FIȘĂ DE POST ASISTENT DE FARMACIE LICENTIAT

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:ASISTENT DE FARMACIE LICENTIAT

1.2. Cod C.O.R.:226204

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu farmacistul șef pentru interpretarea prescripțiilor, gestionarea stocurilor și asigurarea conformității cu reglementările. Lucrează cu personalul auxiliar pentru organizarea spațiului de lucru și efectuarea operațiunilor administrative. Colaborează cu personalul din alte departamente (ex: contabilitate) pentru fluxul informațional. Externe: Colaborează cu reprezentanții firmelor farmaceutice pentru informații despre medicamente. Interacționează cu pacienții pentru a oferi informații despre medicamente și a răspunde la întrebări. Colaborează cu alți furnizori de servicii medicale, la nevoie.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

"Asistentul de farmacie licențiat îndeplinește sarcini de preparare, condiționare și livrare a medicamentelor, respectând cu strictețe reglementările legale și farmaceutice. Asigură o comunicare eficientă cu pacienții, oferind informații corecte și accesibile despre medicamente, doze și posibile interacțiuni. Verifică prescripțiile medicale, semnalează eventualele probleme și contribuie la buna funcționare a farmeciei, respectând standardele de calitate și siguranță. Colaborează cu farmacistul pentru a asigura servicii farmaceutice complete și de încredere."

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

- Pregătirea medicamentelor conform prescripțiilor medicale, respectând protocoalele standard de operare (SOP).
- Condiționarea medicamentelor în recipiente adecvate, asigurând etichetarea corectă și lizibilitatea informațiilor.
- Verificarea riguroasă a prescripțiilor, identificarea eventualelor erori sau inconsecvențe și raportarea acestora farmacistului.
- Dispensarea medicamentelor către pacienți, verificând datele de identificare și oferind informații concise despre administrare și posibile efecte secundare.
- Gestionarea stocului de medicamente, monitorizarea datelor de expirare și efectuarea inventarului periodic.
- Recepționarea și verificarea medicamentelor livrate de furnizori, conform documentelor însoțitoare.
- Asigurarea respectării condițiilor de temperatură și umiditate pentru păstrarea medicamentelor.
- Curățenia și dezinfecția spațiilor de lucru și a echipamentelor utilizate.
- Completarea corectă a documentelor de evidență și a formularelor specifice.
- Comunicarea eficientă cu pacienții, oferind informații despre medicamente și servicii farmaceutice.
- Colaborarea cu farmacistul pentru optimizarea fluxului de lucru și îmbunătățirea serviciilor oferite.
- Identificarea și raportarea eventualelor probleme legate de calitatea medicamentelor sau de funcționarea farmeciei.
- Participarea la instruiri și perfecționări profesionale pentru actualizarea cunoștințelor.
- Asigurarea confidențialității datelor pacienților, respectând legislația în vigoare.
- Realizarea de diluții și preparate magistrale sub supravegherea farmacistului, conform protocoalelor stabilite."

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

- Diplomă de bacalaureat.
- Certificat de absolvire a unui curs de calificare profesională în domeniu, acreditat de Ministerul Educației și Cercetării.
- Certificat de liberă practică, eliberat de Colegiul Farmaciștilor din România.
- Absolvirea cu succes a examenului de atestare a aptitudinilor profesionale pentru asistent de farmacie.
- Certificat de formare continuă în domeniul farmaceutic, actualizat periodic (conform legislației în vigoare).
- Cunoștințe de utilizare a sistemelor informatice utilizate în farmacie (ex: gestiunea stocului, program de prescripții electronice).
- Cunoștințe de bune practici farmaceutice (BPF) și bune practici de producție (GMP).
- Cunoștințe de legislație farmaceutică națională și europeană.
- Abilități de comunicare eficiente, atât verbale, cât și scrise.
- Capacitate de a lucra în echipă și de a respecta procedurile standard de operare.
- Capacitate de a gestiona situații de urgență și de a respecta confidențialitatea datelor pacienților.
- Cunoștințe de igienă și sterilizare a materialelor farmaceutice.
- Cunoștințe despre nomenclatura farmaceutică și farmacologie de bază.

5.2. Experiență Profesională:

- Experiență minimă de 6 luni în farmacie, sub supravegherea unui farmacist autorizat.
- Experiență în manipularea și condiționarea medicamentelor, respectând protocoalele standard de operare.
- Experiență în utilizarea sistemelor informatice farmaceutice (ex: gestiunea stocului, program de prescripții electronice).
- Experiență în verificarea prescripțiilor medicale și identificarea eventualelor erori.
- Experiență în comunicarea cu pacienții și oferirea de informații despre medicamente.
- Experiență în gestionarea stocului de medicamente și efectuarea inventarului.
- Experiență în respectarea bunele practici farmaceutice (BPF) și bunele practici de producție (GMP).
- Experiență în recepționarea și verificarea medicamentelor livrate de furnizori.
- Experiență în curățenia și dezinfecția spațiilor de lucru și a echipamentelor.
- Experiență în completarea corectă a documentelor de evidență și a formularelor specifice.
- Experiență în gestionarea situațiilor de urgență și respectarea confidențialității datelor pacienților.
- Experiență în prepararea diluțiilor și a preparatelor magistrale, sub supravegherea farmacistului (dacă este cazul).
- Experiență în identificarea și raportarea problemelor legate de calitatea medicamentelor sau de funcționarea farmeciei.
- Experiență în lucrul în echipă și respectarea procedurilor standard de operare.
- Experiență în utilizarea echipamentelor specifice farmaceutice (ex: balanțe, contoare de comprimate).

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

- Operare PC – nivel utilizator avansat.
- Utilizarea eficientă a sistemelor de gestiune a stocului farmaceutic (ex: Farmexpert, PharmaSoft).
- Utilizarea programelor de prescripții electronice (ex: SEEbox, Documed).
- Cunoașterea și utilizarea software-ului de facturare și contabilitate farmaceutică.
- Utilizarea aplicațiilor de telemedicină și comunicare online cu pacienții (dacă este cazul).
- Cunoașterea și utilizarea aplicațiilor de analiză a datelor farmaceutice (ex: vânzări, stocuri).
- Utilizarea echipamentelor de cântărire și numărare a medicamentelor (ex: balanțe analitice, contoare de comprimate).
- Utilizarea echipamentelor de ambalare și condiționare a medicamentelor (ex: mașini de capsulat, etichetatoare).
- Cunoașterea și utilizarea aplicațiilor de management al calității (ex: controlul documentelor, audituri interne).
- Utilizarea aplicațiilor de securitate a datelor și protejarea informațiilor confidențiale.
- Cunoașterea și utilizarea sistemelor de backup și recuperare a datelor.
- Utilizarea aplicațiilor de raportare și generare de statistici farmaceutice.
- Utilizarea instrumentelor de căutare și analiză a informațiilor farmaceutice online (ex: baze de date, reviste științifice).
- Cunoașterea și utilizarea sistemelor de management al documentelor electronice.
- Utilizarea aplicațiilor de videoconferință și colaborare online.
- Cunoașterea și utilizarea platformelor de e-learning și formare online.
- Utilizarea aplicațiilor de management al proiectelor farmaceutice.
- Cunoașterea și utilizarea instrumentelor de optimizare a proceselor farmaceutice.
- Utilizarea aplicațiilor de simulare a scenariilor farmaceutice.
- Cunoașterea și utilizarea sistemelor de automatizare a proceselor farmaceutice.

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

- Abilitatea de a comunica eficient cu pacienții și cu membrii echipei farmaceutice.
- Capacitatea de a lucra sub presiune și de a gestiona situații de urgență.
- Abilitatea de a prioritiza sarcinile și de a respecta termenele limită.
- Capacitatea de a lucra în echipă și de a colabora cu alți profesioniști din domeniul sănătății.
- Abilitatea de a demonstra empatie și compasiune față de pacienți.
- Capacitatea de a menține o atitudine pozitivă și profesionistă în orice situație.
- Abilitatea de a gestiona conflictele și de a găsi soluții constructive.
- Capacitatea de a se adapta la schimbări și de a învăța rapid.
- Abilitatea de a demonstra atenție la detalii și acuratețe în muncă.
- Capacitatea de a lua inițiativă și de a propune soluții inovatoare.
- Abilitatea de a demonstra responsabilitate și integritate în muncă.
- Capacitatea de a gestiona stresul și de a menține o bună stare de spirit.
- Abilitatea de a oferi suport și îndrumare colegilor.
- Capacitatea de a respecta confidențialitatea pacienților și a informațiilor medicale.
- Abilitatea de a construi și menține relații profesionale solide.
- Capacitatea de a oferi feedback constructiv și de a primi feedback cu deschidere.
- Abilitatea de a demonstra flexibilitate și disponibilitate pentru a răspunde nevoilor pacienților.
- Capacitatea de a se autoevalua și de a identifica punctele forte și punctele slabe.
- Abilitatea de a demonstra leadership și de a motiva echipa.
- Capacitatea de a lucra independent și de a lua decizii responsabile.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Numărul de rețete interpretate corect pe zi, volumul de vânzări de medicamente și produse farmaceutice, acuratețea în gestionarea stocurilor, numărul de pacienți consiliați eficient, timpul mediu de așteptare al pacienților, numărul de erori în procesul de livrare, gradul de satisfacție al pacienților, respectarea procedurilor standard de operare, numărul de reclamații primite, rata de returnare a medicamentelor, conformitatea cu reglementările legale și etice, numărul de audituri interne și externe depășite cu succes, eficiența în utilizarea resurselor farmaceutice, gradul de utilizare a sistemelor informatice, respectarea termenelor limită pentru raportare, numărul de traininguri și cursuri de formare profesională absolvite, contribuția la îmbunătățirea proceselor farmaceutice, rata de îndeplinire a obiectivelor de vânzări, gradul de fidelizare a pacienților.
6.2. Indicatori Calitativi: Acuratețea interpretării prescripțiilor medicale, calitatea consilierii oferite pacienților privind utilizarea corectă a medicamentelor, respectarea confidențialității datelor medicale, profesionalismul în interacțiunea cu pacienții și colegii, cunoașterea actualizată a legislației farmaceutice, respectarea procedurilor standard de operare, inițiativa în identificarea și soluționarea problemelor, capacitatea de a lucra în echipă, abilitatea de a gestiona situații de urgență, adaptabilitatea la schimbări, atenția la detalii, capacitatea de a comunica eficient, respectarea eticii profesionale, capacitatea de a oferi suport colegilor, profesionalismul în gestionarea reclamațiilor, respectarea termenelor limită pentru raportare, calitatea documentelor întocmite, abilitatea de a identifica și raporta erori potențiale, capacitatea de a învăța continuu și de a se adapta la noile tehnologii, contribuția la îmbunătățirea imaginii farmeciei.
6.3. Indicatori Comportamentali: Respectarea procedurilor de asepsie și antisepsie, gestionarea corectă a medicamentelor stupefiante și psihotrope, verificarea conformității medicamentelor cu specificațiile tehnice, gestionarea eficientă a rebuturilor și a medicamentelor expirate, aplicarea corectă a tehnicilor de preparare a specialităților galenice, respectarea condițiilor de temperatură și umiditate pentru conservarea medicamentelor, monitorizarea și raportarea evenimentelor adverse medicamentoase, verificarea termenului de valabilitate al medicamentelor înainte de livrare, gestionarea corectă a documentelor farmaceutice (facturi, avize, recepții), aplicarea corectă a sistemului de coduri de bare, gestionarea fluxului de pacienți, aplicarea corectă a tehnicilor de ambalare a medicamentelor, respectarea regulilor de siguranță și sănătate în muncă, aplicarea corectă a tehnicilor de curățenie și dezinfecție a spațiilor farmaceutice, respectarea procedurilor de recepție a medicamentelor, aplicarea corectă a tehnicilor de inventariere a stocurilor, respectarea regulilor de etichetare a medicamentelor, aplicarea corectă a tehnicilor de manipulare a substanțelor chimice, respectarea procedurilor de eliminare a deșeurilor farmaceutice, aplicarea corectă a tehnicilor de control al calității.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Calculator, scaner de coduri de bare, balanță analitică, trusă de laborator (pahare, cilindri graduați, spatule), agitator magnetic, pH-metru, aparatură de ambalare (capsulator, comprimator), echipament de protecție individuală (halat, măști, ochelari de protecție, mănuși), frigider/camera frigorifică, seringi, ace, filtre, aparatură de preparare a soluțiilor, echipamente de curățenie și dezinfecție, trusă de prim ajutor, aparatură de măsurare a temperaturii și umidității, echipamente de comunicare (telefon, e-mail), software de gestiune a farmaceutică, imprimantă, copiator, echipamente de ventilație..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.