FIȘĂ DE POST DIRECTOR GRADINA DE VARA

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:DIRECTOR GRADINA DE VARA

1.2. Cod C.O.R.:141116

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu managerii de departamente (recepție, restaurante, întreținere), personalul de vânzări, echipele de marketing și evenimente, pentru a asigura o experiență coerentă și eficientă pentru clienți. Externe: Colaborează cu furnizori de servicii (curățenie, securitate), agenții de turism, parteneri de promovare, autorități locale și organizații comunitare pentru a optimiza operațiunile și a îmbunătăți vizibilitatea.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

Directorul Grădina de Vară are responsabilitatea generală de a asigura buna funcționare și dezvoltarea Grădina de Vară, respectând obiectivele strategice ale instituției. Aceasta include gestionarea eficientă a resurselor umane și materiale, coordonarea activităților culturale și recreative, menținerea standardelor de calitate a serviciilor oferite vizitatorilor și asigurarea respectării normelor legale și de siguranță. Directorul va reprezenta Grădina de Vară în relația cu partenerii externi și va contribui la promovarea imaginii acesteia.

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Planificarea și coordonarea activităților sezoniere, inclusiv evenimente culturale, concerte, expoziții și târguri.
Elaborarea și implementarea strategiei de dezvoltare a Grădina de Vară, în concordanță cu planul de afaceri.
Gestionarea bugetului alocat Grădina de Vară, monitorizarea cheltuielilor și optimizarea resurselor financiare.
Supervizarea personalului, inclusiv recrutare, formare, evaluare și motivare, conform prevederilor legale.
Asigurarea respectării normelor de siguranță și sănătate în muncă, precum și a prevederilor de securitate fizică.
Gestionarea relațiilor cu furnizorii de servicii (curățenie, pază, întreținere, etc.), negocierea contractelor și monitorizarea performanței.
Monitorizarea gradului de satisfacție a vizitatorilor și implementarea măsurilor de îmbunătățire a calității serviciilor.
Coordonarea activităților de marketing și promovare a Grădina de Vară, inclusiv gestionarea platformelor online și a campaniilor publicitare.
Asigurarea respectării reglementărilor privind protecția mediului și implementarea practicilor de sustenabilitate.
Raportarea periodică către conducerea instituției cu privire la activitățile desfășurate, indicatorii de performanță și eventualele probleme întâmpinate.
Gestionarea fluxului de vizitatori și asigurarea accesului facil la facilitățile Grădina de Vară.
Coordonarea activităților de întreținere și reparații a infrastructurii Grădina de Vară.
Asigurarea respectării legislației privind drepturile de autor și a altor drepturi de proprietate intelectuală.
Dezvoltarea de parteneriate cu alte instituții culturale și organizații comunitare.
Gestionarea și actualizarea documentației tehnice și administrative a Grădina de Vară.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Studii universitare de nivel licență, preferabil în domeniul managementului, turismului, horticulturii, arhitecturii peisagistice sau profiluri similare.
Avantaj: Studii postuniversitare (masterat) în management, marketing, administrarea afacerilor sau domenii conexe.
Experiență profesională relevantă de minimum 5 ani în managementul unei unități turistice, spații verzi publice, grădini botanice sau instituții culturale similare.
Cunoștințe solide de legislație privind turismul, protecția mediului, siguranța în muncă și drepturile consumatorilor.
Cunoștințe avansate de operare a pachetului Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Cunoștințe de limbi străine (engleza – obligatoriu, alte limbi – avantaj).
Abilități de conducere, coordonare a echipelor, luare a deciziilor și rezolvare a problemelor.
Abilități de comunicare eficientă, negociere și relaționare interpersonale.
Cunoștințe de marketing și promovare a produselor turistice și culturale.
Certificări în domeniul managementului de proiect, siguranță în muncă sau prim ajutor (avantaj).
Cunoștințe de contabilitate și finanțe de bază (avantaj).
Cunoștințe de horticultură și întreținere a spațiilor verzi (avantaj).
Certificat de formare profesională în domeniul managementului de afaceri (avantaj).
Atestat de securitate și sănătate în muncă (avantaj).

5.2. Experiență Profesională:

Experiență de minimum 5 ani în managementul unei unități turistice, grădini publice, parcuri de distracții sau instituții culturale similare, cu responsabilități de conducere.
Experiență demonstrată în elaborarea și implementarea strategiilor de dezvoltare a afacerii, în concordanță cu obiectivele stabilite.
Experiență în gestionarea bugetelor, monitorizarea cheltuielilor și optimizarea resurselor financiare, respectând reglementările contabile.
Experiență în conducerea și motivarea echipelor, inclusiv recrutare, formare, evaluare a performanței și gestionarea conflictelor.
Experiență în negocierea contractelor cu furnizori de servicii (curățenie, pază, întreținere, evenimente), obținând condiții avantajoase.
Experiență în coordonarea activităților de marketing și promovare, utilizând diverse canale de comunicare (online, offline, social media).
Experiență în gestionarea relațiilor cu partenerii externi (autorități locale, organizații culturale, sponsori), construind parteneriate strategice.
Experiență în implementarea măsurilor de siguranță și securitate, respectând legislația în vigoare și asigurând protecția vizitatorilor și a personalului.
Experiență în gestionarea fluxului de vizitatori, asigurând accesul facil la facilitățile Grădina de Vară și optimizând experiența utilizatorului.
Experiență în rezolvarea problemelor, luând decizii rapide și eficiente în situații de urgență sau în condiții de presiune.
Experiență în raportarea către conducerea superioară sau către consiliul de administrație, prezentând rezultatele obținute și propunând măsuri de îmbunătățire.
Experiență în gestionarea proiectelor de investiții sau de modernizare a infrastructurii Grădina de Vară (avantaj).
Experiență în gestionarea evenimentelor culturale sau de divertisment (avantaj).
Experiență în obținerea de finanțări externe sau sponsorizări (avantaj).

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Operare avansată a pachetului Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
Cunoștințe solide de operare a sistemelor de management al relațiilor cu clienții (CRM).
Utilizarea eficientă a platformelor de social media pentru promovare și comunicare (Facebook, Instagram, TikTok).
Cunoștințe de utilizare a sistemelor de ticketing și de rezervare online (ex: Eventbrite, Bookeo).
Utilizarea software-urilor de design grafic (ex: Adobe Photoshop, Illustrator) pentru materiale promoționale (avantaj).
Cunoștințe de operare a sistemelor de supraveghere video (CCTV) și de control acces (avantaj).
Utilizarea software-urilor de analiză a datelor (ex: Google Analytics) pentru monitorizarea performanței (avantaj).
Cunoștințe de operare a sistemelor de iluminat public și de irigație (avantaj).
Utilizarea platformelor de colaborare online (ex: Microsoft Teams, Slack) pentru comunicare internă.
Cunoștințe de operare a sistemelor de sonorizare și de distribuție a conținutului multimedia (avantaj).
Utilizarea software-urilor de contabilitate pentru gestionarea financiară (avantaj).
Cunoștințe de operare a echipamentelor de curățenie industriale (avantaj).
Utilizarea sistemelor de gestionare a inventarului (avantaj).
Cunoștințe de operare a echipamentelor de întreținere a spațiilor verzi (ex: mașini de tuns iarba, tractoare) (avantaj).
Utilizarea software-urilor de modelare 3D pentru proiectarea de spații (avantaj).
Cunoștințe de operare a sistemelor de management energetic (avantaj).
Utilizarea platformelor de e-commerce pentru vânzarea de produse și servicii (avantaj).
Cunoștințe de operare a dronelor pentru inspecții și promovare (avantaj).
Utilizarea sistemelor de management al documentelor (DMS) (avantaj).
Cunoștințe de operare a sistemelor de protecție împotriva incendiilor (avantaj).

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Leadership și capacitate de a motiva echipe diverse.
Comunicare eficientă, atât verbală, cât și scrisă, cu diverse categorii de interlocutori.
Capacitate de a lua decizii rapide și eficiente, chiar și în situații de presiune.
Gândire strategică și capacitate de a elabora planuri de dezvoltare pe termen lung.
Abilități de negociere și persuasiune pentru a obține rezultate favorabile.
Orientare către client și capacitate de a înțelege și satisface nevoile vizitatorilor.
Abilități de rezolvare a problemelor și de a găsi soluții creative.
Gestionarea conflictelor și capacitatea de a menține un climat de lucru pozitiv.
Adaptabilitate la schimbări și flexibilitate în abordarea sarcinilor.
Capacitate de a lucra independent și de a gestiona proiecte multiple simultan.
Organizare și planificare eficientă a timpului și a resurselor.
Abilități de delegare și de a oferi feedback constructiv.
Capacitate de a lucra în echipă și de a colabora cu diverse departamente.
Empatie și capacitate de a înțelege perspectivele altora.
Creativitate și inovație în găsirea de noi modalități de a îmbunătăți experiența vizitatorilor.
Atitudine proactivă și orientare către rezultate.
Gestionarea stresului și menținerea calmului în situații dificile.
Etică profesională și respectarea regulilor și procedurilor.
Abilități de prezentare și de a susține discursuri în fața publicului.
Spirit de inițiativă și dorință de a învăța continuu.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Gradul de ocupare a capacității de cazare, Venituri totale generate, Numărul de vizitatori unici, Costul mediu pe vizitator, Rata de satisfacție a vizitatorilor, Numărul de evenimente organizate, Venituri din evenimente, Costuri operaționale, Rata de retenție a vizitatorilor, Numărul de recenzii pozitive online, Gradul de utilizare a spațiilor verzi, Numărul de angajați sub coordonare, Rata de fluctuație a personalului, Numărul de reclamații primite, Costul mediu de marketing per vizitator, Gradul de respectare a bugetului alocat, Numărul de parteneriate strategice încheiate, Gradul de implementare a planului de dezvoltare, Numărul de proiecte de îmbunătățire implementate, Rata de utilizare a resurselor energetice.
6.2. Indicatori Calitativi: Calitatea experienței oferite vizitatorilor, Nivelul de satisfacție al personalului, Eficiența proceselor operaționale, Gradul de respectare a standardelor de siguranță, Nivelul de inovare în ofertele de servicii, Calitatea materialelor promoționale, Coerența brandului în comunicare, Nivelul de implicare a comunității locale, Calitatea relațiilor cu partenerii, Eficiența managementului situațiilor de criză, Respectarea reglementărilor legale și a normelor de mediu, Gradul de adaptare la tendințele pieței, Calitatea infrastructurii și a facilităților, Nivelul de profesionalism al personalului, Coerența strategiei de marketing, Calitatea serviciilor de curățenie și întreținere, Respectarea programului de funcționare, Calitatea meniului și a ofertei culinare, Nivelul de satisfacție al partenerilor.
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativă, Adaptabilitate, Orientare către rezultate, Abilități de comunicare, Capacitate de leadership, Gândire strategică, Abilități de negociere, Rezolvarea problemelor, Luarea deciziilor, Gestionarea timpului, Delegare, Motivație, Lucru în echipă, Empatie, Creativitate, Etică profesională, Flexibilitate, Abilități de prezentare, Proactivitate, Gestionarea conflictelor.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : NU

7.5. Echipamente din dotare:
Calculator, Software de management al proprietății, Sistem de rezervări online, Terminal POS (Point of Sale), Smartphone, Tabletă, Software de contabilitate, Software de analiză a datelor, Sistem de management al relațiilor cu clienții (CRM), Stație meteo, Dispozitive de comunicare radio, Echipamente de protecție personală (EPP), Instrumente de măsurare a umidității solului, Termometre, Higrometre, Aparatură de monitorizare a calității apei, Software de gestionare a inventarului..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.