FIȘĂ DE POST BRAND MANAGER

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:BRAND MANAGER

1.2. Cod C.O.R.:243207

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu Directorul General pentru alinierea strategiei de brand cu obiectivele companiei, cu Directorul de Marketing pentru coordonarea campaniilor și activităților promoționale, cu Departamentul Vânzări pentru asigurarea coerenței mesajelor și a suportului pentru distribuție, cu Departamentul de Produs pentru înțelegerea caracteristicilor și beneficiilor produselor/serviciilor, cu Departamentul de Comunicare pentru gestionarea relațiilor cu presa și publicul, cu Departamentul Financiar pentru controlul bugetului și analiza rentabilității, cu Departamentul Juridic pentru asigurarea conformității legale a activităților de marketing. Externe: Colaborează cu Agenții de Publicitate pentru dezvoltarea și implementarea campaniilor de marketing, cu Agenții de Relații Publice pentru gestionarea imaginii brandului și a relațiilor cu presa, cu Agenții de Cercetare de Piață pentru colectarea și analiza datelor despre piață și consumatori, cu Furnizori de Conținut (fotografi, videografi, copywriteri) pentru crearea de materiale promoționale, cu Influenceri pentru promovarea brandului pe social media, cu Parteneri de Distribuție pentru asigurarea vizibilității produselor/serviciilor, cu Furnizori de Tehnologie pentru implementarea soluțiilor digitale de marketing.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

"Brand Managerul este responsabil pentru gestionarea și dezvoltarea strategică a unui brand, asigurând coerența și relevanța acestuia pe piață. Activitățile sale includ cercetarea de piață, definirea publicului țintă, elaborarea de strategii de marketing și comunicare, coordonarea campaniilor promoționale, monitorizarea performanței brandului și adaptarea acestuia la schimbările din mediul de afaceri. Scopul principal este de a consolida imaginea brandului, de a crește notorietatea și de a stimula vânzările, contribuind la succesul general al companiei."

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Elaborarea și implementarea strategiilor de brand, în concordanță cu obiectivele de business.
Definirea și actualizarea permanentă a identității vizuale și a elementelor de comunicare ale brandului.
Monitorizarea performanței brandului prin analiza indicatorilor cheie (KPI) precum notorietate, preferință, loialitate.
Realizarea de studii de piață și analize competitive pentru identificarea oportunităților și amenințărilor.
Gestionarea bugetului de marketing alocat brandului și optimizarea cheltuielilor.
Coordonarea activităților de comunicare, atât online (social media, website, email marketing), cât și offline (PR, evenimente, publicitate).
Dezvoltarea și implementarea de campanii promoționale inovatoare și eficiente.
Gestionarea relației cu agențiile de publicitate, PR și alte parteneri externi.
Asigurarea coerenței mesajelor și a identității brandului în toate punctele de contact cu consumatorul.
Monitorizarea feedback-ului consumatorilor și gestionarea situațiilor de criză de imagine.
Analiza tendințelor pieței și adaptarea strategiei de brand în consecință.
Definirea și gestionarea poziționării brandului pe piață.
Identificarea și evaluarea potențialelor extensii de brand (produse noi, linii de produse).
Gestionarea portofoliului de brand și asigurarea alinierii cu strategia generală a companiei.
Participarea la dezvoltarea planurilor de lansare a produselor noi.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Absolvirea studiilor superioare (licență/master) în profilul Marketing, Comunicare, Publicitate, Relații Publice sau profiluri asemănătoare.
Certificări în domeniul marketingului digital (Google Analytics, Google Ads, Facebook Blueprint) constituie un avantaj.
Cunoștințe solide de marketing strategic, branding, cercetare de piață și analiza competitivă.
Experiență în utilizarea instrumentelor de analiză a datelor (ex: Excel, Google Analytics, platforme CRM).
Cunoștințe avansate de operare a pachetului Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Cunoștințe de limbi străine (engleză – obligatoriu, alte limbi constituie un avantaj).
Cursuri de specializare în managementul brandului, comunicare integrată și marketing digital sunt apreciate.
Certificări în domeniul managementului proiectelor (ex: PRINCE2, PMP) pot fi un plus.
Cunoștințe de SEO/SEM și content marketing sunt avantajoase.
Cunoștințe despre legislația privind publicitatea și protecția datelor cu caracter personal.
Experiența cu software-uri de design grafic (ex: Adobe Photoshop, Illustrator) reprezintă un avantaj.
Formare continuă în domeniul marketingului și al brandingului, prin participarea la conferințe, seminarii și workshop-uri.

5.2. Experiență Profesională:

Minim 3 ani de experiență în marketing, cu focus pe branding și comunicare.
Experiență demonstrabilă în gestionarea bugetelor de marketing și optimizarea ROI.
Experiență în lansarea de produse noi pe piață și în dezvoltarea de strategii de go-to-market.
Experiență în gestionarea agențiilor de publicitate, PR și alte parteneriate externe.
Experiență în realizarea de studii de piață și analize competitive.
Experiență în dezvoltarea și implementarea de campanii de comunicare integrate (online și offline).
Experiență în gestionarea identității vizuale și a elementelor de brand.
Experiență în utilizarea instrumentelor de analiză a datelor (Google Analytics, CRM).
Experiență în gestionarea situațiilor de criză de imagine și în protejarea reputației brandului.
Experiență în lucrul cu echipe multidisciplinare (vânzări, produs, cercetare și dezvoltare).
Experiență în managementul proiectelor și respectarea termenelor limită.
Experiență în dezvoltarea de materiale promoționale și de comunicare (broșuri, prezentări, website).
Experiență în gestionarea conținutului pentru platformele online (social media, blog, website).
Experiență în negocierea contractelor cu furnizorii de servicii de marketing.

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Cunoștințe avansate de operare a pachetului Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Experiență în utilizarea platformelor de social media (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok).
Cunoștințe solide de Google Analytics și alte instrumente de analiză web.
Experiență în utilizarea platformelor de Customer Relationship Management (CRM).
Cunoștințe de SEO/SEM și optimizare pentru motoarele de căutare.
Experiență în utilizarea software-urilor de design grafic (Adobe Photoshop, Illustrator, InDesign).
Cunoștințe de Content Management Systems (CMS) – WordPress, Drupal, etc.
Experiență în utilizarea platformelor de email marketing (Mailchimp, ActiveCampaign, etc.).
Cunoștințe de programare HTML/CSS (avantaj).
Experiență în utilizarea instrumentelor de monitorizare a brandului și a reputației online.
Cunoștințe de software de prezentare (ex: Prezi).
Experiență în utilizarea instrumentelor de creare de conținut video (ex: Adobe Premiere, Final Cut Pro).
Cunoștințe de software de editare foto (ex: Lightroom).
Experiență cu platforme de colaborare online (ex: Slack, Microsoft Teams).
Cunoștințe de instrumente de analiză a sentimentelor online.
Experiență cu software de generare de rapoarte (ex: Tableau, Power BI).
Cunoștințe despre API-uri și integrarea datelor.
Experiență cu instrumente de automatizare a marketingului.
Cunoștințe despre cloud computing (ex: AWS, Google Cloud, Azure).
Experiență cu instrumente de gestionare a proiectelor (ex: Asana, Trello).

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Comunicare excelentă, atât verbală, cât și scrisă.
Capacitate de a influența și de a convinge.
Gândire strategică și orientare către rezultate.
Creativitate și abilitate de a genera idei inovatoare.
Abilități de leadership și de motivare a echipei.
Capacitate de a lucra sub presiune și de a respecta termene limită.
Orientare către client și înțelegerea nevoilor acestuia.
Abilități de rezolvare a problemelor și de luare a deciziilor.
Flexibilitate și adaptabilitate la schimbări.
Abilități de negociere și de gestionare a conflictelor.
Capacitate de a lucra eficient în echipă.
Abilități de prezentare și de public speaking.
Empatie și inteligență emoțională.
Organizare și atenție la detalii.
Gândire analitică și capacitate de a interpreta date.
Curiozitate și dorință de a învăța continuu.
Inițiativă și proactivitate.
Abilitate de a gestiona mai multe proiecte simultan.
Perseverență și reziliență.
Abilitatea de a construi și menține relații profesionale.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Creșterea notorietății brandului (Brand Awareness), creșterea cotei de piață (Market Share), creșterea vânzărilor (Sales Growth), creșterea traficului pe website (Website Traffic), creșterea numărului de urmăritori pe social media (Social Media Followers), creșterea engagement-ului pe social media (Social Media Engagement), creșterea numărului de lead-uri generate (Lead Generation), creșterea ratei de conversie (Conversion Rate), return on investment (ROI) pentru campaniile de marketing, cost per acquisition (CPA), customer lifetime value (CLTV), Net Promoter Score (NPS), creșterea numărului de mențiuni pozitive în presă, creșterea numărului de parteneriate strategice, creșterea gradului de satisfacție a clienților, creșterea loialității clienților, creșterea vizibilității brandului în motoarele de căutare (SEO ranking), creșterea numărului de download-uri de materiale promoționale, creșterea numărului de participanți la evenimente de brand.
6.2. Indicatori Calitativi: Coerența mesajului brandului, alinierea campaniilor de marketing cu strategia generală a companiei, percepția publicului asupra brandului, calitatea conținutului creat, eficacitatea comunicării cu publicul țintă, gradul de inovare al campaniilor de marketing, relevanța mesajelor pentru publicul țintă, impactul emoțional al campaniilor de marketing, claritatea și concizia comunicării, respectarea identității vizuale a brandului, gradul de implicare al publicului în activitățile de brand, calitatea relațiilor cu agențiile de publicitate și de marketing, gradul de satisfacție al echipei de marketing, eficiența colaborării cu alte departamente, gradul de respectare a bugetului alocat, calitatea rapoartelor de performanță, gradul de adaptare la schimbările din piață, calitatea gestionării crizelor de imagine, gradul de respectare a valorilor brandului. {$rezultat_calit['response']}
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativă în identificarea de noi oportunități de creștere a brandului, capacitatea de a anticipa tendințele pieței și de a adapta strategiile de marketing, abilitatea de a gestiona eficient mai multe proiecte simultan, perseverență în atingerea obiectivelor stabilite, flexibilitate în adaptarea la schimbările din mediul de business, capacitatea de a lua decizii rapide și eficiente, abilitatea de a lucra în echipă și de a motiva membrii echipei, comunicare eficientă cu toate părțile interesate, orientare către rezultate și performanță, asumarea responsabilității pentru deciziile luate, abilitatea de a gestiona conflicte și de a găsi soluții constructive, capacitatea de a învăța continuu și de a se perfecționa profesional, adaptabilitate la diverse stiluri de lucru, abilitatea de a influența și de a convinge, orientare către inovație și creativitate. {$rezultat_comport['response']}

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : NU

7.5. Echipamente din dotare:
Calculator (desktop/laptop), smartphone, tabletă, software de procesare a textului (Microsoft Word, Google Docs), software de creare de prezentări (Microsoft PowerPoint, Google Slides), software de gestionare a proiectelor (Microsoft Project, Asana, Trello), software de analiză a datelor (Google Analytics, Excel), software de editare foto/video (Adobe Photoshop, Adobe Premiere Pro), platforme de social media (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok), platforme de email marketing (Mailchimp, ActiveCampaign), software CRM (Salesforce, HubSpot), instrumente de cercetare de piață (Statista, Euromonitor), instrumente de monitorizare a brandului, conexiune la internet de mare viteză, imprimantă, scanner..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
Tichete de masă.
Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
Asigurare de viață/accidente.
[Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.

Model Fisa de Post 243207 - BRAND MANAGER