FIȘĂ DE POST PREZENTATOR EXPOZITII
Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]
SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI
1.1. Denumirea postului:PREZENTATOR EXPOZITII
1.2. Cod C.O.R.:243211
1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]
1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare
1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]
SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE
2.1. Relații ierarhice (de subordonare):
Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]
2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):
Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]
2.3. Relații funcționale (de colaborare):
Interne: Colaborează cu curatorul expoziției pentru alinierea conținutului, cu echipa de marketing pentru promovare, cu tehnicienii pentru suportul tehnic, cu personalul de recepție pentru gestionarea fluxului de vizitatori și cu echipa de logistică pentru amenajarea spațiului. Externe: Colaborează cu sponsori, parteneri media, artiști, ghizi, agenții de turism și alte instituții culturale pentru a maximiza vizibilitatea și impactul expoziției.
SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI
"Prezentatorul expozițiilor este responsabil cu transmiterea informațiilor despre expoziție către publicul larg, într-un mod captivant și accesibil. Rolul său include crearea și susținerea de tururi ghidate, prezentări tematice, sesiuni de întrebări și răspunsuri, și adaptarea discursului la diferite grupuri de vizitatori. De asemenea, colaborează cu echipa de curatori pentru a asigura acuratețea informațiilor și pentru a promova înțelegerea profundă a expunerii artistice sau culturale. Abilitățile de comunicare, pasiune pentru artă și atenția la detalii sunt esențiale pentru succesul în acest rol."
SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE
- Realizează tururi ghidate ale expozițiilor, adaptând discursul la specificul publicului și la nivelul de cunoștințe al vizitatorilor.
- Pregătește și susține prezentări tematice, introduceri ale expoziției și sesiuni de Q&A, asigurând o comunicare clară și accesibilă.
- Studiază aprofundat materialele curatoriale, inclusiv textul expoziției, notele de autor și informațiile despre lucrările expuse, pentru a asigura acuratețea informațiilor prezentate.
- Dezvoltă și actualizează materiale informative pentru vizitatori, cum ar fi fișe de prezentare, broșuri și ghiduri audio, în colaborare cu echipa de comunicare.
- Adaptează limbajul și stilul de prezentare în funcție de tipul expoziției (artă vizuală, istorie, știință, etc.) și de publicul țintă (școlari, studenți, adulți, persoane cu dizabilități).
- Asigură interacțiunea cu publicul, răspunde la întrebări, facilitează discuții și încurajează implicarea activă a vizitatorilor în experiența expozițională.
- Colaborează cu echipa de curatorial pentru a identifica puncte de interes și pentru a elabora trasee tematice prin expoziție.
- Monitorizează feedback-ul vizitatorilor și propune îmbunătățiri pentru a optimiza experiența expozițională.
- Participă la evenimente speciale și vernisaje, asigurând prezentarea expoziției către media și invitați.
- Realizează cercetări privind tendințele în domeniul muzeologiei și al comunicării muzeale, pentru a îmbunătăți calitatea prezentărilor.
- Asigură respectarea protocoalelor de siguranță și securitate în timpul tururilor ghidate și a evenimentelor.
- Participă la sesiuni de instruire și perfecționare profesională, pentru a-și îmbunătăți abilitățile de comunicare și cunoștințele despre artă și cultură.
- Evaluează impactul prezentărilor prin analiza feedback-ului și a datelor de vizitare.
- Contribuie la dezvoltarea de materiale educaționale complementare expoziției, precum ateliere și jocuri interactive.
- Asigură o prezentare coerentă și captivantă a mesajului curatorului, respectând viziunea artistică a expoziției.
SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI
5.1. Studii și Calificări:
- Diplomă de licență în Istorie, Arheologie, Artă, Muzeologie, Culturologie sau o specializare conexă.
- Diplomă de master în Muzeologie, Management Cultural, Comunicare Culturală sau o specializare conexă (avantaj).
- Certificare în Ghidaj Turistic (avantaj).
- Cursuri de specializare în comunicare muzeală, tehnici de prezentare și public speaking (avantaj).
- Cunoștințe solide de limbi străine (engleză obligatoriu, alte limbi de largă circulație constituie un avantaj).
- Cunoștințe avansate de operare a calculatorului (Microsoft Office, software de prezentare).
- Cunoștințe de baze de date și sisteme de management al informațiilor (avantaj).
- Cunoștințe despre legislația în domeniul patrimoniului cultural (avantaj).
- Cursuri de formare în domeniul securității și protecției valorilor culturale (avantaj).
- Certificare în domeniul primului ajutor (avantaj).
- Cursuri de formare în domeniul accesibilității culturale pentru persoane cu dizabilități (avantaj).
- Cunoștințe despre principiile și tehnicile de interpretare muzeală (avantaj).
- Familiarizare cu softuri de audioghidare și sisteme de audioghidare (avantaj).
- Cursuri de formare în domeniul marketingului cultural și al promovării expozițiilor (avantaj).
5.2. Experiență Profesională:
- Experiență minimă de 2 ani în ghidaj turistic, preferabil în contexte muzeale, galerii de artă sau alte instituții culturale.
- Experiență în prezentări publice, discursuri motivaționale sau facilitare de discuții (minim 1 an).
- Experiență în crearea și adaptarea de materiale informative pentru public (broșuri, fișe de prezentare, ghiduri audio).
- Experiență în lucrul cu diverse grupuri de vizitatori, inclusiv copii, studenți, adulți și persoane cu dizabilități.
- Experiență în colaborarea cu echipe multidisciplinare (curatori, conservatori, specialiști în comunicare).
- Experiență în utilizarea eficientă a tehnologiei în prezentări (proiectoare, sisteme audio, software de prezentare).
- Experiență în gestionarea situațiilor neprevăzute și rezolvarea problemelor legate de public.
- Experiență în evaluarea feedback-ului publicului și îmbunătățirea continuă a prezentărilor.
- Experiență în utilizarea platformelor online pentru promovarea expozițiilor și interacțiunea cu publicul (social media, website).
- Experiență în organizarea și coordonarea de evenimente culturale (vernissage, conferințe, ateliere).
- Experiență în redactarea de texte informative și captivante despre opere de artă și artefacte culturale.
- Experiență în utilizarea sistemelor de audioghidare și aplicații mobile pentru îmbogățirea experienței vizitatorilor (avantaj).
- Experiență în interpretare muzeală și adaptarea mesajului pentru diferite audiențe (avantaj).
- Experiență în cercetare și documentare privind operele de artă și artefactele culturale (avantaj).
5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):
- Operare fluentă a sistemelor de operare Windows și macOS.
- Competențe avansate în utilizarea suita Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Cunoștințe solide de operare a software-urilor de prezentare (Google Slides, Keynote).
- Abilitatea de a edita și formata documente în diverse formate (PDF, DOC, DOCX).
- Competențe de bază în editare foto și video (Adobe Photoshop, Adobe Premiere, iMovie).
- Cunoștințe de utilizare a platformelor de videoconferință (Zoom, Microsoft Teams, Google Meet).
- Familiarizare cu sistemele de gestionare a bazelor de date (MS Access, MySQL).
- Utilizarea eficientă a instrumentelor de căutare online și a motoarelor de căutare (Google, Bing).
- Cunoștințe de utilizare a sistemelor de audioghidare și aplicațiilor mobile asociate.
- Utilizarea platformelor de social media pentru promovarea expozițiilor și interacțiunea cu publicul (Facebook, Instagram, Twitter).
- Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de analiză web (Google Analytics).
- Familiarizare cu software-ul de creare a site-urilor web (WordPress, Wix).
- Utilizarea eficientă a echipamentelor audio-video (microfoane, proiectoare, amplificatoare).
- Cunoștințe de utilizare a sistemelor de ticketing online.
- Abilitatea de a crea și edita materiale multimedia interactive.
- Utilizarea eficientă a instrumentelor de creare a graficelor și diagramelor.
- Familiarizare cu software-ul de gestionare a inventarului și a colecțiilor.
- Cunoștințe de utilizare a echipamentelor de scanare și digitalizare.
- Abilitatea de a utiliza instrumente de traducere online.
5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):
- Abilități excelente de comunicare verbală și non-verbală.
- Capacitate de a adapta stilul de comunicare la diverse audiențe.
- Abilități de prezentare și public speaking de excepție.
- Capacitate de a gestiona situații de stres și rezolva probleme rapid.
- Abilități de a lucra în echipă și de a colabora eficient.
- Flexibilitate și adaptabilitate la schimbări.
- Capacitate de a asculta activ și de a înțelege nevoile publicului.
- Abilități de negociere și persuasiune.
- Empatie și capacitate de a construi relații interpersonale.
- Abilități de leadership și de motivare a echipei.
- Creativitate și capacitate de a găsi soluții inovatoare.
- Atenție la detalii și acuratețe în execuție.
- Organizare și gestionarea eficientă a timpului.
- Abilitatea de a lucra independent și de a lua inițiativă.
- Capacitate de a gestiona feedback-ul constructiv.
- Reziliență și perseverență în fața dificultăților.
- Curiozitate intelectuală și dorință de a învăța continuu.
- Abilitatea de a construi și menține o imagine profesională.
- Capacitate de a gestiona conflicte și de a găsi soluții de compromis.
- Abilitatea de a inspira și de a motiva publicul.
SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI
Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.
6.1. Indicatori Cantitativi: Număr de vizitatori atrași la expoziții, scorul de satisfacție al vizitatorilor, numărul de evenimente organizate, feedback-ul pozitiv primit, numărul de materiale informative create, gradul de implicare pe social media, numărul de vizualizări online ale expozițiilor, numărul de articole/recenzii publicate, numărul de parteneriate stabilite, numărul de aplicații/înscrieri la evenimente, gradul de utilizare a materialelor informative, numărul de comentarii/întrebări adresate, numărul de solicitări de informații suplimentare, numărul de recomandări primite, rata de retenție a vizitatorilor, numărul de colaborări cu alte instituții culturale, numărul de vizite ale site-ului web al expoziției, numărul de utilizatori înregistrați la newsletter, numărul de download-uri de materiale digitale, numărul de evenimente speciale organizate.6.2. Indicatori Calitativi: Claritatea prezentărilor, acuratețea informațiilor furnizate, creativitatea abordărilor, relevanța materialelor informative, profesionalismul interacțiunilor, gradul de implicare a publicului, coerența narativă a expozițiilor, calitatea materialelor audio-vizuale, adaptabilitatea la diferite tipuri de public, modul de gestionare a întrebărilor și comentariilor, respectarea programului stabilit, aspectul general al expoziției, modul de prezentare a conceptelor complexe, abilitatea de a crea o atmosferă captivantă, gradul de satisfacție al partenerilor, calitatea relațiilor interpersonale, modul de gestionare a situațiilor neprevăzute, gradul de inovare în abordare, respectarea identității vizuale a instituției.
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativă, adaptabilitate, orientare către rezultate, perseverență, atenție la detalii, capacitate de lucru în echipă, comunicare eficientă, rezolvare de probleme, gestionarea timpului, flexibilitate, creativitate, responsabilitate, profesionalism, etică profesională, spirit de colaborare, orientare către client, gestionarea stresului, abilități de negociere, capacitate de învățare, leadership.
SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI
7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.
7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].
7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.
7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA
7.5. Echipamente din dotare:
Microfon, sistem audio, proiector, ecran de proiecție, laptop, tableta, smartphone, software de prezentare (PowerPoint, Keynote), software de editare audio-video, imprimantă, scaner, cameră foto, cameră video, echipamente de iluminare, sistem de videoconferință, materiale informative (pliante, broșuri), afișe, bannere, materiale promoționale, instrumente de măsurare a temperaturii, dezinfectant..
SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI
8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)
Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:
- Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
- Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
- Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
- Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
- Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
- Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
- Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
- Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
- Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
- Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
- Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
- Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
8.2. Situații de Urgență (SU)
Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.
- Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
- Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
- Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
- Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
- Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
- Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
- Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
- Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
- Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
- Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
- Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.
8.3. Protecția Mediului
Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:
- Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
- Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
- Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
- Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
- Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.
8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)
Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.
SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII
Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:
- Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
- Tichete de masă.
- Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
- Asigurare de viață/accidente.
- [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
- Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
- Decontarea transportului (dacă este cazul).
SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE
Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.