FIȘĂ DE POST SEF CENTRU CONTROL CALITATE EMISIE RADIOFONICA

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:SEF CENTRU CONTROL CALITATE EMISIE RADIOFONICA

1.2. Cod C.O.R.:133014

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu Directorul General, șefii de departamente producție, tehnic și marketing pentru asigurarea conformității emisiilor cu standardele și politicile interne. Coordonează activitatea echipei de control calitate. Externe: Colaborează cu reprezentanți ai autorităților de reglementare în domeniul radiodifuziunii, furnizori de servicii tehnice și agenții de monitorizare media pentru audituri și conformare legală.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

„Șeful Centrului de Control al Calității în Emisiunea Radiofonică are responsabilitatea generală de a asigura respectarea standardelor de calitate a programului radiodifuzat. Aceasta implică monitorizarea continuă a emisiunii, evaluarea conținutului în raport cu reglementările legislative și interne, identificarea eventualelor abateri și propunerea de măsuri corective. De asemenea, coordonează echipa de control, asigurând o funcționare eficientă și o raportare precisă a rezultatelor, contribuind la îmbunătățirea constantă a calității programului radiodifuzat.”

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Supervizarea activității de monitorizare a conținutului radiodifuzat, conform planurilor de monitorizare stabilite.
Verificarea respectării reglementărilor legislative și a normelor interne privind conținutul radiodifuzat.
Gestionarea și coordonarea echipei de control al calității, inclusiv planificarea activităților și evaluarea performanței.
Analiza periodică a rapoartelor de monitorizare și identificarea tendințelor și a zonelor de îmbunătățire.
Elaborarea și actualizarea procedurilor de lucru și a manualelor de control al calității.
Implementarea și monitorizarea indicatorilor de performanță (KPI) pentru departamentul de control al calității.
Raportarea către conducerea superioară a rezultatelor monitorizării și a indicatorilor de performanță.
Participarea la investigarea reclamațiilor și a sesizărilor legate de conținutul radiodifuzat.
Colaborarea cu departamentele de producție și de programare pentru a asigura respectarea standardelor de calitate.
Asigurarea arhivării corecte și complete a materialelor de monitorizare.
Participarea la audituri interne și externe ale sistemului de control al calității.
Gestionarea și optimizarea fluxurilor de lucru în cadrul departamentului.
Dezvoltarea și implementarea de soluții tehnologice pentru îmbunătățirea procesului de monitorizare.
Participarea la elaborarea de strategii de îmbunătățire a calității programului radiodifuzat.
Asigurarea conformității cu politicile interne și cu cerințele autorităților de reglementare.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Studii superioare în domeniul jurnalismului, comunicării sau științelor informației.
Calificare profesională în domeniul radiodifuziunii sau producției media, constituie un avantaj.
Cunoștințe aprofundate a legislației radiodifuziunii și a reglementărilor privind conținutul media.
Certificare în domeniul controlului calității, preferabil în contextul radiodifuziunii.
Cunoștințe avansate de operare a echipamentelor de monitorizare audio și video.
Cunoștințe solide de utilizare a sistemelor de arhivare digitală și a software-urilor de analiză a conținutului.
Cunoștințe de limba engleză, nivel avansat, pentru interpretarea documentației tehnice și a legislației internaționale.
Cunoștințe de utilizare a pachetelor Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Experiență în managementul de echipă și în coordonarea activităților de control al calității.
Cunoștințe de metodologie de cercetare și analiză a datelor.
Abilități de comunicare scrisă și orală, excelente.
Cunoștințe de dreptul media și dreptul audiovizual.
Experiență în utilizarea sistemelor de management al conținutului (CMS).
Certificare în domeniul managementului calității (ex: ISO 9001).
Cunoștințe despre tehnici de audit media.

5.2. Experiență Profesională:

Minimum 5 ani de experiență în domeniul radiodifuziunii, preferabil în poziții cu responsabilități de control al calității.
Experiență demonstrată în monitorizarea și evaluarea conținutului radiodifuzat, conform reglementărilor legislative și a standardelor interne.
Experiență în gestionarea și coordonarea unei echipe de control al calității, inclusiv planificarea activităților și evaluarea performanței.
Experiență în utilizarea echipamentelor de monitorizare audio și video, precum și a sistemelor de arhivare digitală.
Experiență în elaborarea de rapoarte de monitorizare și în identificarea tendințelor și a zonelor de îmbunătățire.
Experiență în implementarea și monitorizarea indicatorilor de performanță (KPI) pentru departamentul de control al calității.
Experiență în investigarea reclamațiilor și a sesizărilor legate de conținutul radiodifuzat.
Experiență în colaborarea cu departamentele de producție și de programare pentru a asigura respectarea standardelor de calitate.
Experiență în elaborarea și actualizarea procedurilor de lucru și a manualelor de control al calității.
Experiență în auditarea sistemelor de control al calității, atât internă cât și externă.
Experiență în utilizarea software-urilor de analiză a conținutului și a sistemelor de management al conținutului (CMS).
Experiență în gestionarea fluxurilor de lucru în cadrul departamentului de control al calității.
Experiență în dezvoltarea și implementarea de soluții tehnologice pentru îmbunătățirea proceselor de monitorizare a conținutului.
Experiență în prezentarea de rapoarte și recomandări managementului cu privire la starea conținutului radiodifuzat.
Experiență în mediul de lucru cu sisteme de management al calității certificate (ex: ISO 9001).

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Operare avansată a sistemelor de operare Windows/Linux.
Utilizare expertă a pachetelor Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Cunoștințe aprofundate de operare a echipamentelor de monitorizare audio și video (ex: spectrograme, VU metre).
Utilizare avansată a software-urilor de analiză a conținutului audio și video (ex: loudness meters, audio analyzers).
Utilizare expertă a sistemelor de arhivare digitală și a platformelor de management al conținutului (MAM).
Cunoștințe solide despre protocoale de transmit audio și video (ex: AES/EBU, SDI, IP).
Utilizare eficientă a software-urilor de editare audio și video (ex: Adobe Audition, Adobe Premiere).
Cunoștințe despre standarde de calitate a sunetului și a imaginii (ex: EBU R128, ITU-R BT.601).
Utilizare avansată a sistemelor de management al fluxurilor de lucru (Workflow Management Systems).
Cunoștințe despre tehnici de diagnosticare și rezolvare a problemelor tehnice legate de echipamentele de radiodifuziune.
Utilizare eficientă a sistemelor de automatizare a fluxurilor de lucru (automation systems).
Cunoștințe despre standarde de securitate a datelor și protecție a conținutului.
Utilizare expertă a sistemelor de raportare și analiză a datelor (Business Intelligence tools).
Cunoștințe despre tehnici de optimizare a performanței echipamentelor de radiodifuziune.
Utilizare eficientă a sistemelor de control al accesului la conținut.
Cunoștințe despre tehnici de recuperare a datelor în caz de incidente.
Utilizare avansată a platformelor de colaborare online (ex: Microsoft Teams, Slack).
Cunoștințe despre tehnici de virtualizare a echipamentelor de radiodifuziune.
Utilizare eficientă a instrumentelor de diagnosticare a rețelelor (ex: Wireshark).
Cunoștințe despre tehnici de criptare a conținutului audio și video.

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Comunicare excelentă, atât scrisă cât și orală, pentru a prezenta rapoarte și a interacționa cu diverse departamente.
Leadership și capacitate de a motiva și coordona o echipă de specialiști.
Abilitatea de a lua decizii rapide și eficiente în situații de urgență.
Gândire analitică și capacitatea de a interpreta date complexe și de a identifica tendințe.
Orientare către detalii și atenție sporită la acuratețe.
Capacitate de a lucra sub presiune și de a respecta termene limită strânse.
Abilitatea de a rezolva probleme și de a găsi soluții creative.
Gestionarea eficientă a timpului și prioritizarea sarcinilor.
Adaptabilitate la schimbări și flexibilitate în abordare.
Abilități de negociere și persuasiune pentru a obține aprobări și a rezolva conflicte.
Spirit de echipă și colaborare pentru a atinge obiective comune.
Capacitatea de a oferi feedback constructiv și de a gestiona performanța echipei.
Abilitatea de a lucra independent și de a lua inițiativă.
Gestionarea eficientă a conflictelor și abilitatea de a găsi soluții reciproc avantajoase.
Abilitatea de a asculta activ și de a înțelege perspectivele diferite.
Capacitatea de a construi și menține relații profesionale solide.
Abilitatea de a învăța rapid și de a se adapta la noile tehnologii.
Orientare către rezultate și determinare în atingerea obiectivelor.
Etică profesională și respectarea confidențialității.
Capacitatea de a gestiona situații critice cu calm și profesionalism.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Număr de incidente de calitate raportate, procent de conformitate cu standardele de emisie, număr de audituri interne efectuate, timp mediu de răspuns la incidente, număr de recomandări implementate, grad de satisfacție al utilizatorilor interni, număr de rapoarte de calitate generate, număr de sesiuni de instruire organizate pentru echipa, procent de respectare a planului de monitorizare, număr de îmbunătățiri procesuale implementate, costul incidentelor de calitate, număr de reclamații primite, număr de erori identificate în procesul de monitorizare, număr de rapoarte de non-conformitate generate, număr de audituri externe efectuate, număr de erori corectate în timp util, număr de sesiuni de feedback oferite echipei, număr de proceduri de lucru actualizate, număr de teste de performanță efectuate, număr de indicatori de calitate monitorizați.
6.2. Indicatori Calitativi: Respectarea procedurilor de lucru standard, acuratețea rapoartelor de calitate, eficiența procesului de monitorizare, claritatea comunicării cu echipa, obiectivitatea evaluărilor, capacitatea de a identifica tendințe și probleme emergente, gradul de implicare în îmbunătățirea continuă, capacitatea de a gestiona situații de criză, respectarea confidențialității, profesionalismul în interacțiunile cu alte departamente, gradul de satisfacție al echipei cu leadershipul, coerența aplicării standardelor de calitate, abilitatea de a oferi feedback constructiv, eficiența în rezolvarea conflictelor, gradul de inovare în procesele de monitorizare, capacitatea de a adapta procedurile la noile tehnologii, respectarea termenelor limită, acuratețea datelor introduse în sistemele de monitorizare, gradul de colaborare cu furnizorii de conținut, eficiența în gestionarea resurselor disponibile.
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativă în identificarea problemelor și propunerea de soluții, capacitatea de a lucra sub presiune și de a respecta termene limită, atenție la detalii și acuratețe în execuție, adaptabilitate la schimbări și flexibilitate în abordare, comunicare eficientă și clară, abilități de leadership și motivare a echipei, rezolvarea problemelor și luarea deciziilor, gândire analitică și capacitate de a interpreta date, orientare către rezultate și determinare în atingerea obiectivelor, etică profesională și respectarea confidențialității, colaborare și spirit de echipă, gestionarea conflictelor și abilitatea de a găsi soluții, capacitatea de a oferi feedback constructiv, proactivitate în identificarea oportunităților de îmbunătățire, gestionarea eficientă a timpului și prioritizarea sarcinilor, inițiativă în implementarea noilor tehnologii, capacitatea de a învăța rapid și de a se adapta la schimbări, asumarea responsabilității pentru rezultate, capacitatea de a lucra independent și de a lua inițiativă, capacitatea de a gestiona situații critice cu calm și profesionalism.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Sistem de monitorizare a emisiilor radiofonice, software de analiză spectrală, software de editare audio, stație de lucru cu calculator performant, microfon de înaltă fidelitate, căști profesionale de monitorizare, mixer audio, software de gestionare a bazelor de date, echipamente de măsurare a parametrilor emisiilor (spectrometru, voltmetru, ampermetru), software de raportare și generare de rapoarte, sistem de arhivare digitală, echipamente de testare a infrastructurii radiofonice, software de telemetrie, instrumente de diagnosticare a problemelor tehnice, server de backup, software de videoconferință..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.