FIȘĂ DE POST MANAGER TEHNOLOGIA INFORMATIILOR SI COMUNICATII

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:MANAGER TEHNOLOGIA INFORMATIILOR SI COMUNICATII

1.2. Cod C.O.R.:133007

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu Directorul General pentru alinierea strategiei IT cu obiectivele de business, cu Directorul Financiar pentru gestionarea bugetului IT, cu Directorul de Operațiuni pentru optimizarea proceselor, cu șefii de departamente pentru identificarea nevoilor IT și cu echipa IT pentru implementarea soluțiilor. Externe: Colaborează cu furnizori de servicii IT, consultanți IT, parteneri tehnologici și reprezentanți ai instituțiilor de reglementare.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

"Managerul Tehnologia Informațiilor și Comunicațiilor are rolul de a conduce și coordona activitățile departamentului TIC, asigurând funcționarea optimă a infrastructurii tehnologice a organizației. Responsabilitățile includ planificarea strategică a investițiilor în tehnologie, gestionarea proiectelor TIC, asigurarea securității datelor, supravegherea personalului, optimizarea costurilor și menținerea relațiilor cu furnizorii. Scopul principal este de a sprijini obiectivele organizației prin utilizarea eficientă a tehnologiei și a comunicațiilor, contribuind la creșterea performanței și la inovare."

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Elaborarea și implementarea strategiei TIC, aliniată cu obiectivele organizaționale.
Gestionarea și optimizarea infrastructurii IT, incluzând servere, rețele, stații de lucru și aplicații.
Planificarea, coordonarea și implementarea proiectelor TIC, respectând bugetul și termenele stabilite.
Asigurarea securității informațiilor și a sistemelor, prin implementarea de măsuri de prevenire și răspuns la incidente.
Gestionarea și monitorizarea serviciilor IT, inclusiv suport tehnic, administrare sisteme și backup.
Evaluarea și selectarea furnizorilor de servicii IT, negocierea contractelor și monitorizarea performanței.
Gestionarea echipei de specialiști IT, inclusiv recrutare, instruire, evaluare și dezvoltare.
Definirea și implementarea politicilor și procedurilor TIC, asigurând conformitatea cu reglementările legale și standardele industriei.
Monitorizarea costurilor IT și identificarea oportunităților de optimizare a cheltuielilor.
Gestionarea riscurilor IT și elaborarea planurilor de recuperare în caz de dezastre.
Supervizarea funcționării sistemelor de comunicații, inclusiv VoIP, videoconferință și email.
Implementarea și administrarea sistemelor de management al identității și accesului (IAM).
Gestionarea și optimizarea bazelor de date, asigurând integritatea și disponibilitatea datelor.
Planificarea și implementarea soluțiilor de cloud computing, conform cerințelor organizației.
Monitorizarea performanței sistemelor IT și identificarea oportunităților de îmbunătățire continuă.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Absolvirea studiilor universitare de licență, preferabil în domeniul Tehnologia Informației, Inginerie Software, Electronică sau un domeniu conex.
Avantaj: Absolvirea studiilor postuniversitare (Master) în Managementul Tehnologiei Informației, Managementul Proiectelor sau un domeniu similar.
Certificări profesionale relevante pentru domeniul IT, cum ar fi: ITIL, PMP, TOGAF, CISSP, CompTIA Security+.
Experiență profesională semnificativă în domeniul IT, preferabil într-o poziție de conducere sau management.
Cunoștințe solide de arhitectură IT, infrastructură de rețele, sisteme de operare, baze de date și securitate cibernetică.
Cunoștințe avansate de management al proiectelor, inclusiv metodologii Agile și Waterfall.
Cunoștințe de business și înțelegerea impactului tehnologiei asupra afacerii.
Abilități de comunicare excelentă, atât verbală, cât și scrisă, pentru a interacționa cu diverse părți interesate.
Abilități de leadership și capacitatea de a motiva și coordona o echipă de specialiști IT.
Cunoștințe avansate de utilizare a aplicațiilor Microsoft Office Suite și a altor instrumente software specifice domeniului IT.
Cunoștințe de limbi străine, preferabil engleză, la un nivel conversațional și tehnic.
Experiență în elaborarea și implementarea de politici și proceduri IT.
Cunoștințe despre legislația privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR).
Cunoștințe despre standardele de securitate a informațiilor (ISO 27001).

5.2. Experiență Profesională:

Minimum 5 ani de experiență profesională în domeniul IT, cu responsabilități în administrarea sistemelor, rețelelor sau aplicațiilor.
Minimum 3 ani de experiență în roluri de conducere sau management al echipelor IT.
Experiență în gestionarea bugetelor IT și optimizarea costurilor.
Experiență în implementarea și gestionarea proiectelor IT, utilizând metodologii Agile sau Waterfall.
Experiență în elaborarea și implementarea de strategii IT aliniate cu obiectivele organizaționale.
Experiență în evaluarea și selectarea furnizorilor de servicii IT și negocierea contractelor.
Experiență în gestionarea riscurilor IT și implementarea măsurilor de securitate cibernetică.
Experiență în administrarea infrastructurii cloud (AWS, Azure, Google Cloud).
Experiență în gestionarea sistemelor de management al identității și accesului (IAM).
Experiență în conformarea cu reglementările GDPR și alte standarde de securitate a informațiilor.
Experiență în utilizarea instrumentelor de monitorizare a performanței sistemelor IT (Nagios, Zabbix, Prometheus).
Experiență în gestionarea relațiilor cu părțile interesate (stakeholders) la toate nivelurile organizației.
Experiență în conducerea de echipe multidisciplinare și motivarea angajaților.
Experiență în implementarea de soluții de business intelligence (BI) și analytics.
Experiență în automatizarea proceselor IT (DevOps).

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Cunoștințe avansate de arhitectură IT, incluzând modele de referință și principii de design.
Experiență în administrarea și configurarea sistemelor de operare Windows Server și/sau Linux.
Cunoștințe solide de rețelistică, incluzând protocoale TCP/IP, DNS, DHCP, VPN.
Experiență în administrarea și securizarea bazelor de date (SQL Server, Oracle, MySQL, PostgreSQL).
Cunoștințe despre tehnologiile de virtualizare (VMware, Hyper-V).
Experiență în administrarea și securizarea infrastructurii cloud (AWS, Azure, Google Cloud).
Cunoștințe despre tehnologiile de containerizare (Docker, Kubernetes).
Experiență în administrarea și securizarea sistemelor de stocare (SAN, NAS).
Cunoștințe despre tehnologiile de automatizare a infrastructurii (Ansible, Terraform).
Experiență în administrarea și securizarea sistemelor de management al identității și accesului (IAM).
Cunoștințe despre tehnologiile de monitorizare a performanței sistemelor IT (Nagios, Zabbix, Prometheus).
Experiență în administrarea și configurarea sistemelor de e-mail (Exchange, Office 365, Google Workspace).
Cunoștințe despre tehnologiile de securitate cibernetică (firewall, IDS/IPS, antivirus).
Experiență în utilizarea instrumentelor de diagnosticare și depanare a problemelor IT.
Cunoștințe despre tehnologiile de business intelligence (BI) și analytics (Power BI, Tableau).
Experiență în administrarea și configurarea sistemelor de gestionare a configurației (CMDB).
Cunoștințe despre standardele de securitate a informațiilor (ISO 27001, NIST).
Experiență în utilizarea instrumentelor de gestionare a proiectelor (MS Project, Jira).
Cunoștințe despre tehnologiile de colaborare și comunicare (Microsoft Teams, Slack).
Experiență în administrarea sistemelor de backup și recuperare a datelor.

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Leadership strategic și capacitatea de a defini viziuni și obiective pe termen lung.
Comunicare excelentă, atât verbală, cât și scrisă, pentru a interacționa cu diverse audiențe.
Abilitatea de a motiva și inspira echipe, creând un mediu de lucru pozitiv și productiv.
Capacitatea de a lua decizii dificile, bazate pe analiză și evaluare a riscurilor.
Gândire strategică și capacitatea de a anticipa tendințele tehnologice și de a adapta strategiile.
Abilitatea de a gestiona conflicte și de a găsi soluții constructive.
Orientare către rezultate și capacitatea de a prioritiza sarcinile în mod eficient.
Flexibilitate și adaptabilitate la schimbări și la medii de lucru dinamice.
Capacitatea de a construi și menține relații profesionale solide.
Negociere eficientă și abilitatea de a obține rezultate pozitive.
Gestionarea timpului și organizare excelentă.
Abilitatea de a lucra sub presiune și de a respecta termene limită.
Gândire critică și abilitatea de a identifica probleme și de a propune soluții inovatoare.
Empatie și capacitatea de a înțelege perspectivele altora.
Abilitatea de a delega sarcini și de a monitoriza progresul.
Capacitatea de a învăța rapid și de a se adapta la noi tehnologii.
Managementul riscului și abilitatea de a evalua impactul deciziilor.
Inteligență emoțională și capacitatea de a gestiona emoțiile proprii și ale altora.
Abilitatea de a lucra eficient atât independent, cât și în echipă.
Inovare și creativitate în găsirea de soluții la probleme complexe.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Disponibilitatea sistemelor IT, Costul total de proprietate (TCO) pentru infrastructura IT, Numărul de incidente raportate, Timpul mediu de rezolvare a incidentelor, Nivelul de satisfacție al utilizatorilor, Conformitatea cu politicile de securitate, Respectarea bugetului alocat proiectelor IT, Numărul de proiecte finalizate la timp și în buget, Eficiența utilizării resurselor IT, Nivelul de automatizare a proceselor IT, Reducerea costurilor de operare IT, Creșterea gradului de securitate cibernetică, Îmbunătățirea performanței aplicațiilor, Gradul de adopție a noilor tehnologii, Reducerea numărului de vulnerabilități identificate, Eficiența sistemelor de backup și recuperare, Nivelul de conformitate cu reglementările legale, Numărul de utilizatori instruiți în domeniul securității IT, Reducerea consumului energetic al infrastructurii IT, Creșterea gradului de utilizare a serviciilor cloud.
6.2. Indicatori Calitativi: Alinierea strategiei IT cu obiectivele de business, Eficiența comunicării cu managementul și cu alte departamente, Calitatea planificării și execuției proiectelor IT, Nivelul de inovare în implementarea soluțiilor tehnologice, Gradul de satisfacție al echipei IT, Capacitatea de a gestiona riscurile și vulnerabilitățile IT, Calitatea documentației tehnice și a procedurilor operaționale, Nivelul de conformitate cu standardele și reglementările IT, Capacitatea de a dezvolta și menține relații de colaborare cu furnizorii IT, Calitatea procesului de luare a deciziilor în domeniul IT, Eficiența procesului de gestionare a incidentelor și problemelor IT, Nivelul de adaptabilitate la schimbările din mediul IT, Capacitatea de a motiva și dezvolta echipa IT, Calitatea procesului de evaluare a furnizorilor IT, Nivelul de implicare în îmbunătățirea continuă a serviciilor IT, Capacitatea de a identifica și valorifica oportunități de optimizare a costurilor IT, Calitatea procesului de gestionare a schimbărilor în infrastructura IT, Nivelul de conștientizare a tendințelor tehnologice emergente, Capacitatea de a transforma viziunea strategică în acțiuni concrete.
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativă și proactivitate în identificarea și rezolvarea problemelor IT, Abilitatea de a lucra sub presiune și de a respecta termene limită strânse, Orientare către client și capacitatea de a oferi suport tehnic de calitate, Abilitatea de a gestiona conflicte și de a găsi soluții constructive, Capacitatea de a lua decizii dificile, bazate pe analiză și evaluare a riscurilor, Abilitatea de a comunica eficient cu diverse audiențe, inclusiv managementul, echipa IT și utilizatorii finali, Capacitatea de a motiva și inspira echipa IT, promovând un mediu de lucru pozitiv și colaborativ, Abilitatea de a delega sarcini și de a monitoriza progresul, asigurând finalizarea proiectelor la timp și în buget, Abilitatea de a prioritiza sarcinile și de a gestiona resursele în mod eficient, Abilitatea de a învăța rapid și de a se adapta la noile tehnologii, Abilitatea de a lucra independent și de a lua inițiativa, Abilitatea de a construi și menține relații de colaborare cu furnizorii IT, Abilitatea de a gândi strategic și de a alinia strategia IT cu obiectivele de business, Abilitatea de a gestiona schimbarea și de a implementa noi tehnologii, Abilitatea de a rezolva probleme complexe și de a găsi soluții inovatoare.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Stație de lucru performantă, Laptop portabil, Smartphone, Tabletă grafică, Dispozitive de stocare externă (SSD, HDD), Router Wi-Fi, Switch de rețea, Cabluri și conectori de rețea, Software de gestionare a rețelei, Software de monitorizare a sistemelor, Software de virtualizare, Software de securitate cibernetică, Software de dezvoltare și testare, Dispozitive de diagnosticare a rețelei (analizor de protocol, tester de cablu), Echipamente de protecție electrostatică (brățară, covor), UPS (sursă neîntreruptibilă), Echipamente de videoconferință (cameră web, microfon, boxe)..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.