FIȘĂ DE POST FARMACIST

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:FARMACIST

1.2. Cod C.O.R.:226201

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu asistenții farmaceutici, tehnicienii farmaceutici, alți farmaciști, personalul de achiziții, personalul de contabilitate și conducerea farmaceutică pentru asigurarea fluxului optim de medicamente și a respectării procedurilor. Externe: Colaborează cu medicii, alți profesioniști din domeniul sănătății, reprezentanți ai companiilor farmaceutice, autoritățile de reglementare (ANMDM, Colegiul Farmaciștilor) și furnizorii de servicii farmaceutice pentru a asigura calitatea serviciilor și respectarea legislației.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

Farmacistul are rolul de a asigura utilizarea rațională și sigură a medicamentelor, oferind consiliere profesională pacienților și medicilor. Responsabilitățile includ verificarea prescripțiilor medicale, eliberarea medicamentelor cu respectarea legislației în vigoare, informarea pacienților despre modul de administrare, efectele secundare și interacțiunile medicamentoase. De asemenea, farmacistul contribuie la îmbunătățirea sănătății publice prin educație și promovarea profilaxiei, asigurând stocarea și gestionarea corectă a medicamentelor în farmacie.

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Verificarea și interpretarea prescripțiilor medicale, asigurând conformitatea cu legislația și ghidurile terapeutice.
Eliberarea medicamentelor, respectând principiile bunei practici farmaceutice (BPP) și asigurând trasabilitatea.
Consilierea pacienților privind utilizarea corectă a medicamentelor, inclusiv modul de administrare, dozele și precauțiile.
Identificarea și gestionarea reacțiilor adverse la medicamente, raportarea evenimentelor adverse conform procedurilor stabilite.
Verificarea interacțiunilor medicamentoase potențiale și informarea medicilor și pacienților.
Asigurarea calității medicamentelor, verificând datele de expirare, aspectul și integritatea ambalajelor.
Gestionarea stocului de medicamente, monitorizarea rotației stocurilor și prevenirea pierderilor.
Participarea la inventarele periodice și la verificarea conformității cu evidențele.
Asigurarea condițiilor optime de păstrare a medicamentelor, respectând temperaturile și umiditatea recomandate.
Participarea la educația pacienților privind prevenția bolilor și promovarea sănătății.
Monitorizarea și raportarea evenimentelor adverse la medicamente către autoritățile competente.
Participarea la farmaco-vigilență și la colectarea de date privind siguranța medicamentelor.
Colaborarea cu medicii și alți profesioniști din domeniul sănătății pentru optimizarea tratamentelor.
Realizarea de preparate magistrale și oficinale, respectând protocoalele și standardele de calitate.
Participarea la audituri interne și externe pentru verificarea conformității cu reglementările.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Diploma de farmacist, eliberată de o instituție de învățământ superior acreditată.
Înregistrarea în registrul național al farmaciștilor, conform prevederilor legale.
Certificat de liberă practică, eliberat de Colegiul Farmaciștilor din România.
Certificări suplimentare în domenii specializate (farmacovigilență, nutriție, etc.) – constituie un avantaj.
Cunoștințe solide de farmaceutică, chimia medicamentelor, farmacologie și patologie.
Cunoștințe de bune practici clinice (BPC) și managementul lanțului de frig.
Cunoștințe de utilizare a sistemelor informatice utilizate în farmacie (S.I.S. farmaceutic, gestiunea stocurilor).
Cunoștințe de legislație farmaceutică națională și europeană.
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de măsură și control specifice activității de farmacie (pH-metru, termometru).
Cunoștințe de limbi străine (engleză – obligatoriu, alte limbi – constituie un avantaj).

5.2. Experiență Profesională:

Experiență minimă de 1 an în farmacie, preferabil în diverse tipuri de unități farmaceutice (urbană, rurală, spitalicească).
Experiență în eliberarea medicamentelor pe bază de prescripții medicale și fără prescripție medicală.
Experiență în consilierea pacienților privind utilizarea medicamentelor și respectarea dozelor.
Experiență în verificarea interacțiunilor medicamentoase și raportarea reacțiilor adverse.
Experiență în gestionarea stocului de medicamente și monitorizarea datelor de expirare.
Experiență în realizarea de preparate magistrale și oficinale (pentru farmaciștii cu această specializare).
Experiență în utilizarea sistemelor informatice farmaceutice (S.I.S.) și a echipamentelor specifice.
Experiență în respectarea bunei practici farmaceutice (BPP) și a standardelor de calitate.
Experiență în colaborarea cu medicii și alți profesioniști din domeniul sănătății.
Experiență în participarea la inventarele farmaceutice și la verificarea conformității.
Experiență în farmaco-vigilență și raportarea evenimentelor adverse (pentru farmaciștii implicați).
Experiență în educația pacienților privind prevenția bolilor și promovarea sănătății.
Experiență în gestionarea situațiilor de urgență farmaceutice (intoxicații, supradoze).
Experiență în realizarea de studii de fezabilitate pentru introducerea de noi medicamente (pentru farmaciștii cu responsabilități de management).

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Operarea fluentă a calculatorului și a aplicațiilor de office (Microsoft Word, Excel, PowerPoint).
Utilizarea sistemelor informatice farmaceutice (S.I.S.) pentru gestionarea stocurilor și a prescripțiilor.
Cunoașterea și utilizarea software-ului specific pentru realizarea de preparate magistrale și oficinale (dacă este cazul).
Utilizarea echipamentelor de măsură și control specifice activității de farmacie (pH-metru, termometru, balanțe analitice).
Cunoașterea și utilizarea programelor de analiză statistică a datelor farmaceutice (pentru farmaciștii cu responsabilități de cercetare).
Utilizarea aplicațiilor online pentru verificarea interacțiunilor medicamentoase și a alergiilor.
Cunoașterea și utilizarea platformelor de telemedicină pentru consilierea pacienților la distanță (dacă este cazul).
Utilizarea sistemelor de gestionare a documentelor electronice (GED) pentru arhivarea prescripțiilor și a altor documente farmaceutice.
Cunoașterea și utilizarea instrumentelor de securitate cibernetică pentru protejarea datelor pacienților și a informațiilor confidențiale.
Utilizarea software-ului de facturare și contabilitate pentru gestionarea tranzacțiilor financiare.
Cunoașterea și utilizarea platformelor de e-learning pentru actualizarea cunoștințelor profesionale.
Utilizarea software-ului de modelare moleculară pentru predicția proprietăților farmacologice ale medicamentelor (pentru farmaciștii cu specializare în cercetare).
Cunoașterea și utilizarea instrumentelor de analiză a datelor din farmacovigilență (pentru farmaciștii implicați în acest domeniu).
Utilizarea software-ului de gestionare a proiectelor pentru coordonarea activităților farmaceutice (pentru farmaciștii cu responsabilități de management).
Cunoașterea și utilizarea instrumentelor de Business Intelligence (BI) pentru analiza performanței farmaciilor.
Utilizarea software-ului de simulare a proceselor farmaceutice pentru optimizarea eficienței.
Cunoașterea și utilizarea platformelor de colaborare online pentru comunicarea cu colegii și cu pacienții.
Utilizarea instrumentelor de creare de prezentări interactive pentru educația pacienților.
Cunoașterea și utilizarea software-ului de editare foto și video pentru crearea de materiale informative.

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Comunicare eficientă, atât verbală, cât și scrisă, cu pacienții și cu alți profesioniști din domeniul sănătății.
Abilități de ascultare activă și empatie pentru a înțelege nevoile și preocupările pacienților.
Capacitate de a oferi consiliere și informații clare și concise despre medicamente și tratamente.
Abilități de rezolvare a problemelor și de luare a deciziilor în situații complexe.
Orientare către pacient și dedicare pentru a oferi servicii de cea mai bună calitate.
Abilități de gestionare a timpului și de prioritizare a sarcinilor într-un mediu solicitant.
Capacitate de a lucra eficient atât individual, cât și în echipă.
Flexibilitate și adaptabilitate la schimbările din mediul de lucru.
Abilități de negociere și de gestionare a conflictelor.
Orientare către detalii și acuratețe în efectuarea sarcinilor.
Capacitate de a lucra sub presiune și de a respecta termene limită.
Inițiativă și proactivitate în identificarea și rezolvarea problemelor.
Abilități de leadership și de motivare a echipei (pentru farmaciștii cu responsabilități de management).
Capacitate de a învăța continuu și de a se adapta la noile tehnologii și proceduri.
Abilități de a gestiona stresul și de a menține o atitudine pozitivă.
Capacitate de a construi și menține relații profesionale solide.
Abilități de a oferi feedback constructiv și de a primi feedback cu deschidere.
Capacitate de a lucra cu persoane din diferite culturi și medii sociale.
Abilități de a promova sănătatea și de a educa pacienții despre stilul de viață sănătos.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Numărul de prescripții verificate și onorate corect, volumul de vânzări de medicamente și produse farmaceutice, gradul de satisfacție al pacienților, numărul de reclamații sau solicitări de informații gestionate, rata de eroare în prepararea medicamentelor magistrale, numărul de pacienți consiliați privind utilizarea corectă a medicamentelor, respectarea termenelor de livrare a medicamentelor, rata de inventar corect, numărul de audituri interne/externe trecute cu succes, gradul de respectare a procedurilor standard de operare, numărul de evenimente adverse raportate, rata de retenție a pacienților, valoarea medie a coșului de cumpărături, numărul de prescripții electronice procesate, eficiența utilizării spațiului de depozitare, numărul de colaborări cu alți profesioniști din domeniul sănătății, numărul de programe de fidelizare a pacienților implementate și monitorizate, numărul de articole informative/educaționale create și distribuite, gradul de implicare în activitățile de farmacovigilență, numărul de participanți la evenimente de educație medicală continuă.
6.2. Indicatori Calitativi: Respectarea strictă a legislației farmaceutice și a bunei practici farmaceutice (BPP), acuratețea și completitudinea documentației farmaceutice, corectitudinea interpretării prescripțiilor medicale, calitatea comunicării cu pacienții și cu alți profesioniști din domeniul sănătății, respectarea confidențialității datelor pacienților, profesionalismul în interacțiunea cu pacienții și cu membrii echipei, calitatea preparării medicamentelor magistrale și oficinale, respectarea procedurilor de sterilizare și dezinfectare, gradul de implicare în activități de educație farmaceutică pentru pacienți, adecvarea consilierii farmaceutice oferite, calitatea gestionării situațiilor de urgență farmaceutice, gradul de respectare a standardelor de curățenie și ordine în farmacie, profesionalismul în rezolvarea problemelor legate de medicamente, capacitatea de a identifica și de a raporta erori potențiale, adecvarea răspunsurilor la întrebările și solicitările pacienților, capacitatea de a oferi informații corecte și actualizate despre medicamente, respectarea termenelor de răspuns la solicitările de informații, profesionalismul în gestionarea reclamațiilor și a situațiilor dificile, gradul de implicare în îmbunătățirea continuă a serviciilor farmaceutice, capacitatea de a identifica și de a implementa soluții inovatoare pentru optimizarea fluxurilor de lucru.
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativă în identificarea și rezolvarea problemelor farmaceutice, adaptabilitate la schimbările din legislație și protocoale, orientare către pacient și empatie în interacțiune, atenție sporită la detalii și acuratețe în execuție, capacitate de a lucra sub presiune și de a respecta termene limită, abilitate de a comunica eficient și clar cu diverse categorii de pacienți, perseverență în depășirea obstacolelor farmaceutice, responsabilitate în gestionarea medicamentelor și a datelor pacienților, colaborare eficientă cu alți profesioniști din domeniul sănătății, flexibilitate în adaptarea la diferite situații de lucru, etică profesională și respectarea confidențialității, proactivitate în îmbunătățirea proceselor farmaceutice, optimism și atitudine pozitivă în interacțiune, reziliență în fața situațiilor dificile, capacitate de a învăța continuu și de a se adapta la noile tehnologii, asumarea responsabilității pentru acțiunile proprii, gestionarea eficientă a timpului și prioritizarea sarcinilor, abilitatea de a oferi feedback constructiv, capacitatea de a lucra independent și în echipă, promovarea unei atmosfere de lucru pozitive și colaborative, demonstrarea unui angajament față de îmbunătățirea serviciilor farmaceutice.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Balanta analitica, agitator magnetic, mojar si pistil, pH-metru, termometru, autoclavă, liofilizator, aparatul de preparat soluții intravenoase, trusa de sterilizare, instrumentar pentru determinarea umidității, echipament de protecție individuală (EPI) - măști, mănuși, ochelari de protecție, halat, bonet, sistem de ventilație adecvat, calculator cu software farmaceutic, imprimantă, scaner, aparat de numerotare, frigider pentru medicamente, congelator pentru medicamente, sistem de monitorizare a temperaturii, echipament pentru manipularea substanțelor radioactive (dacă este cazul), echipament pentru prepararea medicamentelor sterile, echipament pentru analiza calitativa si cantitativa a medicamentelor, instrumentar pentru determinarea punctului de topire, echipament de etichetare, echipament de ambalare..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.