FIȘĂ DE POST SEF BIROU MARKETING

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:SEF BIROU MARKETING

1.2. Cod C.O.R.:122102

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu directorul general pentru alinierea strategiei de marketing cu obiectivele companiei, cu departamentul vânzări pentru generarea de lead-uri și feedback, cu departamentul produs pentru lansări și îmbunătățiri, cu echipa de creație pentru materialele promoționale, cu departamentul financiar pentru bugetare. Externe: Colaborează cu agenții de publicitate, furnizori de servicii de marketing digital, parteneri de distribuție, influenceri, și potențiali clienți pentru a maximiza impactul campaniilor.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

„Șeful Biroului de Marketing este responsabil pentru elaborarea, implementarea și monitorizarea strategiilor de marketing ale organizației. El/Ea conduce o echipă de specialiști, coordonează campanii de promovare, analizează tendințele pieței și evaluează eficiența acțiunilor întreprinse. Scopul principal este creșterea vizibilității brandului, atragerea de noi clienți și consolidarea poziției pe piață, contribuind la atingerea obiectivelor generale de vânzări și profitabilitate. Se asigură de respectarea bugetului alocat și de conformitatea activităților cu legislația în vigoare.”

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Elaborarea și implementarea strategiei de marketing, aliniată cu obiectivele generale ale organizației.
Gestionarea echipei de marketing, inclusiv stabilirea obiectivelor, evaluarea performanței și dezvoltarea profesională.
Definirea și monitorizarea bugetului de marketing, optimizând alocarea resurselor.
Analiza pieței și a competitorilor, identificarea oportunităților și amenințărilor.
Dezvoltarea și implementarea planurilor de comunicare, atât online, cât și offline.
Gestionarea brandului, asigurând coerența mesajelor și a identității vizuale.
Coordonarea campaniilor de publicitate și promovare, inclusiv selecția canalelor media.
Monitorizarea indicatorilor de performanță (KPI) și raportarea către management.
Analiza datelor de marketing și identificarea tendințelor.
Gestionarea relațiilor cu agențiile de publicitate și alte parteneri externi.
Dezvoltarea și implementarea strategiilor de marketing digital (SEO, SEM, Social Media).
Gestionarea conținutului pentru diverse platforme (website, blog, social media).
Evaluarea eficienței campaniilor de marketing și ajustarea strategiilor în consecință.
Asigurarea conformității activităților de marketing cu legislația în vigoare și cu politicile interne.
Identificarea și gestionarea riscurilor asociate activităților de marketing.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Studii superioare de specialitate în domeniul Marketingului, Comunicării sau Economiei.
Certificări în marketing digital (Google Analytics, Google Ads, Facebook Blueprint) – constituie un avantaj.
Experiență profesională relevantă de minimum 5 ani în marketing, cu o vechime de cel puțin 2 ani într-o poziție de conducere.
Cunoștințe aprofundate de marketing strategic, branding, comunicare și publicitate.
Cunoștințe solide de marketing digital, inclusiv SEO, SEM, social media marketing și content marketing.
Abilități avansate de analiză a datelor și de raportare.
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor CRM (Customer Relationship Management).
Cunoștințe de utilizare a platformelor de automatizare a marketingului.
Cunoștințe avansate de operare a pachetului Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word).
Cunoștințe de limbi străine (engleză – obligatoriu, alte limbi – constituie un avantaj).
Certificări în managementul proiectelor (PMP, PRINCE2) – constituie un avantaj.
Cursuri de formare în leadership și management – constituie un avantaj.

5.2. Experiență Profesională:

Experiență de minimum 5 ani în domeniul marketingului, cu focus pe marketing strategic și planificare.
Experiență demonstrabilă în gestionarea echipelor de marketing, inclusiv stabilirea obiectivelor, evaluarea performanței și dezvoltarea profesională.
Experiență în elaborarea și implementarea planurilor de marketing integrate, atât online, cât și offline.
Experiență în gestionarea bugetelor de marketing și optimizarea alocării resurselor.
Experiență în analiza pieței și a competitorilor, identificarea oportunităților și amenințărilor.
Experiență în dezvoltarea și implementarea strategiilor de branding și comunicare.
Experiență în gestionarea campaniilor de publicitate și promovare, inclusiv selecția canalelor media și negocierea contractelor.
Experiență în utilizarea instrumentelor de analiză a datelor (Google Analytics, CRM) și raportarea rezultatelor.
Experiență în gestionarea relațiilor cu agențiile de publicitate și alte parteneri externi.
Experiență în dezvoltarea și implementarea strategiilor de marketing digital (SEO, SEM, social media marketing, content marketing).
Experiență în gestionarea proiectelor de marketing, respectând termenele și bugetele stabilite.
Experiență în identificarea și gestionarea riscurilor asociate activităților de marketing.
Experiență în prezentarea rezultatelor și a recomandărilor către managementul superior.
Experiență în adaptarea strategiilor de marketing la schimbările din piață și la noile tehnologii.

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Operare avansată a pachetului Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word).
Cunoștințe avansate de utilizare a platformelor CRM (Salesforce, HubSpot, etc.).
Cunoștințe solide de utilizare a instrumentelor de automatizare a marketingului (Marketo, Pardot, etc.).
Cunoștințe avansate de utilizare a Google Analytics și a altor instrumente de analiză web.
Cunoștințe solide de utilizare a platformelor de social media management (Hootsuite, Buffer, etc.).
Cunoștințe de utilizare a software-urilor de editare foto și video (Adobe Photoshop, Adobe Premiere, etc.).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de SEO (SEMrush, Ahrefs, Moz, etc.).
Cunoștințe de utilizare a platformelor de publicitate online (Google Ads, Facebook Ads Manager, etc.).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de A/B testing (Optimizely, VWO, etc.).
Cunoștințe de utilizare a software-urilor de gestionare a proiectelor (Asana, Trello, Jira, etc.).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de creare a conținutului (WordPress, Drupal, Joomla, etc.).
Cunoștințe de utilizare a platformelor de email marketing (Mailchimp, Constant Contact, etc.).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de monitorizare a reputației online.
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de analiză a sentimentelor.
Cunoștințe de utilizare a platformelor de business intelligence (Tableau, Power BI).
Cunoștințe de utilizare a software-urilor de prezentare (Prezi, Canva).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de colaborare online (Slack, Microsoft Teams).
Cunoștințe de utilizare a sistemelor de videoconferință (Zoom, Google Meet).
Cunoștințe de utilizare a instrumentelor de gestionare a documentelor (SharePoint, Google Drive).
Cunoștințe de utilizare a platformelor de colaborare vizuală (Miro, Mural).

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Leadership și capacitate de a motiva o echipă.
Gândire strategică și capacitate de a dezvolta planuri pe termen lung.
Comunicare excelentă, atât verbală, cât și scrisă.
Abilități de negociere și persuasiune.
Orientare către rezultate și abilitatea de a atinge obiectivele stabilite.
Capacitate de a lua decizii în condiții de incertitudine.
Abilități de rezolvare a problemelor și gândire analitică.
Creativitate și inovație.
Adaptabilitate și flexibilitate.
Gestionarea eficientă a timpului și organizare.
Lucru în echipă și colaborare.
Gestionarea conflictelor și mediere.
Capacitate de a lucra sub presiune și de a respecta termene limită.
Inteligență emoțională și empatie.
Capacitate de a oferi feedback constructiv.
Abilități de prezentare și influență.
Orientare către client și înțelegerea nevoilor acestuia.
Gestionarea schimbării și reziliență.
Capacitate de a construi și menține relații profesionale.
Abilități de networking și reprezentare a companiei.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : NU

7.5. Echipamente din dotare:
Computer desktop/laptop, telefon mobil/fix, imprimantă/scanner/copiator, software de management al relațiilor cu clienții (CRM), software de automatizare a marketingului, platforme de social media, software de analiză web, software de editare grafică, software de prezentare, software de procesare a textului, software de gestionare a proiectelor, echipamente de videoconferință, echipamente de înregistrare audio/video, acces la baze de date de cercetare de piață, abonamente la publicații de specialitate, echipamente de măsurare a performanței campaniilor (tracking pixels, UTM parameters), platforme de publicitate online (Google Ads, Facebook Ads Manager), software de optimizare SEO..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

• Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
• Tichete de masă.
• Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
• Asigurare de viață/accidente.
• [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
• Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
• Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.