FIȘĂ DE POST AGENT DE DEZVOLTARE

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:AGENT DE DEZVOLTARE

1.2. Cod C.O.R.:242207

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu echipa de vânzări, departamentul de marketing, managementul de proiect, departamentul financiar, echipa tehnică și departamentul juridic pentru alinierea strategiilor și respectarea procedurilor. Externe: Colaborează cu potențiali clienți, parteneri strategici, furnizori de servicii, agenții de publicitate și consultanți externi pentru dezvoltarea de noi oportunități și consolidarea relațiilor de afaceri.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

„Agentul de dezvoltare este responsabil cu identificarea și cultivarea de noi oportunități de creștere pentru organizație. Activitatea principală constă în cercetarea pieței, analiza tendințelor, stabilirea de contacte cu potențiali parteneri și clienți, precum și elaborarea de propuneri de proiecte și strategii de dezvoltare. Persoana selectată va contribui la extinderea portofoliului de servicii sau produse, la creșterea cotei de piață și la îmbunătățirea vizibilității organizației, respectând întotdeauna politicile interne și obiectivele strategice stabilite.”

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Identificarea de noi oportunități de business prin analiza pieței și a tendințelor economice.
Efectuarea de studii de fezabilitate pentru proiecte de dezvoltare.
Elaborarea de planuri de afaceri și prezentări pentru potențiali investitori.
Stabilirea și menținerea relațiilor cu parteneri strategici, clienți și furnizori.
Negocierea contractelor și acordurilor de colaborare.
Participarea la evenimente de networking și târguri de profil.
Monitorizarea activității concurenței și identificarea de avantaje competitive.
Analiza datelor de vânzări și a indicatorilor de performanță.
Identificarea de noi canale de distribuție și metode de promovare.
Gestionarea proiectelor de dezvoltare, de la concept până la implementare.
Redactarea de rapoarte de progres și prezentări pentru management.
Participarea la elaborarea strategiilor de marketing și vânzări.
Evaluarea riscurilor și oportunităților asociate proiectelor de dezvoltare.
Coordonarea activităților de cercetare de piață și analiză a clienților.
Contribuția la îmbunătățirea proceselor interne și la optimizarea costurilor.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Studii universitare de licență, preferabil în domeniul economiei, marketingului, managementului sau științelor administrative.
Absolvirea unor cursuri de specializare în vânzări, negociere, marketing strategic sau dezvoltare de afaceri constituie un avantaj.
Certificări în domeniul managementului de proiect (ex: PMP, PRINCE2) pot fi considerate un atuu.
Cunoștințe solide de operare a pachetului Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Cunoștințe de utilizare a sistemelor CRM (Customer Relationship Management) și a instrumentelor de analiză de date.
Experiență în utilizarea platformelor de social media și a instrumentelor de marketing digital.
Cunoștințe avansate de limba engleză, atât scris cât și vorbit.
Cunoașterea unei alte limbi străine reprezintă un avantaj.
Experiență relevantă în domeniul vânzărilor, marketingului sau dezvoltării de afaceri este un criteriu important.
Abilități excelente de comunicare, negociere și prezentare.
Capacitate de a lucra în echipă și de a gestiona proiecte în mod independent.
Orientare către rezultate și abilități de rezolvare a problemelor.
Adaptabilitate la schimbare și capacitate de a învăța rapid.
Gândire strategică și capacitate de a identifica oportunități de creștere.
Cunoștințe despre legislația comercială și fiscală relevante pentru activitatea de dezvoltare.

5.2. Experiență Profesională:

Minimum 3 ani de experiență în vânzări, marketing sau dezvoltare de afaceri.
Experiență în identificarea și evaluarea oportunităților de business.
Experiență în elaborarea de planuri de afaceri și prezentări pentru investitori.
Experiență în negocierea contractelor și acordurilor comerciale.
Experiență în gestionarea proiectelor de dezvoltare, de la concept până la implementare.
Experiență în analiza datelor de piață și a indicatorilor de performanță.
Experiență în utilizarea sistemelor CRM și a instrumentelor de analiză de date.
Experiență în coordonarea activităților de cercetare de piață și analiză a clienților.
Experiență în stabilirea și menținerea relațiilor cu parteneri strategici și clienți importanți.
Experiență în identificarea și gestionarea riscurilor asociate proiectelor de dezvoltare.
Experiență în lucrul cu echipe multidisciplinare și în coordonarea activităților de marketing și vânzări.
Experiență în prezentarea de rapoarte și propuneri către management și către potențiali investitori.
Experiență în utilizarea eficientă a platformelor de social media și a instrumentelor de marketing digital.
Experiență în adaptarea strategiilor de vânzare și marketing la specificul pieței locale.
Experiență în monitorizarea activității concurenței și identificarea de avantaje competitive.

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Operare avansată a pachetului Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
Utilizarea eficientă a sistemelor CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho CRM).
Cunoștințe solide de Google Analytics și alte instrumente de analiză web.
Utilizarea platformelor de social media (LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter).
Cunoștințe de SEO (Search Engine Optimization) și SEM (Search Engine Marketing).
Utilizarea instrumentelor de automatizare a marketingului (Mailchimp, Marketo).
Cunoștințe de programare (HTML, CSS, JavaScript) – avantaj.
Utilizarea software-ului de prezentare (Prezi, Canva).
Cunoștințe despre baze de date și SQL – avantaj.
Utilizarea instrumentelor de videoconferință (Zoom, Microsoft Teams, Google Meet).
Cunoștințe despre instrumente de gestionare a proiectelor (Asana, Trello, Jira).
Utilizarea software-ului de editare foto și video (Adobe Photoshop, Adobe Premiere) – avantaj.
Cunoștințe despre platforme de e-commerce (Shopify, Magento) – avantaj.
Utilizarea instrumentelor de analiză a concurenței (SEMrush, Ahrefs).
Cunoștințe despre cloud computing (AWS, Azure, Google Cloud) – avantaj.
Utilizarea instrumentelor de generare a rapoartelor (Tableau, Power BI).
Cunoștințe despre instrumente de testare A/B (Optimizely, VWO).
Utilizarea platformelor de automatizare a fluxurilor de lucru (Zapier, IFTTT).
Cunoștințe despre instrumente de securitate cibernetică – avantaj.

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă.
Capacitate de a construi și menține relații profesionale.
Gândire strategică și orientare către rezultate.
Abilități de negociere și persuasiune.
Adaptabilitate la schimbări și rezolvarea problemelor.
Orientare către client și empatie.
Lucru în echipă și colaborare eficientă.
Leadership și capacitate de a motiva.
Inițiativă și proactivitate.
Gestionarea timpului și prioritizare eficientă.
Gestionarea stresului și reziliență.
Creativitate și gândire inovatoare.
Abilitatea de a influența și convinge.
Capacitate de a lucra sub presiune.
Ascultare activă și atenție la detalii.
Abilități de prezentare și public speaking.
Flexibilitate și deschidere către feedback.
Capacitate de a învăța rapid și de a se adapta la noi tehnologii.
Abilități de networking și dezvoltare a rețelei de contacte.
Încredere în sine și auto-motivație.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Număr de contracte încheiate, valoarea totală a contractelor, număr de clienți noi achiziționați, rata de conversie a potențialilor clienți, număr de întâlniri programate și efectuate, valoarea medie a contractului, creșterea vânzărilor pe o perioadă specificată, număr de propuneri trimise, număr de oportunități de vânzare generate, satisfacția clienților (scor NPS), contribuția la atingerea obiectivelor de venit, număr de parteneri strategici atrași, număr de evenimente organizate și participate, număr de lead-uri generate prin diverse canale, număr de rapoarte de progres elaborate, număr de recomandări primite, gradul de realizare a planului de acțiuni, număr de produse/servicii promovate, valoarea portofoliului de clienți gestionat.
6.2. Indicatori Calitativi: Respectarea politicii de confidențialitate a datelor, calitatea rapoartelor de progres, acuratețea informațiilor prezentate clienților, respectarea termenelor limită, profesionalismul în comunicare, capacitatea de a construi relații de încredere, adaptabilitatea la schimbările pieței, inițiativa în identificarea de noi oportunități, calitatea prezentărilor și a materialelor promoționale, respectarea standardelor de calitate ale companiei, eficiența în gestionarea timpului, capacitatea de a rezolva probleme complexe, contribuția la îmbunătățirea proceselor interne, capacitatea de a lucra independent și în echipă, respectarea codului de conduită profesională, capacitatea de a oferi feedback constructiv, abilitatea de a anticipa nevoile clienților, contribuția la imaginea pozitivă a companiei, calitatea interacțiunilor cu clienții, respectarea procedurilor interne.
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativă în identificarea de noi oportunități de dezvoltare, perseverență în depășirea obstacolelor, orientare către rezultate și atingerea obiectivelor, adaptabilitate la schimbările pieței și ale tehnologiei, comunicare eficientă și persuasivă, gestionarea eficientă a timpului și prioritizarea sarcinilor, capacitatea de a lucra independent și în echipă, rezolvarea proactivă a problemelor, gândire strategică și capacitatea de a anticipa tendințele pieței, asumarea responsabilității pentru acțiunile proprii, flexibilitate în abordarea sarcinilor, capacitatea de a învăța rapid și de a se adapta la noi situații, orientare către client și capacitatea de a construi relații de încredere, capacitatea de a oferi feedback constructiv și de a accepta feedback, reziliență în fața criticilor și a eșecurilor, etică profesională și respectarea valorilor companiei, capacitatea de a influența și de a motiva, capacitatea de a delega și de a coordona, capacitatea de a gestiona conflicte și de a găsi soluții, proactivitate în identificarea și rezolvarea problemelor, capacitatea de a lua decizii informate și de a asuma riscuri calculate.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Laptop, smartphone, tabletă, sistem CRM, software de prezentare (PowerPoint, Google Slides), software de gestionare a proiectelor, aplicații de videoconferință (Zoom, Microsoft Teams), imprimantă, scanner, dispozitive de stocare externă (hard disk, stick USB), căști audio, microfon, conexiune la internet, software de procesare a textului (Microsoft Word, Google Docs), software de creare de grafice și diagrame, software de analiză de date, sistem de ticketing, platformă de e-mail, aplicații de gestionare a calendarului..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.