FIȘĂ DE POST CONSILIER FORTA DE MUNCA SI SOMAJ

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:CONSILIER FORTA DE MUNCA SI SOMAJ

1.2. Cod C.O.R.:242301

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu directorul instituției, cu alți consilieri ai forței de muncă, cu specialiștii în formare profesională, cu personalul administrativ și cu departamentul de resurse umane pentru coordonarea activităților și schimbul de informații. Externe: Colaborează cu angajatorii pentru identificarea oportunităților de angajare, cu agențiile de recrutare pentru plasarea candidaților, cu furnizorii de servicii de formare profesională și cu alte instituții publice implicate în domeniul ocupării forței de muncă.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

Consilierul forța de muncă și șomaj are rolul de a oferi asistență specializată persoanelor aflate în căutarea unui loc de muncă sau care doresc să își dezvolte abilitățile profesionale. Activitatea principală constă în consiliere vocațională, informare privind oportunități de angajare, redactare CV și scrisori de intenție, pregătire pentru interviuri și sprijin în accesarea programelor de formare profesională și a măsurilor de ocupare a locului de muncă. De asemenea, oferă informații despre drepturile și obligațiile persoanelor înregistrate ca șomere. Scopul final este facilitarea reintegrării profesionale a persoanelor aflate în dificultate.

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

- Efectuarea de evaluări inițiale ale competențelor și a potențialului profesional al persoanelor înregistrate ca șomere, utilizând instrumente standardizate de diagnosticare.
- Realizarea de profiluri profesionale detaliate, identificând aptitudinile, interesele și experiența relevantă pentru piața muncii.
- Elaborarea de planuri individuale de orientare și consiliere profesională, adaptate nevoilor și aspirațiilor fiecărui beneficiar.
- Oferirea de consiliere vocațională, ghidând beneficiarii în luarea deciziilor privind cariera și formarea profesională.
- Asigurarea informațiilor actualizate privind oportunitățile de angajare, cerințele pieței muncii și tendințele sectoriale.
- Sprijinirea beneficiarilor în redactarea de CV-uri și scrisori de intenție, conform standardelor profesionale.
- Organizarea și desfășurarea de sesiuni de pregătire pentru interviuri de angajare, simulând situații reale.
- Facilitarea contactului dintre beneficiari și angajatori, prin intermediul platformelor de recrutare și al rețelei de parteneri.
- Monitorizarea progresului beneficiarilor în procesul de reintegrare profesională, ajustând planurile de intervenție după necesități.
- Identificarea și promovarea programelor de formare profesională și a măsurilor active de ocupare a locului de muncă, relevante pentru profilul beneficiarilor.
- Gestionarea fluxului de documente și date referitoare la beneficiari, asigurând confidențialitatea și securitatea informațiilor.
- Colaborarea cu alte instituții și organizații din domeniul ocupării forței de muncă, pentru a maximiza impactul serviciilor oferite.
- Participarea la acțiuni de informare și sensibilizare a publicului cu privire la importanța orientării și consilierii profesionale.
- Elaborarea de rapoarte periodice privind activitatea desfășurată și rezultatele obținute, conform indicatorilor de performanță stabiliți.
- Aplicarea corectă a legislației privind șomajul și a procedurilor interne, asigurând respectarea drepturilor și obligațiilor beneficiarilor.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

- Diplomă de licență în științe sociale, științe umaniste, economie, drept sau în alte domenii relevante pentru domeniul orientării și consilierii vocaționale.
- Certificat de absolvire a unei forme de pregătire profesională în domeniul consilierii și orientării vocaționale, recunoscută de Ministerul Muncii și Protecției Sociale.
- Cunoștințe solide de legislație specifică în domeniul ocupării forței de muncă, a șomajului și a formării profesionale.
- Cunoștințe aprofundate privind instrumentele și tehnicile de evaluare a competențelor, a intereselor și a aptitudinilor profesionale.
- Abilități de utilizare a pachetelor software de specialitate, inclusiv aplicații de gestionare a datelor, platforme de recrutare online și instrumente de analiză statistică.
- Certificat de competențe în utilizarea calculatoarelor, nivel minim: operare sistem de bază, procesare de text, foi de calcul și navigare pe internet.
- Cunoștințe de limbi străine (engleză, germană, franceză), constituie un avantaj.
- Certificare în utilizarea unor instrumente specifice de evaluare psihometrică (ex: teste de aptitudini, chestionare de interes), constituie un avantaj.
- Experiență în utilizarea unor platforme de e-recrutare și de gestionare a candidaților, constituie un avantaj.
- Atestat de formator profesional, în cazul în care postul implică și activități de formare a beneficiarilor, constituie un avantaj.

5.2. Experiență Profesională:

- Experiență minimă de 2 ani în domeniul orientării și consilierii vocaționale, preferabil în servicii publice de ocupare a forței de muncă sau în organizații non-guvernamentale cu activități similare.
- Experiență în evaluarea competențelor și a potențialului profesional al persoanelor înregistrate ca șomere, utilizând instrumente standardizate și tehnici de intervievare.
- Experiență în elaborarea de planuri individuale de orientare și consiliere profesională, adaptate nevoilor și aspirațiilor beneficiarilor.
- Experiență în redactarea de CV-uri și scrisori de intenție, conform standardelor profesionale și în funcție de cerințele pieței muncii.
- Experiență în organizarea și desfășurarea de sesiuni de pregătire pentru interviuri de angajare, simulând situații reale și oferind feedback constructiv.
- Experiență în utilizarea de platforme de recrutare online și de gestionare a candidaților, inclusiv identificarea de oportunități de angajare relevante.
- Experiență în colaborarea cu angajatori și cu alte instituții implicate în procesul de ocupare a forței de muncă, pentru facilitarea accesului beneficiarilor la locuri de muncă.
- Experiență în monitorizarea și evaluarea eficienței serviciilor de orientare și consiliere profesională, prin colectarea de date și analiza rezultatelor.
- Experiență în utilizarea de sisteme informatice de gestionare a datelor și de raportare, pentru evidențierea activităților desfășurate și a rezultatelor obținute.
- Experiență în lucrul cu persoane provenite din grupuri vulnerabile (șomeri de lungă durată, persoane cu dizabilități, persoane din medii defavorizate), constituie un avantaj.

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

- Operare sistem de bază (Windows, Linux) și navigare pe internet.
- Cunoștințe avansate de operare a pachetelor Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Utilizarea de baze de date (ex: MS Access, MySQL) pentru gestionarea informațiilor despre beneficiari și oportunități de angajare.
- Utilizarea de software specific de evaluare psihometrică (ex: teste de aptitudini, chestionare de interes).
- Utilizarea de platforme de e-recrutare și de gestionare a candidaților (ex: LinkedIn Recruiter, SAP SuccessFactors).
- Utilizarea de sisteme informatice de gestionare a datelor și de raportare (ex: aplicații specifice serviciilor publice de ocupare a forței de muncă).
- Cunoștințe de procesare de text și redactare de documente (CV-uri, scrisori de intenție, rapoarte).
- Utilizarea de software de videoconferință (ex: Zoom, Microsoft Teams) pentru consiliere online.
- Utilizarea de instrumente de analiză statistică a datelor (ex: SPSS, R), pentru evaluarea eficienței serviciilor.
- Cunoștințe de securitate cibernetică și protecție a datelor cu caracter personal (GDPR).
- Utilizarea de instrumente de automatizare a proceselor (ex: RPA), pentru eficientizarea activității.
- Utilizarea de software de creare de prezentări interactive.
- Utilizarea de instrumente de gestionare a proiectelor.
- Cunoștințe de programare (ex: Python, Java), constituie un avantaj.
- Utilizarea de software de editare foto-video, constituie un avantaj.
- Utilizarea de instrumente de social media pentru promovarea serviciilor, constituie un avantaj.
- Cunoștințe de SEO (Search Engine Optimization), constituie un avantaj.
- Utilizarea de software de analiză web, constituie un avantaj.
- Cunoștințe de cloud computing, constituie un avantaj.

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

- Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă, adaptate diferitelor categorii de beneficiari.
- Capacitate de ascultare activă și empatie, pentru a înțelege nevoile și preocupările beneficiarilor.
- Abilități de negociere și persuasiune, pentru a facilita accesul la oportunități de angajare.
- Capacitate de a construi și menține relații profesionale cu angajatori și alte instituții.
- Abilități de rezolvare a problemelor și luare a deciziilor, în situații complexe.
- Flexibilitate și adaptabilitate la schimbări, în contextul unui mediu de lucru dinamic.
- Orientare către rezultate și motivație intrinsecă, pentru a atinge obiectivele stabilite.
- Abilități de gestionare a timpului și prioritizare a sarcinilor, pentru a respecta termenele limită.
- Capacitate de a lucra atât independent, cât și în echipă, contribuind la realizarea obiectivelor comune.
- Abilități de gestionare a conflictelor, pentru a rezolva situații dificile într-un mod constructiv.
- Capacitate de a oferi feedback constructiv și de a primi feedback din partea altora.
- Abilități de prezentare și de facilitare a discuțiilor de grup.
- Atenție la detalii și acuratețe în lucrul cu informații sensibile.
- Capacitate de a lucra sub presiune și de a gestiona stresul.
- Abilități de observare și analiză a comportamentului uman.
- Capacitate de a oferi sprijin emoțional și încredere beneficiarilor.
- Abilități de a inspira și motiva oamenii.
- Capacitate de a construi un climat de încredere și respect.
- Abilități de a promova diversitatea și incluziunea.
- Capacitate de a învăța continuu și de a se adapta la noile tehnologii și metode de lucru.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Numărul de beneficiari înregistrați, Numărul de beneficiari consiliați individual, Numărul de beneficiari înscriși la cursuri de formare profesională, Numărul de beneficiari plasați cu contract de muncă, Numărul de angajatori contactați, Numărul de oferte de muncă gestionate, Numărul de evenimente de recrutare organizate, Gradul de satisfacție al beneficiarilor, Rata de succes a plasării cu contract de muncă, Numărul de beneficiari care au accesat servicii de consiliere online, Numărul de beneficiari care au participat la workshop-uri de dezvoltare a carierei, Numărul de parteneriate stabilite cu agenții de recrutare, Numărul de beneficiari care au beneficiat de servicii de evaluare a competențelor, Numărul de beneficiari care au primit suport în elaborarea CV-ului și a scrisorii de intenție, Numărul de beneficiari care au beneficiat de servicii de orientare în carieră, Rata de retenție a beneficiarilor plasați cu contract de muncă, Numărul de rapoarte întocmite și depuse la termen, Numărul de audituri interne/externe depășite cu succes, Gradul de utilizare a sistemului informatic de gestionare a datelor, Numărul de reclamații/solicitări primite și rezolvate.
6.2. Indicatori Calitativi: Calitatea consilierii oferite, Relevanța informațiilor furnizate, Eficiența procesului de plasare, Gradul de satisfacție al angajatorilor, Respectarea confidențialității datelor, Profesionalismul în interacțiunea cu beneficiarii, Adaptabilitatea la nevoile individuale ale beneficiarilor, Capacitatea de a identifica oportunități de angajare, Claritatea și accesibilitatea informațiilor, Abilitatea de a construi relații de încredere, Respectarea termenelor limită, Coerența în aplicarea politicilor și procedurilor, Capacitatea de a gestiona situații dificile, Calitatea documentelor întocmite, Abilitatea de a lucra în echipă, Profesionalismul în comunicare, Capacitatea de a oferi feedback constructiv, Adaptabilitatea la schimbări, Respectarea legislației în vigoare, Capacitatea de a inova și de a îmbunătăți procesele.
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativă, Orientare către client, Abilități de comunicare, Capacitate de adaptare, Rezolvare de probleme, Lucru în echipă, Organizare, Gestionarea timpului, Atenție la detalii, Flexibilitate, Empatie, Profesionalism, Responsabilitate, Motivație, Abilități de negociere, Abilități de persuasiune, Abilități de prezentare, Abilități de observare, Abilități de analiză, Abilități de ascultare activă, Abilități de gestionare a conflictelor.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Calculator, Imprimantă, Scanner, Telefon, E-mail, Sistem informatic de gestionare a datelor, Aplicații software specifice (ex: CRM, sisteme de raportare), Meniul de servicii al instituției, Ghiduri legislative și metodologice, Formulare standardizate, Manuale de proceduri interne, Rețea de contacte profesionale, Platforme online de recrutare, Aplicații de videoconferință, Sisteme de stocare electronică a documentelor..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.