FIȘĂ DE POST MANAGER INFORMATII PENTRU AFACERI

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:MANAGER INFORMATII PENTRU AFACERI

1.2. Cod C.O.R.:121308

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu departamentele de vânzări, marketing, finanțe, operațiuni, IT și management pentru a înțelege nevoile de date și a furniza analize relevante. Lucrează cu echipa de business intelligence pentru dezvoltarea și implementarea soluțiilor. Externe: Colaborează cu furnizori de servicii de business intelligence, consultanți IT, furnizori de date externe și parteneri tehnologici pentru a optimiza procesele și a accesa date suplimentare.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

Managerul Informații pentru Afaceri este responsabil pentru coordonarea și implementarea strategiei de management al informațiilor în cadrul organizației. El/Ea asigură colectarea, analiza, interpretarea și diseminarea datelor relevante pentru luarea deciziilor strategice și operaționale. Rolul implică identificarea surselor de informații, evaluarea acurateței și relevanței acestora, precum și dezvoltarea de rapoarte și prezentări pentru a facilita înțelegerea datelor de către management. De asemenea, managerul asigură conformitatea cu politicile de confidențialitate și securitate a informațiilor.

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Analiza și interpretarea datelor din diverse surse, inclusiv sisteme ERP, CRM, sisteme de business intelligence și surse externe.
Dezvoltarea și implementarea de strategii de colectare, stocare, procesare și diseminare a informațiilor.
Gestionarea și optimizarea depozitelor de date (data warehouses) și a bazelor de date.
Crearea și întreținerea de modele de date și dicționare de date.
Identificarea și evaluarea riscurilor legate de date și implementarea măsurilor de securitate.
Elaborarea de rapoarte și dashboard-uri interactive pentru a vizualiza tendințele și indicatorii cheie de performanță (KPI).
Colaborarea cu departamentele de business pentru a înțelege nevoile de informații și a dezvolta soluții personalizate.
Gestionarea proiectelor de business intelligence și de analiză a datelor.
Definirea și monitorizarea calității datelor, implementând procese de curățare și validare.
Asigurarea conformității cu reglementările privind protecția datelor (GDPR, etc.).
Evaluarea și selectarea de instrumente și tehnologii de business intelligence și analiză a datelor.
Dezvoltarea și menținerea documentației tehnice privind arhitectura informațională și procesele de date.
Formarea și mentorarea personalului în domeniul analizei datelor și business intelligence.
Monitorizarea performanței sistemelor de business intelligence și optimizarea acestora.
Gestionarea bugetului alocat proiectelor de business intelligence și analiză a datelor.

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Studii universitare de licență sau master în domeniul economic, informatică, științe ale informației sau un domeniu conex.
Certificări în domeniul business intelligence (ex: Microsoft Certified: Data Analyst Associate, Tableau Desktop Specialist).
Experiență demonstrabilă în gestionarea bazelor de date și a depozitelor de date (data warehouses).
Cunoștințe solide de limbaje de interogare a bazelor de date (ex: SQL).
Cunoștințe avansate de utilizare a instrumentelor de business intelligence (ex: Tableau, Power BI, Qlik Sense).
Cunoștințe de programare (ex: Python, R) constituie un avantaj.
Cunoștințe de arhitectură de date și modelare conceptuală.
Cunoștințe de metodologii de management de proiect (ex: Agile, Scrum).
Experiență în lucrul cu sisteme ERP (ex: SAP, Oracle) și CRM (ex: Salesforce) constituie un avantaj.
Cunoștințe de securitate a informațiilor și conformitate cu reglementările privind protecția datelor (GDPR).
Abilități de comunicare și prezentare a datelor către un public larg.
Capacitate de analiză și rezolvare a problemelor complexe.
Orientare către rezultate și atenție la detalii.

5.2. Experiență Profesională:

Experiență de minimum 5 ani în domeniul IT, cu focus pe analiza datelor și business intelligence.
Experiență demonstrabilă în roluri de analist de date, arhitect de date sau consultant BI.
Experiență în proiectarea și implementarea de soluții de business intelligence pentru diverse departamente (ex: vânzări, marketing, finanțe).
Experiență în lucrul cu baze de date relaționale (ex: Oracle, SQL Server, MySQL) și baze de date NoSQL.
Experiență în dezvoltarea de rapoarte și dashboard-uri interactive utilizând instrumente de BI (ex: Tableau, Power BI, Qlik Sense).
Experiență în lucrul cu sisteme ETL (Extract, Transform, Load) pentru integrarea datelor din surse diverse.
Experiență în modelarea datelor și definirea schemelor de date.
Experiență în identificarea și rezolvarea problemelor de calitate a datelor.
Experiență în prezentarea rezultatelor analizei datelor către management și alte părți interesate.
Experiență în gestionarea proiectelor de BI și respectarea termenelor limită.
Experiență în colaborarea cu echipe multidisciplinare (ex: dezvoltare, infrastructură, business).
Experiență în documentarea proceselor și soluțiilor de BI.
Experiență în optimizarea performanței interogărilor și a rapoartelor.
Experiență în lucrul cu cloud platforms (ex: AWS, Azure, Google Cloud) constituie un avantaj.

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Cunoștințe avansate de SQL și experiență în scrierea de interogări complexe.
Expertiză în utilizarea instrumentelor de business intelligence (ex: Tableau, Power BI, Qlik Sense).
Cunoștințe solide de Python sau R pentru analiza datelor și automatizarea proceselor.
Experiență în lucrul cu sisteme de gestionare a bazelor de date (DBMS) precum Oracle, SQL Server, MySQL.
Cunoștințe despre arhitecturi de date (ex: data warehouse, data lake).
Experiență în lucrul cu sisteme ETL (ex: Informatica, Talend, Apache Spark).
Cunoștințe despre modele de date (ex: dimensional, relational).
Experiență în lucrul cu cloud platforms (ex: AWS, Azure, Google Cloud) și servicii conexe.
Cunoștințe despre tehnologii de big data (ex: Hadoop, Spark, Hive).
Abilități de vizualizare a datelor și crearea de dashboard-uri interactive.
Cunoștințe despre metodologii de modelare a datelor (ex: Kimball, Inmon).
Experiență în lucrul cu sisteme de raportare (ex: SSRS, Crystal Reports).
Cunoștințe despre securitatea datelor și gestionarea accesului.
Experiență în lucrul cu API-uri și integrarea datelor din surse externe.
Cunoștințe despre tehnici de curățare și transformare a datelor.
Experiență în lucrul cu sisteme de versionare a codului (ex: Git).
Cunoștințe despre automatizarea proceselor (ex: scripting, cron jobs).
Experiență în lucrul cu sisteme de monitorizare a datelor (ex: Prometheus, Grafana).
Cunoștințe despre tehnici de optimizare a performanței interogărilor și a rapoartelor.

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Gândire analitică și capacitate de rezolvare a problemelor complexe.
Comunicare eficientă, atât verbală, cât și scrisă.
Abilitatea de a traduce datele în informații relevante și acționabile.
Capacitatea de a lucra independent și în echipă.
Orientare către rezultate și atenție la detalii.
Gestionarea eficientă a timpului și prioritizarea sarcinilor.
Abilitatea de a influența și convinge părțile interesate.
Adaptabilitate și flexibilitate în fața schimbărilor.
Leadership și capacitatea de a motiva echipele.
Gândire strategică și capacitatea de a identifica tendințe.
Abilități de prezentare și facilitare.
Negociere și rezolvarea conflictelor.
Creativitate și inovație în abordarea problemelor.
Empatie și abilitatea de a înțelege nevoile utilizatorilor.
Abilitatea de a învăța rapid și de a se adapta la noi tehnologii.
Managementul stresului și reziliență.
Organizare și planificare.
Etică profesională și confidențialitate.
Spirit de colaborare și deschidere către feedback.
Inițiativă și proactivitate.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Numărul de rapoarte și dashboard-uri create și implementate, rata de adoptare a dashboard-urilor de către utilizatori, gradul de satisfacție al utilizatorilor cu rapoartele generate, numărul de erori sau probleme legate de date identificate și rezolvate, timpul necesar pentru a răspunde la solicitări de date, numărul de proiecte de analiză a datelor finalizate la timp și în buget, îmbunătățirea acurateței datelor, reducerea costurilor operaționale prin optimizarea proceselor bazate pe date, creșterea eficienței decizionale, îmbunătățirea predictibilității, creșterea veniturilor prin identificarea de oportunități bazate pe date, rata de utilizare a datelor pentru luarea deciziilor, numărul de recomandări implementate și impactul acestora asupra afacerii, reducerea timpului de procesare a datelor, creșterea gradului de automatizare a proceselor de raportare, îmbunătățirea calității datelor, numărul de utilizatori instruiți cu privire la utilizarea platformelor de business intelligence.
6.2. Indicatori Calitativi: Calitatea interogărilor SQL, acuratețea și relevanța analizelor, claritatea și concizia rapoartelor, utilitatea dashboard-urilor pentru luarea deciziilor, gradul de satisfacție al părților interesate, eficiența colaborării cu alte departamente, respectarea termenelor limită, calitatea documentației, gradul de inovare în utilizarea datelor, gradul de aliniere a soluțiilor de date cu obiectivele de business, eficiența comunicării rezultatelor analizei, calitatea prezentărilor, capacitatea de a identifica oportunități de îmbunătățire a proceselor, gradul de adaptabilitate la schimbări tehnologice, capacitatea de a anticipa nevoile de date ale utilizatorilor, respectarea standardelor de securitate a datelor, gradul de implicare în proiecte de cercetare și dezvoltare, eficiența mentoratului pentru membrii echipei.
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativă în identificarea oportunităților de îmbunătățire a proceselor de business prin analiza datelor, capacitatea de a gestiona situații de criză legate de date, abilitatea de a lucra sub presiune și de a respecta termene limită strânse, flexibilitate în adaptarea la schimbări de priorități și tehnologii, capacitatea de a influența și convinge părțile interesate, abilitatea de a lucra eficient în echipă multidisciplinară, capacitatea de a comunica clar și concis rezultatele analizelor către publicul larg, reziliență în fața feedback-ului negativ, orientare către rezultate și atenție la detalii, proactivitate în identificarea și rezolvarea problemelor, capacitatea de a învăța rapid și de a se adapta la noi tehnologii, abilitatea de a gestiona conflicte și de a găsi soluții constructive, capacitatea de a motiva și inspira membrii echipei, abilitatea de a delega sarcini și de a monitoriza progresul, etică profesională și respectarea confidențialității datelor, capacitatea de a lua decizii informate pe baza datelor disponibile, abilitatea de a anticipa nevoile de date ale utilizatorilor, capacitatea de a construi relații de încredere cu părțile interesate.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Stație de lucru performantă, laptop, monitor extern, tastatură ergonomică, mouse optic, căști cu microfon, imprimantă multifuncțională, scanner, server de date, platformă de business intelligence (ex: Tableau, Power BI), software de gestionare a bazelor de date (ex: SQL Server Management Studio, DBeaver), software de analiză statistică (ex: R, Python), platformă de cloud computing (ex: AWS, Azure, Google Cloud), licențe software, sistem de stocare extern, dispozitiv de stocare USB, conexiune la internet de mare viteză, software de videoconferință, sistem de management al proiectelor..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.