FIȘĂ DE POST SPECIALIST MARKETING

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:SPECIALIST MARKETING

1.2. Cod C.O.R.:243103

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu departamentele Vânzări, Produs, R&D, Customer Service, Comunicare, pentru alinierea strategiei de marketing și generarea de lead-uri. Susține echipele prin materiale promoționale și analize de piață. Externe: Colaborează cu agenții de publicitate, furnizori de servicii de marketing digital, influenceri, parteneri media, pentru implementarea campaniilor și extinderea vizibilității mărcii.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

"Specialistul de marketing este responsabil pentru planificarea, implementarea și monitorizarea strategiilor de marketing, cu scopul de a promova produsele sau serviciile companiei și de a crește notorietatea mărcii. Activitățile includ analiza pieței și a concurenței, elaborarea de campanii publicitare, gestionarea prezenței online, crearea de conținut relevant și eficient, precum și evaluarea rezultatelor acțiunilor de marketing. Specialistul colaborează cu diverse departamente pentru a asigura alinierea strategiilor de marketing cu obiectivele generale ale companiei și contribuie la creșterea vânzărilor și la consolidarea poziției pe piață."

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Analiza pieței și a tendințelor de consum, utilizând instrumente de cercetare cantitativă și calitativă.
Elaborarea și implementarea de strategii de marketing integrate, conform planului de marketing.
Gestionarea bugetului de marketing alocat campaniilor și proiectelor.
Dezvoltarea și optimizarea materialelor promoționale (broșuri, pliante, prezentări, materiale video).
Crearea și gestionarea campaniilor de marketing digital (SEO, SEM, social media marketing, email marketing).
Monitorizarea și analiza performanței campaniilor de marketing, generarea de rapoarte și recomandări de îmbunătățire.
Gestionarea relației cu agențiile de publicitate și furnizorii de servicii de marketing.
Dezvoltarea și menținerea identității vizuale a mărcii, asigurând coerența mesajelor și a elementelor de branding.
Gestionarea conținutului pentru website și alte platforme online, optimizarea pentru motoarele de căutare.
Realizarea de studii de fezabilitate pentru lansarea de produse noi sau servicii.
Identificarea și analiza concurenței, monitorizarea activităților de marketing ale acestora.
Gestionarea relației cu influencerii și partenerii de marketing.
Planificarea și organizarea de evenimente promoționale (lansări de produse, târguri, conferințe).
Implementarea de programe de fidelizare a clienților.
Urmărirea indicatorilor cheie de performanță (KPI) și raportarea către management.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Diplomă de licență în Marketing, Comunicare, Publicitate sau domenii conexe.
Certificare în Google Analytics, Google Ads sau alte platforme de marketing digital (avantaj).
Certificare în Social Media Marketing (ex: Hootsuite, Facebook Blueprint) (avantaj).
Cunoștințe avansate de SEO/SEM și optimizare a motoarelor de căutare.
Cunoștințe solide de marketing de conținut și copywriting.
Cunoștințe de design grafic și editare video (avantaj).
Cunoștințe de CRM (Customer Relationship Management) și automatizare a marketingului (avantaj).
Cunoștințe de instrumente de analiză a datelor și raportare (ex: Excel, Tableau, Power BI) (avantaj).
Cunoștințe de limbaje străine (engleză obligatoriu, alte limbi constituie un avantaj).
Experiență relevantă în domeniul marketingului (minim 2 ani).
Cursuri de specializare în marketing digital, branding, comunicare și publicitate (avantaj).
Certificare în Content Marketing Institute (CMI) (avantaj).
Experiență în utilizarea platformelor de social media (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok) pentru campanii de marketing.
Cunoștințe despre legislația privind publicitatea și protecția datelor cu caracter personal.

5.2. Experiență Profesională:

Experiență în planificarea și implementarea de strategii de marketing, cu rezultate măsurabile.
Experiență în gestionarea bugetelor de marketing și optimizarea ROI (Return on Investment).
Experiență în utilizarea instrumentelor de analiză web (Google Analytics, Adobe Analytics) pentru monitorizarea performanței campaniilor.
Experiență în crearea și gestionarea campaniilor de publicitate online (Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads).
Experiență în dezvoltarea și implementarea de strategii de social media marketing, cu focus pe creșterea engagement-ului și a notorietății mărcii.
Experiență în crearea de conținut atractiv și relevant pentru diverse platforme (website, blog, social media, email).
Experiență în gestionarea relației cu agențiile de publicitate și furnizorii de servicii de marketing.
Experiență în realizarea de studii de piață și analiza concurenței.
Experiență în optimizarea SEO (Search Engine Optimization) și SEM (Search Engine Marketing).
Experiență în utilizarea CRM (Customer Relationship Management) pentru gestionarea relațiilor cu clienții.
Experiență în realizarea de rapoarte de performanță și prezentarea rezultatelor către management.
Experiență în gestionarea proiectelor de marketing, respectând termenele și bugetele alocate.
Experiență în crearea și gestionarea de campanii de email marketing, segmentarea audienței și optimizarea ratei de deschidere și a ratei de click.
Experiență în gestionarea identității vizuale a mărcii și asigurarea coerenței mesajelor de marketing.
Experiență în realizarea de evenimente promoționale și gestionarea logisticii asociate.

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Cunoștințe avansate de operare PC și sisteme de operare (Windows, macOS).
Stăpânirea pachetului Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Cunoștințe avansate de Google Workspace (Docs, Sheets, Slides, Gmail).
Experiență în utilizarea platformelor de social media (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, Twitter).
Cunoștințe solide de Google Analytics și alte instrumente de analiză web.
Experiență în utilizarea platformelor de gestionare a conținutului (CMS) – WordPress, Drupal, Joomla.
Cunoștințe de SEO tools (SEMrush, Ahrefs, Moz).
Experiență în utilizarea platformelor de email marketing (Mailchimp, ActiveCampaign, Sendinblue).
Cunoștințe de software de editare foto (Adobe Photoshop, GIMP).
Cunoștințe de software de editare video (Adobe Premiere Pro, Final Cut Pro, iMovie).
Experiență în utilizarea platformelor de automatizare a marketingului (HubSpot, Marketo).
Cunoștințe de CRM (Customer Relationship Management) – Salesforce, Zoho CRM.
Experiență în utilizarea instrumentelor de design grafic (Adobe Illustrator, Canva).
Cunoștințe de HTML și CSS (avantaj).
Experiență în utilizarea platformelor de publicitate online (Google Ads, Facebook Ads Manager).
Cunoștințe de instrumente de raportare și vizualizare a datelor (Tableau, Power BI).
Experiență în utilizarea instrumentelor de management de proiect (Asana, Trello).
Cunoștințe de software pentru videoconferințe (Zoom, Microsoft Teams, Google Meet).
Experiență în utilizarea instrumentelor de colaborare online (Slack, Microsoft Teams).
Cunoștințe de software pentru gestionarea identității vizuale a mărcii (Brandfolder, Bynder).

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Comunicare excelentă, atât verbală, cât și scrisă.
Capacitate de a lucra atât independent, cât și în echipă.
Gândire analitică și abilitate de a interpreta date.
Creativitate și abilitate de a genera idei inovatoare.
Orientare către rezultate și capacitate de a respecta termene limită.
Abilități de organizare și gestionare a priorităților.
Adaptabilitate și flexibilitate în fața schimbărilor.
Capacitate de a gestiona proiecte multiple simultan.
Abilități de rezolvare a problemelor și luare a deciziilor.
Abilități de negociere și persuasiune.
Orientare către client și capacitate de a înțelege nevoile acestuia.
Abilități de leadership și capacitate de a motiva o echipă.
Gândire strategică și capacitate de a dezvolta planuri de marketing eficiente.
Abilități de prezentare și convingere.
Capacitate de a lucra sub presiune și de a gestiona stresul.
Curiozitate și dorință de a învăța constant.
Abilități de networking și construirea de relații.
Empatie și capacitate de a înțelege perspective diferite.
Proactivitate și inițiativă în identificarea oportunităților.
Abilități de feedback și capacitate de a oferi și primi critici constructive.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Calculator (desktop/laptop), software de procesare text, software de prezentare, software de editare imagini, software de editare video, software de gestionare a proiectelor, software CRM, software de automatizare a marketingului, software de analiză web, platforme de social media, software de email marketing, telefon, imprimantă, scaner, microfon, cameră foto/video, echipamente de streaming, software de colaborare online..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

• Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
• Tichete de masă.
• Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
• Asigurare de viață/accidente.
• [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
• Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
• Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.