FIȘĂ DE POST EXPERT RELATII EXTERNE

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului: EXPERT RELATII EXTERNE

1.2. Cod C.O.R.: 243213

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu toate departamentele companiei.
Externe: Colaborează cu furnizori, clienți, autorități publice, parteneri.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

"Expertul în Relații Externe are rolul de a consolida și promova imaginea organizației pe plan național și internațional. Activitatea sa principală constă în gestionarea comunicării cu parteneri externi, mass-media și alte instituții relevante. El/ea va elabora și implementa strategii de comunicare, va monitoriza percepția publică și va răspunde solicitărilor din partea publicului și a presei. De asemenea, va identifica oportunități de colaborare și va reprezenta organizația la evenimente publice, contribuind la atingerea obiectivelor strategice."

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

• Asigurarea implementării politicilor de mediu ale companiei.
• Participarea la instruiri de protecție civilă.
• Gestionarea și colectarea selectivă a deșeurilor.
• Utilizarea rațională a resurselor (energie electrică, hârtie, apă).
• Raportarea incidentelor sau riscurilor de mediu către superiorul ierarhic.
• Păstrarea confidențialității informațiilor comerciale, tehnice și financiare.
• Respectarea Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și a politicilor interne de prelucrare a datelor.
• Furnizarea de date și informații referitoare la producerea incendiilor către persoanele abilitate.
• Participarea la exerciții de protecție civilă.
• Respectarea normelor de protecție civilă.
• Implementarea politicilor de mediu ale companiei.
• Colectarea selectivă a deșeurilor (hârtie, plastic, sticlă, baterii, tonere).
• Reducerea consumului de hârtie și promovarea formatelor electronice.
• Respectarea procedurilor interne privind gestionarea deșeurilor periculoase.
• Participarea la instructaje privind protecția mediului.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Studii universitare de licență în științe politice.
Studii universitare de masterat în relații internaționale, științe politice, drept internațional sau domenii conexe.
Certificări în diplomație sau relații guvernamentale (avantaj).

5.2. Experiență Profesională:

* Gestionarea și coordonarea relațiilor cu diverse instituții guvernamentale. * Reprezentarea companiei în fața mass-media și publicul larg. * Elaborarea și implementarea de strategii de comunicare externă. * Negocierea de parteneriate cu organizații din diverse domenii. * Organizarea și participarea la evenimente de profil. * Redactarea de comunicate de presă și alte materiale promoționale. * Monitorizarea percepției publice despre companie și gestionarea situațiilor de criză. * Construirea și menținerea unei rețele de contacte profesionale. * Coordonarea activităților de lobbying și advocacy. * Pregătirea de prezentări și discursuri pentru conducerea companiei. * Gestionarea fluxului de informații între companie și părțile interesate externe. * Evaluarea impactului activităților de relații externe. * Raportarea către conducere privind evoluția relațiilor externe.

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Operare PC și aplicații de birou (Microsoft Office, Google Workspace)
Cunoștințe avansate de operare a sistemelor de operare Windows și macOS
Experiență în utilizarea platformelor de comunicare online (Skype, Zoom, Teams)
Abilități de operare a bazelor de date (SQL, Access - nivel mediu)
Cunoștințe de operare a sistemelor CRM (Salesforce, HubSpot)
Experiență cu platforme de social media (Facebook, LinkedIn, Twitter)
Cunoștințe de operare a sistemelor ERP (SAP, Oracle)
Abilități de operare a sistemelor de gestionare a conținutului (CMS) - WordPress, Drupal
Cunoștințe de operare a programelor de editare grafică (Photoshop, GIMP - nivel de bază)
Experiență cu instrumente de analiză web (Google Analytics)
Abilități de operare a platformelor de videoconferință
Cunoștințe de operare a programelor de prezentare (PowerPoint, Google Slides)
Experiență cu instrumente de management de proiect (Asana, Trello)
Cunoștințe de operare a sistemelor de e-mail marketing (Mailchimp, ActiveCampaign)
Abilități de operare a instrumentelor de monitorizare a reputației online
Cunoștințe de operare a programelor de traducere asistată de calculator (CAT tools)
Experiență cu platforme de colaborare online (SharePoint, Google Drive)
Cunoștințe de operare a sistemelor de gestionare a documentelor
Abilități de operare a programelor de editare video (Adobe Premiere, DaVinci Resolve - nivel de bază)
Cunoștințe de operare a instrumentelor de automatizare a marketingului

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Comunicare eficientă
Negociere
Gestionarea conflictelor
Orientare către rezultate
Lucru în echipă
Adaptabilitate
Gândire strategică
Abilități de prezentare
Construirea de relații
Influență
Rezolvare de probleme
Gestionarea timpului
Organizare
Inițiativă
Reprezentare
Diplomatie
Ascultare activă
Persuasiune
Flexibilitate
Gestionarea stresului

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Număr de parteneriate stabilite, număr de evenimente organizate, număr de articole publicate, număr de contacte create, număr de solicitări rezolvate, scor de satisfacție al partenerilor, număr de vizite efectuate, număr de rapoarte întocmite, număr de propuneri elaborate, număr de colaborări inițiate..
6.2. Indicatori Calitativi: Inițiativă, comunicare, negociere, rezolvare de probleme, adaptabilitate, orientare către rezultate, capacitate de analiză, relaționare, planificare, gestionarea timpului, reprezentare, persuasiune, creativitate, discreție, etică profesională..
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativă, negociere, comunicare, rezolvare de probleme, adaptabilitate, orientare către rezultate, organizare, atenție la detalii, diplomație, colaborare, gestionarea timpului, gestionarea conflictelor, persuasiune, proactivitate, reprezentare, construire de relații, gestionarea proiectelor, planificare, raportare, cercetare..

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : Conform HG 355/2007, examenul medical este: * La angajare: DA * Periodic: DA * Verificarea obligativității pentru codul COR sau activități: DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : NU.

7.5. Echipamente din dotare:
Calculator, telefon mobil, laptop, agendă, pix, card de vizită, tabletă, căști, rucsac, portofoliu. .

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.