FIȘĂ DE POST EVALUATOR DE EVALUATORI

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:EVALUATOR DE EVALUATORI

1.2. Cod C.O.R.:242409

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu departamentul de resurse umane pentru definirea criteriilor de evaluare, cu managerii direcți ai evaluatorilor evaluați pentru alinierea așteptărilor, cu echipa de training pentru dezvoltarea programelor de îmbunătățire a performanței, cu departamentul IT pentru suport tehnic. Externe: Colaborează cu consultanți externi pentru validarea metodologiilor, cu organisme de certificare pentru conformitate, cu reprezentanți ai industriei pentru benchmarking.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

„Evaluatorul de Evaluatori are rolul crucial de a asigura calitatea și acuratețea evaluărilor efectuate de echipa de evaluatori. Responsabilitățile includ verificarea obiectivă a evaluărilor existente, identificarea eventualelor discrepanțe sau erori, oferirea de feedback constructiv evaluatorilor pentru îmbunătățirea performanței și asigurarea respectării standardelor de evaluare stabilite. De asemenea, contribuie la dezvoltarea și actualizarea procedurilor de evaluare, garantând astfel un proces echitabil și transparent pentru toți cei evaluați.”

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Verificarea riguroasă a rapoartelor de evaluare, conform metodologiei stabilite.
Analiza statistică a datelor de evaluare pentru identificarea tendințelor și a abaterilor.
Monitorizarea constantă a indicatorilor de performanță ai evaluatorilor.
Identificarea și documentarea discrepanțelor între evaluările inițiale și cele revizuite.
Evaluarea obiectivă a competențelor evaluatorilor, prin analiza probelor de lucru și a interviurilor.
Elaborarea de rapoarte detaliate cu privire la calitatea evaluărilor, incluzând recomandări de îmbunătățire.
Participarea la sesiuni de calibrare a evaluatorilor, asigurând uniformitatea criteriilor de evaluare.
Dezvoltarea și actualizarea standardelor de evaluare, în conformitate cu reglementările interne și externe.
Oferirea de suport tehnic și consultanță evaluatorilor, pentru clarificarea aspectelor metodologice.
Participarea la audituri interne și externe privind procesul de evaluare.
Identificarea și propunerea de soluții pentru optimizarea fluxurilor de lucru în procesul de evaluare.
Verificarea conformității evaluărilor cu legislația în vigoare și cu politicile organizației.
Analiza feedback-ului primit de la cei evaluați și de la evaluatori, pentru identificarea punctelor slabe și a oportunităților de îmbunătățire.
Participarea la elaborarea programelor de formare și perfecționare a evaluatorilor.
Gestionarea și actualizarea bazei de date cu evaluările și cu informațiile despre evaluatori.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Studii universitare de licență, preferabil în domeniul științelor economice, drept, management sau un domeniu conex.
Masterat în managementul calității, audit intern, managementul performanței sau un domeniu similar, constituie un avantaj.
Certificare în audit intern (ex: CIA – Certified Internal Auditor) sau în managementul calității (ex: ISO 9001 Lead Auditor) reprezintă un atu.
Cunoștințe solide de metodologie de evaluare, statistică și analiză de date.
Cunoștințe avansate de utilizare a pachetelor Microsoft Office, în special Excel și PowerPoint.
Experiență în utilizarea sistemelor de management al performanței și a bazelor de date.
Cunoștințe de limba engleză, nivel avansat (scris și vorbit).
Certificare în domeniul evaluării competențelor (ex: assessor competent) este un plus.
Cunoștințe aprofundate a legislației relevante pentru domeniul de evaluare (ex: legislație privind achizițiile publice, legislație privind protecția datelor).
Experiență în utilizarea instrumentelor de vizualizare a datelor (ex: Tableau, Power BI) reprezintă un avantaj.
Certificare în domeniul managementului riscului constituie un avantaj.
Atestat profesional în domeniul specific evaluat (în funcție de domeniul de activitate al organizației).
Cunoștințe despre standarde și bune practici în domeniul evaluării și al managementului performanței.

5.2. Experiență Profesională:

Experiență minimă de 3 ani în domeniul evaluării performanței, auditului intern sau managementului calității.
Experiență în analiza datelor de evaluare și identificarea tendințelor și a abaterilor.
Experiență în elaborarea de rapoarte de evaluare și în prezentarea acestora către management.
Experiență în utilizarea metodologiilor de evaluare și în aplicarea acestora în diverse contexte.
Experiență în identificarea și rezolvarea problemelor legate de procesul de evaluare.
Experiență în interacțiunea cu evaluatori și în oferirea de feedback constructiv.
Experiență în utilizarea sistemelor de management al performanței și a bazelor de date.
Experiență în elaborarea și implementarea de proceduri și instrucțiuni de lucru.
Experiență în audit intern sau extern, conform standardelor ISO sau a altor standarde relevante.
Experiență în analiza și interpretarea legislației relevante pentru domeniul de evaluare.
Experiență în utilizarea instrumentelor de vizualizare a datelor pentru a comunica rezultatele evaluărilor.
Experiență în gestionarea proiectelor de îmbunătățire a procesului de evaluare.
Experiență în training și mentorat pentru evaluatori.
Experiență în gestionarea conflictelor și rezolvarea problemelor legate de evaluare.
Experiență în analiza riscurilor și implementarea de măsuri de control pentru a asigura calitatea evaluărilor.

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Cunoștințe avansate de operare a sistemelor de calculatoare și a pachetelor Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
Cunoștințe solide de utilizare a software-urilor statistice (ex: SPSS, R, SAS).
Experiență în utilizarea sistemelor de management al performanței (ex: SAP SuccessFactors, Oracle HCM Cloud).
Cunoștințe de programare (ex: SQL, Python) pentru prelucrarea și analiza datelor.
Cunoștințe de baze de date și capacitatea de a interoga și analiza date din diverse surse.
Experiență în utilizarea instrumentelor de vizualizare a datelor (ex: Tableau, Power BI, Qlik Sense).
Cunoștințe de utilizare a platformelor de colaborare online (ex: Microsoft Teams, Slack, Zoom).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de management al proiectelor (ex: Microsoft Project, Jira).
Cunoștințe de utilizare a sistemelor de gestionare a documentelor (DMS).
Cunoștințe de utilizare a software-urilor de analiză a riscurilor.
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de audit intern (ex: ACL, IDEA).
Cunoștințe de utilizare a sistemelor de raportare financiară (ex: SAP, Oracle).
Cunoștințe de utilizare a software-urilor de analiză a proceselor (ex: BPMN).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de gestionare a cunoștințelor.
Cunoștințe de utilizare a platformelor de e-learning și a instrumentelor de creare de conținut educațional.
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de automatizare a proceselor (RPA).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de monitorizare a performanței sistemelor IT.
Cunoștințe de utilizare a platformelor de gestionare a identității și accesului (IAM).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de securitate cibernetică.
Cunoștințe de utilizare a software-urilor de criptare a datelor.

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Gândire critică și capacitate de analiză aprofundată.
Abilități excelente de comunicare orală și scrisă, inclusiv capacitatea de a prezenta rezultatele evaluărilor într-un mod clar și concis.
Capacitate de a gestiona conflicte și de a găsi soluții constructive.
Abilități de negociere și persuasiune.
Orientare către rezultate și capacitate de a lucra sub presiune.
Capacitate de a lucra atât independent, cât și în echipă.
Abilități de leadership și capacitate de a influența pozitiv comportamentul altora.
Flexibilitate și adaptabilitate la schimbare.
Empatie și capacitate de a înțelege perspectivele altora.
Abilități de rezolvare a problemelor și luare a deciziilor.
Capacitate de a oferi feedback constructiv și de a primi feedback.
Abilități de organizare și gestionare a timpului.
Capacitate de a prioritiza sarcinile și de a respecta termenele limită.
Abilități de planificare strategică și gândire sistemică.
Capacitate de a învăța rapid și de a se adapta la noi tehnologii și metodologii.
Abilități de networking și construire de relații profesionale.
Capacitate de a lucra cu persoane din diverse culturi și background-uri.
Etică profesională și respectarea confidențialității.
Curiozitate intelectuală și dorință de a învăța continuu.
Spirit de inițiativă și proactivitate.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Număr de evaluări ale evaluatorilor finalizate în intervalul de timp stabilit, scor mediu al feedback-ului primit de la evaluatorii evaluați, număr de recomandări de îmbunătățire implementate de evaluatorii evaluați, număr de erori identificate în procesul de evaluare, timp mediu de finalizare a unei evaluări a evaluatorului, scor de satisfacție al evaluatorilor evaluați privind procesul de evaluare, număr de sesiuni de training sau coaching oferite evaluatorilor evaluați, număr de îmbunătățiri aduse metodologiei de evaluare, număr de rapoarte de evaluare generate și distribuite la timp, scor de conformitate cu standardele interne și externe de evaluare, număr de litigii sau reclamații generate de procesul de evaluare, număr de indicatori de performanță cheie (KPI) îmbunătățiți prin feedback-ul evaluatorilor, număr de procese de evaluare optimizate, reducere a costurilor asociate procesului de evaluare, număr de sesiuni de validare a evaluărilor, număr de sesiuni de calibrare a evaluatorilor, număr de rapoarte de analiză a tendințelor de performanță, număr de contribuții la dezvoltarea de instrumente de evaluare, scor de acuratețe a evaluărilor.
6.2. Indicatori Calitativi: Acuratețea evaluărilor, obiectivitatea evaluărilor, consistența evaluărilor, claritatea feedback-ului oferit, utilitatea feedback-ului oferit, respectarea confidențialității, profesionalismul în interacțiune, respectarea termenelor limită, capacitatea de a identifica punctele forte și punctele slabe, capacitatea de a oferi recomandări de îmbunătățire, abilitatea de a construi relații de încredere, capacitatea de a gestiona feedback-ul negativ, abilitatea de a adapta stilul de evaluare la evaluatorul evaluat, capacitatea de a interpreta corect datele din evaluări, capacitatea de a comunica eficient rezultatele evaluărilor, abilitatea de a identifica tendințe în performanța evaluatorilor, capacitatea de a oferi suport evaluatorilor, profesionalismul în documentare, capacitatea de a identifica bias-uri în procesul de evaluare, capacitatea de a propune soluții pentru îmbunătățirea procesului de evaluare, abilitatea de a facilita dezvoltarea profesională a evaluatorilor.
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativă în identificarea oportunităților de îmbunătățire a procesului de evaluare, capacitatea de a lucra independent și de a lua decizii, adaptabilitate la schimbările din metodologie și standarde, comunicare eficientă și transparentă cu evaluatorii evaluați, respectarea confidențialității și a eticii profesionale, rezolvarea conflictelor și gestionarea situațiilor dificile, colaborare eficientă cu alte departamente, demonstrarea angajamentului față de dezvoltarea profesională continuă, gestionarea eficientă a timpului și prioritizarea sarcinilor, asumarea responsabilității pentru rezultatele evaluărilor, demonstrarea obiectivității și imparțialității, flexibilitate în adaptarea stilului de evaluare, capacitatea de a oferi feedback constructiv și de a primi feedback, atenție la detalii și acuratețe, gestionarea stresului și menținerea calmului în situații presante, capacitatea de a învăța rapid și de a aplica noi cunoștințe, demonstrarea proactivității în identificarea problemelor și propunerea de soluții, capacitatea de a lucra sub presiune și de a respecta termene limită, capacitatea de a influența pozitiv comportamentul evaluatorilor, capacitatea de a construi și menține relații profesionale solide.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Calculator, software de procesare a datelor, software de analiză statistică, platformă de evaluare online, software de raportare, instrumente de comunicare (e-mail, videoconferință), sistem de arhivare electronică, instrumente de management al proiectelor, software de securitate cibernetică, scanner de documente, imprimantă, telefon..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.