FIȘĂ DE POST CONSUL
Nr. Înregistrare: [Număr de înregistrare intern]
Data intrării în vigoare: [Data]
SECȚIUNEA 1: IDENTIFICAREA POSTULUI
1.1. Denumirea postului:CONSUL
1.2. Cod C.O.R.:111233
1.3. Departamentul: [Numele Departamentului]
1.4. Nivelul postului: De execuție / De coordonare
1.5. Locația: [Sediu / Punctul de lucru / Terti / Remote / Mobil / Mixt ]
SECȚIUNEA 2: RELAȚII ORGANIZATORICE
2.1. Relații ierarhice (de subordonare):
Se subordonează direct: [Funcția superiorului ierarhic direct]
2.2. Relații de coordonare (dacă este cazul):
Coordonează activitatea: [Specificați rolurile/echipele coordonate]
2.3. Relații funcționale (de colaborare):
Interne: Colaborează cu ofițerii consulari, personalul administrativ, atașatul de apărare, atașatul de afaceri, șeful de misiune, pentru asigurarea continuității serviciilor consulare și a reprezentării de stat. Externe: Colaborează cu autoritățile locale, poliția, spitale, închisori, organizații non-guvernamentale, mass-media, și alte misiuni diplomatice, pentru asistarea cetățenilor români și promovarea intereselor României.
SECȚIUNEA 3: SCOPUL GENERAL AL POSTULUI
Consulul reprezintă România în străinătate, având rolul principal de a proteja drepturile și interesele cetățenilor români aflați în jurisdicția statului gazdă. Acesta oferă asistență consulară, verifică legalitatea documentelor, promovează relațiile bilaterale și urmărește evoluția legislației locale, raportând Guvernului României. De asemenea, consulul contribuie la dezvoltarea cooperării culturale, economice și științifice, precum și la promovarea imaginii pozitive a țării noastre. Funcția presupune respectarea strictă a normelor de etichetă diplomatică și a legislației române și internaționale.
SECȚIUNEA 4: ATRIBUȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI PRINCIPALE
- Exercitarea funcțiilor de reprezentare a României în relațiile cu autoritățile statului gazdă, în conformitate cu Convențiile de la Viena privind relațiile diplomatice și consulare.
- Acordarea de asistență consulară cetățenilor români aflați în situații dificile, inclusiv în caz de deces, arestare, calamități naturale sau conflicte armate.
- Gestionarea și procesarea documentelor de stare civilă (certificate de naștere, căsătorie, divorț, deces) pentru cetățenilor români rezidenți în circumscripția consulară.
- Verificarea autenticității și legalității documentelor prezentate de cetățenii români pentru diverse proceduri administrative sau juridice.
- Eliberarea de pașapoarte, vize de călătorie și alte documente de identitate pentru cetățenii români.
- Administrarea jurămintelor și autentificarea semnăturilor pe diverse înscrisuri.
- Urmărirea și raportarea evoluției legislației statului gazdă, cu accent pe aspectele care pot afecta interesele cetățenilor români.
- Promovarea relațiilor bilaterale dintre România și statul gazdă, prin participarea la evenimente culturale, economice și științifice.
- Colectarea și transmiterea de informații relevante pentru politica externă a României.
- Gestionarea situațiilor de urgență și criză, inclusiv evacuarea cetățenilor români din zonele de conflict.
- Asigurarea respectării Convențiilor Internaționale privind drepturile omului pentru cetățenii români aflați în străinătate.
- Colaborarea cu alte misiuni diplomatice și organizații internaționale pentru rezolvarea problemelor transfrontaliere.
- Monitorizarea și raportarea activităților organizațiilor neguvernamentale românești care operează în circumscripția consulară.
- Gestionarea bugetului alocat misiunii consulare și respectarea reglementărilor financiare.
- Participarea la instruirea personalului consular și la evaluarea performanțelor acestora.
SECȚIUNEA 5: CERINȚELE POSTULUI
5.1. Studii și Calificări:
- Absolvirea unei instituții de învățământ superior, cu diplomă de licență sau echivalent.
- Cunoașterea limbii române, scris și vorbit, la un nivel nativ.
- Cunoașterea profundă a limbii engleze sau a altei limbi de circulație internațională, scris și vorbit, la un nivel avansat (C1 sau echivalent).
- Cunoștințe solide de drept internațional public și privat, cu accent pe Convențiile de la Viena privind relațiile diplomatice și consulare.
- Cunoștințe temeinice de drept constituțional român și de drept administrativ.
- Familiarizarea cu legislația statului gazdă, în special cu reglementările privind imigrația, vizele, protecția consulară și drepturile omului.
- Cunoștințe de protocoale diplomatice și de etichetă consulară.
- Abilități de negociere, comunicare eficientă și de redactare de documente oficiale.
- Capacitate de a lucra sub presiune și de a gestiona situații de criză.
- Experiență în domeniul relațiilor internaționale, al diplomației sau al administrației publice constituie un avantaj.
- Cursuri de specializare în domeniul protecției consulare, al securității informațiilor sau al gestionării situațiilor de urgență sunt considerate un plus.
- Certificat de cazier judiciar negativ.
- Aprobarea medicală care să ateste aptitudinea fizică și psihică pentru îndeplinirea atribuțiilor postului.
- Capacitatea de a obține autorizație de acces la informații clasificate, dacă este cazul.
5.2. Experiență Profesională:
- Experiență de minimum 5 ani în administrația publică centrală sau locală, cu atribuții în domeniul relațiilor internaționale, al diplomației sau al protecției cetățenilor români aflați în străinătate.
- Experiență în gestionarea situațiilor de criză și în coordonarea acțiunilor de asistență consulară în caz de dezastre naturale, conflicte armate sau alte situații de urgență.
- Experiență în negocierea de acorduri bilaterale sau multilaterale cu autoritățile statului gazdă, în domeniul consular, economic sau cultural.
- Experiență în elaborarea de rapoarte și note verbale adresate Ministerului Afacerilor Externe, cu privire la evoluția situației politice, economice sau sociale din statul gazdă.
- Experiență în gestionarea bugetului alocat misiunii consulare și în respectarea reglementărilor financiare.
- Experiență în coordonarea activității personalului consular și în evaluarea performanțelor acestora.
- Experiență în utilizarea sistemelor informatice și a aplicațiilor specifice activității consulare.
- Experiență în redactarea de documente oficiale, note verbale, rapoarte și discursuri.
- Experiență în reprezentarea României în cadrul conferințelor și evenimentelor internaționale.
- Experiență în colaborarea cu alte misiuni diplomatice și organizații internaționale.
- Experiență în domeniul securității informațiilor și al protecției datelor cu caracter personal constituie un avantaj.
- Experiență în domeniul dreptului internațional public și privat, cu accent pe Convențiile de la Viena privind relațiile diplomatice și consulare, este obligatorie.
- Experiență în activități de lobby și advocacy în favoarea cetățenilor români aflați în străinătate este considerată un plus.
- Experiență în medierea conflictelor și în găsirea de soluții negociate este un avantaj.
5.3. Competențe Tehnice (Cunoștințe):
- Cunoștințe avansate de operare a sistemelor de calculatoare și a aplicațiilor de birou (Microsoft Office Suite, Google Workspace).
- Utilizarea eficientă a platformelor de comunicare online (e-mail, videoconferință, mesagerie instantanee).
- Cunoașterea și utilizarea sistemelor de gestionare a documentelor electronice și a arhivei electronice.
- Utilizarea sistemelor de securitate a informațiilor și a protocoalelor de criptare a datelor.
- Operarea și administrarea bazelor de date (ex: Microsoft Access, MySQL) pentru gestionarea informațiilor despre cetățenii români.
- Cunoștințe de utilizare a sistemelor de localizare geografică (GIS) pentru identificarea și cartografierea resurselor consulare.
- Utilizarea aplicațiilor de analiză statistică pentru procesarea datelor și generarea de rapoarte.
- Cunoașterea și utilizarea platformelor de social media pentru comunicare și informare publică.
- Operarea echipamentelor de comunicații (telefoane, faxuri, scanere).
- Utilizarea eficientă a echipamentelor de protecție și supraveghere (ex: camere de supraveghere, detectoare de fum).
- Cunoașterea și utilizarea aplicațiilor de traducere automată și de interpretare simultană.
- Utilizarea sistemelor de gestionare a identității digitale (ex: e-ID, semnătură electronică).
- Operarea echipamentelor de imprimare și reproducere a documentelor.
- Cunoașterea și utilizarea aplicațiilor de gestionare a proiectelor și a resurselor.
- Utilizarea instrumentelor de analiză a datelor din social media pentru monitorizarea percepției publice.
- Cunoașterea și aplicarea principiilor securității cibernetice și a protecției datelor personale.
- Utilizarea software-ului specific pentru emiterea de documente consulare (pașapoarte, vize, acte de stare civilă).
- Cunoașterea și aplicarea standardelor de accesibilitate web pentru asigurarea accesului la informații pentru persoane cu dizabilități.
- Utilizarea platformelor de colaborare online pentru facilitarea comunicării și coordonării între membrii echipei consulare.
5.4. Competențe Comportamentale (Abilități):
- Capacitate de comunicare eficientă, orală și scrisă, în limbi străine (engleză obligatoriu, alte limbi avantajoase).
- Abilități de negociere și mediere în situații de conflict.
- Capacitate de a lucra sub presiune și în situații de criză.
- Adaptabilitate la schimbări legislative și procedurale.
- Abilități de rezolvare a problemelor și luare a deciziilor în mod autonom.
- Capacitate de a lucra în echipă și de a colabora cu alte instituții.
- Abilități de leadership și de coordonare a unei echipe.
- Empatie și abilități de a oferi sprijin moral și practic cetățenilor români aflați în dificultate.
- Capacitate de a gestiona informații confidențiale și de a respecta principiile etice.
- Abilități de observare și analiză a situațiilor complexe.
- Reziliență și capacitate de a face față stresului emoțional.
- Abilități de planificare și organizare a activităților.
- Capacitate de a prioritiza sarcinile și de a respecta termenele limită.
- Abilități de a construi și menține relații profesionale.
- Capacitate de a reprezenta interesele României și ale cetățenilor români în străinătate.
- Abilități de a gestiona situații de urgență și de a coordona intervenții.
- Capacitate de a lucra cu persoane din culturi diferite și de a respecta diversitatea culturală.
- Abilități de a oferi consiliere și informații corecte și complete.
- Capacitate de a menține o atitudine pozitivă și profesională în orice situație.
SECȚIUNEA 6: CRITERII DE EVALUARE A PERFORMANȚEI
Performanța titularului este evaluată periodic de către superiorul ierarhic, pe baza gradului de îndeplinire a atribuțiilor și a indicatorilor de performanță (KPIs), stabiliți de comun acord.
6.1. Indicatori Cantitativi: Număr de documente consulare procesate/emis, Număr de asistențe consulare oferite, Număr de cetățeni români contactați și informați, Număr de evenimente consulare organizate, Număr de colaborări cu autoritățile locale, Număr de cazuri de urgență gestionate, Număr de reclamații/solicitări primite și rezolvate, Număr de vizite efectuate la închisori/spitale, Procent de satisfacție a beneficiarilor serviciilor consulare, Timp mediu de răspuns la solicitări, Procent de acuratețe a datelor introduse în sistem, Număr de parteneriate stabilite cu organizații locale, Număr de rapoarte consulare întocmite și transmise, Număr de evenimente de promovare a imaginii României, Procent de respectare a termenelor limită pentru emiterea documentelor, Număr de acțiuni de prevenire a criminalității, Număr de cazuri de fraudă detectate, Număr de colaborări cu mass-media, Procent de utilizare a platformelor digitale pentru comunicare, Număr de traininguri/seminare participate.6.2. Indicatori Calitativi: Respectarea procedurilor legale și administrative, Acuratețea informațiilor furnizate, Claritatea și concizia rapoartelor consulare, Profesionalismul în interacțiunea cu publicul, Eficiența în gestionarea situațiilor de criză, Capacitatea de a menține confidențialitatea informațiilor, Respectarea termenelor limită pentru răspunsul la solicitări, Calitatea comunicării cu autoritățile locale, Adaptabilitatea la schimbările legislative, Profesionalismul în reprezentarea României, Acuratețea în identificarea nevoilor cetățenilor, Capacitatea de a oferi soluții adecvate, Respectarea drepturilor omului, Capacitatea de a gestiona conflicte, Profesionalismul în utilizarea limbii române și a limbii locale, Capacitatea de a construi relații de încredere, Acuratețea în aplicarea măsurilor de securitate, Capacitatea de a lucra în echipă multidisciplinară, Respectarea eticii profesionale, Eficiența în utilizarea resurselor disponibile.
6.3. Indicatori Comportamentali: Inițiativă în rezolvarea problemelor, Abilitatea de a lucra sub presiune, Orientare către rezultate, Capacitatea de a prioritiza sarcinile, Adaptabilitate la medii de lucru diverse, Abilitatea de a comunica eficient, Capacitatea de a lua decizii în situații complexe, Abilitatea de a lucra în echipă, Orientare către client, Capacitatea de a gestiona conflicte, Abilitatea de a învăța continuu, Abilitatea de a menține confidențialitatea, Abilitatea de a reprezenta interesele României, Abilitatea de a demonstra empatie, Abilitatea de a respecta termene limită, Abilitatea de a lucra autonom, Abilitatea de a gestiona situații de urgență, Abilitatea de a se adapta la schimbări legislative, Abilitatea de a construi relații profesionale, Abilitatea de a demonstra integritate.
SECȚIUNEA 7: CONDIȚIILE POSTULUI
7.1. Program de lucru: 8 ore/zi, 40 ore/săptămână, de Luni până Vineri.
7.2. Tipul contractului: Contract individual de muncă pe perioadă [nedeterminată/determinată].
7.3. Condiții de muncă: Activitate la birou, cu posibile deplasări în interes de serviciu.
7.4. Cerințe medicale și psihologice minime conform (HG 355/2007) :
Examenul medical este obligatoriu la angajare și periodic : DA
Examenul psihologic este obligatoriu la angajare și periodic : DA
7.5. Echipamente din dotare:
Computer desktop/laptop, Imprimantă multifuncțională, Scanner, Telefon fix/mobil, Aparat fax, Software de procesare a textului, Software de calcul tabelar, Software de prezentare, Software de gestionare a bazei de date, Sistem de arhivare electronică, Aplicații de comunicare online (e-mail, videoconferință), Dispozitiv de stocare extern (hard disk, stick USB), Aparat foto/video, Microfon, Câbleuri și adaptoare, Suport pentru monitor, Tastatură ergonomică, Mouse ergonomic, Software de criptare a datelor, Sistem de securitate cibernetică..
SECȚIUNEA 8: OBLIGAȚII LEGALE ȘI ADMINISTRATIVE ALE ANGAJATULUI
8.1. Sănătate și Securitate în Muncă (SSM)
Titularul postului are obligația să își însușească și să respecte cu strictețe legislația SSM (Legea 319/2006) și instrucțiunile proprii. Principalele obligații includ:
- Să își desfășoare activitatea, în conformitate cu calificarea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului, astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât propria persoană, cât și alte persoane.
- Să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase, echipamentele de transport și alte mijloace de producție.
- Să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl înapoieze sau să îl păstreze la locul destinat.
- Să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii ale echipamentelor și să utilizeze corect aceste dispozitive.
- Să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitate și sănătate, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție.
- Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului accidentele suferite de propria persoană.
- Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
- Să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri.
- Să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora.
- Să nu înceapă lucrul dacă există pericole de accidentare. Eliminarea defectelor trebuie realizată numai de către personalul specializat.
- Să nu vină la serviciu în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor stupefiante și să nu le introducă la locul de muncă.
- Să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
8.2. Situații de Urgență (SU)
Titularul postului are obligația să cunoască și să respecte normele de apărare împotriva incendiilor (PSI) și de protecție civilă.
- Să respecte regulile și măsurile de apărare împotriva incendiilor, aduse la cunoștință de conducerea companiei.
- Să utilizeze substanțele periculoase, instalațiile și echipamentele potrivit instrucțiunilor tehnice.
- Să nu efectueze manevre nepermise sau modificări neautorizate ale sistemelor și instalațiilor de apărare împotriva incendiilor.
- Să comunice imediat conducătorului locului de muncă orice încălcare a normelor, situație de pericol de incendiu sau defecțiune sesizată la sistemele de protecție.
- Să coopereze cu personalul specializat (cadrul tehnic PSI) pentru realizarea măsurilor de apărare împotriva incendiilor.
- Să acționeze, în conformitate cu procedurile stabilite, în cazul apariției oricărui pericol iminent de incendiu.
- Să furnizeze persoanelor abilitate toate datele și informațiile de care are cunoștință referitoare la producerea incendiilor.
- Să beneficieze gratuit de echipament de protecție individuală și tratament medical în caz de dezastru.
- Să beneficieze de măsurile de protecție socială prevăzute de lege pentru perioadele de întrerupere a activității impuse de situații de urgență.
- Să respecte normele, regulile și măsurile de protecție civilă stabilite.
- Să participe la instruiri, exerciții și aplicații de protecție civilă.
8.3. Protecția Mediului
Titularul postului are un rol activ în susținerea politicilor de mediu ale companiei. Principalele obligații includ:
- Gestionarea deșeurilor: Să colecteze selectiv deșeurile (hârtie, plastic, sticlă etc.) în recipientele special marcate și să predea deșeurile periculoase (baterii, tonere) conform procedurii interne.
- Utilizarea resurselor: Să utilizeze rațional energia electrică, să reducă consumul de hârtie (favorizând formatele electronice) și să evite risipa de apă.
- Respectarea politicilor: Să cunoască și să aplice politica de mediu a companiei și să participe la instructajele aferente.
- Prevenire și raportare: Să acționeze preventiv pentru a evita poluarea și să raporteze superiorului ierarhic orice incident sau risc de mediu.
- Implicare: Să contribuie cu sugestii și propuneri pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiei.
8.4. Confidențialitate și Protecția Datelor (Rolul angajatului)
Titularul postului se obligă să păstreze confidențialitatea absolută asupra tuturor informațiilor și datelor (comerciale, tehnice, financiare, date personale ale clienților, partenerilor sau colegilor) la care are acces. Acesta va respecta cu strictețe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și politicile interne de prelucrare a datelor, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia.
SECȚIUNEA 9: DREPTURI ȘI BENEFICII
Pe lângă drepturile legale, titularul postului beneficiază de:
- Pachet salarial format din salariu fix și bonusuri de performanță.
- Tichete de masă.
- Abonament de servicii medicale la o clinică privată.
- Asigurare de viață/accidente.
- [Număr] zile de concediu de odihnă suplimentare.
- Acces la programe de formare profesională plătite de companie.
- Decontarea transportului (dacă este cazul).
SECȚIUNEA 10: DISPOZIȚII FINALE
Prezenta fișă de post constituie anexă la Contractul Individual de Muncă și face parte integrantă din acesta. Poate fi revizuită periodic, iar orice modificare va fi adusă la cunoștința angajatului prin act adițional. Nerespectarea atribuțiilor și obligațiilor din prezenta fișă de post poate atrage răspunderea disciplinară a salariatului, conform Codului Muncii și Regulamentului Intern.