FIȘĂ DE POST SEF SERVICIU RECLAMA PUBLICITARA

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:SEF SERVICIU RECLAMA PUBLICITARA

1.2. Cod C.O.R.:122203

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu directorul general pentru alinierea strategiilor, cu echipa de vânzări pentru generarea de lead-uri, cu echipa de PR pentru gestionarea imaginii, cu echipa de creație pentru dezvoltarea materialelor promoționale, cu echipa IT pentru suport tehnic. Externe: Colaborează cu agenții de publicitate, furnizori de servicii media, influenceri, parteneri strategici, furnizori de tehnologie, consultanți de marketing.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

„Șeful Serviciului Reclama Publicitară are responsabilitatea generală de a coordona și gestiona activitățile de promovare și publicitate ale instituției. Aceasta include elaborarea strategiei de comunicare, supervizarea campaniilor publicitare, asigurarea respectării reglementărilor legale în domeniu, gestionarea bugetului alocat și evaluarea eficienței acțiunilor întreprinse. De asemenea, șeful serviciului asigură legătura cu mass-media și agențiile de publicitate, contribuind la îmbunătățirea imaginii și a vizibilității instituției în rândul publicului țintă.”

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Elaborarea și implementarea strategiei de comunicare și promovare a instituției, în concordanță cu obiectivele stabilite.
Gestionarea și coordonarea echipei de specialiști în publicitate și relații publice.
Definirea planurilor media și a mixului de canale de comunicare, optimizând alocarea bugetului.
Supervizarea creării materialelor publicitare (spoturi video, materiale printate, conținut digital), asigurând respectarea identității vizuale și a mesajelor cheie.
Negocierea contractelor cu agențiile de publicitate, firmele de media și furnizorii de servicii creative.
Monitorizarea și analiza performanței campaniilor publicitare, utilizând indicatori cheie de performanță (KPI) precum acoperirea, frecvența, costul pe milă (CPM) și rata de conversie.
Gestionarea bugetului alocat serviciului, respectând limitele stabilite și justificând cheltuielile.
Asigurarea conformității campaniilor publicitare cu legislația în vigoare, inclusiv cu reglementările privind publicitatea comparativă, publicitatea încrucișată și publicitatea adresată minorilor.
Gestionarea relațiilor cu mass-media, asigurând o comunicare eficientă și transparentă.
Dezvoltarea și implementarea strategiilor de management al reputației online.
Coordonarea activităților de comunicare în situații de criză.
Analiza tendințelor pieței și a comportamentului consumatorilor, identificând oportunități de îmbunătățire a campaniilor publicitare.
Raportarea periodică a activităților desfășurate către conducerea instituției.
Participarea la elaborarea politicilor și procedurilor interne referitoare la activitatea de publicitate și relații publice.
Gestionarea și actualizarea bazei de date cu informații despre clienți și parteneri.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Studii universitare de nivel licență, preferabil în domeniul Marketing, Comunicare și Relații Publice, Publicitate sau domenii conexe.
Avantaj: Studii aprofundate (masterat) în Marketing, Comunicare sau Publicitate.
Certificări profesionale în domeniul marketingului digital, publicității online și managementului media (ex: Google Ads, Facebook Blueprint).
Experiență profesională relevantă de minimum 5 ani în domeniul publicității și al relațiilor publice, din care minimum 2 ani într-o poziție de conducere.
Cunoștințe solide de marketing strategic, branding, planificare media și managementul campaniilor publicitare.
Cunoștințe avansate de utilizare a instrumentelor și platformelor de analiză a datelor (Google Analytics, Adobe Analytics).
Cunoștințe aprofundate despre legislația în vigoare privind publicitatea și protecția datelor cu caracter personal (GDPR).
Cunoștințe avansate de operare a pachetului Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Cunoștințe de limbi străine (engleză – nivel avansat).
Abilități excelente de comunicare scrisă și verbală, precum și abilități de negociere și prezentare.

5.2. Experiență Profesională:

Experiență de minimum 5 ani în managementul campaniilor de publicitate integrate (online și offline).
Experiență în gestionarea bugetelor de marketing și publicitate, cu focus pe optimizarea ROI (Return on Investment).
Experiență în negocierea și gestionarea contractelor cu agenții de publicitate, firme de media și furnizori de servicii creative.
Experiență în conducerea și motivarea unei echipe de specialiști în publicitate și relații publice.
Experiență în dezvoltarea și implementarea strategiilor de comunicare de criză.
Experiență în utilizarea instrumentelor de analiză a datelor pentru a măsura eficiența campaniilor publicitare (Google Analytics, Adobe Analytics, alte platforme).
Experiență în gestionarea reputației online și în monitorizarea sentimentului public față de marcă.
Experiență în gestionarea proiectelor de branding și în coordonarea creării materialelor publicitare (spoturi video, materiale printate, conținut digital).
Experiență în planificarea și executarea campaniilor de marketing digital, inclusiv SEO, SEM, social media marketing și email marketing.
Experiență în raportarea performanței campaniilor către conducerea instituției și în prezentarea rezultatelor în mod clar și concis.

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Cunoștințe avansate de operare a pachetului Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
Cunoștințe solide de utilizare a platformelor de gestionare a conținutului (CMS) precum WordPress, Drupal sau Joomla.
Cunoștințe avansate de utilizare a instrumentelor de analiză a datelor web (Google Analytics, Adobe Analytics).
Cunoștințe solide de utilizare a platformelor de social media management (Hootsuite, Buffer, Sprout Social).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de email marketing (Mailchimp, Constant Contact).
Cunoștințe de utilizare a platformelor de publicitate online (Google Ads, Facebook Ads Manager, LinkedIn Campaign Manager).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de optimizare SEO (SEMrush, Ahrefs, Moz).
Cunoștințe de utilizare a programelor de editare foto și video (Adobe Photoshop, Adobe Premiere Pro, Final Cut Pro).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de creare de grafică (Adobe Illustrator, Canva).
Cunoștințe de utilizare a platformelor de videoconferință (Zoom, Microsoft Teams, Google Meet).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de management de proiect (Asana, Trello, Jira).
Cunoștințe de utilizare a sistemelor CRM (Customer Relationship Management) – avantaj.
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de automatizare a marketingului – avantaj.
Cunoștințe de utilizare a platformelor de business intelligence (BI) – avantaj.
Cunoștințe de programare HTML/CSS – avantaj.
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de monitorizare a mențiunilor online – avantaj.
Cunoștințe de utilizare a platformelor de testare A/B – avantaj.
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de geolocalizare și cartografie – avantaj.
Cunoștințe de utilizare a sistemelor de management al documentelor (DMS) – avantaj.
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de colaborare online (Google Workspace, Microsoft 365).

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Leadership și capacitate de a motiva o echipă.
Comunicare eficientă, atât scrisă cât și verbală.
Abilități de negociere și persuasiune.
Gândire strategică și capacitate de a dezvolta planuri pe termen lung.
Creativitate și capacitate de a genera idei inovatoare.
Orientare către rezultate și capacitate de a atinge obiectivele stabilite.
Capacitate de a lucra sub presiune și de a respecta termenele limită.
Abilități de rezolvare a problemelor și luare a deciziilor.
Adaptabilitate și flexibilitate în fața schimbărilor.
Capacitate de a lucra în echipă și de a colabora cu diverse departamente.
Inteligență emoțională și empatie.
Abilități de prezentare și de a influența publicul.
Organizare și gestionarea timpului eficientă.
Capacitate de a delega sarcini și de a monitoriza progresul.
Gândire analitică și atenție la detalii.
Abilitatea de a construi și menține relații profesionale.
Inițiativă și proactivitate.
Capacitate de a gestiona conflicte și de a găsi soluții constructive.
Abilități de networking și de a construi o rețea de contacte profesionale.
Curiozitate și dorință de a învăța continuu.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: ROI campanii publicitare, creștere trafic organic, creștere vizibilitate online, creștere număr urmăritori social media, creștere rata de conversie, scădere cost pe lead, creștere notorietate marcă, creștere cota de piață, creștere vânzări, creștere număr clienți noi, scădere cost per achiziție, creștere rata de retenție clienți, creștere grad de satisfacție clienți, creștere număr mențiuni pozitive în media, scădere timp de răspuns la solicitări, creștere număr parteneriate strategice, respectarea bugetului alocat campaniilor, on-time delivery campanii publicitare, creștere număr de clienți loiali, creștere număr de lead-uri calificate.
6.2. Indicatori Calitativi: Calitatea strategiei de comunicare, eficiența campaniilor publicitare, relevanța mesajelor promoționale, acuratețea datelor și a rapoartelor, creativitatea și originalitatea campaniilor, respectarea identității vizuale a brandului, calitatea relațiilor cu agențiile de publicitate, gradul de aliniere a campaniilor cu obiectivele de business, calitatea gestionării crizei de imagine, gradul de inovare în abordările de marketing, acuratețea segmentării publicului țintă, gradul de engagement al publicului pe social media, calitatea materialelor promoționale (texte, imagini, video), respectarea legislației în publicitate, gradul de satisfacție al echipei, eficiența colaborării interdepartamentale, calitatea prezentărilor și a discursurilor, gradul de adaptare la schimbările din piață, calitatea gestionării bugetului, respectarea termenelor limită.
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativă în identificarea de noi oportunități de marketing, capacitatea de a anticipa tendințele pieței, abilitatea de a lua decizii rapide și eficiente, flexibilitate în adaptarea la schimbările din mediul online, capacitatea de a motiva și inspira echipa, abilitatea de a gestiona conflicte și de a găsi soluții constructive, orientare către rezultate și depășirea targeturilor stabilite, abilitatea de a lucra sub presiune și de a respecta termene limită, capacitatea de a delega sarcini și de a monitoriza progresul, abilitatea de a comunica clar și concis, atât verbal cât și în scris, capacitatea de a construi și menține relații profesionale solide, abilitatea de a lucra eficient în echipă, proactivitate în identificarea și rezolvarea problemelor, adaptabilitate la noile tehnologii și platforme de publicitate, capacitatea de a învăța rapid și de a aplica cunoștințele dobândite, capacitatea de a lua inițiativa și de a propune soluții inovatoare, capacitatea de a gestiona resursele într-un mod eficient, capacitatea de a prioritiza sarcinile și de a respecta termenele limită, capacitatea de a influența și convinge părțile interesate, capacitatea de a gestiona situații de criză și de a proteja reputația companiei.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Calculator performant, software de management al campaniilor publicitare (Google Ads, Meta Ads Manager, etc.), software de analiză web (Google Analytics, Adobe Analytics, etc.), software de editare foto/video, platforme de social media management, software CRM, software de automatizare marketing, sistem de prezentare (laptop, proiector), telefon mobil, linie telefonică, imprimantă/scanner, sistem de stocare date (cloud, server), abonament la servicii de monitorizare media, abonament la baze de date de marketing, licențe software specifice domeniului, echipamente de streaming (microfon, cameră web), sistem de videoconferință..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.