețelei (Ansible, Puppet, Chef).
Abilități de diagnosticare și rezolvare a problemelor tehnice complexe.
Cunoștințe de programare (Python, PowerShell) – reprezintă un avantaj.
Certificări specifice echipamentelor și tehnologiilor utilizate în organizație (ex: Palo Alto Networks, Fortinet).
Cunoștințe despre standarde și bune practici în domeniul ITIL.
Experiență în administrarea și configurarea echipamentelor de rețea (routere, switch-uri, firewall-uri).
Cunoștințe despre principiile de funcționare a bazelor de date (SQL, MySQL).
5.2. Experiență Profesională:
Experiență de minim 3 ani în administrarea și întreținerea infrastructurii de rețea de calculatoare.
Experiență în configurarea și gestionarea echipamentelor de rețea (routere, switch-uri, firewall-uri).
Experiență în implementarea și administrarea soluțiilor de securitate a rețelei (VPN, IDS/IPS).
Experiență în depanarea și rezolvarea problemelor legate de rețea, utilizând instrumente de diagnosticare.
Experiență în gestionarea serverelor Windows Server și/sau Linux.
Experiență în automatizarea sarcinilor administrative prin scripturi (PowerShell, Python).
Experiență în lucrul cu sisteme de virtualizare (VMware, Hyper-V).
Experiență în administrarea Active Directory sau alte sisteme de gestionare a identității.
Experiență în lucrul cu tehnologii cloud (AWS, Azure, Google Cloud).
Experiență în implementarea și administrarea soluțiilor de backup și recuperare a datelor.
Experiență în lucrul cu instrumente de monitorizare a rețelei (Nagios, Zabbix, SolarWinds).
Experiență în lucrul cu sisteme de gestionare a configurației (Ansible, Puppet, Chef).
Experiență în lucrul în medii IT complexe, cu cerințe ridicate de disponibilitate.
Experiență în documentarea procedurilor și a configurațiilor de rețea.
Experiență în colaborarea cu alte echipe IT pentru a asigura funcționarea optimă a sistemelor.
5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):
Configurarea și administrarea routerelor și switch-urilor (Cisco, Juniper, HP).
Administrarea firewall-urilor (Palo Alto Networks, Fortinet, Check Point).
Configurarea și gestionarea serverelor DNS și DHCP.
Administrarea protocoalelor de rutare (OSPF, BGP, RIP).
Configurarea și administrarea VPN-urilor (IPsec, SSL).
Gestionarea adreselor IP și a schemelor de subrețea (IPAM).
Configurarea și administrarea serverelor virtuale (VMware, Hyper-V).
Administrarea sistemelor de operare server (Windows Server, Linux).
Utilizarea instrumentelor de monitorizare a rețelei (Nagios, Zabbix, SolarWinds).
Lucrul cu instrumente de diagnosticare a rețelei (Wireshark, tcpdump).
Scripting (PowerShell, Python, Bash).
Administrarea Active Directory sau alte sisteme de gestionare a identității.
Configurarea și administrarea serverelor proxy.
Lucrul cu tehnologii cloud (AWS, Azure, Google Cloud).
Utilizarea instrumentelor de gestionare a configurației (Ansible, Puppet, Chef).
Administrarea sistemelor de detectare a intruziunilor (IDS/IPS).
Lucrul cu tehnologii de virtualizare a rețelei (SDN).
Configurarea și administrarea sistemelor wireless (Wi-Fi).
Utilizarea instrumentelor de gestionare a traficului (QoS).
Lucrul cu tehnologii de stocare a datelor (NAS, SAN).
5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):
Comunicare eficientă, atât verbală, cât și scrisă.
Capacitate de a lucra în echipă și de a colabora cu alte departamente.
Abilitatea de a prioritiza sarcinile și de a gestiona timpul eficient.
Gândire analitică și abilitatea de a rezolva probleme complexe.
Orientare către detalii și atenție la acuratețe.
Adaptabilitate la schimbări și flexibilitate în abordare.
Abilitatea de a lucra sub presiune și de a respecta termene limită.
Proactivitate și inițiativă în identificarea și rezolvarea problemelor.
Capacitate de a învăța rapid și de a se adapta la noi tehnologii.
Abilitatea de a documenta proceduri și configurații.
Gândire critică și abilitatea de a lua decizii informate.
Abilitatea de a explica concepte tehnice complexe într-un limbaj accesibil.
Gestionarea conflictelor și abilitatea de a găsi soluții constructive.
Leadership și abilitatea de a motiva și coordona o echipă (în funcție de nivelul postului).
Responsabilitate și angajament față de rezultate.
Orientare către client și abilitatea de a oferi suport tehnic de calitate.
Abilitatea de a lucra independent și de a lua inițiativă.
Creativitate în găsirea de soluții inovatoare.
Etică profesională și respectarea confidențialității.
Curiozitate și dorința de a învăța continuu.
SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI
Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.
6.1. Indicatori Cantitativi: Timp mediu de rezolvare a incidentelor, număr de incidente rezolvate pe săptămână, disponibilitatea sistemelor monitorizate, respectarea bugetului alocat proiectelor, număr de implementări reușite, reducerea timpului de întrerupere a serviciilor, îmbunătățirea scorului de satisfacție a utilizatorilor, optimizarea utilizării lățimii de bandă, reducerea costurilor operaționale, număr de vulnerabilități remediate, respectarea politicilor de securitate, îmbunătățirea performanței aplicațiilor, număr de automatizări implementate, reducerea numărului de erori umane, îmbunătățirea eficienței proceselor, respectarea SLA-urilor, număr de proiecte finalizate la timp și în buget, reducerea timpului de răspuns la incidente, îmbunătățirea scorului de securitate.6.2. Indicatori Calitativi: Respectarea politicilor de securitate, respectarea procedurilor documentate, calitatea documentației tehnice, acuratețea configurațiilor, eficiența comunicării cu utilizatorii, promptitudinea răspunsului la incidente, profesionalismul în interacțiunile cu furnizorii, capacitatea de a identifica și preveni problemele, inițiativa în îmbunătățirea sistemelor, adaptabilitatea la schimbări, calitatea soluțiilor propuse, respectarea termenelor limită, capacitatea de a lucra în echipă, acuratețea diagnozelor, calitatea suportului oferit, eficiența implementărilor, respectarea SLA-urilor, calitatea raportării incidentelor, profesionalismul în gestionarea conflictelor, capacitatea de a anticipa problemele.
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativă, rezolvarea problemelor, atenție la detalii, comunicare eficientă, adaptabilitate, orientare către rezultate, lucrul în echipă, gestionarea timpului, organizare, gândire analitică, proactivitate, responsabilitate, profesionalism, gestionarea stresului, capacitate de învățare, flexibilitate, reziliență, etică profesională, respectarea confidențialității, colaborare.
SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI
7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.
7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].
7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.
7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA
7.5. Echipamente din dotare:
Laptop, stație de lucru, smartphone, router, switch, firewall, server, UPS, analizor de rețea, cabluri de test, multimetru, monitor, tastatură, mouse, imprimantă, consolă KVM, card de rețea, adaptor, cablu patch, instrumente de crimpare, echipament de protecție electrostatică, software de monitorizare a rețelei, software de diagnosticare a rețelei, software de management al configurațiilor, software de virtualizare..
SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI
8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)
Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:
- Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
- Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
- Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
- Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
- Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
- Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
- Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
- Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
- Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
- Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
- Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
- Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
8.2. Situații de Urgență (SU)
Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.
- Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
- Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
- Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
- Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
- Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
- Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
- Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
- Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
- Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
- Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
- Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.
8.3. Protecția Mediului
Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:
- Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
- Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
- Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
- Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
- Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.
8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)
Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.
SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII
Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:
- Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
- Tichete de masă.
- Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
- Asigurare de viață/accidente.
- [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
- Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
- Decontarea transportului (dacă este cazul).
SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE
Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.