FIȘĂ DE POST CONSILIER MEDIC

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:CONSILIER MEDIC

1.2. Cod C.O.R.:221103

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu alți medici specialiști, asistenți medicali, personal administrativ, farmaciști și tehnicieni de radiologie pentru asigurarea continuității și calității îngrijirii pacienților. Participă la ședințe de discuție a cazurilor și la comitete medicale. Externe: Colaborează cu laboratoare de analize medicale, furnizori de servicii de diagnostic imagistic, case de asigurări de sănătate și alte instituții medicale pentru coordonarea și optimizarea procesului de diagnostic și tratament.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

Consilierul medic asigură suport specializat în domeniul medical, oferind consultanță și expertiză profesională. Activitatea sa implică analiza documentelor medicale, evaluarea necesităților de îngrijire, coordonarea serviciilor medicale și oferirea de recomandări pentru îmbunătățirea calității asistenței medicale. De asemenea, consilierul medic poate participa la elaborarea de politici și proceduri medicale, contribuind la respectarea standardelor de bună practică și la optimizarea resurselor disponibile. Rolul său este de a facilita comunicarea eficientă între pacienți, medici și alte entități implicate în procesul de îngrijire.

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Analizează dosarele medicale ale pacienților, identificând comorbidități și factori de risc.
Elaborează și implementează planuri de asistență medicală personalizate, ținând cont de particularitățile fiecărui pacient.
Coordonează echipa multidisciplinară implicată în îngrijirea pacienților, asigurând o abordare holistică.
Monitorizează evoluția pacienților și ajustează planurile de tratament în funcție de răspunsul terapeutic.
Participă la ședințe de evaluare a pacienților, oferind expertiză în interpretarea datelor clinice și paraclinice.
Realizează vizite la domiciliul pacienților, evaluând condițiile de viață și oferind suport medical.
Colaborează cu alte instituții medicale și sociale pentru a asigura continuitatea îngrijirii.
Participă la elaborarea de protocoale medicale și ghiduri de practică clinică.
Evaluează și monitorizează calitatea serviciilor medicale prestate, identificând oportunități de îmbunătățire.
Oferă consiliere pacienților și familiilor acestora, informându-i despre opțiunile de tratament și despre prognosticul bolii.
Participă la programe de educație medicală pentru pacienți și pentru personalul medical.
Gestionează resursele financiare alocate pentru îngrijirea pacienților, optimizând utilizarea acestora.
Efectuează studii de evaluare a eficienței intervențiilor medicale și a impactului asupra calității vieții pacienților.
Redactează rapoarte medicale detaliate, reflectând evoluția pacienților și rezultatele intervențiilor.
Asigură respectarea legislației în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal și confidențialitatea informațiilor medicale.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Diplomă de medicină, cu specializarea Medicină Generală sau Medicină de Familie.
Certificat de Specialist în Medicina Generală sau Medicină de Familie, eliberat de Colegiul Medicilor din România.
Certificat de Specialist în alte specialități medicale (ex: Medicină Internă, Geriatrie) poate fi considerat un avantaj.
Atestat în domeniul managementului calității în asistența medicală (recomandat).
Cursuri de formare continuă în domeniul managementului spitalicesc, al asigurărilor de sănătate și al legislației medicale.
Cunoștințe avansate de informatică medicală și utilizare a sistemelor de gestiune a datelor medicale.
Cunoștințe temeinice a terminologiei medicale specifice.
Abilități de comunicare eficientă, atât verbală, cât și scrisă.
Cunoașterea și aplicarea principiilor eticii medicale și a drepturilor pacientului.
Certificare în domeniul asigurărilor de sănătate (avantaj).
Cunoașterea legislației privind protecția datelor cu caracter personal și confidențialitatea informațiilor medicale.
Cunoștințe de limbi străine (engleză, germană, franceză - avantaj).
Certificare în managementul proiectelor (avantaj).

5.2. Experiență Profesională:

Experiență minimă de 3 ani în practica medicală, preferabil în medicina generală sau medicina de familie.
Experiență în coordonarea echipelor multidisciplinare de îngrijire a pacienților.
Experiență în evaluarea și managementul pacienților cu afecțiuni cronice multiple.
Experiență în realizarea de vizite la domiciliul pacienților și evaluarea condițiilor de viață.
Experiență în redactarea de rapoarte medicale și în utilizarea sistemelor de gestiune a datelor medicale.
Experiență în implementarea și monitorizarea planurilor de asistență medicală personalizate.
Experiență în gestionarea resurselor financiare alocate pentru îngrijirea pacienților.
Experiență în colaborarea cu alte instituții medicale și sociale pentru a asigura continuitatea îngrijirii.
Experiență în participarea la programe de educație medicală pentru pacienți și pentru personalul medical.
Experiență în realizarea de studii de evaluare a eficienței intervențiilor medicale (avantaj).
Experiență în managementul calității în asistența medicală (avantaj).
Experiență în domeniul asigurărilor de sănătate (avantaj).
Experiență în coordonarea de proiecte în domeniul sănătății (avantaj).
Experiență în utilizarea de software specializat pentru analiza datelor medicale (avantaj).

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Cunoștințe avansate de operare a sistemelor de calcul și aplicații office (Microsoft Office Suite).
Utilizarea eficientă a sistemelor de gestiune a datelor medicale (SGIS).
Cunoașterea și utilizarea de software pentru telemedicină și videoconferințe.
Utilizarea de software de analiză statistică a datelor medicale (ex: SPSS, R).
Cunoașterea și utilizarea de sisteme de raportare medicală conform standardelor naționale și internaționale.
Utilizarea de platforme de e-learning și de resurse educaționale online.
Cunoașterea și utilizarea de baze de date medicale (ex: PubMed, Cochrane Library).
Utilizarea de software pentru gestionarea programărilor și a resurselor umane.
Cunoașterea și utilizarea de sisteme de management al documentelor electronice (GED).
Utilizarea de instrumente de comunicare online (ex: e-mail, chat, forumuri).
Cunoașterea și utilizarea de software pentru criptarea și protejarea datelor medicale.
Utilizarea de instrumente de colaborare online (ex: Google Workspace, Microsoft Teams).
Cunoașterea și utilizarea de platforme de gestionare a fluxurilor de lucru (Workflow Management Systems).
Utilizarea de software pentru gestionarea stocurilor de medicamente și materiale sanitare.
Cunoașterea și utilizarea de instrumente de vizualizare a datelor (Data Visualization Tools).
Utilizarea de sisteme de alertă și monitorizare a parametrilor vitali.
Cunoașterea și utilizarea de software pentru simulare medicală.
Utilizarea de instrumente de diagnosticare imagistică (PACS).
Cunoașterea și utilizarea de software pentru gestionarea informațiilor despre medicamente (ex: Micromedex).
Utilizarea de platforme de inteligență artificială în medicină (ex: machine learning pentru diagnostic).

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Comunicare eficientă, verbală și scrisă, adaptată diferitelor audiențe.
Empatie și capacitate de a construi relații de încredere cu pacienții și cu echipa multidisciplinară.
Abilități de ascultare activă și de interpretare a nevoilor pacientului.
Leadership și capacitate de a motiva și de a coordona o echipă.
Gândire critică și capacitate de a lua decizii informate în situații complexe.
Rezolvare de probleme și identificarea de soluții creative.
Gestionarea stresului și capacitate de a lucra sub presiune.
Organizare și planificare eficientă a timpului și a sarcinilor.
Adaptabilitate și flexibilitate în fața schimbărilor.
Lucru în echipă și colaborare constructivă cu colegii.
Negociere și abilitate de a gestiona conflictele.
Etică profesională și respectarea confidențialității.
Inițiativă și proactivitate în identificarea și rezolvarea problemelor.
Orientare către rezultate și îmbunătățirea continuă a proceselor.
Gestionarea timpului și prioritizarea sarcinilor.
Abilitatea de a oferi feedback constructiv și de a primi feedback.
Gestionarea emoțiilor și a reacțiilor în situații dificile.
Influență și persuasiune în comunicare.
Capacitate de a învăța continuu și de a se adapta la noile tehnologii și proceduri.
Abilități de prezentare și de a comunica informații complexe într-un mod accesibil.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Număr de pacienți consultați pe zi, Rata de satisfacție a pacienților, Număr de rapoarte medicale finalizate la timp, Număr de pacienți referiți către specialiști, Rata de aderență a pacienților la planurile de tratament, Număr de intervenții de educație sănătoasă realizate, Număr de protocoale clinice implementate, Rata de respectare a protocoalelor de prevenție, Număr de îmbunătățiri aduse proceselor clinice, Rata de reducere a costurilor medicale prin optimizarea resurselor, Număr de pacienți cu boli cronice monitorizați eficient, Rata de reducere a re-spitalizărilor, Număr de pacienți cu rezultate îmbunătățite în urma intervențiilor, Rata de utilizare a resurselor medicale (ex: medicamente, investigații), Număr de pacienți înscriși în programe de screening, Rata de respectare a termenelor de raportare, Număr de pacienți incluși în studii clinice, Rata de îndeplinire a obiectivelor de sănătate publică, Număr de proceduri de telemedicină realizate, Rata de utilizare a platformelor electronice de sănătate.
6.2. Indicatori Calitativi: Respectarea confidențialității pacientului, Calitatea documentației medicale (claritate, acuratețe, completitudine), Aderența la protocoalele clinice și ghidurile de practică, Capacitatea de a lua decizii clinice adecvate, Eficiența comunicării cu pacientul și cu echipa medicală, Profesionalismul și etica în relația cu pacienții, Abilitatea de a gestiona situații de urgență, Capacitatea de a oferi suport emoțional pacienților, Calitatea interacțiunii cu alți profesioniști din domeniul sănătății, Gradul de satisfacție al echipei medicale, Acuratețea diagnosticelor și a planurilor de tratament, Respectarea drepturilor pacientului, Abilitatea de a promova sănătatea și prevenția bolilor, Capacitatea de a învăța din experiență și de a îmbunătăți performanța, Gradul de implicare în activități de educație medicală, Capacitatea de a lucra în condiții de stres și presiune, Respectarea reglementărilor legale și etice, Capacitatea de a adapta abordarea clinică la nevoile individuale ale pacientului, Abilitatea de a colabora cu alte specialități medicale pentru a oferi o îngrijire holistică.
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativă în identificarea problemelor și propunerea de soluții, Abilitatea de a lucra independent și în echipă, Capacitatea de a gestiona conflictele și de a găsi soluții constructive, Flexibilitate în adaptarea la schimbări și la situații neprevăzute, Orientare către pacient și către nevoile sale, Abilitatea de a comunica eficient și empatic, Capacitatea de a lua decizii în situații de urgență, Abilitatea de a gestiona stresul și presiunea, Capacitatea de a învăța continuu și de a se adapta la noile tehnologii, Abilitatea de a motiva și de a inspira echipa, Responsabilitate și asumarea rezultatelor acțiunilor, Abilitatea de a oferi feedback constructiv, Capacitatea de a respecta confidențialitatea, Profesionalism și etică în relația cu pacienții și colegii, Abilitatea de a lucra sub supraveghere minimă, Capacitatea de a prioritiza sarcinile și de a respecta termenele limită, Abilitatea de a demonstra empatie și compasiune, Abilitatea de a gestiona situații dificile cu tact și diplomație, Abilitatea de a demonstra reziliență și perseverență, Abilitatea de a demonstra atenție la detalii și acuratețe, Abilitatea de a demonstra o atitudine pozitivă și entuziastă.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Computer, Software medical (S.I.S., E.C.G., PACS), Stetoscoop, Tensometru, Termometru, Oftalmoscop, Otoscop, Reflex hammer, Eletrocardiograf, Eletroencefalograf, Aparat de ventilație artificială, Monitoare multiparametrice, Echipamente de sterilizare, Microscop, Echipamente de aspirație, Instrumentar medical de diagnostic minim invaziv (ex: catetere, endoscoape), Software de telemedicină, Dispozitive de protecție individuală (măști, mănuși, halate), Echipamente de videoconferință, Aparatură pentru administrarea de medicamente (ex: pompe perfuzabile), Echipamente de măsurare a funcției pulmonare (spirometru), Software de analiză imagistică medicală, Instrumentar pentru recoltare de probe biologice (ex: seringi, tuburi de recoltare)..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.