FIȘĂ DE POST CONSULTANT IN INFORMATICA

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:CONSULTANT IN INFORMATICA

1.2. Cod C.O.R.:251901

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu echipa de dezvoltare, managerii de proiect, arhitecții de sistem, specialiștii în securitate cibernetică și directorii IT pentru a defini, implementa și optimiza soluții informatice.
Externe: Colaborează cu furnizori de servicii IT, consultanți externi, clienți și parteneri tehnologici pentru a asigura livrarea eficientă a serviciilor și a atinge obiectivele stabilite.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

„Consultantul în informatică oferă expertiză specializată în domeniul tehnologiei informației, asistând clienții în identificarea, evaluarea și implementarea soluțiilor optime pentru nevoile lor. Activitatea presupune analiza cerințelor, recomandarea de sisteme hardware și software, configurarea și întreținerea acestora, precum și instruirea utilizatorilor. De asemenea, consultantul oferă suport tehnic, rezolvă probleme complexe și asigură conformitatea cu standardele de securitate și performanță, contribuind la eficientizarea proceselor și la optimizarea resurselor organizației.”

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Analiza cerințelor de business și traducerea acestora în specificații tehnice.
Proiectarea și implementarea de soluții IT personalizate, utilizând diverse tehnologii (ex: cloud computing, virtualizare, sisteme de operare, baze de date).
Evaluarea și recomandarea de soluții software și hardware, ținând cont de costuri, scalabilitate și compatibilitate.
Configurarea și administrarea de servere, rețele și sisteme de securitate.
Diagnosticarea și rezolvarea problemelor tehnice complexe, utilizând instrumente de diagnosticare și metodologii de depanare.
Implementarea de soluții de securitate cibernetică, inclusiv politici de acces, firewall-uri și sisteme de detecție a intruziunilor.
Automatizarea proceselor IT prin scripting și utilizarea de instrumente de management al configurației.
Monitorizarea performanței sistemelor IT și identificarea de oportunități de optimizare.
Documentarea soluțiilor implementate și elaborarea de proceduri de lucru.
Instruirea utilizatorilor în utilizarea sistemelor IT și oferirea de suport tehnic.
Gestionarea proiectelor IT, respectând termenele și bugetele stabilite.
Participarea la cercetarea și evaluarea de noi tehnologii și tendințe în domeniul IT.
Elaborarea de rapoarte tehnice și prezentări pentru management.
Asigurarea conformității cu politicile și standardele IT ale organizației.
Colaborarea cu alte echipe IT pentru a asigura integrarea eficientă a soluțiilor.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Diplomă de licență în Informatică, Inginerie Software, Electronică sau un domeniu conex.
Certificări relevante în domeniul IT (ex: Microsoft Certified: Azure Solutions Architect Expert, Cisco Certified Network Associate, CompTIA Security+).
Experiență demonstrabilă în proiecte de consultanță IT, preferabil în diverse industrii.
Cunoștințe avansate de programare în cel puțin un limbaj (ex: Python, Java, C++).
Cunoștințe solide de sisteme de operare (Windows, Linux, macOS).
Cunoștințe despre arhitecturi cloud (AWS, Azure, Google Cloud).
Experiență în administrarea bazelor de date (SQL Server, MySQL, Oracle).
Cunoștințe despre protocoale de rețea și tehnologii de securitate cibernetică.
Abilități de comunicare și prezentare excelente, atât verbale, cât și scrise.
Cunoștințe de limbi străine (engleză fluentă, preferabil și alte limbi).
Certificări în management de proiect (ex: PRINCE2, PMP) constituie un avantaj.
Experiență cu metodologii Agile (Scrum, Kanban) este un plus.
Cunoștințe despre standarde de conformitate IT (ex: GDPR, ISO 27001) sunt apreciate.
Cunoștințe despre DevOps și automatizarea proceselor de dezvoltare software.

5.2. Experiență Profesională:

Minimum 3 ani de experiență în domeniul IT, cu focus pe soluții și infrastructură.
Experiență în roluri de suport tehnic avansat sau administrare de sisteme.
Experiență în proiecte de migrare a sistemelor IT, inclusiv migrare în cloud.
Experiență în implementarea și configurarea de soluții de securitate cibernetică.
Experiență în analiza și optimizarea performanței aplicațiilor și a infrastructurii IT.
Experiență în proiecte de automatizare a proceselor IT, utilizând scripting și instrumente de management al configurației.
Experiență în lucrul cu diverse sisteme de operare (Windows Server, Linux).
Experiență în administrarea bazelor de date (SQL Server, MySQL, Oracle).
Experiență în lucrul cu platforme cloud (AWS, Azure, Google Cloud).
Experiență în diagnosticarea și rezolvarea problemelor complexe, utilizând instrumente de diagnosticare și metodologii de depanare.
Experiență în documentarea soluțiilor IT și elaborarea de proceduri de lucru.
Experiență în gestionarea proiectelor IT, respectând termenele și bugetele stabilite.
Experiență în comunicarea cu clienții și prezentarea de soluții tehnice.
Experiență în lucrul în echipă multidisciplinară.
Experiență în implementarea de soluții de business intelligence și analytics.

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Cunoașterea avansată a sistemelor de operare Windows Server și Linux.
Experiență în administrarea și securizarea rețelelor LAN/WAN.
Cunoștințe solide de virtualizare (VMware, Hyper-V).
Experiență în administrarea bazelor de date relaționale (SQL Server, MySQL, PostgreSQL).
Cunoștințe despre scripting (PowerShell, Python, Bash).
Experiență cu platforme cloud (AWS, Azure, Google Cloud Platform).
Cunoștințe despre containerizare (Docker, Kubernetes).
Experiență în administrarea și securizarea aplicațiilor web.
Cunoștințe despre protocoale de rețea (TCP/IP, DNS, DHCP).
Experiență în configurarea și administrarea firewall-urilor și a sistemelor de detectare a intruziunilor (IDS/IPS).
Cunoștințe despre tehnologii de securitate cibernetică (cripte, autentificare multifactor).
Experiență cu instrumente de monitorizare a performanței sistemelor (Nagios, Zabbix).
Cunoștințe despre tehnologii de backup și recuperare a datelor.
Experiență cu sisteme de gestionare a configurațiilor (Ansible, Puppet, Chef).
Cunoștințe despre tehnologii de business intelligence (BI) și analytics (Tableau, Power BI).
Experiență cu instrumente de automatizare a testării (Selenium, JUnit).
Cunoștințe despre metodologii DevOps și CI/CD.
Experiență cu tehnologii de messaging (RabbitMQ, Kafka).
Cunoștințe despre standarde de conformitate IT (GDPR, ISO 27001).
Experiență cu tehnologii de identificare și gestionare a identității (IAM).

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă.
Capacitate de a asculta activ și de a înțelege nevoile clienților.
Abilitatea de a prezenta soluții tehnice într-un mod clar și concis, adaptat publicului.
Gândire analitică și capacitatea de a rezolva probleme complexe.
Abilitatea de a lucra independent și în echipă.
Flexibilitate și adaptabilitate la schimbări.
Orientare către rezultate și atenție la detalii.
Capacitate de a gestiona timpul și prioritățile eficient.
Abilitatea de a lucra sub presiune și de a respecta termene limită.
Gândire critică și capacitatea de a lua decizii informate.
Abilități de negociere și persuasiune.
Empatie și capacitatea de a construi relații de încredere cu clienții.
Proactivitate și inițiativă în identificarea și rezolvarea problemelor.
Capacitate de a învăța rapid și de a se adapta la noi tehnologii.
Abilități de leadership și capacitatea de a motiva echipele.
Orientare către client și dorința de a oferi servicii de cea mai bună calitate.
Abilitatea de a gestiona conflicte și de a găsi soluții constructive.
Capacitate de a oferi feedback constructiv și de a primi feedback pozitiv.
Abilitatea de a lucra cu persoane din diferite culturi și medii.
Integritate și profesionalism în toate interacțiunile.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Numărul de proiecte finalizate în termen și buget, gradul de satisfacție al clienților, reducerea costurilor operaționale, numărul de incidente rezolvate, îmbunătățirea performanței sistemelor, implementarea cu succes a noilor tehnologii, gradul de adoptare a soluțiilor recomandate, reducerea timpului de răspuns la incidente, numărul de recomandări primite, contribuția la creșterea veniturilor, optimizarea proceselor IT, îmbunătățirea securității sistemelor, respectarea standardelor de conformitate, numărul de traininguri/workshop-uri susținute, contribuția la documentația tehnică, numărul de soluții inovatoare implementate, gradul de automatizare a sarcinilor repetitive, reducerea numărului de erori, îmbunătățirea scalabilității sistemelor, gradul de utilizare a resurselor IT.
6.2. Indicatori Calitativi: Calitatea documentației tehnice, claritatea prezentărilor și a rapoartelor, eficiența comunicării cu clienții, respectarea termenelor limită, acuratețea soluțiilor propuse, gradul de satisfacție al clienților, profesionalismul în interacțiunile cu echipa și cu clienții, capacitatea de a identifica și a rezolva probleme complexe, calitatea relațiilor de colaborare, adaptabilitatea la schimbări, inovația în soluțiile propuse, respectarea standardelor de securitate, contribuția la îmbunătățirea proceselor IT, calitatea feedback-ului oferit, respectarea politicilor de confidențialitate, contribuția la dezvoltarea competențelor echipei, calitatea analizei riscurilor, respectarea politicilor de management al configurațiilor, contribuția la îmbunătățirea performanței sistemelor, calitatea suportului tehnic oferit, respectarea standardelor de conformitate.
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativă, rezolvarea problemelor, gândire analitică, comunicare eficientă, orientare către client, lucru în echipă, adaptabilitate, managementul timpului, organizare, atenție la detalii, etică profesională, reziliență, capacitate de învățare, leadership, negociere, gestionarea conflictelor, luarea deciziilor, gândire strategică, gestionarea riscurilor, orientare spre rezultate, capacitate de influențare, gestionarea schimbării, gândire critică, proactivitate.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : NU

7.5. Echipamente din dotare:
Laptop, smartphone, tabletă, căști audio, monitor extern, tastatură ergonomică, mouse optic, imprimantă multifuncțională, server de testare, stație de lucru virtuală, software de virtualizare, instrumente de diagnosticare a rețelei, analizator de protocol, software de management al configurațiilor, instrumente de modelare UML, platformă de colaborare online, sistem de gestionare a bazei de date, software de securitate cibernetică, mediu de dezvoltare integrat (IDE), instrumente de monitorizare a performanței, sistem de management al proiectelor, software de analiză a datelor, platformă de cloud computing, instrumente de automatizare a proceselor robotizate (RPA)..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.