FIȘĂ DE POST SEF CENTRU REPARATII

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:SEF CENTRU REPARATII

1.2. Cod C.O.R.:134905

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu șefii de atelier, tehnicienii, personalul de producție, departamentul de achiziții, departamentul de vânzări și departamentul de resurse umane pentru optimizarea fluxurilor de lucru și asigurarea respectării standardelor. Externe: Colaborează cu furnizori de piese de schimb, reprezentanți ai producătorilor de echipamente, firme de consultanță tehnică și clienți pentru gestionarea garanțiilor și rezolvarea problemelor complexe.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

"Șeful Centrului de Reparații este responsabil pentru coordonarea și supervizarea activității întregului centru, asigurând buna funcționare și respectarea standardelor de calitate. Responsabilitățile includ gestionarea echipei de tehnicieni, planificarea fluxurilor de lucru, optimizarea proceselor de reparații, monitorizarea costurilor și asigurarea respectării termenelor de finalizare a lucrărilor. De asemenea, șeful centrului este responsabil pentru menținerea relațiilor cu clienții și furnizorii, precum și pentru raportarea periodică a performanțelor către managementul superior."

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Gestionarea operațiunilor zilnice ale centrului de reparații, asigurând eficiența și respectarea indicatorilor de performanță.
Supervizarea echipei de tehnicieni, inclusiv alocarea sarcinilor, monitorizarea progresului și evaluarea performanței.
Planificarea și optimizarea fluxurilor de lucru, de la primirea solicitărilor de reparație până la predarea echipamentelor reparate.
Stabilirea și menținerea standardelor de calitate pentru procesele de diagnosticare, reparație și testare.
Gestionarea stocului de piese de schimb și consumabile, asigurând disponibilitatea resurselor necesare.
Monitorizarea costurilor de operare și implementarea măsurilor de reducere a cheltuielilor.
Analiza cauzelor principale ale defecțiunilor și propunerea de soluții pentru îmbunătățirea fiabilității echipamentelor.
Raportarea periodică a indicatorilor de performanță către managementul superior.
Implementarea și respectarea procedurilor de siguranță și protecție a mediului.
Gestionarea relațiilor cu furnizorii de servicii și piese de schimb.
Coordonarea activităților de instruire și perfecționare a personalului tehnic.
Asigurarea respectării termenelor de garanție și a procedurilor de reclamații.
Verificarea documentației tehnice și a rapoartelor de reparație.
Implementarea și monitorizarea sistemelor de management al calității (ex: ISO 9001).
Gestionarea bugetului alocat centrului de reparații și optimizarea investițiilor în echipamente și resurse.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Studii superioare tehnice (inginerie mecanică, electronică, electroenergetică sau echivalente).
Calificare profesională în domeniul tehnic relevant (ex: tehnician mecanic, tehnician electronist).
Certificare în managementul calității (ex: ISO 9001).
Cursuri de management de proiect și leadership.
Experiență relevantă în domeniul reparațiilor și întreținerii echipamentelor, minim 5 ani.
Cunoștințe avansate de diagnosticare și depanare a defecțiunilor tehnice.
Cunoștințe solide de utilizare a echipamentelor de testare și măsurare.
Cunoștințe de utilizare a software-ului de management al reparațiilor (CMMS).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor Office (Word, Excel, PowerPoint).
Abilități de comunicare, negociere și relaționare.
Cunoștințe de limba engleză (nivel mediu/avansat).
Certificare în domeniul specificațiilor tehnice (ex: CE, RoHS).
Cunoștințe de legislație specifică domeniului (ex: reglementări privind siguranța echipamentelor).
Experiență în gestionarea echipei și motivarea personalului.
Cunoștințe de contabilitate de gestiune (bugete, costuri).

5.2. Experiență Profesională:

Experiență minimă de 5 ani în domeniul reparațiilor și întreținerii echipamentelor, din care cel puțin 2 ani în rol de conducere.
Experiență în gestionarea unei echipe de tehnicieni, inclusiv stabilirea obiectivelor, evaluarea performanței și oferirea de feedback.
Experiență în optimizarea proceselor de reparații și îmbunătățirea eficienței operaționale.
Experiență în implementarea și monitorizarea sistemelor de management al calității (ex: ISO 9001).
Experiență în gestionarea bugetului și controlul costurilor.
Experiență în negocierea contractelor cu furnizorii de piese de schimb și servicii.
Experiență în utilizarea software-ului de management al reparațiilor (CMMS).
Experiență în analiza datelor și elaborarea de rapoarte de performanță.
Experiență în gestionarea situațiilor de urgență și rezolvarea problemelor.
Experiență în implementarea măsurilor de siguranță și protecție a mediului.
Experiență în gestionarea reclamațiilor clienților și rezolvarea conflictelor.
Experiență în implementarea de programe de instruire și dezvoltare a personalului tehnic.
Experiență în utilizarea de echipamente de diagnosticare și testare avansate.
Experiență în implementarea de soluții de automatizare a proceselor de reparații.
Experiență în analiza cauzelor principale ale defecțiunilor și propunerea de soluții preventive.

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Cunoștințe avansate de diagnosticare și depanare a defecțiunilor electrice, mecanice și electronice.
Cunoștințe solide de utilizare a echipamentelor de testare și măsurare (multimetre, osciloscop, analizatoare de spectru).
Cunoștințe de utilizare a software-ului de management al reparațiilor (CMMS).
Cunoștințe de operare a echipamentelor de ridicare și manipulare a materialelor.
Cunoștințe de utilizare a programelor de diagnosticare specifice echipamentelor (ex: software de diagnosticare pentru motoare electrice).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de măsurare a performanței echipamentelor (ex: analizatoare de vibrații).
Cunoștințe de utilizare a software-ului de proiectare asistată de calculator (CAD).
Cunoștințe de utilizare a programelor de simulare a proceselor de producție.
Cunoștințe de utilizare a sistemelor de management al documentelor (DMS).
Cunoștințe de utilizare a platformelor de colaborare online (ex: Microsoft Teams, Slack).
Cunoștințe de utilizare a sistemelor de control al accesului.
Cunoștințe de utilizare a sistemelor de supraveghere video (CCTV).
Cunoștințe de utilizare a sistemelor de detecție a incendiilor.
Cunoștințe de utilizare a sistemelor de stingere automată a incendiilor.
Cunoștințe de utilizare a echipamentelor de protecție personală (EPP).
Cunoștințe de utilizare a echipamentelor de ventilație și climatizare (HVAC).
Cunoștințe de utilizare a echipamentelor de sudură și tăiere a metalelor.
Cunoștințe de utilizare a echipamentelor de tratament termic al metalelor.
Cunoștințe de utilizare a echipamentelor de curățare industrială.
Cunoștințe de utilizare a echipamentelor de testare a materialelor.

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Leadership și capacitate de a motiva o echipă.
Abilități excelente de comunicare, atât verbală, cât și scrisă.
Capacitate de a lua decizii în situații de urgență și sub presiune.
Abilități de negociere și rezolvare a conflictelor.
Orientare către rezultate și focus pe îndeplinirea obiectivelor.
Abilitatea de a lucra eficient atât independent, cât și în echipă.
Flexibilitate și adaptabilitate la schimbări.
Capacitate de a gestiona timpul și prioritățile în mod eficient.
Gândire analitică și capacitate de a identifica probleme și de a găsi soluții.
Orientare către client și capacitate de a oferi servicii de calitate.
Abilitatea de a gestiona stresul și de a menține o atitudine pozitivă.
Capacitate de a învăța rapid și de a se adapta la tehnologii noi.
Abilitatea de a delega sarcini și de a monitoriza progresul.
Capacitate de a oferi feedback constructiv și de a încuraja dezvoltarea profesională a membrilor echipei.
Abilitatea de a construi și menține relații profesionale solide.
Capacitatea de a gestiona situații dificile cu tact și diplomație.
Orientare către îmbunătățirea continuă și identificarea de noi oportunități.
Abilitatea de a lucra în conformitate cu proceduri și reglementări interne.
Capacitatea de a gestiona confidențialitatea informațiilor.
Spirit de inițiativă și proactivitate.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Număr de reparații finalizate în intervalul de timp stabilit,Costuri de operare pe unitate reparată,Timp mediu de reparație,Grad de satisfacție a clienților,Număr de reclamații primite,Respectarea bugetului alocat,Procent de utilizare a capacității de producție,Număr de incidente de siguranță,Reducerea timpului de nefuncționare a echipamentelor,Procent de conformitate cu standardele de calitate,Număr de propuneri de îmbunătățire implementate,Reducerea costurilor de materiale,Procent de respectare a termenelor de livrare,Număr de angajați instruiți,Procent de reducție a deșeurilor,Număr de audituri de siguranță efectuate,Procent de respectare a normelor de mediu,Număr de echipamente noi introduse,Valoarea inventarului de piese de schimb.
6.2. Indicatori Calitativi: Respectarea procedurilor de siguranță,Calitatea documentației tehnice,Eficiența comunicării cu clienții,Gestionarea eficientă a stocurilor de piese de schimb,Capacitatea de a identifica și rezolva probleme complexe,Abilitatea de a coordona echipe de specialiști,Respectarea termenelor limită,Calitatea relațiilor cu furnizorii,Nivelul de implicare în îmbunătățirea proceselor,Adaptabilitatea la schimbări tehnologice,Capacitatea de a lua decizii corecte în situații de urgență,Gestionarea eficientă a resurselor umane,Nivelul de cunoștințe tehnice,Capacitatea de a motiva echipa,Respectarea standardelor de calitate,Gestionarea eficientă a conflictelor,Nivelul de inițiativă,Capacitatea de a antrena personal nou,Calitatea raportărilor,Gestionarea riscurilor.
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativă,Orientare către rezultate,Capacitate de leadership,Abilități de comunicare,Lucru în echipă,Gestionarea stresului,Adaptabilitate,Gândire analitică,Orientare către client,Flexibilitate,Responsabilitate,Proactivitate,Abilități de negociere,Gestionarea timpului,Decizie rapidă,Motivație,Organizare,Planificare,Colaborare,Perseverență.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Computer,Software de management al reparațiilor,Tableta,Smartphone,Imprimantă,Scanner,Aparatură de diagnosticare (osciloscop, multimetru, analizor de spectru),Instrumentar de măsură,Echipament individual de protecție (EIP),Software de contabilitate,Software de gestiune a stocurilor,Software de planificare a producției,Sisteme CAD/CAM (dacă este cazul),Software de comunicare (e-mail, videoconferință),Instrumente de diagnosticare specific echipamentelor reparate,Sisteme de monitorizare a performanței echipamentelor..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.