FIȘĂ DE POST INSTRUCTORI-FORMATORI IN TEHNOLOGIA INFORMATIEI

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:INSTRUCTORI-FORMATORI IN TEHNOLOGIA INFORMATIEI

1.2. Cod C.O.R.:2356

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu coordonatorii de programe, alți instructori, departamentul IT pentru suport tehnic, departamentul de resurse umane pentru aspecte administrative, echipele de marketing pentru promovarea cursurilor. Externe: Colaborează cu parteneri academici pentru dezvoltarea programelor, angajatori pentru identificarea nevoilor de competențe, furnizori de software și hardware pentru evaluări, consultanți IT pentru actualizări tehnologice, alumni pentru mentorat.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

"Instructorii-formatori în tehnologia informației au rolul de a concepe, elabora și livra programe de formare și perfecționare profesională în domeniul IT. Aceștia asigură transmiterea eficientă a cunoștințelor teoretice și practice, adaptate nevoilor participanților, utilizând metodologii didactice moderne. Responsabilitățile includ evaluarea progresului cursanților, actualizarea constantă a materialelor de curs și adaptarea acestora la evoluțiile tehnologice. Scopul principal este dezvoltarea competențelor necesare pentru integrarea cu succes a absolvenților în piața muncii."

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Elaborarea și actualizarea constantă a planurilor de curs, ținând cont de tendințele tehnologice și cerințele pieței.
Proiectarea de materiale didactice interactive, inclusiv tutoriale, exerciții și studii de caz, folosind platforme LMS (Learning Management System).
Livrarea de cursuri și sesiuni de instruire teoretică și practică în diverse domenii IT, precum programare, baze de date, rețele de calculatoare și securitate cibernetică.
Evaluarea performanței cursanților prin teste, proiecte și examene, oferind feedback constructiv pentru îmbunătățirea competențelor.
Adaptarea conținutului și a metodologiei de predare la nivelul de cunoștințe și experiență al cursanților.
Monitorizarea progresului cursanților și identificarea eventualelor dificultăți, oferind suport individualizat.
Organizarea și facilitarea atelierelor de lucru și a sesiunilor de simulare pentru aplicarea practică a cunoștințelor.
Participarea la dezvoltarea de noi programe de formare și la îmbunătățirea celor existente, ținând cont de feedback-ul cursanților și al angajatorilor.
Implementarea de strategii de gamificare pentru a crește motivația și implicarea cursanților.
Utilizarea de instrumente de colaborare online pentru a facilita comunicarea și schimbul de informații între cursanți și instructor.
Asigurarea unui mediu de învățare sigur și incluziv, respectând diversitatea cursanților.
Realizarea de rapoarte privind progresul cursanților și eficiența programelor de formare.
Participarea la conferințe și workshop-uri pentru a se familiariza cu cele mai recente tehnologii și metodologii de instruire.
Colaborarea cu alți instructori și formatori pentru a asigura coerența și calitatea programelor de formare.
Gestionarea resurselor didactice și a echipamentelor utilizate în procesul de instruire.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Studii universitare de licență în domeniul tehnologiei informației, informatică, automatizări sau domenii conexe.
Certificări relevante în domeniul IT (ex: CompTIA, Cisco, Microsoft, Oracle) constituie un avantaj.
Experiență profesională relevantă în domeniul IT, preferabil în roluri de dezvoltare software, administrare de sisteme sau rețele.
Cunoștințe solide de programare în cel puțin un limbaj (ex: Java, Python, C#, JavaScript).
Cunoștințe de arhitectură software și principii de design (ex: SOLID, design patterns).
Cunoștințe de baze de date relaționale și NoSQL (ex: MySQL, PostgreSQL, MongoDB).
Experiență în utilizarea sistemelor de operare Linux și Windows Server.
Cunoștințe de securitate cibernetică și principii de protecție a datelor.
Certificare în domeniul pedagogiei sau didacticii constituie un avantaj.
Cunoștințe de utilizare a platformelor de e-learning (LMS) și instrumente de colaborare online.
Abilități excelente de comunicare, prezentare și relaționare.
Capacitate de a lucra atât independent, cât și în echipă.
Cunoștințe avansate de operare a suitei Microsoft Office.
Certificare în domeniul formării profesionale reprezintă un avantaj.
Cunoștințe de limbi străine (engleză) la un nivel conversațional.

5.2. Experiență Profesională:

Experiență minimă de 3 ani în domeniul IT, cu focus pe dezvoltare software, administrare sisteme sau rețele.
Experiență demonstrabilă în utilizarea limbajelor de programare relevante pentru domeniul de instruire (ex: Java, Python, C#, JavaScript).
Experiență în proiectarea și implementarea de soluții software, respectând principiile de design și arhitectură.
Experiență în administrarea și mentenanța infrastructurii IT, inclusiv servere, baze de date și rețele.
Experiență în utilizarea sistemelor de operare Linux și Windows Server, inclusiv configurare și securizare.
Experiență în utilizarea instrumentelor de virtualizare și containerizare (ex: VMware, Docker, Kubernetes).
Experiență în utilizarea instrumentelor de automatizare a proceselor (ex: Ansible, Puppet, Chef).
Experiență în utilizarea platformelor cloud (ex: AWS, Azure, Google Cloud).
Experiență în elaborarea de documentație tehnică și tutoriale pentru utilizatori.
Experiență în prezentări publice și instruire a altor persoane, preferabil în contexte tehnice.
Experiență în utilizarea instrumentelor de colaborare online și platforme de e-learning (LMS).
Experiență în identificarea și rezolvarea problemelor tehnice complexe.
Experiență în lucrul în echipă multidisciplinară.
Experiență în gestionarea proiectelor IT, de preferință cu metodologii Agile.
Experiență în evaluarea și selectarea de soluții tehnice.

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Cunoștințe avansate de operare a sistemelor de operare Windows și Linux.
Cunoștințe solide de arhitectură de rețele și protocoale de comunicare (TCP/IP, DNS, DHCP).
Cunoștințe de securitate cibernetică, inclusiv firewall-uri, sisteme de detecție a intruziunilor și criptare.
Cunoștințe de baze de date relaționale (SQL) și NoSQL.
Cunoștințe de limbaje de programare (ex: Java, Python, C#, JavaScript).
Cunoștințe de dezvoltare web (HTML, CSS, JavaScript, framework-uri).
Cunoștințe de administrare a serverelor web (Apache, Nginx).
Cunoștințe de virtualizare și containerizare (VMware, Docker, Kubernetes).
Cunoștințe de cloud computing (AWS, Azure, Google Cloud).
Cunoștințe de scripting (Bash, PowerShell).
Cunoștințe de administrare a sistemelor de control al versiunilor (Git).
Cunoștințe de automatizare a proceselor (Ansible, Puppet, Chef).
Cunoștințe de administrare a sistemelor de monitorizare (Nagios, Zabbix).
Cunoștințe de utilizare a IDE-urilor (Integrated Development Environments).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de debugare și profilare a codului.
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de testare software (unit testing, integration testing).
Cunoștințe de utilizare a platformelor de colaborare online (Slack, Microsoft Teams).
Cunoștințe de utilizare a platformelor de e-learning (Moodle, Canvas).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de prezentare (PowerPoint, Google Slides).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de diagramare (Visio, Lucidchart).

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Comunicare clară și eficientă, atât verbală, cât și scrisă.
Abilitatea de a explica concepte tehnice complexe într-un mod accesibil.
Capacitate de a asculta activ și de a înțelege nevoile cursanților.
Abilitatea de a motiva și inspira cursanții să învețe.
Empatie și răbdare în interacțiunea cu cursanții.
Organizare și planificare eficientă a sesiunilor de instruire.
Adaptabilitate la diferite stiluri de învățare și niveluri de cunoștințe.
Gestionarea eficientă a timpului și prioritizarea sarcinilor.
Lucru în echipă și colaborare cu alți instructori și personal.
Abilitatea de a oferi feedback constructiv și de a evalua progresul cursanților.
Gestionarea situațiilor de conflict și rezolvarea problemelor.
Creativitate în dezvoltarea de materiale didactice și activități interactive.
Abilitatea de a lucra independent și de a lua inițiativă.
Gândire analitică și rezolvarea problemelor tehnice și pedagogice.
Flexibilitate și capacitatea de a se adapta la schimbări.
Prezentare clară și convingătoare a informațiilor.
Abilitatea de a construi relații profesionale pozitive.
Încredere în sine și profesionalism.
Atitudine pozitivă și entuziasm pentru predare.
Disponibilitate pentru a învăța și a se perfecționa continuu.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Număr de cursuri/module finalizate cu succes, scor mediu de evaluare a cursanților, rata de promovare a cursanților, număr de feedback-uri pozitive de la cursanți, număr de materiale didactice create/actualizate, număr de sesiuni de instruire desfășurate, număr de cereri de suport tehnic/pedagogic gestionate, scor de satisfacție a angajatorului cu privire la calitatea instruirii, număr de recomandări de la cursanți, rata de retenție a cursanților, număr de inovații pedagogice implementate, număr de parteneriate cu alte instituții/companii, scor de conformitate cu standardele de calitate, număr de sesiuni de instruire desfășurate online, număr de participanți la evenimente de promovare a programelor de instruire, număr de certificate/diplome obținute de cursanți, scor de utilizare a platformelor de e-learning, număr de articole/prezentări publicate în domeniul IT/pedagogie, număr de proiecte de îmbunătățire a procesului de instruire implementate.
6.2. Indicatori Calitativi: Claritatea explicațiilor tehnice, eficacitatea metodelor de predare, relevanța materialelor didactice, adaptabilitatea la nevoile individuale ale cursanților, gradul de implicare a cursanților în procesul de învățare, profesionalismul în interacțiunea cu cursanții, calitatea feedback-ului oferit, capacitatea de a motiva și inspira cursanții, creativitatea în abordarea problemelor tehnice, gradul de utilizare a resurselor digitale, capacitatea de a gestiona timpul alocat sesiunilor de instruire, eficiența în utilizarea platformelor de e-learning, calitatea prezentărilor și demonstrațiilor tehnice, acuratețea informațiilor prezentate, coerența și structura logică a lecțiilor, adaptarea stilului de predare la diverse niveluri de cunoștințe, profesionalismul în gestionarea situațiilor de conflict, capacitatea de a oferi suport tehnic adecvat, respectarea standardelor de calitate, capacitatea de a genera discuții constructive, eficiența în utilizarea instrumentelor de evaluare, calitatea documentației create, capacitatea de a identifica și corecta erori, gradul de satisfacție a angajatorului cu privire la calitatea instruirii, profesionalismul în abordarea feedback-ului primit.
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativă în identificarea soluțiilor pentru problemele de instruire, perseverență în atingerea obiectivelor de învățare, flexibilitate în adaptarea la noile tehnologii, capacitate de a lucra sub presiune, orientare către rezultate, atenție la detalii, comunicare eficientă în situații dificile, abilitatea de a gestiona conflicte, colaborare constructivă cu colegii, respectarea termenelor limită, responsabilitate în gestionarea resurselor, capacitatea de a învăța continuu, adaptabilitate la schimbări, capacitatea de a oferi feedback constructiv, abilitatea de a asculta activ, profesionalism în interacțiune, încredere în sine, capacitatea de a lua decizii, orientare către client, gestionarea timpului, abilitatea de a lucra independent, rezolvarea problemelor, gândire critică, creativitate, gestionarea stresului, adaptare la feedback, capacitatea de a inspira, spirit de echipă, orientare spre inovare.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Calculator personal, monitor extern, proiector, ecran de proiectie, sistem de sunet, microfon, tableta grafică, software de prezentare (PowerPoint, Google Slides, Prezi), software de editare video, software de simulare, platformă de e-learning (Moodle, Canvas, Blackboard), conexiune la internet, imprimantă, scaner, software de colaborare online (Zoom, Microsoft Teams, Google Meet), cabluri și adaptoare, hotspot, mouse ergonomic, tastatură ergonomică, software de gestionare a proiectelor, instrumente de diagnosticare hardware, software de virtualizare, mediu de dezvoltare integrat (IDE)..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.