FIȘĂ DE POST EXPERT CENTRE DE PERFECTIONARE

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:EXPERT CENTRE DE PERFECTIONARE

1.2. Cod C.O.R.:231006

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu directorul de resurse umane pentru alinierea programelor de formare cu strategia organizațională, cu specialiștii în învățare și dezvoltare pentru designul curriculumului, cu managerii de departamente pentru identificarea nevoilor de competențe și cu departamentul IT pentru suport tehnic. Externe: Colaborează cu furnizori de servicii de formare, consultanți educaționali, specialiști în evaluare și certificare, instituții de învățământ superior pentru actualizarea conținutului și parteneriate.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

"Expertul în cadrul Centrului de Perfecționare are rolul de a contribui la dezvoltarea continuă a competențelor profesionale ale angajaților, prin identificarea nevoilor de formare, elaborarea și implementarea programelor de perfecționare, monitorizarea rezultatelor și evaluarea impactului acestora. De asemenea, asigură suport metodologic pentru formatori și coordonează activități de învățare, promovând o cultură organizațională axată pe dezvoltare și inovație. Scopul principal este creșterea eficienței și competitivității întregii organizații."

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Identificarea nevoilor de formare profesională prin analiza datelor de performanță, sondaje și interviuri cu managerii și angajații.
Elaborarea planurilor de acțiune pentru dezvoltarea competențelor, în concordanță cu obiectivele strategice ale organizației.
Proiectarea și dezvoltarea de materiale didactice (ghiduri, studii de caz, simulări, prezentări) adaptate publicului țintă și formatelor de instruire.
Implementarea programelor de formare, utilizând diverse metode (e-learning, instruire frontală, blended learning, mentoring, coaching).
Gestionarea platformelor de e-learning, asigurând funcționarea optimă și actualizarea conținutului.
Evaluarea eficacității programelor de formare, prin utilizarea indicatorilor de performanță (teste, chestionare, feedback de la participanți).
Analiza rezultatelor evaluărilor și identificarea oportunităților de îmbunătățire a programelor de formare.
Coordonarea și supervizarea formatorilor interni și externi, asigurând calitatea instruirii.
Gestionarea bugetului alocat programelor de formare, optimizând resursele financiare.
Monitorizarea tendințelor din domeniul educației și dezvoltării profesionale, adaptând programele de formare la noile cerințe.
Realizarea de rapoarte periodice privind activitatea Centrului de Perfecționare, prezentând indicatorii de performanță și recomandările de îmbunătățire.
Colaborarea cu departamentele interne (HR, IT, Management) pentru a asigura alinierea programelor de formare cu obiectivele organizației.
Gestionarea bazei de date cu angajații și istoricul lor de formare, asigurând acuratețea datelor.
Participarea la evenimente de specialitate (conferințe, seminarii, workshop-uri) pentru a se informa despre cele mai bune practici în domeniul formării profesionale.
Consilierea angajaților cu privire la opțiunile de dezvoltare profesională și planificarea carierei."

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Studii universitare de licență, preferabil în științe educaționale, psihologie organizațională, managementul resurselor umane, științe sociale sau domenii conexe.
Avantaj: Studii postuniversitare (masterat) în științe educaționale, managementul învățării, managementul resurselor umane sau domenii relevante.
Certificări în domeniul formării profesionale (de exemplu, Certified Training Professional – CTP, Instructional Design Certification – IDC).
Cunoștințe aprofundate despre principiile andragogiei (învățarea adulților) și ale designului instrucțional.
Experiență în utilizarea platformelor de e-learning (LMS) și a instrumentelor de creare a conținutului didactic (de exemplu, Articulate Storyline, Adobe Captivate).
Cunoștințe solide despre metodele și tehnicile de evaluare a eficienței programelor de formare (Kirkpatrick, CIRO).
Experiență în analiza nevoilor de formare (Training Needs Analysis – TNA) și în elaborarea planurilor de acțiune pentru dezvoltarea competențelor.
Cunoștințe despre legislația muncii și a educației, cu accent pe reglementările privind formarea profesională.
Abilități de comunicare excelentă, atât verbală, cât și scrisă, pentru a interacționa eficient cu angajații, managerii și furnizorii de servicii de formare.
Cunoștințe avansate de operare a pachetului Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Cunoașterea limbilor străine (engleză) reprezintă un avantaj.
Certificare în utilizarea instrumentelor de analiză a datelor (de exemplu, SPSS, Excel avansat).
Atestat în managementul proiectelor (de exemplu, PRINCE2, PMP).
Experiență în utilizarea instrumentelor de sondare și colectare a feedback-ului (de exemplu, SurveyMonkey, Google Forms).

5.2. Experiență Profesională:

Experiență profesională de minimum 3 ani în domeniul formării profesionale, educației sau managementului resurselor umane.
Experiență demonstrată în proiectarea, dezvoltarea și implementarea programelor de formare, utilizând diverse metode de instruire (e-learning, instruire frontală, blended learning).
Experiență în analiza nevoilor de formare (Training Needs Analysis – TNA) și în elaborarea planurilor de acțiune pentru dezvoltarea competențelor, utilizând diverse instrumente și tehnici.
Experiență în utilizarea platformelor de e-learning (LMS) și a instrumentelor de creare a conținutului didactic, pentru a dezvolta materiale de instruire interactive și eficiente.
Experiență în evaluarea eficienței programelor de formare, utilizând indicatori de performanță relevanți și tehnici de analiză a datelor.
Experiență în coordonarea și supervizarea formatorilor interni și externi, asigurând calitatea instruirii și respectarea standardelor de performanță.
Experiență în gestionarea bugetelor de formare și în negocierea contractelor cu furnizorii de servicii de formare.
Experiență în utilizarea instrumentelor de analiză a datelor pentru a identifica tendințe și a genera rapoarte privind eficiența programelor de formare.
Experiență în prezentarea rezultatelor evaluărilor și a recomandărilor de îmbunătățire către managementul superior.
Experiență în lucrul cu diverse grupuri de angajați, de diferite niveluri de experiență și de diferite background-uri profesionale.
Experiență în adaptarea programelor de formare la nevoile specifice ale organizației și ale angajaților.
Experiență în utilizarea metodologiilor agile pentru dezvoltarea și implementarea programelor de formare.
Experiență în promovarea culturii învățării continue în cadrul organizației.
Experiență în utilizarea instrumentelor de colaborare online (de exemplu, Microsoft Teams, Slack).

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Operare avansată a sistemelor de operare Windows și macOS.
Cunoștințe solide de utilizare a pachetului Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
Cunoștințe avansate de utilizare a platformelor de e-learning (LMS) – Moodle, Blackboard, Canvas, etc.
Cunoștințe și abilități în utilizarea instrumentelor de creare a conținutului didactic (Articulate Storyline, Adobe Captivate, Camtasia).
Cunoștințe de programare HTML, CSS și JavaScript (avantaj).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de editare a imaginii (Adobe Photoshop, GIMP).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de editare video (Adobe Premiere Pro, Camtasia).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de analiză a datelor (SPSS, Excel avansat, Tableau).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de sondare și colectare a feedback-ului (SurveyMonkey, Google Forms).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de colaborare online (Microsoft Teams, Slack, Zoom).
Cunoștințe de utilizare a sistemelor de management al conținutului (CMS) – WordPress, Drupal.
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de automatizare a proceselor (RPA).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de gestionare a proiectelor (Microsoft Project, Asana, Trello).
Cunoștințe de utilizare a bazelor de date (SQL).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de virtualizare (VMware, VirtualBox).
Cunoștințe de utilizare a sistemelor de versionare a codului (Git).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de testare software.
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de monitorizare a performanței aplicațiilor.
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de securitate cibernetică.
Cunoștințe de utilizare a tehnologiilor cloud (AWS, Azure, Google Cloud).

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Comunicare excelentă, atât verbală, cât și scrisă.
Capacitate de a asculta activ și de a înțelege nevoile angajaților.
Abilități de negociere și persuasiune.
Abilități de prezentare și facilitare a discuțiilor în grup.
Gândire critică și capacitate de a analiza probleme complexe.
Creativitate și capacitate de a genera idei inovatoare.
Abilitatea de a lucra eficient atât independent, cât și în echipă.
Gestionarea eficientă a timpului și prioritizare a sarcinilor.
Flexibilitate și adaptabilitate la schimbări.
Abilitatea de a rezolva probleme și de a lua decizii în mod autonom.
Empatie și abilitatea de a construi relații de încredere.
Motivație intrinsecă și dorință de a învăța continuu.
Orientare către rezultate și focus pe atingerea obiectivelor.
Capacitate de a oferi feedback constructiv și de a primi feedback.
Gestionarea eficientă a conflictelor și abilitatea de a găsi soluții.
Abilitatea de a influența pozitiv comportamentul angajaților.
Abilitatea de a inspira și motiva echipa.
Gândire strategică și capacitatea de a anticipa tendințele viitoare.
Abilitatea de a gestiona stresul și de a menține o atitudine pozitivă.
Inteligență emoțională ridicată.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Număr de programe de formare concepute și implementate, Grad de satisfacție al participanților la programele de formare, Număr de angajați care au finalizat programele de formare, Costul mediu pe participant la un program de formare, Rata de retenție a angajaților după participarea la programe de formare, Număr de feedback-uri pozitive primite de la participanți și supervizori, Îmbunătățirea performanței angajaților (măsurată prin KPI-uri specifice), Rata de promovare a angajaților după participarea la programe de formare, Reducerea erorilor operaționale (măsurată prin indicatori specifici), Rata de adoptare a noilor competențe în activitatea zilnică, Număr de inovații implementate ca urmare a programelor de formare, Costul programelor de formare raportat la beneficiile obținute, Numărul de resurse de formare dezvoltate (manuale, e-learning, etc.), Numărul de parteneriate stabilite cu furnizori de formare externi, Numărul de sesiuni de coaching/mentoring oferite, Numărul de sesiuni de evaluare a nevoilor de formare efectuate, Numărul de rapoarte de evaluare a programelor de formare generate, Numărul de feedback-uri constructive implementate pentru îmbunătățirea programelor, Rata de utilizare a platformei de e-learning.
6.2. Indicatori Calitativi: Calitatea conținutului formativ (evaluată prin recenzii de experți), Relevanța programelor de formare pentru nevoile organizației, Inovarea abordărilor pedagogice, Eficiența procesului de transfer de cunoștințe, Adaptabilitatea programelor la diverse stiluri de învățare, Calitatea interacțiunii trainer-participant, Claritatea și structura materialelor didactice, Nivelul de implicare al participanților, Feedback-ul pozitiv de la supervizori cu privire la îmbunătățirea performanței angajaților, Evaluarea expertului privind acuratețea informațiilor prezentate, Gradul de aliniere a programelor cu standardele de excelență în formare, Calitatea evaluărilor și a feedback-ului oferit participanților, Gradul de satisfacție al participanților cu privire la suportul oferit, Nivelul de profesionalism al trainerilor, Capacitatea de a adapta conținutul în funcție de feedback, Gradul de aplicabilitate a cunoștințelor dobândite în activitatea de zi cu zi, Capacitatea de a crea un mediu de învățare pozitiv și stimulant, Nivelul de creativitate în designul programelor de formare, Abilitatea de a identifica și de a răspunde nevoilor individuale ale participanților.
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativă în identificarea nevoilor de formare, Abilitatea de a lucra autonom și de a gestiona proiecte de formare, Orientare către rezultate și respectarea termenelor limită, Capacitatea de a colabora eficient cu alte departamente, Abilitatea de a comunica clar și concis, atât verbal, cât și în scris, Adaptabilitate la schimbări și flexibilitate în abordare, Gestionarea eficientă a timpului și prioritizare a sarcinilor, Capacitatea de a oferi feedback constructiv și de a primi feedback, Abilitatea de a rezolva probleme și de a lua decizii în mod autonom, Inițiativă în identificarea de noi metode de formare, Abilitatea de a inspira și motiva echipa de formare, Capacitatea de a construi relații de încredere cu angajații, Abilitatea de a gestiona conflictele și de a găsi soluții, Orientare către nevoile clientului (angajat), Abilitatea de a lucra sub presiune, Respectarea confidențialității informațiilor, Abilitatea de a genera idei noi și creative, Capacitatea de a învăța rapid și de a se adapta la noile tehnologii, Abilitatea de a lucra în echipă și de a contribui la atingerea obiectivelor comune, Capacitatea de a influența și de a convinge.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Calculator personal, Software de prezentare (PowerPoint, Google Slides), Software de editare video, Software de creare de materiale didactice interactive (Articulate Storyline, Adobe Captivate), Platformă de e-learning (Moodle, Blackboard), Software de videoconferință (Zoom, Microsoft Teams), Proiector, Ecran de proiectie, Microfon, Boxe, Cameră web, Software de analiză a datelor (Excel, SPSS), Software de management al proiectelor, Tableta grafică, Scanner, Imprimantă, Sistem de stocare externă (hard disk extern, cloud storage), Software de management al resurselor umane (HRMS), Software de gestionare a învățării (LMS), Software de creare a chestionarelor online..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.