FIȘĂ DE POST SEF ATELIER INFORMATICA
Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]
SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI
1.1. Denumirea postului:SEF ATELIER INFORMATICA
1.2. Cod C.O.R.:133003
1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]
1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare
1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]
SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE
2.1. Relații ierarhice (de subordonare):
Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]
2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):
Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]
2.3. Relații funcționale (de colaborare):
Interne: Colaborează cu directorul tehnic, șefii de departamente, inginerii de sistem, dezvoltatorii software, administratorii de rețea, personalul de suport tehnic și echipele de proiect pentru alinierea strategiilor IT și asigurarea suportului tehnic adecvat. Externe: Colaborează cu furnizorii de hardware și software, consultanții IT, partenerii tehnologici și reprezentanții instituțiilor de cercetare pentru identificarea soluțiilor inovatoare și negocierea contractelor avantajoase.
SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI
"Șeful Atelierului de Informatică are responsabilitatea generală de a coordona și gestiona activitățile atelierului, asigurând funcționarea eficientă a acestuia. Printre atribuții se numără planificarea, organizarea și supervizarea lucrărilor de întreținere, reparații și modernizări ale echipamentelor informatice. De asemenea, va asigura respectarea procedurilor tehnice, gestionarea resurselor umane și materiale, precum și optimizarea costurilor. Scopul principal este de a asigura disponibilitatea și performanța sistemelor informatice, contribuind la buna desfășurare a activității organizației."
SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE
Planificarea și coordonarea activităților atelierului de informatică, asigurând respectarea termenelor și a bugetului alocat.
Supervizarea echipei de tehnicieni, inclusiv stabilirea obiectivelor de performanță și evaluarea rezultatelor.
Gestionarea fluxului de lucru, de la diagnosticarea problemelor până la implementarea soluțiilor.
Prioritizarea intervențiilor în funcție de impactul asupra funcționării sistemelor informatice.
Monitorizarea performanței echipamentelor și a sistemelor, identificând potențiale probleme și implementând măsuri preventive.
Gestionarea inventarului de componente hardware și software, asigurând disponibilitatea resurselor necesare.
Implementarea și menținerea procedurilor de securitate a datelor și a echipamentelor.
Coordonarea relațiilor cu furnizorii de servicii IT și cu producătorii de echipamente.
Elaborarea de rapoarte privind activitatea atelierului, inclusiv indicatori de performanță și costuri.
Gestionarea și actualizarea documentației tehnice, inclusiv scheme, proceduri și manuale de utilizare.
Implementarea și supravegherea sistemelor de backup și recuperare a datelor.
Gestionarea și optimizarea infrastructurii de rețea, inclusiv routere, switch-uri și firewall-uri.
Asigurarea conformității cu standardele și reglementările în vigoare, inclusiv cele referitoare la protecția datelor cu caracter personal.
Participarea la definirea și implementarea strategiilor de dezvoltare a infrastructurii IT.
Evaluarea și recomandarea de soluții tehnologice pentru îmbunătățirea eficienței atelierului.
SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI
5.1. Studii și Calificări:
Studii superioare de specialitate în domeniul informaticii sau ingineriei electronice.
Certificare în management de proiect (de exemplu, PMP, PRINCE2) – constituie un avantaj.
Certificări specifice în domeniul securității cibernetice (de exemplu, CISSP, CISM) – constituie un avantaj.
Experiență profesională relevantă de minim 5 ani în domeniul IT, din care minim 2 ani în rol de conducere.
Cunoștințe aprofundate de arhitectură IT, sisteme de operare, rețele de calculatoare și baze de date.
Cunoștințe solide de administrare a sistemelor de virtualizare (de exemplu, VMware, Hyper-V).
Cunoștințe avansate de securitate cibernetică și protecție a datelor.
Cunoștințe de limbi de programare (de exemplu, PowerShell, Python) – constituie un avantaj.
Abilități de leadership, comunicare și relaționare.
Cunoștințe de limba engleză – nivel avansat (scris și vorbit).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de monitorizare și management a sistemelor IT (de exemplu, Nagios, Zabbix).
Certificare în administrarea sistemelor Linux/Unix – constituie un avantaj.
Cunoștințe despre standarde ITIL – constituie un avantaj.
Experiență în gestionarea contractelor cu furnizori de servicii IT – constituie un avantaj.
5.2. Experiență Profesională:
Experiență de minimum 5 ani în domeniul IT, cu focus pe administrare sisteme, rețele și securitate.
Experiență de minimum 2 ani în rol de conducere, supervizând echipe de tehnicieni IT.
Experiență în gestionarea proiectelor IT, de la planificare până la implementare și monitorizare.
Experiență în administrarea infrastructurii de rețea, incluzând routere, switch-uri, firewall-uri și servere VPN.
Experiență în administrarea sistemelor de operare Windows Server și/sau Linux.
Experiență în administrarea bazelor de date (de exemplu, MySQL, PostgreSQL, SQL Server).
Experiență în implementarea și gestionarea soluțiilor de securitate cibernetică, inclusiv antivirus, firewall și sisteme de detecție a intruziunilor.
Experiență în administrarea sistemelor de virtualizare (de exemplu, VMware, Hyper-V).
Experiență în gestionarea și administrarea sistemelor de backup și recuperare a datelor.
Experiență în gestionarea contractelor cu furnizori de servicii IT și cu producători de echipamente.
Experiență în implementarea și monitorizarea soluțiilor de monitorizare a sistemelor IT (de exemplu, Nagios, Zabbix).
Experiență în automatizarea proceselor IT utilizând scripturi (de exemplu, PowerShell, Python).
Experiență în administrarea sistemelor de stocare (SAN, NAS).
Experiență în gestionarea identității și accesului (IAM).
Experiență în implementarea și administrarea soluțiilor cloud (de exemplu, AWS, Azure, Google Cloud).
5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):
Administrarea sistemelor de operare Windows Server și Linux.
Configurarea și administrarea serverelor de aplicații (de exemplu, Apache, Nginx, IIS).
Gestionarea și optimizarea bazelor de date (MySQL, PostgreSQL, SQL Server).
Configurarea și administrarea echipamentelor de rețea (routere, switch-uri, firewall-uri).
Implementarea și gestionarea soluțiilor de securitate cibernetică (antivirus, firewall, IDS/IPS).
Administrarea sistemelor de virtualizare (VMware, Hyper-V).
Gestionarea și administrarea sistemelor de backup și recuperare a datelor.
Scripting (PowerShell, Python, Bash).
Administrarea sistemelor de stocare (SAN, NAS).
Configurarea și administrarea serverelor de email (Exchange, Postfix, Sendmail).
Gestionarea identității și accesului (IAM).
Administrarea sistemelor de monitorizare (Nagios, Zabbix).
Configurarea și administrarea serverelor de virtualizare containerizată (Docker, Kubernetes).
Gestionarea sistemelor de operare mobile (Android, iOS).
Administrarea sistemelor de operare cloud (AWS, Azure, Google Cloud).
Configurarea și administrarea sistemelor VoIP.
Cunoașterea protocoalelor de rețea (TCP/IP, DNS, DHCP).
Cunoașterea standardelor ITIL.
Utilizarea instrumentelor de diagnosticare a problemelor hardware și software.
Cunoștințe de securitate a rețelelor și a aplicațiilor.
5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):
Leadership și capacitatea de a motiva o echipă.
Comunicare eficientă, atât verbală, cât și scrisă.
Abilitatea de a lua decizii în situații de criză.
Gândire analitică și rezolvarea problemelor complexe.
Orientare către rezultate și respectarea termenelor limită.
Capacitatea de a prioritiza sarcinile și de a gestiona timpul eficient.
Flexibilitate și adaptabilitate la schimbări.
Abilitatea de a lucra atât independent, cât și în echipă.
Gestionarea conflictelor și abilitatea de a găsi soluții constructive.
Negociere și persuasiune.
Delegare eficientă a responsabilităților.
Gândire strategică și capacitatea de a planifica pe termen lung.
Inițiativă și proactivitate.
Abilitatea de a învăța rapid și de a se adapta la noile tehnologii.
Orientare către client și abilitatea de a înțelege nevoile acestuia.
Empatie și abilitatea de a construi relații de încredere.
Gestionarea stresului și abilitatea de a lucra sub presiune.
Responsabilitate și etică profesională.
Creativitate și inovație.
Abilitatea de a oferi și de a primi feedback constructiv.
SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI
Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.
6.1. Indicatori Cantitativi: Disponibilitatea sistemelor critice, Nivelul de satisfacție al utilizatorilor, Respectarea bugetului alocat proiectelor IT, Numărul de incidente raportate, Timpul mediu de rezolvare a incidentelor, Respectarea termenelor de finalizare a proiectelor, Reducerea costurilor operaționale, Gradul de automatizare a proceselor, Nivelul de conformitate cu politicile de securitate, Eficiența utilizării resurselor hardware, Nivelul de adoptare a noilor tehnologii, Numărul de angajați direcți, Nivelul de training al echipei, Reducerea numărului de erori în producție, Nivelul de satisfacție al angajaților, Gradul de respectare a SLA-urilor, Numărul de proiecte finalizate cu succes, Îmbunătățirea performanței aplicațiilor, Reducerea timpului de inacțiune al sistemelor.6.2. Indicatori Calitativi: Capacitatea de a gestiona eficient resursele umane, Abilitatea de a implementa strategii IT aliniate cu obiectivele organizaționale, Calitatea deciziilor luate în situații de criză, Eficiența comunicării cu stakeholderii, Nivelul de implicare în îmbunătățirea continuă a proceselor, Abilitatea de a motiva și dezvolta echipa, Capacitatea de a identifica și gestiona riscurile IT, Nivelul de expertiză tehnică demonstrată, Abilitatea de a promova cultura de inovare, Capacitatea de a asigura conformitatea cu reglementările legale, Abilitatea de a construi relații de încredere cu furnizorii, Capacitatea de a gestiona proiecte complexe, Abilitatea de a rezolva probleme dificile, Nivelul de responsabilitate asumat, Abilitatea de a anticipa tendințele tehnologice, Capacitatea de a lua inițiativă, Abilitatea de a delega eficient, Nivelul de adaptabilitate la schimbări, Abilitatea de a construi o echipă performantă, Capacitatea de a oferi soluții creative.
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativă, Orientare către rezultate, Abilitatea de a lucra sub presiune, Capacitatea de a lua decizii, Abilitatea de a rezolva probleme, Abilitatea de a comunica eficient, Abilități de leadership, Abilitatea de a lucra în echipă, Flexibilitate, Adaptabilitate, Orientare către client, Abilitatea de a gestiona conflicte, Capacitatea de a învăța rapid, Abilitatea de a prioritiza, Abilitatea de a gestiona timpul, Abilitatea de a delega, Abilitatea de a motiva, Abilitatea de a influența, Abilitatea de a negocia, Abilitatea de a asculta, Abilitatea de a oferi feedback.
SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI
7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.
7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].
7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.
7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA
7.5. Echipamente din dotare:
Stație de lucru performantă, Laptop, Telefon mobil, Tableta, Sistem de videoconferință, Dispozitive de stocare externă (HDD, SSD), Instrumente de diagnosticare hardware, Software de management de proiect, Instrumente de analiză a rețelei, Software de virtualizare, Instrumente de securitate cibernetică, Software de monitorizare a sistemelor, Instrumente de colaborare online, Software de gestionare a bazei de date, Instrumente de dezvoltare software, Software de modelare 3D, Echipamente de testare hardware, UPS (sursă neîntreruptibilă)..
SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI
8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)
Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:
- Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
- Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
- Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
- Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
- Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
- Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
- Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
- Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
- Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
- Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
- Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
- Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
8.2. Situații de Urgență (SU)
Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.
- Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
- Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
- Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
- Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
- Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
- Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
- Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
- Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
- Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
- Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
- Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.
8.3. Protecția Mediului
Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:
- Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
- Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
- Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
- Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
- Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.
8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)
Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.
SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII
Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:
- Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
- Tichete de masă.
- Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
- Asigurare de viață/accidente.
- [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
- Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
- Decontarea transportului (dacă este cazul).
SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE
Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.