FIȘĂ DE POST ASISTENT ANALIST

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:ASISTENT ANALIST

1.2. Cod C.O.R.:241307

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu analiști seniori pentru validarea metodologiilor, cu echipa IT pentru suport tehnic, cu departamentul de business pentru înțelegerea cerințelor și cu departamentul de vânzări pentru analiza datelor de piață. Externe: Colaborează cu furnizori de date, consultanți externi pentru expertiză specifică și cu alte departamente din grup pentru schimb de informații și coordonare proiecte.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

„Asistentul Analist contribuie la activitatea departamentului de analiză, oferind suport în colectarea, prelucrarea și interpretarea datelor. Responsabilitățile includ verificarea acurateței informațiilor, elaborarea de rapoarte simple, efectuarea de cercetări documentare și asistarea analiștilor în identificarea tendințelor și a factorilor relevanți. Candidatul ideal posedă abilități bune de comunicare, atenție la detalii și cunoștințe de bază în utilizarea instrumentelor de calcul tabelar. Scopul principal este de a eficientiza procesul de analiză și de a contribui la luarea deciziilor informate.”

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

• Colectarea datelor din surse diverse, inclusiv baze de date, fișiere text și aplicații web.
• Validarea și curățarea datelor, identificarea și corectarea erorilor sau inconsecvențelor.
• Introducerea datelor în sisteme informatice, asigurând acuratețea și completitudinea informațiilor.
• Pregătirea și formatarea datelor pentru analiză, aplicând transformări și agregări necesare.
• Generarea de rapoarte periodice, utilizând șabloane predefinite și instrumente de vizualizare.
• Verificarea consistenței datelor cu standardele și regulile stabilite.
• Asistență în elaborarea de prezentări și documente de analiză.
• Monitorizarea indicatorilor de performanță și identificarea abaterilor.
• Participarea la crearea și actualizarea documentației privind procesele de analiză a datelor.
• Suport în identificarea surselor de date noi și în evaluarea calității acestora.
• Asistență în dezvoltarea de scripturi simple pentru automatizarea proceselor de prelucrare a datelor (e.g., utilizând Excel VBA sau alte limbaje de scripting).
• Documentarea proceselor de lucru și a rezultatelor obținute.
• Colaborarea cu analiști și alți membri ai echipei pentru a asigura fluxul optim de informații.
• Participarea la sesiuni de training și perfecționare profesională în domeniul analizei datelor.
• Realizarea de teste simple pentru validarea corectitudinii rezultatelor analitice.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

• Studii medii complete, preferabil studii superioare în economie, statistică, informatică, matematică sau domenii conexe.
• Cunoștințe solide de utilizare a pachetului Microsoft Office, în special Excel (funcții avansate, tabele pivot, grafice).
• Cunoștințe de baze de date (SQL) reprezintă un avantaj.
• Experiență în utilizarea instrumentelor de Business Intelligence (BI) precum Power BI sau Tableau constituie un avantaj.
• Cunoștințe de programare (e.g., Python, R) sunt un plus.
• Abilități de analiză și interpretare a datelor.
• Cunoștințe de statistici descriptive și inferențiale reprezintă un avantaj.
• Certificări în domeniul analizei datelor (e.g., Microsoft Office Specialist – Excel) constituie un avantaj.
• Cunoștințe de limba engleză – nivel mediu/avansat.
• Abilități de comunicare scrisă și verbală.
• Capacitate de a lucra atât independent, cât și în echipă.
• Atenție la detalii și acuratețe în lucrul cu date.
• Capacitate de a învăța rapid și de a se adapta la schimbări.
• Cunoștințe despre metodologii de gestionare a proiectelor (e.g., Agile, Scrum) sunt un plus.
• Cunoștințe despre indicatori de performanță cheie (KPI) reprezintă un avantaj.

5.2. Experiență Profesională:

• Experiență minimă de 6 luni în prelucrarea și analiza datelor, preferabil într-un mediu de business.
• Experiență în utilizarea pachetului Microsoft Excel, inclusiv funcții avansate, tabele pivot și grafice.
• Experiență în colectarea datelor din diverse surse (baze de date, fișiere text, aplicații web).
• Experiență în validarea și curățarea datelor, identificarea și corectarea erorilor.
• Experiență în generarea de rapoarte periodice și prezentări.
• Experiență în lucrul cu baze de date (SQL) reprezintă un avantaj.
• Experiență în utilizarea instrumentelor de Business Intelligence (BI) precum Power BI sau Tableau constituie un avantaj.
• Experiență în lucrul cu limbaje de programare (e.g., Python, R) este un plus.
• Experiență în lucrul cu sisteme ERP (Enterprise Resource Planning) este un avantaj.
• Experiență în lucrul cu sisteme CRM (Customer Relationship Management) este un avantaj.
• Experiență în lucrul cu instrumente de analiză web (e.g., Google Analytics) este un avantaj.
• Experiență în lucrul cu instrumente de vizualizare a datelor reprezintă un avantaj.
• Experiență în lucrul cu indicatori de performanță cheie (KPI) reprezintă un avantaj.
• Experiență în lucrul în medii de business orientate spre date (data-driven) reprezintă un avantaj.
• Experiență în documentarea proceselor de analiză a datelor reprezintă un avantaj.

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

• Operare fluentă a sistemului de operare Windows.
• Cunoștințe avansate de utilizare a pachetului Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
• Utilizarea eficientă a funcțiilor avansate din Microsoft Excel (VLOOKUP, INDEX/MATCH, pivot tables, formule complexe).
• Cunoștințe solide de SQL pentru interogarea bazelor de date.
• Utilizarea instrumentelor de Business Intelligence (BI) – Power BI, Tableau sau echivalente.
• Cunoștințe de limbaje de programare (Python, R) – nivel de bază/intermediar.
• Utilizarea eficientă a instrumentelor de vizualizare a datelor.
• Cunoștințe de sisteme ERP (SAP, Oracle, etc.) – nivel de bază.
• Cunoștințe de sisteme CRM (Salesforce, HubSpot, etc.) – nivel de bază.
• Utilizarea instrumentelor de analiză web (Google Analytics, Adobe Analytics).
• Cunoștințe de structuri de date și algoritmi.
• Utilizarea eficientă a motoarelor de căutare pentru colectarea datelor.
• Cunoștințe despre protocoale de comunicare de rețea (TCP/IP, HTTP).
• Utilizarea instrumentelor de gestionare a versiunilor (Git).
• Cunoștințe despre metodologii de testare a datelor.
• Utilizarea instrumentelor de automatizare a proceselor (VBA, Python scripts).
• Cunoștințe despre securitatea datelor și confidențialitate.
• Utilizarea instrumentelor de cloud computing (AWS, Azure, Google Cloud).
• Cunoștințe despre etică în analiza datelor și respectarea GDPR.
• Utilizarea eficientă a instrumentelor de colaborare online (Microsoft Teams, Slack).

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

• Abilități de comunicare scrisă și verbală excelente.
• Capacitate de a interpreta și prezenta date complexe într-un mod clar și concis.
• Gândire analitică și abilități de rezolvare a problemelor.
• Atenție sporită la detalii și acuratețe.
• Capacitate de a lucra independent și în echipă.
• Abilități de organizare și gestionare a timpului.
• Adaptabilitate la schimbări și capacitate de a învăța rapid.
• Inițiativă și proactivitate în identificarea și rezolvarea problemelor.
• Abilități de colaborare și construire a relațiilor profesionale.
• Orientare către rezultate și respectarea termenelor limită.
• Curiozitate intelectuală și dorință de a învăța continuu.
• Capacitate de a gestiona multiple sarcini simultan.
• Abilități de negociere și influență.
• Gândire critică și capacitate de a evalua informații.
• Empatie și abilități de ascultare activă.
• Flexibilitate și deschidere la feedback.
• Abilități de prezentare și persuasiune.
• Gestionarea eficientă a stresului și reziliență.
• Abilități de leadership și motivare a echipei.
• Orientare către client și satisfacerea nevoilor acestuia.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Număr de rapoarte generate, Acuratețea datelor introduse, Timp mediu de procesare a unei cereri de analiză, Numărul de erori identificate și corectate, Gradul de satisfacție a utilizatorilor privind rapoartele generate, Numărul de automatizări implementate, Reducerea timpului de execuție a proceselor, Creșterea acurateței predicțiilor, Numărul de recomandări implementate, Impactul recomandărilor asupra indicatorilor de business, Gradul de adoptare a recomandărilor, Numărul de probleme rezolvate, Timpul mediu de rezolvare a problemelor, Numărul de procese optimizate, Reducerea costurilor operaționale, Creșterea eficienței proceselor, Numărul de îmbunătățiri propuse, Gradul de implementare a îmbunătățirilor, Numărul de sesiuni de training/workshop organizate, Feedback-ul participanților la training.
6.2. Indicatori Calitativi: Calitatea rapoartelor generate, Acuratețea interpretărilor datelor, Claritatea prezentărilor, Eficiența comunicării cu utilizatorii, Proactivitatea în identificarea problemelor, Capacitatea de a oferi soluții inovatoare, Respectarea termenelor limită, Colaborarea eficientă cu echipa, Inițiativa în îmbunătățirea proceselor, Adaptabilitatea la schimbări, Profesionalismul în interacțiunile cu clienții, Respectarea confidențialității datelor, Capacitatea de a învăța rapid, Calitatea documentației create, Gradul de satisfacție al superiorului direct, Capacitatea de a gestiona situații neprevăzute, Calitatea feedback-ului oferit, Inițiativa în automatizarea sarcinilor repetitive, Abilitatea de a identifica tendințe și anomalii în date.
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativă, Orientare către rezultate, Atenție la detalii, Capacitate de analiză, Abilități de comunicare, Lucru în echipă, Rezolvare de probleme, Adaptabilitate, Gestionarea timpului, Organizare, Proactivitate, Responsabilitate, Etică profesională, Capacitate de învățare, Flexibilitate, Abilități de negociere, Gestionarea stresului, Capacitate de sinteză, Abilități de persuasiune, Respectarea confidențialității.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Calculator, Monitor, Tastatură, Mouse, Imprimantă, Scaner, Software de analiză statistică (ex: SPSS, R), Suită de aplicații office (ex: Microsoft Office, Google Workspace), Software de vizualizare date (ex: Tableau, Power BI), Sistem de operare (Windows, macOS, Linux), Dispozitiv de stocare extern (HDD, SSD), Software de management al bazelor de date (ex: SQL Server, MySQL), Aplicații de teleconferință (ex: Zoom, Microsoft Teams), Software de criptare și securitate a datelor, Dispozitiv de backup date, Aplicații de gestionare a proiectelor, Software de automatizare a proceselor (ex: RPA)..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.