FIȘĂ DE POST EXPERT E-GUVERNARE

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:EXPERT E-GUVERNARE

1.2. Cod C.O.R.:242234

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu arhitecții de sistem, analiștii de business, dezvoltatorii software, specialiștii în securitate cibernetică, managerii de proiect și personalul administrativ pentru implementarea și mentenanța soluțiilor e-guvernamentale. Externe: Colaborează cu furnizorii de tehnologie, consultanții IT, alte instituții publice și organizații neguvernamentale pentru integrarea sistemelor, schimbul de date și asigurarea interoperabilității.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

Expertul E-guvernare coordonează și implementează strategii și proiecte de digitalizare a serviciilor publice, având rolul de a facilita accesul cetățenilor la informații și servicii guvernamentale în format electronic. El/Ea asigură expertiză în domeniul e-guvernării, contribuie la elaborarea de politici publice, monitorizează evoluția tehnologică și promovează utilizarea soluțiilor digitale în administrație. De asemenea, colaborează cu diverse instituții publice pentru a asigura interoperabilitatea sistemelor și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului în mediul online.

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Analizează și actualizează arhitectura sistemelor de e-guvernare, asigurând interoperabilitatea și securitatea datelor.
Elaborează și implementează strategii de digitalizare a proceselor administrative, conform legislației în vigoare.
Coordonează proiecte de dezvoltare și modernizare a platformelor și aplicațiilor e-guvernamentale.
Definește și monitorizează indicatori de performanță (KPI) pentru serviciile online, analizând datele colectate și propunând îmbunătățiri.
Gestionează și actualizează fluxuri de lucru digitale, optimizând procesele și reducând timpul de răspuns.
Realizează studii de fezabilitate pentru implementarea de noi soluții e-guvernamentale, ținând cont de cerințele utilizatorilor și de constrângerile tehnice.
Elaborează documentație tehnică detaliată pentru soluțiile e-guvernamentale, inclusiv specificații funcționale, diagrame de flux și proceduri de testare.
Asigură conformitatea cu standardele de securitate cibernetică și protecție a datelor personale, implementând măsuri de prevenire a incidentelor.
Colaborează cu furnizori de servicii IT pentru a asigura suportul tehnic și mentenanța soluțiilor e-guvernamentale.
Organizează și participă la sesiuni de instruire pentru personalul administrativ privind utilizarea platformelor și aplicațiilor e-guvernamentale.
Monitorizează evoluția tehnologică și identifică oportunități de inovare în domeniul e-guvernării.
Realizează analize comparative cu alte sisteme de e-guvernare din țări similare, pentru a identifica bune practici.
Contribuie la elaborarea de politici publice în domeniul digitalizării administrației publice.
Asigură suport tehnic pentru utilizatorii serviciilor e-guvernamentale, rezolvând problemele întâmpinate.
Gestionează și actualizează documentația de securitate a informațiilor pentru sistemele e-guvernamentale.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Absolvire studii universitare de licență, preferabil în domeniul Informatică, Inginerie Software, Științe ale Informației, Administrație Publică sau un domeniu conex.
Avantaj: Absolvire studii postuniversitare (master) în un domeniu relevant pentru e-guvernare, cum ar fi Administrație Electronică, Securitate Cibernetică, Managementul Datelor sau similar.
Certificări profesionale în domeniul securității cibernetice (ex: CISSP, CISM, CEH) constituie un avantaj.
Certificări în management de proiect (ex: PMP, PRINCE2) sunt un plus.
Cunoștințe solide de arhitectură software, design de sisteme distribuite și microservicii.
Cunoștințe avansate de protocoale de comunicații, securitate a aplicațiilor web și criptografie.
Cunoștințe despre standarde și reglementări privind protecția datelor personale (GDPR) și accesul la informații publice.
Experiență în utilizarea platformelor de management al identității și accesului (IAM).
Cunoștințe despre tehnologii de integrare a sistemelor (API, ESB).
Cunoștințe despre metodologii Agile de dezvoltare software.
Experiență în utilizarea instrumentelor de monitorizare a performanței aplicațiilor și infrastructurii.
Cunoștințe despre tehnologii de virtualizare și containerizare (ex: Docker, Kubernetes).
Cunoștințe despre tehnologii de big data și analytics.
Cunoștințe despre tehnologii cloud computing (ex: AWS, Azure, Google Cloud).

5.2. Experiență Profesională:

Minimum 5 ani experiență în domeniul IT, cu focus pe dezvoltarea și implementarea de soluții software.
Experiență demonstrabilă în proiecte de digitalizare a serviciilor publice sau de implementare a sistemelor e-guvernamentale.
Experiență în gestionarea de proiecte IT, respectând termene și bugete stabilite.
Experiență în analiza și optimizarea fluxurilor de lucru digitale, identificând oportunități de automatizare.
Experiență în lucrul cu baze de date relaționale și NoSQL, inclusiv modelare de date și optimizare de interogări.
Experiență în securizarea aplicațiilor web și a infrastructurii IT, conform standardelor de securitate cibernetică.
Experiență în lucrul cu echipe multidisciplinare, incluzând dezvoltatori, analiști de business și experți în securitate.
Experiență în utilizarea metodologiilor Agile de dezvoltare software, precum Scrum sau Kanban.
Experiență în elaborarea de documentație tehnică detaliată pentru soluții software, inclusiv specificații funcționale și diagrame de flux.
Experiență în prezentarea de soluții tehnice către publicul larg, inclusiv conducerea și utilizatorii finali.
Experiență în auditarea sistemelor IT și identificarea vulnerabilităților de securitate.
Experiență în implementarea soluțiilor de management al identității și accesului (IAM).
Experiență în integrarea sistemelor IT prin utilizarea API-urilor și a tehnologiilor de tip ESB.
Experiență în lucrul cu platforme cloud computing (ex: AWS, Azure, Google Cloud).

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Cunoștințe avansate de programare în cel puțin un limbaj de programare (ex: Java, Python, C#, JavaScript).
Cunoștințe solide de arhitectură orientată pe servicii (SOA) și microservicii.
Cunoștințe despre standarde web (HTML, CSS, XML, JSON, REST, SOAP).
Cunoștințe despre protocoale de securitate (TLS/SSL, OAuth, SAML).
Cunoștințe despre sisteme de operare (Windows, Linux).
Cunoștințe despre baze de date relaționale (MySQL, PostgreSQL, Oracle).
Cunoștințe despre baze de date NoSQL (MongoDB, Cassandra).
Cunoștințe despre tehnologii de virtualizare (VMware, Hyper-V).
Cunoștințe despre tehnologii de containerizare (Docker, Kubernetes).
Cunoștințe despre platforme cloud (AWS, Azure, Google Cloud).
Cunoștințe despre instrumente de monitorizare a performanței (Prometheus, Grafana).
Cunoștințe despre instrumente de management al configurației (Ansible, Puppet, Chef).
Cunoștințe despre instrumente de testare automată (Selenium, JUnit).
Cunoștințe despre instrumente de CI/CD (Jenkins, GitLab CI).
Cunoștințe despre instrumente de colaborare (Jira, Confluence).
Cunoștințe despre tehnologii de business intelligence (Tableau, Power BI).
Cunoștințe despre tehnologii de procesare a limbajului natural (NLP).
Cunoștințe despre tehnologii de machine learning (ML).
Cunoștințe despre tehnologii de analiză a datelor (Big Data).
Cunoștințe despre standarde de accesibilitate web (WCAG).

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Comunicare eficientă, atât orală, cât și scrisă.
Abilități de negociere și persuasiune.
Capacitate de a lucra în echipă multidisciplinară.
Gândire analitică și abilitate de rezolvare a problemelor complexe.
Adaptabilitate la schimbări și flexibilitate în abordare.
Orientare către rezultate și respectarea termenelor limită.
Capacitate de a prioritiza sarcinile și de a gestiona mai multe proiecte simultan.
Abilități de leadership și capacitate de a motiva echipa.
Gândire strategică și capacitate de a identifica oportunități.
Creativitate și abilitate de a găsi soluții inovatoare.
Atitudine proactivă și orientare către îmbunătățire continuă.
Capacitate de a gestiona situații de criză și de a lua decizii în condiții de incertitudine.
Abilități de prezentare și de facilitare a discuțiilor.
Empatie și capacitate de a înțelege perspectivele altora.
Abilități de gestionare a conflictelor.
Capacitate de a lucra sub presiune.
Abilități de mentorat și de coaching.
Orientare către client și focalizare pe satisfacerea nevoilor utilizatorilor.
Discreție și profesionalism.
Abilități de gestionare a timpului.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Numărul de proiecte implementate cu succes, Gradul de satisfacție a utilizatorilor, Reducerea timpului de răspuns la solicitări, Numărul de erori raportate și rezolvate, Conformitatea cu standardele de securitate, Nivelul de adoptare a soluțiilor digitale, Eficiența utilizării resurselor, Gradul de automatizare a proceselor, Numărul de inovații implementate, Reducerea costurilor operaționale, Timpul de finalizare a proiectelor, Numărul de traininguri organizate și participanți, Gradul de îmbunătățire a accesibilității serviciilor, Nivelul de conformitate cu reglementările legale, Numărul de brevetări sau soluții inovatoare depuse, Impactul soluțiilor asupra eficienței administrației publice, Nivelul de integrare a soluțiilor cu sistemele existente, Reducerea numărului de reclamații din partea utilizatorilor, Gradul de utilizare a indicatorilor de performanță.
6.2. Indicatori Calitativi: Calitatea documentației tehnice, Eficiența colaborării cu alte echipe, Nivelul de respectare a standardelor de calitate, Gradul de inovare în soluții, Capacitatea de a anticipa și rezolva probleme, Calitatea comunicării cu utilizatorii, Nivelul de implicare în îmbunătățirea continuă, Capacitatea de a gestiona riscuri, Eficiența procesului de transfer de cunoștințe, Gradul de respectare a termenelor limită, Calitatea soluțiilor implementate, Nivelul de satisfacție al părților interesate, Capacitatea de a adapta soluțiile la contextul specific, Calitatea interacțiunilor cu furnizorii, Nivelul de profesionalism demonstrat, Eficiența procesului de rezolvare a conflictelor, Calitatea prezentărilor tehnice, Nivelul de creativitate în găsirea de soluții, Capacitatea de a lucra independent, Calitatea procesului de analiză a cerințelor.
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativă, Adaptabilitate, Orientare către rezultate, Capacitatea de a lucra sub presiune, Abilitatea de a prioritiza, Gândire analitică, Abilitatea de a rezolva probleme, Comunicare eficientă, Colaborare, Orientare către client, Abilitatea de a învăța rapid, Gestionarea timpului, Atenție la detalii, Abilitatea de a influența, Leadership, Creativitate, Flexibilitate, Proactivitate, Responsabilitate, Abilitatea de a gestiona conflicte.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : NU

7.5. Echipamente din dotare:
Stație de lucru performantă, Laptop mobil, Dispozitive de stocare externă (SSD, HDD), Software de virtualizare, Instrumente de management de proiect (Jira, Trello), Instrumente de colaborare online (Microsoft Teams, Slack), Software de analiză de date (Excel, Power BI), Instrumente de dezvoltare software (IDE, compilatoare), Dispozitive de securitate (antivirus, firewall), Dispozitive de testare (emulatoare, simulatoare), Scaner de documente, Imprimantă multifuncțională, Sistem de videoconferință, Dispozitive de acces la rețea (router, switch), Echipamente de protecție a vederii, Tastatură ergonomică, Mouse ergonomic..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.