FIȘĂ DE POST AGENT COMPENSARE (INTERBANCARA)

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:AGENT COMPENSARE (INTERBANCARA)

1.2. Cod C.O.R.:241235

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu departamentele Contabilitate, IT, Suport Clienți, Securitate, Audit Intern, conform procedurilor interne de reconciliere și raportare. Asigură fluxul informațional cu departamentul de Vânzări pentru clarificarea tranzacțiilor. Externe: Colaborează cu băncile partenere pentru soluționarea discrepanțelor, transmiterea documentelor necesare și actualizarea informațiilor de tranzacționare. Interacționează cu auditorii externi în timpul verificărilor.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

Agentul de compensare interbancară are rolul esențial de a asigura corecta și operativă decontare a tranzacțiilor financiare între bănci. Responsabilitățile includ verificarea și procesarea instrucțiunilor de plată, reconcilierea conturilor, monitorizarea fluxurilor de numerar și rezolvarea eventualelor discrepanțe. Agentul trebuie să respecte cu strictețe reglementările interne și externe, contribuind la menținerea stabilității și integrității sistemului financiar. O atenție deosebită se acordă acurateței datelor și respectării termenelor limită pentru a evita întârzieri și penalități.

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Verificarea activităților specifice pentru un Agent de Compensare Interbancară indică o responsabilitate centrală în procesul de decontare a tranzacțiilor financiare între instituții bancare, implicând verificarea, procesarea și reconcilierea instrucțiunilor de plată, precum și monitorizarea fluxurilor de numerar. * Procesarea și verificarea instrucțiunilor de plată primite de la bănci corespondente, conform procedurilor interne și reglementărilor Băncii Naționale a României.
* Introducerea datelor referitoare la tranzacțiile interbancare în sistemul de compensare, asigurând acuratețea și completitudinea informațiilor.
* Monitorizarea fluxurilor de numerar și reconcilierea conturilor bancare, identificând și rezolvând eventualele discrepanțe.
* Gestionarea și reconcilierea pozițiilor valutare, asigurând respectarea limitelor și procedurilor stabilite.
* Verificarea și reconcilierea rapoartelor de compensare, identificând și corectând erorile.
* Gestionarea și rezolvarea situațiilor de excepție, cum ar fi tranzacțiile blocate sau returnate.
* Colaborarea cu alte departamente (contabilitate, conformitate, trezorerie) pentru a asigura o decontare corectă și eficientă.
* Respectarea termenelor limită pentru procesarea tranzacțiilor și depunerea rapoartelor.
* Documentarea precisă a tuturor activităților desfășurate, conform procedurilor interne.
* Participarea la îmbunătățirea continuă a proceselor de compensare, identificând oportunități de optimizare.
* Aplicarea corectă a regulamentelor privind compensarea interbancară și a instrucțiunilor Băncii Naționale a României.
* Monitorizarea și raportarea erorilor sau incidentelor legate de procesul de compensare.
* Gestionarea și rezolvarea reclamațiilor legate de tranzacții interbancare.
* Participarea la audituri interne și externe privind procesul de compensare.
* Actualizarea constantă a cunoștințelor privind reglementările și tehnologiile din domeniul compensării interbancare.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

* Absolvire de studii superioare (licență) în domeniul economic (Finanțe, Contabilitate, Economie) sau în domeniul bancar.
* Certificare în domeniul bancar (constituie un avantaj).
* Cunoștințe solide de operare a sistemelor SWIFT, TARGET2 și alte sisteme de plată interbancare.
* Cunoștințe avansate de operare a aplicațiilor Microsoft Office (Excel, Word).
* Cunoștințe temeinice a reglementărilor Băncii Naționale a României privind compensarea și decontarea.
* Cunoștințe aprofundate a legislației financiare și bancare.
* Cunoștințe despre procesele de gestionare a riscului de credit și de lichiditate.
* Cunoștințe de contabilitate bancară.
* Cunoștințe despre sistemul financiar european.
* Cunoștințe de limba engleză – nivel avansat (citit, scris, vorbit).
* Cunoștințe de limbi străine suplimentare (constituie un avantaj).
* Certificat de absolvire a unui curs de specializare în domeniul compensării interbancare (constituie un avantaj).
* Experiență în domeniul bancar (constituie un avantaj).
* Certificare în domeniul securității informațiilor (constituie un avantaj).
* Atestat profesional în domeniul financiar (constituie un avantaj).

5.2. Experiență Profesională:

* Experiență minimă de 1 an în domeniul bancar, preferabil în departamentele de trezorerie, conformitate sau operațiuni.
* Experiență în procesarea tranzacțiilor interbancare, inclusiv utilizarea sistemelor SWIFT și TARGET2.
* Experiență în reconcilierea conturilor bancare și identificarea discrepanțelor.
* Experiență în gestionarea și rezolvarea situațiilor de excepție legate de tranzacții interbancare.
* Experiență în utilizarea aplicațiilor software specifice domeniului bancar (ex: sisteme de compensare, rapoarte de plată).
* Experiență în respectarea reglementărilor Băncii Naționale a României și a altor autorități de reglementare.
* Experiență în gestionarea documentelor și a evidențelor legate de tranzacții interbancare.
* Experiență în colaborarea cu alte departamente din cadrul băncii pentru a asigura o procesare eficientă a tranzacțiilor.
* Experiență în identificarea și raportarea riscurilor legate de tranzacțiile interbancare.
* Experiență în elaborarea de rapoarte privind activitatea de compensare și decontare.
* Experiență în auditarea proceselor de compensare și decontare (constituie un avantaj).
* Experiență în implementarea de noi sisteme și proceduri de compensare și decontare (constituie un avantaj).
* Experiență în analiza datelor financiare și identificarea tendințelor (constituie un avantaj).
* Experiență în gestionarea proiectelor legate de îmbunătățirea proceselor de compensare și decontare (constituie un avantaj).
* Experiență în interacțiunea cu băncile corespondente (constituie un avantaj).

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

* Operare fluentă a sistemelor SWIFT, inclusiv pregătirea și verificarea mesajelor.
* Utilizarea eficientă a platformei TARGET2 pentru tranzacții transfrontaliere.
* Cunoștințe avansate de utilizare a aplicațiilor Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
* Abilitatea de a utiliza sisteme de procesare a plăților interbancare.
* Cunoștințe despre funcționarea sistemelor de raportare financiară.
* Utilizarea aplicațiilor de reconciliere bancară.
* Cunoștințe despre sistemele de securitate a informațiilor utilizate în tranzacțiile interbancare.
* Utilizarea aplicațiilor de monitorizare a tranzacțiilor.
* Cunoștințe despre sistemele de back-up și recuperare a datelor.
* Utilizarea aplicațiilor de gestionare a documentelor electronice.
* Cunoștințe despre sistemele de control al accesului.
* Utilizarea aplicațiilor de analiză a datelor financiare.
* Cunoștințe despre sistemele de gestionare a riscului de credit.
* Utilizarea aplicațiilor de automatizare a proceselor de plată.
* Cunoștințe despre sistemele de securitate cibernetică.
* Utilizarea aplicațiilor de telebanking.
* Cunoștințe despre sistemele de gestionare a identității și a accesului.
* Utilizarea aplicațiilor de comunicare securizată (ex: S/MIME).
* Cunoștințe despre sistemele de arhivare electronică.
* Utilizarea aplicațiilor de diagnosticare a problemelor tehnice.

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

* Abilitatea de a lucra sub presiune și respectarea termenelor limită.
* Capacitatea de a gestiona situații de criză și de a lua decizii rapide.
* Atenție sporită la detalii și acuratețe în lucrul cu cifre și documente financiare.
* Abilități excelente de comunicare scrisă și verbală, inclusiv redactarea de rapoarte și corespondență profesională.
* Capacitatea de a lucra eficient atât în echipă, cât și independent.
* Orientare către rezultate și capacitatea de a identifica și rezolva probleme.
* Flexibilitate și adaptabilitate la schimbări.
* Abilități de organizare și planificare.
* Capacitatea de a învăța rapid și de a se adapta la noi tehnologii și proceduri.
* Gândire analitică și capacitatea de a interpreta date financiare.
* Diplomatie și abilități de negociere.
* Responsabilitate și integritate profesională.
* Proactivitate și inițiativă.
* Abilitatea de a gestiona conflicte și de a găsi soluții constructive.
* Capacitatea de a lucra cu persoane din diverse culturi și backgrounduri profesionale.
* Abilitatea de a oferi și de a primi feedback constructiv.
* Orientare către client și capacitatea de a oferi suport tehnic.
* Capacitatea de a prioritiza sarcinile și de a gestiona timpul eficient.
* Abilitatea de a lucra cu informații confidențiale și de a le proteja.
* Curiozitate intelectuală și dorința de a învăța continuu.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Numărul de tranzacții procesate corect pe zi, Numărul de erori/discrepanțe identificate și corectate, Timpul mediu de procesare a unei tranzacții, Respectarea termenelor limită pentru reconcilieri, Numărul de rapoarte generate și livrate la timp, Procentajul de tranzacții reconciliate în prima rundă, Numărul de reclamații/sesiuni de escaladare, Timpul mediu de răspuns la întrebări/solicitări, Numărul de procese/proceduri respectate integral, Procentajul de tranzacții procesate conform instrucțiunilor, Numărul de îmbunătățiri de proces implementate, Procentajul de conformitate cu reglementările interne și externe, Numărul de audituri interne/externe superate cu succes, Procentajul de automatizare a proceselor, Numărul de instruiri/workshop-uri participate, Numărul de sugestii de îmbunătățire implementate, Timpul mediu de rezolvare a problemelor, Procentajul de respectare a politicilor de securitate, Numărul de erori de reconciliere generate.
6.2. Indicatori Calitativi: Respectarea procedurilor interne și externe, Acuratețea datelor introduse, Calitatea rapoartelor generate, Eficiența comunicării cu partenerii bancari, Capacitatea de a identifica și gestiona riscurile operaționale, Respectarea confidențialității informațiilor, Abilitatea de a lucra sub presiune, Capacitatea de a rezolva probleme complexe, Nivelul de atenție la detalii, Capacitatea de a se adapta la schimbări legislative, Calitatea documentației de lucru, Respectarea termenelor limită, Capacitatea de a colabora cu alte departamente, Nivelul de inițiativă în identificarea îmbunătățirilor, Capacitatea de a gestiona situații neprevăzute, Respectarea politicilor de securitate a informațiilor, Abilitatea de a oferi suport colegilor, Nivelul de profesionalism în interacțiunile cu clienții și partenerii, Capacitatea de a învăța și de a aplica noile tehnologii.
6.3. Indicatori Comportamentali: Orientare către precizie, Abilitatea de a lucra independent, Capacitatea de a gestiona situații de conflict, Rezistență la stres, Adaptabilitate, Capacitatea de a prioritiza, Inițiativă, Atenție la detalii, Comunicare eficientă, Capacitatea de a învăța rapid, Abilitatea de a lucra în echipă, Responsabilitate, Profesionalism, Gândire analitică, Abilitatea de a lua decizii, Abilitatea de a respecta termene limită, Abilitatea de a gestiona timp, Abilitatea de a oferi feedback constructiv, Abilitatea de a lucra sub presiune, Abilitatea de a gestiona situații neprevăzute.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Calculator, Monitor, Tastatură, Mouse, Scaner de documente, Imprimantă, Software de reconciliere bancară, Sistem de management al documentelor, Aplicații de procesare a datelor, Software de securitate cibernetică, Sistem de comunicare internă (e-mail, mesagerie instantanee), Aplicații de raportare financiară, Sistem de autentificare multi-factor, Software de gestionare a tranzacțiilor, Aplicații de securitate a datelor, Dispozitiv de stocare externă (USB, hard disk extern)..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.