FIȘĂ DE POST SEF AGENTIE NAVALA

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:SEF AGENTIE NAVALA

1.2. Cod C.O.R.:132409

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu dispeceri, agenți de expediții, personalul de depozit, contabili, personalul tehnic pentru asigurarea fluxului operațional eficient și respectarea procedurilor interne. Externe: Colaborează cu companii de transport maritim, agenți de vămă, autorități portuare, clienți, furnizori de servicii logistice, asigurători pentru coordonarea operațiunilor de transport, conform reglementărilor și cerințelor specifice.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

"Șeful Agenției Navale coordonează și supervizează activitățile întregii agenții, asigurând funcționarea eficientă a operațiunilor de transport maritim, manipulare de mărfuri și servicii aferente. Responsabilitățile includ gestionarea personalului, negocierea contractelor cu clienții și furnizorii, monitorizarea costurilor și respectarea reglementărilor legale și procedurilor interne. De asemenea, asigură raportarea periodică către conducerea centrală și este responsabil pentru dezvoltarea de noi oportunități de afaceri în domeniul transportului naval, contribuind la creșterea profitabilității și consolidarea poziției agenției pe piață."

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Coordonarea și gestionarea activităților operaționale ale agenției navale.
Supervizarea operațiunilor de manipulare a mărfurilor, inclusiv containere, vrac și proiecte speciale.
Gestionarea relațiilor cu companiile de transport maritim, agenți de marfă și autorități portuare.
Negocierea și contractarea tarifelor de remorcare, pilotaj, acostare și alte servicii portuare.
Optimizarea fluxurilor de mărfuri și reducerea costurilor operaționale.
Asigurarea conformității cu reglementările naționale și internaționale privind transportul maritim și siguranța mărfurilor (SOLAS, MARPOL, etc.).
Monitorizarea performanței agenților și a personalului, oferind instruire și feedback.
Gestionarea bugetului agenției și controlul cheltuielilor.
Elaborarea de rapoarte periodice privind activitatea agenției, inclusiv indicatori de performanță (KPI).
Identificarea și evaluarea oportunităților de dezvoltare a afacerii în domeniul transportului naval.
Gestionarea reclamațiilor clienților și rezolvarea problemelor operative.
Asigurarea respectării procedurilor interne de siguranță și securitate a informațiilor.
Reprezentarea agenției în relația cu clienții, furnizorii și autoritățile publice.
Participarea la elaborarea și implementarea strategiei de dezvoltare a agenției.
Supervizarea activităților de planificare și optimizare a resurselor umane implicate în operațiunile navale.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Studii superioare în domeniul transporturilor, navigației, inginerie navală sau domenii conexe.
Certificat de competență maritimă (dacă este cazul, în funcție de specificul agenției).
Cunoștințe solide de legislație maritimă națională și internațională (SOLAS, MARPOL, ISM Code, etc.).
Cunoștințe avansate de operare a sistemelor informatice utilizate în domeniul transportului maritim (EDI, GIS, etc.).
Experiență profesională semnificativă în domeniul transportului maritim, preferabil în poziții de conducere.
Cunoștințe de limbi străine (engleză obligatoriu, alte limbi avantajoase).
Cursuri de management și leadership.
Cunoștințe de contabilitate și finanțe de bază.
Certificare în domeniul securității și siguranței maritime (ISPS Code).
Cunoștințe de proceduri de manipulare a mărfurilor periculoase (IMDG Code).
Atestat de securitate a informațiilor (dacă este cazul).
Cunoștințe de proceduri de despachetarea și ambalarea mărfurilor.
Cunoștințe de proceduri de trasare a containerelor.
Cunoștințe despre procedurile de inspecție a navelor.

5.2. Experiență Profesională:

Minimum 5 ani de experiență în domeniul transportului maritim.
Experiență în poziții de conducere, preferabil în agenții navale, companii de transport maritim sau autorități portuare.
Experiență în gestionarea operațiunilor de manipulare a mărfurilor, inclusiv containere, vrac și proiecte speciale.
Experiență în negocierea contractelor cu companiile de transport maritim, agenți de marfă și autorități portuare.
Experiență în optimizarea fluxurilor de mărfuri și reducerea costurilor operaționale.
Experiență în gestionarea bugetului și controlul cheltuielilor.
Experiență în gestionarea relațiilor cu clienții și furnizorii.
Experiență în rezolvarea problemelor operative și gestionarea reclamațiilor clienților.
Experiență în implementarea și monitorizarea procedurilor de siguranță și securitate a informațiilor.
Experiență în elaborarea de rapoarte periodice privind activitatea agenției.
Experiență în identificarea și evaluarea oportunităților de dezvoltare a afacerii.
Experiență în utilizarea sistemelor informatice specifice domeniului transportului maritim (EDI, GIS).
Experiență în gestionarea echipelor de lucru și motivarea personalului.
Experiență în reprezentarea agenției în relația cu clienții, furnizorii și autoritățile publice.

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Cunoștințe avansate de operare a sistemelor EDI (Electronic Data Interchange).
Experiență în utilizarea sistemelor GIS (Geographic Information System) pentru trasarea navelor și a containerelor.
Cunoștințe solide de operare a sistemelor de management al depozitului (WMS).
Experiență în utilizarea software-urilor de urmărire a containerelor (Container Tracking Systems).
Cunoștințe avansate de operare a suitei Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
Experiență în utilizarea sistemelor de management al relațiilor cu clienții (CRM).
Cunoștințe de operare a sistemelor de raportare și analiză a datelor (Business Intelligence).
Abilitatea de a utiliza software specializat pentru calcularea tarifelor de transport maritim.
Cunoștințe de operare a sistemelor de comunicare prin satelit (Inmarsat, VSAT).
Experiență în utilizarea platformelor de e-commerce specifice domeniului transporturilor.
Abilitatea de a utiliza software pentru gestionarea documentelor de transport maritim (BL, CMR).
Cunoștințe de operare a sistemelor de securitate cibernetică.
Experiență în utilizarea sistemelor de control al accesului.
Cunoștințe de operare a sistemelor de monitorizare a performanței navelor.
Abilitatea de a utiliza software pentru gestionarea stocurilor de materiale de ambalare.
Cunoștințe de operare a sistemelor de management al calității (ISO 9001).
Experiență în utilizarea software-urilor de planificare a resurselor întreprinderii (ERP).
Abilitatea de a utiliza software pentru gestionarea contractelor de transport.
Cunoștințe de operare a sistemelor de control al documentelor.
Experiență în utilizarea platformelor de colaborare online (SharePoint, Google Workspace).

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Abilități excelente de comunicare scrisă și verbală.
Capacitate de negociere și persuasiune.
Abilități de leadership și motivare a echipei.
Orientare către rezultate și respectarea termenelor limită.
Capacitate de a gestiona situații de criză și de a lua decizii rapide.
Abilități de rezolvare a problemelor și gândire analitică.
Orientare către client și abilități de a construi relații de încredere.
Flexibilitate și adaptabilitate la schimbări.
Gestionarea eficientă a timpului și prioritizare a sarcinilor.
Capacitate de a lucra independent și în echipă.
Abilități de a oferi feedback constructiv și de a primi feedback.
Gestionarea eficientă a conflictelor și abilități de mediere.
Capacitate de a lucra sub presiune și de a menține calmul.
Gândire strategică și capacitate de a anticipa tendințele pieței.
Abilități de delegare și responsabilizare a personalului.
Capacitate de a lua inițiativă și de a propune soluții inovatoare.
Abilități de networking și de construire a relațiilor profesionale.
Orientare către detalii și acuratețe în execuție.
Empatie și capacitate de a înțelege nevoile clienților.
Abilități de prezentare și de a influența publicul.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Volumul de mărfuri manipulate, cifra de afaceri generată, profitabilitatea agenției, gradul de satisfacție a clienților, numărul de nave gestionate, timpul mediu de răspuns la solicitări, numărul de reclamații primite, rata de retenție a clienților, eficiența utilizării resurselor, respectarea bugetului alocat, numărul de contracte noi încheiate, reducerea costurilor operaționale, gradul de utilizare a capacității depozitare, respectarea termenelor de livrare, numărul de incidente de siguranță, gradul de conformitate cu reglementările, numărul de audituri pozitive, eficiența echipei, numărul de propuneri de îmbunătățire implementate.
6.2. Indicatori Calitativi: Calitatea comunicării cu clienții, acuratețea documentelor de transport, respectarea procedurilor de operare standard, eficiența coordonării echipelor, gradul de implicare în dezvoltarea de noi servicii, abilitatea de a gestiona situații neprevăzute, capacitatea de a menține relații bune cu autoritățile portuare, gradul de respectare a normelor de siguranță, eficiența rezolvării conflictelor, calitatea raportărilor către conducere, gradul de adaptare la schimbările legislative, capacitatea de a antrena și motiva personalul, calitatea colaborării cu partenerii externi, gradul de inovare în procesele operaționale, respectarea politicilor interne de confidențialitate, calitatea implementării planurilor de îmbunătățire, gradul de profesionalism în interacțiunile cu clienții, respectarea termenelor de răspuns la solicitări, calitatea gestionării situațiilor de urgență.
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativă, orientare către rezultate, capacitate de luare a deciziilor, rezistență la stres, abilități de negociere, flexibilitate, adaptabilitate, leadership, comunicare eficientă, orientare către client, lucru în echipă, planificare și organizare, atenție la detalii, gestionarea timpului, rezolvarea problemelor, gândire strategică, etică profesională, responsabilitate, proactivitate, perseverență.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Computer, telefon, imprimantă, scaner, fax, terminal de plată, sistem de management al transporturilor (TMS), sistem de gestionare a depozitului (WMS), software de contabilitate, stație meteo, GPS, echipament de comunicații radio, echipament de protecție personală (EPP), software de planificare a resurselor întreprinderii (ERP), sistem de supraveghere video (CCTV)..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.