FIȘĂ DE POST MEDIC (FARMACIST) DIRECTOR

Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]

SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI

1.1. Denumirea postului:MEDIC (FARMACIST) DIRECTOR

1.2. Cod C.O.R.:112009

1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]

1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare

1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]

SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE

2.1. Relații ierarhice (de subordonare):

Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]

2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):

Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]

2.3. Relații funcționale (de colaborare):

Interne: Colaborează cu farmacistii, medicii, asistenții medicali, personalul administrativ, managerul de achiziții, responsabilul cu marketingul, responsabilul cu conformitatea, pentru asigurarea funcționării optime a farmeciei și respectarea reglementărilor. Externe: Colaborează cu reprezentanții companiilor farmaceutice, autoritățile de sănătate publică, inspectorii de medicină și farmacie, furnizorii de servicii medicale, partenerii de afaceri, pentru dezvoltarea de strategii, respectarea legislației și îmbunătățirea serviciilor.

SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI

"Medic (Farmacist) Director are responsabilitatea generală privind buna funcționare și dezvoltarea strategică a unității farmaceutice. Asigură respectarea legislației în vigoare, coordonează activitățile personalului, optimizează fluxurile de lucru, monitorizează indicatorii de performanță și propune măsuri pentru îmbunătățirea calității serviciilor oferite. De asemenea, reprezintă unitatea farmaceutică în relația cu autoritățile de sănătate publică, cu furnizorii și cu pacienți, promovând o imagine pozitivă și asigurând respectarea principiilor etice și profesionale."

SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE

Gestionarea strategică a activității farmaceutice, asigurând conformitatea cu standardele de calitate și reglementările legale.
Elaborarea și implementarea politicilor și procedurilor farmaceutice, în concordanță cu ghidurile naționale și internaționale.
Supervizarea și coordonarea activității personalului farmaceutic, inclusiv farmacienii, farmaciștii și auxiliarii.
Optimizarea fluxurilor de lucru în farmacie, pentru a asigura eficiența și satisfacția pacienților.
Gestionarea stocurilor de medicamente și materiale sanitare, prevenind pierderile și asigurând disponibilitatea produselor.
Monitorizarea indicatorilor de performanță ai farmaciei, analizând datele și propunând măsuri corective.
Asigurarea respectării condițiilor de temperatură și umiditate pentru păstrarea medicamentelor.
Gestionarea relației cu furnizorii de medicamente și materiale sanitare, negociind prețuri și termene de livrare.
Reprezentarea farmaciei în relația cu autoritățile de sănătate publică și cu alte instituții.
Supravegherea procesului de eliberare a medicamentelor, asigurând respectarea prescripțiilor medicale și a legislației în vigoare.
Gestionarea reclamațiilor pacienților și a situațiilor de urgență, asigurând o rezolvare rapidă și eficientă.
Implementarea și monitorizarea programelor de educație farmaceutică pentru pacienți și personal.
Participarea la audituri interne și externe, asigurând conformitatea cu standardele de calitate.
Dezvoltarea și implementarea strategiilor de marketing farmaceutic, în conformitate cu reglementările legale.
Gestionarea bugetului farmaciei, optimizând costurile și maximizând profitul."

SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI

5.1. Studii și Calificări:

Licență în Farmacie, cu specializare în Management Farmaceutic sau echivalent.
Certificat de liberă practică de Farmacist.
Doctorat în Farmacie sau științe conexe (avantaj).
Cursuri postuniversitare de Management Farmaceutic, Marketing Farmaceutic sau Management de Proiect.
Certificare în Sistemul de Management al Calității (ex: ISO 9001).
Cunoștințe aprofundate ale legislației farmaceutice naționale și europene.
Cunoștințe solide de contabilitate și finanțe farmaceutice.
Cunoștințe de utilizare a sistemelor informatice utilizate în farmacie (ex: GSW, ERP).
Experiență managerială relevantă în domeniul farmaceutic (minim 5 ani).
Certificare în Good Pharmacy Practice (GPP) (avantaj).
Cunoștințe de limbi străine (engleză - obligatoriu, alte limbi – avantaj).
Atestat de formare continuă în domeniul farmaceutic.
Cunoștințe despre farmacovigilantă și raportarea reacțiilor adverse medicamentoase.
Cunoștințe despre sistemul de prescripție electronică și utilizarea acestuia.
Certificare în domeniul securității informațiilor și protecția datelor cu caracter personal (GDPR).

5.2. Experiență Profesională:

Experiență de minim 5 ani în domeniul farmaceutic, cu preponderență în activități de conducere și coordonare.
Experiență relevantă în managementul farmaciilor comunitare, farmaciilor spitalicești sau a depozitelor de medicamente.
Experiență în elaborarea și implementarea politicilor și procedurilor farmaceutice, respectând reglementările legale.
Experiență în gestionarea stocurilor de medicamente, optimizând fluxurile de lucru și minimizând pierderile.
Experiență în negocierea contractelor cu furnizorii de medicamente și materiale sanitare, obținând condiții avantajoase.
Experiență în monitorizarea indicatorilor de performanță ai farmaciei și implementarea măsurilor corective.
Experiență în gestionarea bugetului farmaciei, controlând costurile și maximizând profitul.
Experiență în reprezentarea farmaciei în relația cu autoritățile de sănătate publică și cu alte instituții.
Experiență în gestionarea reclamațiilor pacienților și rezolvarea situațiilor de urgență.
Experiență în implementarea programelor de educație farmaceutică pentru pacienți și personal.
Experiență în auditarea proceselor farmaceutice și identificarea oportunităților de îmbunătățire.
Experiență în gestionarea echipelor multidisciplinare și motivarea personalului.
Experiență în utilizarea sistemelor informatice utilizate în farmacie (GSW, ERP).
Experiență în gestionarea proiectelor de dezvoltare a farmaciei (ex: extindere, modernizare).
Experiență în gestionarea situațiilor de criză și implementarea planurilor de urgență farmaceutice.

5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):

Cunoștințe avansate de operare a sistemelor de gestiune a farmaciilor (GSW).
Abilități de utilizare a programelor de procesare a textelor (Microsoft Word, Google Docs).
Cunoștințe solide de utilizare a foilor de calcul (Microsoft Excel, Google Sheets).
Experiență în utilizarea sistemelor ERP (Enterprise Resource Planning).
Cunoștințe de utilizare a sistemelor de gestiune a stocurilor (WMS).
Abilități de utilizare a programelor de videoconferință (Zoom, Microsoft Teams).
Cunoștințe de utilizare a sistemelor de prescripție electronică.
Experiență în utilizarea platformelor de e-commerce farmaceutic.
Cunoștințe de utilizare a sistemelor de raportare farmaceutică.
Abilități de utilizare a programelor de analiză statistică a datelor farmaceutice.
Cunoștințe de utilizare a sistemelor de securitate a informațiilor (firewall, antivirus).
Experiență în utilizarea sistemelor de backup și recuperare a datelor.
Cunoștințe de utilizare a sistemelor de management al documentelor electronice (DMS).
Abilități de utilizare a programelor de creare a prezentărilor (PowerPoint, Google Slides).
Cunoștințe de utilizare a sistemelor de management al proiectelor (ex: Asana, Trello).
Experiență în utilizarea platformelor de colaborare online (ex: Slack, Microsoft Teams).
Cunoștințe de utilizare a sistemelor de management al relațiilor cu clienții (CRM).
Abilități de utilizare a instrumentelor de analiză a traficului web (Google Analytics).
Cunoștințe de utilizare a sistemelor de monitorizare a performanței aplicațiilor (APM).
Experiență în utilizarea instrumentelor de automatizare a proceselor (RPA).

5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):

Leadership și capacitate de a motiva echipe multidisciplinare.
Abilități excelente de comunicare, atât verbală, cât și scrisă.
Capacitate de a lua decizii complexe, în situații de incertitudine.
Gândire strategică și capacitate de a elabora planuri de dezvoltare.
Abilități de negociere și persuasiune, pentru a obține rezultate pozitive.
Orientare către rezultate și capacitate de a atinge obiectivele stabilite.
Gestionarea eficientă a timpului și prioritizarea sarcinilor.
Flexibilitate și adaptabilitate la schimbări.
Capacitate de a lucra sub presiune și de a gestiona conflicte.
Empatie și capacitate de a înțelege nevoile pacienților și ale echipei.
Abilități de rezolvare a problemelor și gândire analitică.
Orientare către client și capacitate de a oferi servicii de înaltă calitate.
Capacitate de a construi și menține relații profesionale solide.
Abilități de delegare și responsabilizare a echipei.
Gândire critică și capacitate de a evalua informații din diverse surse.
Creativitate și capacitate de a genera idei inovatoare.
Abilități de prezentare și de a influența publicul.
Capacitate de a învăța rapid și de a se adapta la noile tehnologii.
Abilități de networking și de a construi parteneriate strategice.
Gestionarea eficientă a stresului și menținerea echilibrului emoțional.

SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI

Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.

6.1. Indicatori Cantitativi: Cresterea volumului de vânzări, marja de profit, gradul de satisfacție al clienților, rata de retenție a clienților, conformitatea cu reglementările farmaceutice, gradul de utilizare a sistemelor informatice, eficiența stocului medicamentos, reducerea pierderilor și a devalorizării, numărul de reclamații și soluționarea acestora, performanța echipei (indicatori de productivitate, satisfacție), indicatori de audit intern și extern, gradul de implementare a planurilor de dezvoltare, indicatori de marketing și promovare (ROI), gradul de respectare a bugetului, numărul de parteneriate strategice, indicatori de management al riscului, indicatori de inovare și dezvoltare de noi servicii, eficiența proceselor interne (timp de execuție, costuri), gradul de respectare a termenelor limită, indicatori de conformitate cu politicile interne.
6.2. Indicatori Calitativi: Calitatea comunicării cu echipa, capacitatea de a motiva și inspira, abilitatea de a lua decizii etice, eficiența în rezolvarea conflictelor, gradul de inovare în procesele farmaceutice, calitatea relațiilor cu autoritățile de reglementare, eficiența în gestionarea situațiilor de criză, capacitatea de a anticipa tendințele pieței, calitatea planurilor strategice, gradul de implementare a politicilor de conformitate, eficiența în dezvoltarea echipei, calitatea feedback-ului oferit, capacitatea de a construi o cultură organizațională pozitivă, gradul de implicare în activitățile de formare profesională, eficiența în gestionarea imaginii farmeciei, calitatea relațiilor cu pacienții, capacitatea de a promova sănătatea și prevenția, gradul de respectare a valorilor organizaționale, eficiența în gestionarea schimbărilor, calitatea documentelor și rapoartelor, capacitatea de a reprezenta farmacia în diverse contexte.
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativă, proactivitate, orientare către rezultate, leadership, colaborare, comunicare eficientă, rezolvarea problemelor, luarea deciziilor, gândire strategică, adaptabilitate, gestionarea timpului, delegare, motivare, feedback constructiv, gestionarea conflictelor, planificare, organizare, prioritizare, gestionarea riscurilor, gândire critică, creativitate, empatie, etică profesională, gestionarea stresului, reprezentarea instituției, negociere, influență, gestionarea schimbării, învățare continuă, asumarea responsabilității, orientare către client, construire de relații, gestionarea performanței, promovarea sănătății, respectarea confidențialității, conformitate cu reglementările.

SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI

7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.

7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].

7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.

7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA

7.5. Echipamente din dotare:
Computer, software de gestiune a farmaceutic, software de contabilitate, sistem de telemedicină, scaner de coduri de bare, imprimantă, fax, telefon, tabletă, smartphone, echipament de protecție individuală (măști, mănuși, halate), echipament de sterilizare (autoclavă), balanță analitică, echipament de măsurare a tensiunii arteriale, glucometru, echipament de administrare a oxigenoterapiei, aparatură de monitorizare a semnelor vitale, software de analiză statistică a datelor farmaceutice, platforme de comunicare online (e-mail, videoconferință), sistem de arhivare electronică, echipament de securitate (sisteme de supraveghere, alarme)..

SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI

8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)

Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:

  1. Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
  2. Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
  3. Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
  4. Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
  5. Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
  6. Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
  7. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
  8. Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
  9. Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
  10. Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
  11. Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
  12. Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.

8.2. Situații de Urgență (SU)

Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.

  1. Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
  2. Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
  3. Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
  4. Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
  5. Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
  6. Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
  7. Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
  8. Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
  9. Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
  10. Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
  11. Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.

8.3. Protecția Mediului

Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:

  1. Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
  2. Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
  3. Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
  4. Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
  5. Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.

8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)

Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.

SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII

Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:

  • Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă.
  • Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
  • Asigurare de viață/accidente.
  • [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
  • Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
  • Decontarea transportului (dacă este cazul).

SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE

Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.