FIȘĂ DE POST BROKER DE TEHNOLOGII

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:BROKER DE TEHNOLOGII

1.2. Cod C.O.R.:241265

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu echipa de vânzări, directorii de marketing, specialiști în produs, ingineri de suport tehnic și managementul de proiect pentru a identifica soluții tehnologice adecvate și a asigura alinierea cu strategia companiei. Externe: Colaborează cu furnizori de tehnologie, parteneri de afaceri, clienți potențiali și existenți, consultanți IT și alte companii din domeniu pentru a construi relații și a facilita tranzacții.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

„Brokerul de tehnologii are rolul de a facilita legătura între furnizorii de soluții tehnologice inovatoare și clienții care au nevoie de acestea. Activitatea principală constă în identificarea și evaluarea tehnologiilor emergente, prezentarea acestora potențialilor clienți din diverse industrii și negocierea contractelor. Brokerul de tehnologii trebuie să aibă cunoștințe solide despre piața tehnologică, abilități excelente de comunicare și relaționare, precum și capacitatea de a înțelege nevoile specifice ale clienților pentru a le oferi soluții adecvate. Scopul este de a stimula adoptarea tehnologiilor noi și de a contribui la creșterea competitivității companiilor.”

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Identificarea și evaluarea soluțiilor tehnologice emergente, inclusiv platforme SaaS, API-uri, soluții de inteligență artificială și tehnologii blockchain.
Analiza pieței de tehnologie pentru a identifica tendințe, oportunități și potențiali furnizori.
Cartografierea și segmentarea pieței de clienți, identificarea nevoilor specifice și a problemelor de afaceri.
Dezvoltarea și menținerea unei rețele extinse de contacte cu furnizori de tehnologie și potențiali clienți.
Prezentarea soluțiilor tehnologice clienților potențiali, prin demonstrații, studii de caz și propuneri personalizate.
Negocierea contractelor de licențiere, servicii și suport, asigurând condiții comerciale avantajoase pentru clienți.
Gestionarea ciclului de vânzare, de la identificarea oportunității până la implementare și suport post-vânzare.
Realizarea de analize de cost-beneficiu pentru soluțiile propuse, cuantificând ROI (Return on Investment).
Monitorizarea performanței soluțiilor implementate și identificarea oportunităților de optimizare.
Colaborarea cu echipele tehnice ale clienților pentru a asigura integrarea corectă a soluțiilor.
Participarea la evenimente de profil (conferințe, târguri) pentru a identifica noi tehnologii și a consolida relațiile.
Crearea de conținut de marketing (studii de piață, articole, prezentări) pentru a promova soluțiile.
Gestionarea relației cu furnizorii de tehnologie, asigurând respectarea contractelor și accesul la suport tehnic.
Realizarea de prognoze de vânzări și raportarea performanței către management.
Identificarea și evaluarea riscurilor asociate cu adoptarea de noi tehnologii.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Diplomă de studii superioare în domeniul Ingineriei Informatice, Științelor Calculatoare, Economie (cu specializare în IT) sau un domeniu conex.
Certificări în vânzări (de exemplu, HubSpot Sales Software, Salesforce) – constituie un avantaj.
Certificări în management de proiect (de exemplu, PMP, PRINCE2) – constituie un avantaj.
Cunoștințe avansate despre arhitecturi IT, cloud computing (AWS, Azure, Google Cloud), microservicii, API-uri RESTful.
Cunoștințe despre tehnologii emergente precum inteligență artificială, machine learning, blockchain, IoT (Internet of Things).
Experiență în analiza de piață și identificarea tendințelor tehnologice.
Cunoștințe despre metodologii Agile (Scrum, Kanban) și DevOps.
Cunoștințe despre securitatea cibernetică și protecția datelor (GDPR).
Abilități de negociere și comunicare, atât în scris, cât și oral, în limba română și engleză.
Cunoștințe de limbi de programare (de exemplu, Python, Java) – constituie un avantaj.
Cunoștințe despre instrumente de analiză a datelor (de exemplu, Tableau, Power BI) – constituie un avantaj.
Cunoștințe despre licențierea software și modele de abonament (SaaS).
Experiență în redactarea de documente tehnice (propuneri, studii de caz, prezentări).
Cunoștințe despre modele de business digitale și strategii de monetizare.
Cunoștințe despre framework-uri de evaluare a riscurilor tehnologice.

5.2. Experiență Profesională:

Experiență minimă de 3 ani în vânzări B2B, preferabil în domeniul IT sau tehnologie.
Experiență în vânzarea de soluții software complexe sau servicii IT (SaaS, cloud computing, consultanță).
Experiență în gestionarea ciclului de vânzare, de la identificarea oportunității până la implementare și suport post-vânzare.
Experiență în negocierea contractelor cu clienți de diverse dimensiuni și industrii.
Experiență în prezentarea de soluții tehnologice către audiențe diverse, inclusiv management și echipe tehnice.
Experiență în analiza pieței și identificarea tendințelor tehnologice emergente.
Experiență în colaborarea cu echipe tehnice pentru a asigura integrarea corectă a soluțiilor.
Experiență în construirea și menținerea de relații cu furnizori de tehnologie și clienți.
Experiență în realizarea de prognoze de vânzări și raportarea performanței către management.
Experiență în utilizarea de instrumente CRM (Customer Relationship Management) pentru gestionarea vânzărilor.
Experiență în dezvoltarea de strategii de go-to-market pentru produse și servicii tehnologice.
Experiență în identificarea și evaluarea riscurilor asociate cu adoptarea de noi tehnologii.
Experiență în construirea de prezentări și demonstrații de produse tehnologice.
Experiență în gestionarea bugetelor de vânzări și optimizarea ROI (Return on Investment).
Experiență în participarea la evenimente și conferințe din domeniul IT.

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Cunoașterea profundă a arhitecturilor de sistem distribuite.
Cunoștințe avansate despre API-uri RESTful și GraphQL.
Experiență cu platforme de cloud computing (AWS, Azure, Google Cloud).
Cunoștințe despre containere (Docker, Kubernetes).
Experiență cu instrumente de automatizare a infrastructurii (Terraform, Ansible).
Cunoștințe despre baze de date SQL și NoSQL.
Experiență cu instrumente de monitorizare a performanței (Prometheus, Grafana).
Cunoștințe despre securitatea cibernetică și bune practici de protecție a datelor.
Experiență cu instrumente de analiză a datelor (Tableau, Power BI).
Cunoștințe despre modele de business SaaS și licențiere software.
Experiență cu instrumente CRM (Salesforce, HubSpot).
Cunoștințe despre tehnologii de integrare (ESB, iPaaS).
Experiență cu instrumente de gestionare a proiectelor (Jira, Asana).
Cunoștințe despre tehnologii de colaborare (Slack, Microsoft Teams).
Experiență cu instrumente de comunicare video (Zoom, Google Meet).
Cunoștințe despre standarde de securitate a informațiilor (ISO 27001, GDPR).
Experiență cu platforme de automatizare a marketingului.
Cunoștințe despre tehnologii de identificare și autentificare (OAuth, SAML).
Experiență cu instrumente de testare automată.
Cunoștințe despre tehnologii de procesare a limbajului natural (NLP).

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Abilitatea de a construi și menține relații de încredere cu clienții și furnizorii.
Excelentă comunicare verbală și scrisă, adaptată audiențelor diverse.
Capacitatea de a prezenta soluții tehnice complexe într-un mod clar și concis.
Gândire strategică și capacitatea de a identifica oportunități de afaceri.
Abilitatea de a negocia și de a închele acorduri avantajoase.
Orientare către rezultate și determinare în atingerea obiectivelor de vânzări.
Adaptabilitate la schimbări și flexibilitate în abordarea problemelor.
Lucru în echipă și colaborare eficientă cu diverse departamente.
Gestionarea eficientă a timpului și prioritizarea sarcinilor.
Abilitatea de a rezolva probleme și de a găsi soluții creative.
Gestionarea conflictelor și abilitatea de a găsi compromisuri.
Leadership și capacitatea de a influența deciziile.
Gândire critică și analiză obiectivă a informațiilor.
Empatie și capacitatea de a înțelege nevoile clienților.
Abilitatea de a lucra sub presiune și de a respecta termene limită.
Inițiativă și proactivitate în identificarea de noi oportunități.
Abilitatea de a învăța rapid și de a se adapta la tehnologii noi.
Orientare către client și focalizare pe satisfacerea nevoilor acestuia.
Capacitatea de a construi și menține o rețea profesională.
Abilitatea de a motiva și inspira echipa.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Venituri generate din vânzări,Număr de contracte încheiate,Valoarea medie a contractelor,Număr de clienți noi achiziționați,Rata de retenție a clienților,Cota de piață,Număr de demonstrații de produs realizate,Număr de oportunități de vânzare generate,Rata de conversie a oportunităților,Valoarea pipeline-ului de vânzări,Număr de vizite la clienți,Număr de parteneri de tehnologie gestionați,Satisfacția clienților (scor NPS),Rentabilitatea investiției în marketing,Număr de recomandări de la clienți,Valoarea totală a portofoliului de clienți,Cresterea veniturilor pe segment de piață,Număr de produse sau servicii vândute per client,Marja brută a vânzărilor.
6.2. Indicatori Calitativi: Calitatea prezentărilor tehnice,Acuratețea informațiilor furnizate clienților,Respectarea termenelor limită pentru livrarea proiectelor,Eficientizarea proceselor de vânzare,Capacitatea de a construi relații de încredere cu clienții,Abilitatea de a identifica nevoile clienților,Calitatea comunicării cu echipa internă,Gradul de aliniere cu strategia de vânzări,Capacitatea de a gestiona situații de criză,Abilitatea de a negocia și de a obține rezultate avantajoase,Gradul de cunoaștere a produselor și serviciilor oferite,Calitatea documentației tehnice create,Abilitatea de a prezenta soluții inovatoare,Capacitatea de a rezolva probleme complexe,Calitatea feedback-ului oferit echipei de produs,Gradul de adaptabilitate la schimbările din piață,Abilitatea de a colabora cu partenerii tehnologici,Calitatea raportării către management,Abilitatea de a anticipa tendințele pieței.
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativă în identificarea de noi oportunități de afaceri,Orientare către rezultate și depășirea targeturilor,Abilitatea de a lucra independent și în echipă,Gestionarea eficientă a timpului și prioritizarea sarcinilor,Adaptabilitate la schimbări și flexibilitate în abordarea problemelor,Comunicare eficientă și abilități de prezentare,Negociere și persuasiune,Construirea și menținerea relațiilor profesionale,Gândire strategică și rezolvarea problemelor,Orientare către client și satisfacerea nevoilor acestuia,Proactivitate în identificarea și rezolvarea conflictelor,Gestionarea situațiilor de criză și a presiunii,Învățare rapidă și adaptare la tehnologii noi,Respectarea eticii profesionale și a confidențialității,Gestionarea eficientă a bugetului alocat,Abilitatea de a motiva și inspira echipa,Responsabilitate și asumarea rezultatelor,Abilitatea de a oferi și primi feedback constructiv,Gestionarea riscurilor și a incertitudinilor,Abilitatea de a lua decizii informate și rapide.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Laptop,Smartphone,Tableta,Software CRM (Customer Relationship Management),Software ERP (Enterprise Resource Planning),Platforme de videoconferință (Zoom, Microsoft Teams, Google Meet),Instrumente de analiză de piață (Gartner, Forrester),Instrumente de automatizare a marketingului,Software de prezentare (PowerPoint, Keynote),Instrumente de gestionare a proiectelor (Asana, Trello),Acces la baze de date tehnice,Abonament la publicații de specialitate,Conexiune internet de mare viteză,Imprimantă multifuncțională,Scanner,Software de editare a documentelor,Instrumente de colaborare online (Google Workspace, Microsoft 365),Dispozitive de stocare externă (HDD, SSD),Căști cu microfon..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.